5 najważniejszych trendów w marketingu na rok 2026, które pomagają markom nawiązywać kontakt z konsumentami

Branża reklamowa ewoluuje z dnia na dzień, kierując się szybkim rozwojem sztucznej inteligencji, dalszym przechodzeniem na streaming i gospodarką twórców. Ale to nie tylko zmiany branżowe — są to reakcje na fundamentalne zmiany w sposobie kupowania i interesowania się markami przez konsumentów.

Tradycyjna liniowa ścieżka zakupowa przeszła gruntowną transformację. Niemal 60% konsumentów twierdzi, że ma poczucie o wiele częstszego wykonywania wielu zadań jednocześnie teraz niż kiedyś i ta kultura ciągłej obecności zmieniła ich podejście do kupowania¹. Obecnie 75% konsumentów myśli o zakupach kilka razy w tygodniu, a 59% twierdzi, że często zbacza z wytyczonej trasy i eksploruje produkty, których pierwotnie nie szukano². Konsumenci już nie „idą na zakupy” — kupują zawsze, nieustannie odkrywają marki, badają produkty i dokonują zakupów w wielu kanałach jednocześnie.

Wybiegając w przyszłość roku 2026, można wyłonić pięć głównych trendów zmieniających sposób, w jaki marki nawiązują kontakt z grupami odbiorców, a reklamodawcy dostosowują swoje strategie, aby utrzymać wiodącą pozycję. Od kreatywności opartej na sztucznej inteligencji po całościowe pomiary te zmiany odzwierciedlają gruntowne przekształcenia w sposobie działania reklamowania, miejscach, gdzie grupy odbiorców spędzają czas i przyczynach osiągania realnych wyników biznesowych.

1. Sztuczna inteligencja staje się motorem materiałów reklamowych i strategii

Sztuczna inteligencja nie tylko przyspiesza wszystkie aspekty, ale też sprawia, że są one zasadniczo inne. Wydatki na marketing z użyciem sztucznej inteligencji osiągnęły 47,32 miliarda USD w 2025 roku i przewiduje się, że przekroczą 107 miliardów USD do 2028 roku³. Tak naprawdę nie chodzi jednak o wydatki na sztuczną inteligencję, ale o to, na co ona pozwala: możliwość szybkiego przechodzenia od koncepcji do realizacji, dostosowywanie materiałów reklamowych na dużą skalę i odkrywanie praktycznych statystyk, które prowadzą do lepiej przemyślanych decyzji.

Przewaga konkurencyjna w roku 2026 nie będzie pochodzić z samego faktu posiadania sztucznej inteligencji. Będzie wynikać z tego, jak skutecznie integrujesz ją ze swoimi procesami tworzenia materiałów reklamowych i strategicznymi.

„Jeśli [rok 2025] jest jakąkolwiek miarą, biorąc pod uwagę możliwości na początku tego roku i pod jego koniec, to można było zaobserwować wykładniczy postęp technologii i podstawowych funkcji sztucznej inteligencji” — powiedział Alan Moss, wiceprezes ds. globalnej sprzedaży reklam w Amazon Ads. „Sądzę, że tak będzie nadal i podobnie jak w innych aspektach naszej działalności, jest to rok na jej stosowanie i aktywowanie”.

Marki, które wykorzystują sztuczną inteligencję jako partnera kreatywnego poza narzędziem do zwiększania skuteczności, mogą odblokować nowe możliwości personalizacji na dużą skalę, jednocześnie zachowując ludzką kreatywność, która prowadzi do nawiązywania autentycznych więzi.

Uproszczenie złożonych procesów dzięki sztucznej inteligencji może pomóc markom działać szybciej i inteligentniej. Narzędzia takie jak agent kreatywny mogą tworzyć koncepcje materiałów reklamowych i realizować je dla całych kampanii w ciągu kilku godzin, a nie tygodni. Z kolei menedżer kampanii łączy konsolę reklamową firmy Amazon z platformą Amazon DSP. Obsługiwany przez sztuczną inteligencję menedżer kampanii zastępuje rozproszone przepływy pracy pojedynczym centrum dowodzenia operacjami, które usprawnia konfigurację, zarządzanie i optymalizację, oszczędzając czas, zwiększając wydajność i zapewniając lepszą skuteczność.

2. Handel na żywo i gospodarka twórców przekształcają rozrywkę w zakupy

Granica między rozrywką a handlem zanika. Handel na żywo staje się głównym nurtem, łącząc wartość rozrywkową treści w czasie rzeczywistym z możliwościami natychmiastowego dokonywania zakupów. Aż połowa wszystkich widzów wydarzeń sportowych będzie korzystać ze streamingu do roku 2026⁴, co stwarza nowe szanse dla interaktywnych środowisk z możliwością zakupu podczas wydarzeń na żywo.

Widzowie odkrywają i kupują produkty za pośrednictwem transmisji na żywo, transmisji wydarzeń sportowych na żywo i interaktywnych treści wideo, nigdy nie przerywając ich przepływu. Chodzi o przekształcenie samej rozrywki w doświadczenie zakupowe. Badanie Amazon Ads Nie tylko zakupy ujawnia, że 50% konsumentów postrzega rozrywkę jako część swojej ścieżki do zakupu, natomiast 72% podjęło działania związane z rozważaniem zakupu podczas korzystania z treści rozrywkowych — od wstrzymania w celu wyszukania produktów po dodanie produktów bezpośrednio do koszyków⁵. Gdy konsumenci są zanurzeni w ulubione treści, nie tylko biernie oglądają — aktywnie kupują.

Wraz ze streamingiem wydarzeń sportowych na żywo gospodarka twórców stała się istotną częścią współczesnej ścieżki do zakupu. Twórcy nie są już tylko influencerami — są studiami tworzenia treści, firmami medialnymi i kulturowymi trendsetterami. Przewiduje się, że roczne wydatki na reklamy w ramach gospodarki twórców w Stanach Zjednoczonych wzrosną do 43,9 miliarda USD w roku 2026, co stanowi wzrost o 18% w porównaniu z poprzednim rokiem⁶. Markami, które odniosą największy sukces w 2026 roku będą te, które rozumieją, jak autentycznie współpracować z twórcami, zamiast ich tylko sponsorować.

Amazon Live i Twitch umożliwiają markom tworzenie środowisk streamingu na żywo z możliwością zakupu, w których twórcy i marki prezentują produkty i nawiązują kontakt z grupami odbiorców poprzez interaktywny czat. Ta zmiana wykracza poza media społecznościowe — teraz twórcy produkują treści kinowe, organizują wydarzenia na żywo i budują oddane społeczności fanów w dziedzinie gier, muzyki i rozrywki. Dzieje się tak również w telewizji streamingowej. Shop the Show to interaktywne środowisko zakupowe na drugim ekranie, które pozwala klientom Prime Video odkrywać i kupować produkty bezpośrednio podczas oglądania ulubionych programów, filmów i wydarzeń sportowych na żywo — bez przerywania oglądania.

3. Streaming to nie tylko kolejny ekran — to nowy sposób na angażowanie

Teraz streaming obejmuje 44,8% całej oglądanej telewizji — to najwyższy udział w historii i wzrost o 71% od 2021 roku⁷. Fragmentacja konsumpcji wideo wymaga strategii wieloekranowej, która obejmuje streamowaną treść premium, wydarzenia sportowe na żywo, krótkie filmy i pojawiające się kanały.

Jednak kluczowe znaczenie ma co innego: widzowie nie chcą już tylko oglądać reklam — chcą wchodzić z nimi w interakcje. Najnowsze badanie przeprowadzone przez Amazon Ads i Publicis Media wykazuje, że 79% widzów uważa reklamy interaktywne za bardziej interesujące niż standardowe reklamy filmowe, podczas gdy 78% twierdzi, że bardziej przyciągają one uwagę⁸. Gdy widzowie mogą sprawdzić cenę, dodać do koszyka lub zapisać na później bez opuszczania oglądanej treści, reklamy interaktywne przynoszą wzrosty rzędu 3–4 punktów procentowych w zakresie opinii dotyczącej marki, rozważania i zamiaru dokonania zakupu⁹.

Teraz usługa z reklamami Prime Video dociera do ponad 315 milionów widzów miesięcznie na całym świecie, podczas gdy partnerstwa z wydawcami premium rozszerzają zasięg w całym środowisku streamingu. Interaktywne reklamy filmowe i reklamy emitowane podczas przerw umożliwiają widzom bezpośrednie angażowanie się w marki i dodawanie produktów do koszyka bez zakłócania doświadczenia oglądania. Prawdziwą szansę stanowi nie tylko obecność na różnych ekranach — ale zrozumienie, że współcześni widzowie chcą mieć kontrolę nad tym, jak angażują się w treści, niezależnie od tego, czy oznacza to wstrzymanie oglądania w celu odkrywania produktu, czy wchodzenie w interakcję podczas wydarzenia na żywo.

4. Nadszedł czas na płynną obecność wszędzie

W roku 2026 nie wystarczy „być wszędzie” — Twoja marka musi być zapewniać wszędzie płynne doświadczenie. Konsumenci nie myślą już w kategoriach kanałów. Oczekują ujednoliconych, spójnych doświadczeń, niezależnie od tego, czy oglądają telewizję streamingową, przewijają media społecznościowe, czy robią zakupy online. Oczekuje się, że do roku 2028 wydatki na omnikanałowe, detaliczne media przekroczą 24,4%¹⁰.

Punkty kontaktu na różnych ekranach teraz kierują całą ścieżką konsumenta, a media mobilne, CTV i w sklepie działają w zsynchronizowanej harmonii. Klienci omnikanałowi wydają o 4% więcej w sklepie i o 10% więcej online niż klienci jednokanałowi¹¹. Wyzwaniem nie jest tylko zarządzanie wieloma kanałami, ale także orkiestrowanie ich w spójne doświadczenie.

Kampanie Amazon Ads obejmujące kompleksowy lejek sprzedażowy będą umożliwiać markom docieranie do kupujących na całej ścieżce — od odkrywania za pośrednictwem Prime Video i Twitch po konwersję — wszystko w ramach jednej oferty. Gdy kampanie reklam w telewizji streamingowej, Sponsored Products i reklam displayowych współpracują ze sobą, Twoja marka jest odbierana jako spójna, a nie fragmentaryczna. Ta spójność pomaga budować zaufanie, zmniejszać tarcie i ostatecznie napędzać rozwój.

5. Pomiar, który pokazuje, jak wszystko działa razem

Współcześni reklamodawcy stają przed krytycznym wyzwaniem: zrozumieć, jak taktyki marketingowe współpracują ze sobą w kompleksowym lejku sprzedażowym. Gdy każdy kanał działa w izolacji, reklamodawcy mogą przegapić, jak działania na rzecz budowania świadomości wpływają na rozważanie zakupu i jak zaangażowanie w środkowej części lejka zwiększa liczbę konwersji.

Reklamodawcy odnoszący największe sukcesy w 2026 roku wychodzą poza pojedyncze wskaźniki, aby zobaczyć sposób oddziaływania taktyki obejmującej kompleksowy lejek sprzedażowy w celu uzyskania wyników. Ten zintegrowany obraz sytuacji eliminuje silosy danych, ujawnia możliwości optymalizacji i umożliwia inteligentniejsze podejmowanie decyzji. Gdy można zobaczyć, jak reklamy w telewizji streamingowej wpływają na wyszukiwania produktów i jak kampanie reklam displayowych wspomagają konwersję, można zoptymalizować to, co najważniejsze.

Usługa Amazon Marketing Cloud zapewnia kompleksowe możliwości pomiaru dzięki bezpiecznym dla prywatności sygnałom własnym, dając markom pełny obraz skuteczności marketingu w całej ścieżce klienta.

Kolejne kroki

Krajobraz reklamowania w 2026 roku nie polega na wyborze między sztuczną inteligencją a ludzką kreatywnością, między treścią a handlem ani między zasięgiem a trafnością. Polega na wykorzystaniu wszystkich tych sił razem. Droga przed nami obejmuje postrzeganie sztucznej inteligencji jako wzmacniacza materiałów reklamowych, handlu na żywo i twórców jako rewolucjonistów rozrywki, transmisji streamingowej jako obszaru premium, orkiestracji omnikanałowej jako przewagi konkurencyjnej i całościowego pomiaru jako strategicznego kompasu.

Zacznij od przeprowadzenia audytu własnej pozycji w tych pięciu trendach. Zidentyfikuj swoje największe luki. Następnie nadaj priorytet inwestycjom, które pomogą Ci poruszać się szybciej, utrzymując wierność wobec swojej marki. Przyszłość reklamowania nie nadchodzi — już tu jest i nagradza marki wystarczająco odważne, aby stawić jej czoła.

Źródła

^{1, 2} Niestandardowe badanie Amazon Ads przeprowadzone we współpracy z firmą Strat7 Crowd.DNA. Nie tylko zakupy. Przeprowadzono między marcem i lipcem 2025 r. Zagregowane dane dotyczące Australii, Brazylii, Kanady, Niemiec, Hiszpanii, Francji, Włoch, Japonii, Meksyku, Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych. N = 14 000.

³ Rozmiar rynku marketingu z użyciem sztucznej inteligencji: Statista, „Sztuczna inteligencja (AI) w marketingu — na całym świecie”

⁴ Transmisja streamingowa wydarzeń sportowych na żywo: Streaming Media, „Sześć ważnych trendów dotyczących reklamowania, które będą kształtować streaming na żywo w 2026 roku”

⁵ Niestandardowe badanie Amazon Ads przeprowadzone we współpracy z firmą Strat7 Crowd.DNA. Nie tylko zakupy. Przeprowadzono między marcem i lipcem 2025 r. Zagregowane dane dotyczące Australii, Brazylii, Kanady, Niemiec, Hiszpanii, Francji, Włoch, Japonii, Meksyku, Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych. N = 14 000.

⁶ Wydatki na reklamę w ramach gospodarki twórców: centrum marketingu influencerów, „Stan marketingu influencerów w roku 2026”

⁷ Udział oglądania telewizji streamingowej: Nielsen, „Miernik: migawka miesięcznej łącznej telewizji i streamingu”

⁸ Badanie interaktywnych reklam filmowych: badania Amazon Ads i Publicis Media przeprowadzone przez Latitude (2025), wewnętrzna analiza badawcza

⁹ Statista, wydatki na omnikanałowe, detaliczne media, 2025.

^{10, 11} Omnikanałowe wydatki klientów: Guru's Coach, „Statystyki omnikanałowe: marketing i doświadczenie klienta”