O que é taxa de conversão?

Uma conversão é uma ação que seus clientes realizam, e esse número pode ser definido por você e pelas necessidades da sua empresa. Essas ações podem ser cliques em seu site, compras ou inscrições de novos clientes para receber boletins informativos por e-mail, por exemplo. Você também pode definir várias ações de conversão e taxas de conversão para avaliar melhor o desempenho e escolher suas metas ideais.

A taxa de conversão é uma métrica de marketing (mostrada como uma porcentagem) usada para calcular o engajamento digital com sua marca a fim de otimizar sua estratégia de marketing.

A taxa de conversão mede a transição da navegação passiva para ações realizadas pelos clientes em sites, aplicativos ou outros formatos digitais. A taxa de conversão pode ser ambígua, mas geralmente é bom ter uma taxa de conversão de visitantes alta. Quanto mais clientes interagirem com seus anúncios ou conteúdo, maior será sua taxa de conversão de visitantes.

A taxa de conversão permite medir o desempenho de sua publicidade digital e avaliar se ela está atraindo os clientes ou não. A taxa de conversão pode ser útil para o gerenciamento da marca, pois ajuda você a avaliar e medir a experiência do usuário. Em vez de fazer suposições sobre as necessidades de seus clientes, você pode, por exemplo, medir a taxa de conversão nas páginas de seus produtos para obter informações sobre as necessidades de compra deles.

Taxa de conversão = (conversões ÷ público total) x 100

Não há uma única taxa de conversão padrão, embora no setor de marketing ela seja normalmente definida como o número de conversões dividido pelo número total de visitantes em seu site. A taxa de conversão é apresentada como uma porcentagem.

A taxa de conversão para vendas online pode ser medida pelo número de impressões em seu site dividido pelo número de compras, por exemplo, ou uma taxa de conversão de mídia social pode ser definida pelo número de comentários do Instagram dividido pelo número de seguidores. Ela também pode ser limitada a um período ou hora do dia específicos, para ser ainda mais precisa.

A otimização da taxa de conversão é o processo de alcançar uma taxa de conversão mais alta. Quanto maior a taxa de conversão, mais seus clientes estarão interagindo com o conteúdo do seu site ou comprando seus produtos, por exemplo. Você também pode analisar diferentes períodos ou intervalos de datas para ver quando sua taxa de conversão é mais alta e quais elementos das suas campanhas devem ser priorizados.

A otimização da taxa de conversão é importante porque pode afetar a otimização de outros ramos de sua estratégia de marketing, como seu orçamento e programas de divulgação para clientes. Melhorar sua taxa de conversão é uma ótima maneira de aumentar a eficiência das campanhas e estratégias da sua empresa, permitindo que você alcance melhor os clientes onde eles estão e com produtos que provavelmente lhes interessarão.

Duas das principais melhores práticas de otimização da taxa de conversão são melhorar seu público-alvo ou tráfego inicial ou criar estratégias com base em seu público-alvo existente. No primeiro caso, seu foco é aumentar o alcance de suas campanhas ou produtos. Ao expandir sua base de usuários, você também criará mais oportunidades de conversões. Nesse último caso, o foco está no seu público-alvo atual e em como fazer alterações na taxa de conversão e desenvolver lealdade à marca. Considere o que está funcionando para sua empresa e direcione sua atenção para lá, ou identifique áreas problemáticas a serem abordadas.

Uma empresa pode otimizar a taxa de conversão garantindo que o conteúdo oferecido seja envolvente e relevante para os clientes. Uma maneira simples de melhorar a taxa de conversão é usar ferramentas para prestar atenção a ela e escolher suas metas e definições de conversão. Quando estiver ciente do desempenho de sua marca ou de como ela é percebida pelo público-alvo, você obterá insights sobre as formas de otimizar. Para melhorar ainda mais a otimização da taxa de conversão, você também pode avaliar o desempenho de SEO, adicionar hiperlinks ou usar testes A/B em seu site, por exemplo.

Se você está pronto para começar a medir sua taxa de conversão, a Amazon Ads pode ajudar. Primeiro, a Amazon Attribution é uma solução de medição que ajudará você a avaliar e definir suas métricas. Em seguida, você poderá ajustar suas campanhas e melhorar suas técnicas de otimização.

Em segundo lugar, você pode usar nossos relatórios de campanha para receber métricas sobre como seus anúncios estão repercutindo entre os usuários. Você também terá disponíveis métricas adicionais de sucesso, alcance, frequência e do tipo “novo para a marca” para melhorar ainda mais seus relatórios.

Conversões modeladas são a medida da totalidade da sua campanha, incluindo públicos-alvo não endereçáveis. A Amazon Ads pode ajudar você a prever conversões modeladas, para que você possa desenvolver melhor suas estratégias de campanha, mesmo quando você não tem a taxa de conversão precisa disponível.