Zwiększanie poziomu rozważania zakupu na ścieżce zakupowej w sklepie Amazon Store
Dowiedz się, jak dotrzeć do nowych klientów aktywnie przeglądających Twoją kategorię w witrynie Amazon.
Tematy, które omówimy w tym podręczniku:
Rozdział 3
Rozdział 7
Rozdział 8
Na czym polega zwiększanie poziomu rozważania zakupu?
Zachęć nowych klientów do zaangażowania się w relację z Twoją marką podczas rozważania przez nich zakupu produktów.
Rozważanie zakupu: Kluczowy etap ścieżki zakupowej
„Rozważanie zakupu” to moment na ścieżce zakupowej, w którym klienci mają jakieś potrzeby lub pragnienia i, aby je zaspokoić, aktywnie rozważają różne produkty. Gromadzą na ich temat informacje, na przykład dotyczące marki, ceny, cech, opinii i opcji wysyłki, aby podjąć świadomą decyzję o zakupie.
Nie ogranicza się przy tym tylko do szczegółów produktów i pułapów cenowych. Są otwarci na odkrywanie nowych marek, z którymi będą mogli się związać, w które będą skłonni zainwestować i do których chętnie wrócą następnym razem, przeglądając produkty w celu dokonania nowego zakupu.
Kluczowym elementem rozwijania marki jest zaangażowanie nowych klientów w tym punkcie kontaktu dzięki informacjom, których mogą potrzebować do rozważenia Twojej marki podczas podejmowania decyzji o zakupie.
Udostępniając materiały na temat produktów, możesz rozpocząć budowanie relacji, które pozwolą przekształcić nowych kupujących rozważających możliwości w klientów gotowych do zakupu produktów od Twojej firmy.
Dzięki reklamom sponsorowanym mogliśmy dotrzeć do nowych klientów i stworzyć kolejną okazję do rozważenia zakupu. W krótkim czasie okazało się, że jest to skuteczne rozwiązanie marketingowe, które pomogło nam zwiększyć sprzedaż w witrynie Amazon.
— Sandra Pulido, dyrektorka ds. marketingu, The Sola Company
Docieraj do nowych kupujących aktywnie przeglądających produkty w sklepie Amazon Store
Gdy kupujący aktywnie porównują różne produkty i zmierzają w kierunku dokonania zakupu, Twoja marka powinna być na pierwszym i centralnym miejscu, aby mogli ją odkryć i rozważyć jej zakup. Dla kupujących, którzy nie znają Twojej marki lub jeszcze od Ciebie nie kupowali, Twoja widoczność w tym momencie może być ważna.
Dzięki naszemu zestawowi samoobsługowych rozwiązań reklamowych ułatwiasz prezentację swoich produktów nowym kupującym podczas przeglądania i udostępnianie informacji, które mogą być im potrzebne do dokonania zakupu Twojej marki z przekonaniem.
Zwiększając poziom rozważania zakupu Twoich produktów w sklepie Amazon Store, możesz zacząć nawiązywać odpowiednie relacje z nowymi kupującymi, tym samym budując bazę klientów i rozwijając swoją firmę.
Jeśli znasz już produkty samoobsługowe Amazon Ads, przejdź dalej , aby wyświetlić listę kontrolną dotyczącą docierania do nowych klientów.
Poznaj różne sposoby, aby zwiększyć poziom rozważania zakupu produktów Twojej firmy
Skorzystaj z naszych list kontrolnych, aby upewnić się, że stosujesz taktykę zgodną z Twoimi celami.
Chcesz dotrzeć do nowych klientów Twojej marki?
Oto lista kontrolna, która pomoże zwiększyć poziom rozważania zakupu w sklepie Amazon Store.
Postępując zgodnie z tą strategią, możesz w łatwiejszy sposób docierać do potencjalnych nowych klientów Twojej marki, którzy już przeglądają Twoją kategorię lub recenzują produkty powiązane w miejscach, w których spędzają czas. Te taktyki mogą Ci pomóc zaangażować szerszą grupę kupujących, którzy mogą być zainteresowani Twoim katalogiem, dzięki udostępnieniu szczegółów potrzebnych do dokonania zakupu. To może być punkt wyjścia do tego, aby nowi kupujący stali się lojalnymi klientami Twojej marki.
Jeśli Twoim celem jest dotarcie do nowych klientów, spróbuj użyć tych taktyk, aby uzyskać lepsze wyniki:
- Utwórz kampanię dla grup odbiorców reklamy Sponsored Display
- Utwórz kampanię Sponsored Display z targetowaniem kontekstowym
Chcesz pozostać w centrum uwagi w swojej kategorii?
Oto lista kontrolna, która pomoże zwiększyć poziom rozważania zakupu w sklepie Amazon Store.
Oto Twoja strategia zwiększająca szanse pozostania w centrum uwagi w Twojej kategorii wśród obecnych klientów i potencjalnych nowych kupujących. Przestrzeganie tych taktyk pomoże stworzyć dla kupujących interesujące doświadczenia związane z Twoją firmą, gdziekolwiek spędzają czas, które podkreślą unikalne wyróżniki Twojej marki. Otrzymasz również wskazówki dotyczące dotarcia do kupujących przeglądających produkty w Twojej kategorii, które ułatwią Ci zaangażowanie odpowiednich grup odbiorców we właściwym momencie na ich ścieżce zakupowej.
Jeśli Twoim celem jest pozostanie w centrum uwagi w Twojej kategorii, spróbuj użyć tych taktyk, aby uzyskać lepsze wyniki:
- Utwórz sklep Store dla swojej marki
- Dodaj podstrony do sklepu Store
- Wykorzystaj działania marketingowe inne niż Amazon, aby sprowadzić ruch do swojego sklepu Store
- Wykorzystaj działania marketingowe inne niż Amazon, aby sprowadzić ruch do swojego sklepu Store
- Udostępniaj treści marki za pomocą narzędzia Posts
- Utwórz kampanię Sponsored Brands z linkiem do Twojego sklepu Store
- Utwórz kampanię reklamową Sponsored Brands w formacie filmowym
- Utwórz kampanię dla grup odbiorców reklamy Sponsored Display
- Utwórz kampanię Sponsored Display z targetowaniem kontekstowym
- Użyj opcji „Optymalizacja pod kątem konwersji” w swoich kampaniach Sponsored Display
Poznaj nasze rozwiązania samoobsługowe
Dowiedz się, jak nasze produkty reklamowe mogą pomóc Ci dotrzeć do nowych kupujących wszędzie tam, gdzie spędzają czas.
Z naszych samoobsługowych produktów reklamowych1 można korzystać osobno, ale zalecamy stworzenie całościowej strategii łączącej różne rozwiązania w celu zaangażowania klientów na całej ścieżce zakupowej, w tym na etapie rozważania zakupu.
Korzystanie z wielu rozwiązań daje możliwość wypróbowania licznych formatów materiałów reklamowych i strategii dotyczących kampanii, które angażują grupy odbiorców na różne sposoby. Dzięki temu Twoje reklamy mogą być wyświetlane większej liczbie klientów w istotnych momentach, na przykład gdy przeglądają oni produkty i rozważają ich zakup.
Usługa Amazon Ads pomaga nam nawiązać relację z klientami naszych zleceniodawców na różnych etapach ścieżki zakupowej. Możliwość dotarcia do klientów, gdy są w nastroju do zakupów, jest atrakcyjną propozycją dla każdej marki czy agencji.
— Mark Pettit, dyrektor generalny, Skye High Media
Targetuj na słowa kluczowe lub produkty, aby pomóc zwiększyć widoczność poszczególnych produktów. Reklamy pojawiają się w wynikach wyszukiwania zakupów i na stronach szczegółów produktów, co pomaga w zwiększaniu poziomu świadomości, rozważania zakupu i sprzedaży.
Łatwe w dostosowaniu rozwiązanie reklamowe rozliczane według kosztu kliknięcia, które pomaga klientom odkryć Twoją markę i zaangażować się w relację z nią podczas przeglądania produktów i poszukiwania informacji o nich w sklepie Amazon Store. Reklamy prezentują kilka rozbudowanych formatów materiału reklamowego, które pomagają przekazywać informacje klientom podczas zakupów oraz poszukiwania nowych produktów i marek.
Pomóż w zwiększeniu poziomu świadomości, rozważania zakupu i konwersji dzięki automatycznie generowanym reklamom displayowym, które prezentują Twój produkt, pojawiając się wszędzie tam, gdzie są klienci. Rozwiązanie Sponsored Display oferuje kilka różnych rodzajów targetowania, w tym kontekstowe i na odbiorców, co pomaga w osiągnięciu zamierzonych celów.
Bezpłatne i zawsze dostępne miejsca docelowe dla Twojej marki w witrynie Amazon, które pozwalają klientom odkryć wszystko to, co Twoja firma ma do zaoferowania. Dzięki wciągającym filmom i obrazom możesz zaprezentować swój pełny katalog kupującym, którzy przeglądają witrynę w poszukiwaniu nowych produktów do zakupu.
Treści marki oparte na obrazach wyświetlane kupującym podczas aktywnego przeglądania kategorii Twojej marki w ramach doświadczenia zakupowego Amazon Mobile w Stanach Zjednoczonych. Kupujący mogą klikać kolejne posty, aby zapoznać się z informacjami na kanale marki, odkrywać strony produktów bezpośrednio z poziomu Twojego kanału oraz przechodzić do Twojego sklepu Store.
Klienci mogą obserwować ulubione marki, dzięki czemu mogą dostosowywać swoje doświadczenia zakupowe w sklepie Amazon Store. Obserwujący mają szansę zobaczyć więcej Twoich treści w witrynie Amazon, co może pomóc zwiększyć ich zaangażowanie.
Zbadaj, w jaki sposób strategie marketingowe inne niż Amazon wpływają na aktywność zakupową i sprzedaż Twojej marki w sklepie Amazon Store. Wykorzystaj te statystyki, aby zoptymalizować kampanie i zaplanować taktykę, która zwiększy wartość Twojej marki w witrynie Amazon.
Odkrywaj, porównuj i rezerwuj bezpośrednio u zaufanych usługodawców skuteczne i zgodne z zasadami zasoby materiałów reklamowych. Wyszukuj i filtruj usługi na podstawie własnych wymagań, przeglądaj opinie i próbki oraz łącz się z nimi bezpośrednio w konsoli reklamowej, aby zarządzać całym procesem tworzenia materiałów reklamowych u preferowanego usługodawcy.
Sprzedawcy, którzy skorzystali z co najmniej dwóch samoobsługowych produktów reklamowych, osiągnęli średnio o 19% wyższy wskaźnik rozważania zakupu w porównaniu ze sprzedawcami, którzy skorzystali tylko z jednego samoobsługowego produktu reklamowego8.
1 Poszczególne produkty i funkcje mogą nie być dostępne na wszystkich rynkach.
2 Dostępne dla dostawców oraz sprzedawców zarejestrowanych w Amazon Brand Registry.
3 Dostawcy i sprzedawcy już prowadzący sprzedaż w witrynie Amazon w kraju, w którym chcą się reklamować, mogą utworzyć sklep Store bez dodatkowych kosztów. W przeciwnym razie obowiązują opłaty za sprzedaż.
4 Dostępne dla dostawców z USA oraz dla sprzedawców z USA zarejestrowanych w Amazon Brand Registry.
5 Sklep Store musi być w Stanach Zjednoczonych.
6 Aby wziąć udział, sprzedawcy muszą mieć status przedstawiciela marki. Jeśli masz pytania, jak zostać przedstawicielem marki, skontaktuj się z działem pomocy technicznej dla sprzedawców.
7 Dostępne dla dostawców, sprzedawców i autorów w USA.
8 Dane wewnętrzne Amazon, US, UK, DE, FR, JP, CA, IT, ES, AU, MX, od 1 września 2021 r. do 31 sierpnia 2022 r.
Utwórz kampanię dla grup odbiorców reklamy Sponsored Display
Docieraj do grup odbiorców wszędzie tam, gdzie spędzają czas, na podstawie odpowiednich działań zakupowych.
Utwórz kampanię z grupami odbiorców reklamy Sponsored Display
Kampanie z grupami odbiorców reklamy Sponsored Display umożliwiają zaangażowanie lub ponowne zaangażowanie grup odbiorców, którzy przeglądali Twoje produkty, produkty podobne do Twojego, odpowiednie kategorie, a nawet kategorie produktów uzupełniających lub powiązanych z Twoimi.
Twoje displayowe materiały reklamowe mogą wyświetlać się odbiorcom przeglądającym witryny i aplikacje inne niż Amazon, a także miejsca docelowe na stronie głównej Amazon, strony szczegółów produktów i wyników wyszukiwania zakupów — co oznacza większe możliwości i więcej punktów kontaktu, w których możesz zwiększyć poziom rozważania zakupu wśród nowych klientów.
Rozwiązanie Sponsored Display uznaje się za jeden z produktów reklamowych, które najskuteczniej zachęcają nowych klientów marki do zakupu. Reklamodawcy korzystający z grup odbiorców reklamy Sponsored Display zauważają, że nowi klienci marki generują nawet 82% sprzedaży1.
Wskazówka dotycząca rozważania zakupu: Dzięki grupom odbiorców Amazon możesz połączyć strategię dotyczącą marketingu marki ze strategią reklamy cyfrowej, ułatwiając zwiększenie poziomu rozważania zakupu poprzez docieranie do nowych grup odbiorców i dostęp do statystyk dotyczących Twojej marki w sklepie Amazon Store.
Reklamodawcy, którzy po raz pierwszy tworzą dla marki kampanię Sponsored Display z targetowaniem na grupę odbiorców, odnotowują w następnym miesiącu średnio o 7,1% wyższy poziom rozważania jej zakupu w porównaniu z reklamodawcami, którzy tego nie robią1.
Wypróbuj te strategie kampanii
Uwzględniając w swojej kampanii grupy odbiorców Amazon, możesz wykorzystać tysiące gotowych segmentów odbiorców w celu ułatwienia dotarcia do potencjalnych nowych kupujących za pośrednictwem kampanii dotyczących rozważania zakupu. Grupy odbiorców Amazon składają się z czterech głównych kategorii, które zostały utworzone i wyselekcjonowane przez zespół Amazon Ads przy użyciu różnych własnych statystyk dotyczących zakupów, streamingu i rozrywki:
- Segmenty Na rynku pozwalają docierać do odbiorców, którzy interesują się daną kategorią i w ostatnim czasie dokonywali zakupów produktów należących do tej kategorii. Aby poznać udział marki w świadomości konsumentów, możesz dotrzeć do grup odbiorców produktów z tej samej kategorii co reklamowane przez Ciebie produkty w celu zwiększenia poziomu rozważania zakupu, a także wypróbować zupełnie nowe segmenty.
- Gotowe lifestylowe grupy odbiorców odzwierciedlają różnorodne zachowania związane z zakupami i oglądaniem, w tym zakupy w sklepie Amazon Store, przeglądanie w witrynie IMDb i streamowanie w usłudze Prime Video lub Twitch. Każda z nich jest powiązana z określonym stylem życia, np. „smakosze”, „miłośnicy sportu”, „entuzjaści technologii” itd.
- Grupy odbiorców oparte na zainteresowaniach pomagają zaangażować grupy kupujących, którzy mają wspólne zainteresowania w oparciu o sygnały przeglądania i zakupu w witrynie Amazon.
- Grupy odbiorców z kategorii „Zdarzenia z życia” mogą ułatwić prezentację odpowiednich produktów i usług kupującym na podstawie zdarzeń z życia w celi zwiększenia poziomu rozważania zakupu.
1 Dane wewnętrzne Amazon, cały świat, od 16 stycznia do 6 marca 2021 r.
2 Dane wewnętrzne Amazon, Stany Zjednoczone, listopad 2021 r.
Utwórz kampanię Sponsored Display z targetowaniem kontekstowym
Targetuj reklamy na określone produkty lub odpowiednie kategorie produktów, niezależnie od tego, gdzie klienci spędzają czas.
Utwórz kampanię Sponsored Display z targetowaniem kontekstowym
Tworzenie kampanii Sponsored Display z targetowaniem kontekstowym1 pozwala dotrzeć do większej liczby grup odbiorców w najodpowiedniejszych momentach na ich ścieżce zakupowej, niezależnie od tego, gdzie przeglądają treści związane z Twoimi strategiami targetowania. W witrynie Amazon Twoje reklamy mogą pojawiać się na stronach szczegółów produktów, obok opinii klientów, na stronach wyników wyszukiwania zakupów lub w polecanej ofercie. Reklama Sponsored Display zwiększy również możliwości rozszerzenia Twojego zasięgu poza Amazon, na witryny internetowe i aplikacje mobilne innych firm, pomagając Ci zwiększyć poziom rozważania zakupu i dotarcia do potencjalnych nowych klientów.
Na przykład marka sprzedająca odzież sportową może korzystać z targetowania kontekstowego do pokazywania reklam na stronach szczegółów produktów w witrynie Amazon w kategorii „Ćwiczenia i fitness”, co ułatwi dotarcie do kupujących przeglądających powiązane produkty.
Jest jednak o wiele więcej możliwości dotarcia do miłośników fitnessu w innych momentach, gdy przeglądają strony internetowe albo korzystają z ulubionych aplikacji mobilnych. W tym przykładzie kupujący przeglądający inne witryny internetowe w poszukiwaniu odzieży sportowej mogą być na wczesnym etapie ścieżki zakupowej i nie wiedzieć, które marki sprzedają te produkty. Dzięki reklamom z targetowaniem kontekstowym wyświetlanym wszędzie tam, gdzie klienci spędzają czas, marka może dotrzeć do nowych grup odbiorców, nawet jeśli te grupy odbiorców nie przeglądały wcześniej produktów związanych z reklamowanym przez nią produktem w witrynie Amazon. Pomaga to marce w idealnym momencie zaangażować nowych kupujących, którzy mogą nie znać tej marki, i przekierować kupujących do strony szczegółów produktu w witrynie Amazon, na której mogą poznawać dalszy ciąg historii marki.
Reklamodawcy, którzy po raz pierwszy tworzą dla marki kampanię Sponsored Display z targetowaniem kontekstowym, odnotowują w następnym miesiącu średnio o 5% wyższą liczbę kupujących dodających produkt tej marki do koszyka w porównaniu z reklamodawcami, którzy tego nie robią2.
Wybierz metodę targetowania
W ramach kampanii z targetowaniem kontekstowym możesz wybierać spośród targetowania na podobne produkty i kategorie:
- Targetowanie na podobne produkty: Jeśli zależy Ci na zwiększeniu poziomu rozważania zakupu, targetowanie na produkt może Ci pomóc w promowaniu produktu wśród kupujących przeglądających produkty powiązane z Twoją reklamą, niezależnie od tego, gdzie spędzają czas. Możesz stosować targetowanie na konkretne produkty, które są podobne do produktu reklamowanego lub go uzupełniają, aby zwiększyć świadomość grup odbiorców o wysokim poziomie zainteresowania Twoimi produktami. Możesz również rozważyć targetowanie na własne produkty, aby na stronach szczegółów produktów pojawiały się Twoje reklamy, a nie reklamy innej marki.
- Targetowanie na kategorię: Możesz także dotrzeć do grup odbiorców przeglądających produkty „w alejce”, czyli w tych samych kategoriach, które wybierasz w swojej kampanii. Korzystając z tej opcji targetowania, możesz zwiększyć poziom rozważania zakupu wśród szerszego grona potencjalnych klientów aktywnie przyglądających się innym produktom lub treściom z Twojej lub powiązanej kategorii.
Reklamodawcy, którzy targetują reklamy Sponsored Display na produkty i kategorie, odnotowują średnio o 86% więcej zamówień przypisanych do reklam niż reklamodawcy, którzy stosują tylko targetowanie na pojedyncze produkty3.
1 Wcześniej określane jako targetowanie na produkt.
2 Dane wewnętrzne Amazon, Stany Zjednoczone, listopad 2021 r.
3 Dane wewnętrzne Amazon, Stany Zjednoczone, od 19 września do 17 października 2020 r.
Użyj opcji „Optymalizacja pod kątem konwersji” w swoich kampaniach Sponsored Display
Wykorzystaj niestandardowe optymalizacje stawek w oparciu o swoje cele.
Wybierz strategię licytowania „Optymalizacja pod kątem konwersji”
Reklama Sponsored Display oferuje szczegółowe, ale elastyczne elementy sterujące licytowaniem dzięki niestandardowym optymalizacjom stawek, które mogą pomóc Ci zaangażować i ponownie zaangażować grupy odbiorców w miarę rozwoju Twojej firmy w witrynie Amazon.
Tworząc kampanię z targetowaniem kontekstowym lub z grupami odbiorców, możesz zoptymalizować licytowanie pod kątem konkretnych potrzeb, w tym w celu zwiększenia liczby konwersji. Pozwala to zasygnalizować potrzeby Twojej kampanii, realizować je w zależności od tych potrzeb i w dalszym ciągu optymalizować kampanie z uwzględnieniem wskaźników takich jak sprzedaż.
Wybierając opcję „Optymalizacja pod kątem konwersji” w ramach strategii optymalizacji stawek, możesz się przyczynić do zwiększenia sprzedaży produktów i budowania lojalności klientów dzięki wyświetlaniu reklam kupującym, w przypadku których prawdopodobieństwo zakupu Twojego produktu jest największe.
Utwórz sklep Store dla swojej marki
Zbuduj miejsce docelowe w witrynie Amazon, które może przyczynić się do zwiększenia poziomu rozważania zakupu.
Utwórz sklep Store dla swojej marki
Twój sklep Store jest Twoim miejscem docelowym w witrynie Amazon, które pomaga Twojej marce zabłysnąć i zaprezentować pełny katalog Twoich produktów. Aby wykorzystać swój sklep Store jako narzędzie do zwiększenia poziomu rozważania zakupu, zaprojektuj swoją stronę tak, aby najlepsze produkty we wszystkich kluczowych kategoriach lub podkategoriach zostały wyróżnione.
Następnie użyj opisanych poniżej widżetów, aby ułatwić klientom przeglądanie i dodawanie produktów do koszyka bezpośrednio z Twojego sklepu Store zarówno na komputerze, jak i na urządzeniu mobilnym:
- Kolekcja produktów: Użyj tego widżetu, aby uporządkować wiele grup produktów na tej samej stronie w swoim sklepie Store i umożliwić kupującym szybkie i łatwe dodawanie produktów do koszyka.
- Polecane okazje: Jeśli masz aktywne okazje, m.in. najlepszą okazję, top okazję i okazje błyskawiczne, skorzystaj z tej funkcji, aby automatycznie wyświetlać swoje promocje.
- Reklama zakupowa: podświetl maksymalnie sześć produktów w obrazie. Gdy kupujący klikają polecany produkt, mogą wyświetlić najważniejsze informacje, dodać produkty do koszyka lub przejść na stronę szczegółów produktu.
Dzięki sklepowi Store klienci zyskują szczegółowy przegląd wszystkich naszych produktów, co zwiększa prawdopodobieństwo, że oprócz produktu, którego szukali, kupią również inne.
— Albert Vu, dyrektor zarządzający i założyciel, AZDelivery
Dodaj podstrony do sklepu Store
Pogrupuj produkty według kategorii lub podkategorii, aby ułatwić kupującym przeglądanie.
Dodaj podstrony do swojego sklepu Store, aby pokierować kupujących podczas przeglądania
Pomyśl o swoim sklepie Store jako o edukacyjnej stronie docelowej dla swojej marki w swojej kategorii. Grupuj produkty na wielu podstronach na poziomie kategorii lub podkategorii, skupiając się na kategoriach, które są najważniejsze dla Twojej firmy. Chociaż kupujący mogą odwiedzać Twój sklep Store z myślą o określonych produktach lub kategoriach, układ ten może zainspirować ich do rozważenia dodatkowych produktów lub kategorii, które oferuje Twoja marka.
Reklamodawcy, którzy po raz pierwszy publikują podstronę w aktywnym sklepie Store marki, odnotowują w następnym miesiącu średnio o 7,6% wyższy poziom rozważania zakupu produktów tej marki w porównaniu z tymi, którzy tego nie robią1.
Rozważ użycie zasobów materiałów filmowych na swoich podstronach w celu prezentacji kluczowych produktów i pokazania ich działania. Wysokiej jakości filmy mogą ułatwić budowanie bardziej znaczących relacji z klientami, ponieważ zapewniają szybki dostęp do najważniejszych informacji. Przedstaw szczegóły, których nie można pokazać za pomocą tekstu czy obrazów, np. działanie produktu w trudnych warunkach czy interakcję z Twoją marką. Może to pomóc w budowaniu lojalności wśród nowych i powracających klientów.
Ewentualnie umieść reklamy zakupowe na swoich podstronach, aby zainspirować klientów rozbudowanymi obrazami lifestylowymi, które prezentują Twój produkt w różnych miejscach lub w kolekcjach z uzupełniającymi produktami z Twojej oferty. Możesz sprawić, by każdy z produktów na obrazie był dostępny do zakupu, umożliwiając klientom kliknięcie polecanych produktów w celu wyświetlenia podstawowych informacji, takich jak nazwa, cena, oceny klientów i dostępność w ofercie Prime. Klienci będą mogli również dodać produkt do koszyka lub przejść do strony szczegółów produktu.
1 Dane wewnętrzne Amazon, Stany Zjednoczone, wrzesień 2021 r.
Wykorzystaj działania marketingowe inne niż Amazon, aby sprowadzić ruch do swojego sklepu Store
Użyj Amazon Attribution, aby zmierzyć i zoptymalizować wpływ swoich kampanii.
Wykorzystaj działania marketingowe inne niż Amazon, aby sprowadzić ruch do swojego sklepu Store
Pomóż dotrzeć do grup odbiorców tam, gdzie spędzają czas, i zachęcić ich do odwiedzenia sklepu Store, udostępniając link do sklepu Store w postach w serwisach społecznościowych, kampaniach marketingowych poczty elektronicznej i w witrynie Twojej marki.
Następnie, korzystając z Amazon Attribution, możesz znaleźć statystyki, które pozwolą Ci zrozumieć, jak Twoje działania marketingowe inne niż Amazon, w tym w kanałach wyszukiwania, społecznościowych, cyfrowych, filmowych i poczty elektronicznej, zwiększają wartość Twojej marki w sklepie Amazon Store.
Reklamodawcy, którzy zoptymalizowali swoje media poza witryną Amazon za pomocą statystyk Amazon Attribution, odnotowali średnio 18% wzrostu sprzedaży wśród nowych klientów marki1.
Aby rozpocząć, możesz uzyskać dostęp do usługi Amazon Attribution przez konsolę reklamową w ramach samoobsługowych kampanii reklamowych.
1. Zaloguj się w konsoli reklamowej.
2. Skonfiguruj pomiar, tworząc pierwszą kampanię.
- Uzyskaj dostęp do instrukcji krok po kroku w centrum pomocy, aby utworzyć swoje tagi Amazon Attribution.
- Wybierając metodę tworzenia, możesz ręcznie utworzyć strukturę kampanii lub skonfigurować pomiary w oparciu o operacje zbiorcze dla swoich kampanii reklamowych w wyszukiwarce Google oraz serwisach Facebook i Instagram.
3. Umieść tag Amazon Attribution w adresie URL miejsca docelowego w powiązanej płatnej albo bezpłatnej kampanii w interfejsie wydawcy. Ten tag będzie przekierowywać bezpośrednio do Twojego sklepu Store.
Gdy zastosujesz tagi i uruchomisz kampanie, w konsoli reklamowej będą wyświetlane raporty — początkowo najprawdopodobniej tylko dotyczące kliknięć. Zaczekaj 1–2 dni, aby przejrzeć raporty i sprawdzić poprawność danych. Po potwierdzeniu przez Ciebie prawidłowego raportowania Twoich tagów możesz użyć menedżera kampanii Amazon Attribution, aby uzyskać dostęp do raportów. Będziesz mieć możliwość weryfikacji kluczowych wskaźników takich jak kliknięcia, wyświetlenia stron szczegółów, dodanie do koszyka oraz zakupy, co pozwoli Ci na bieżąco wprowadzać optymalizacje kampanii.
1 Badanie wewnętrzne Amazon przeprowadzone wśród 93 reklamodawców od listopada 2020 r. do kwietnia 2021 r.
Wysyłaj wiadomości e-mail do swoich obserwujących w witrynie Amazon
Skorzystaj z narzędzia Amazon Zaangażowanie Klienta, aby połączyć się bezpośrednio z klientami.
Wysyłaj wiadomości e-mail do swoich obserwujących, korzystając z narzędzia Amazon Zaangażowanie Klienta
Dzięki narzędziu Amazon Zaangażowanie Klienta możesz łączyć się z klientami, którzy obserwują Twoją marką w witrynie Amazon1. Narzędzie to umożliwia markom wysyłanie wiadomości e-mail bezpośrednio do obserwujących i przekazywanie im potencjalnie istotnych informacji o wprowadzaniu nowych produktów na rynek. Może Ci to pomóc w dbaniu o relacje z klientami oraz zwiększaniu widoczności i poziomu rozważania zakupu Twoich produktów.
Aby ułatwić zwiększenie liczby obserwujących, z którymi możesz się połączyć za pośrednictwem poczty elektronicznej:
- stwórz angażujące doświadczenie ze sklepem Store i udostępnij swój unikatowy adres URL sklepu Store
- często publikuj posty, aby utrzymać swoją markę w centrum uwagi
- zachęcaj obserwujących z serwisów społecznościowych do obserwowania Twojej marki w witrynie Amazon
1 Ta funkcja jest aktualnie dostępna w otwartej wersji beta. Aby się zakwalifikować, musisz mieć przynajmniej jednego obserwującego.
Udostępniaj treści marki za pomocą narzędzia Posts
Udostępniaj odpowiednim kupującym autentyczne obrazy lifestylowe i treści marki.
Udostępniaj treści swojej marki za pomocą narzędzia Posts
Docieraj do kupujących i zwiększaj poziom rozważania zakupu dzięki autentycznym treściom lifestylowym w narzędziu Posts, które mogą opowiedzieć historię Twojej marki odpowiednim kupującym — bezpłatnie i kiedy tylko chcesz.
Każdy post jest połączony ze stroną szczegółów produktu i zawiera tagi kategorii, dzięki czemu kupujący mogą przeglądać nowe posty w powiązanych kategoriach. Posty pojawiają się na stronach szczegółów produktu w aplikacji mobilnej Amazon (iOS i Android) oraz na mobilnych stronach internetowych w USA. Posty będą też widoczne w Twoim sklepie Store, dzięki czemu kupujący, którzy go przeglądają, będą mogli przejść od poszukiwania inspiracji do decyzji o zakupie.
Reklamodawcy, którzy po raz pierwszy tworzą post dla marki, odnotowują w następnym miesiącu średnio o 12,7% wyższą liczbę kupujących dodających produkt tej marki do koszyka w porównaniu z reklamodawcami, którzy tego nie robią1.
Zacznij publikować posty dzięki tym wskazówkom:
- Pomóż klientom wyobrazić sobie Twoje produkty w realistycznym kontekście dzięki zdjęciom lifestylowym i podpisom dopasowanym do charakteru Twojej marki, od humorystycznych po praktyczne. Prezentuj kolekcje produktów, tagując wiele produktów w każdym poście.
- Twórz treści, które są odpowiednie dla Twojej kategorii i grup odbiorców. Posty prezentujemy automatycznie w sklepie Store i na stronach szczegółów produktów, biorąc pod uwagę ich trafność i skuteczność zaangażowania kupujących.
- Nie ma ograniczeń dotyczących częstotliwości publikowania postów, więc upewnij się, że stale udostępniasz treści wysokiej jakości, co pomaga zwiększyć prawdopodobieństwo wyświetlania Twoich postów i poszerzyć grono obserwujących.
W okresie od kwietnia 2020 r. do lipca 2021 r. narzędzie Posts zapewniło reklamodawcom ponad 14,4 mld widocznych odsłon i 726 mln przypadków zaangażowania bez żadnych kosztów2.
1 Dane wewnętrzne Amazon, Stany Zjednoczone, listopad 2021 r.
2 Dane wewnętrzne Amazon, Stany Zjednoczone, od kwietnia 2020 r. do 31 lipca 2021 r.
Utwórz kampanię Sponsored Brands z linkiem do Twojego sklepu Store
Wyróżnij się w wynikach wyszukiwania zakupów dzięki treściom dotyczącym produktów i kategorii polecanych w Twoim sklepie Store.
Utwórz kampanię Sponsored Brands z linkiem do Twojego sklepu Store
Kampanie Sponsored Brands z wyróżnionymi kategoriami sklepu Store i formatami materiału reklamowego kolekcji produktów mogą pomóc w promowaniu Twojego sklepu Store i asortymentu produktów bezpośrednio w wynikach wyszukiwania zakupów. Dzięki połączeniu kampanii ze swoim sklepem Store możesz pomóc kupującym odkryć całą ofertę produktów i uzyskać więcej informacji o Twojej marce, dzięki czemu pomyślą o niej natychmiast przy okazji kolejnych zakupów.
Reklamodawcy, którzy połączyli swoją kampanię Sponsored Brands ze sklepem Store, zauważyli, że kupujący spędzają w ich sklepie Store średnio 2 razy więcej czasu niż do tej pory. Jednocześnie liczba wyświetleń stron szczegółów produktów i sprzedaż wzrosły im odpowiednio o 55% i 15%1.
Reklamy Sponsored Brands z wyróżnionymi kategoriami sklepu Store
W reklamie możesz zaprezentować maksymalnie trzy podstrony sklepu Store, a także dostosować nagłówek oraz obraz podstrony i etykietę. Daje to możliwość wyróżnienia szeregu kategorii lub wielu uzupełniających się podkategorii z Twojego sklepu Store. Klienci zostaną przekierowani na te podstrony po kliknięciu reklamy, dzięki czemu będą mogli nadal zaznajamiać się z rozbudowanymi treściami w Twoim sklepie Store.
Dodając obrazy na każdej z podstron do materiału reklamowego, wybierz dostosowane obrazy lifestylowe, które będą reprezentować tożsamość Twojej marki, wyróżniać się w wynikach wyszukiwania zakupów i zachęcać klientów do odwiedzenia Twojego sklepu Store, aby odkryć te kategorie.
Aby się kwalifikować, w sklepie Store muszą znajdować się co najmniej trzy podstrony z unikatowym produktem na każdej z nich. Pierwsze trzy podstrony sklepu Store zostaną wstępnie wybrane do materiałów reklamowych Sponsored Brands, ale możesz zmienić podstronę, którą chcesz wyświetlić. Będziesz mieć również możliwość wpisania niestandardowego nagłówka, wyboru logo marki oraz zmiany etykiet i obrazów prezentujących podstrony w kampanii.
Reklamy Sponsored Brands z kolekcją produktów
Promuj wiele produktów ze swojego sklepu Store, koncentrując się na najlepiej sprzedających się produktach z wysokimi ocenami. Może to pomóc przyciągnąć uwagę kupujących podczas przeglądania i zachęcić ich do odwiedzenia Twojego sklepu Store, aby się bardziej zaangażować.
Dodawaj rozbudowane, niestandardowe obrazy reprezentujące ofertę produktów Twojej marki, aby ułatwić opowiadanie jej historii kupującym przeglądającym produkty. Możesz też użyć obrazów przedstawiających produkty w trakcie użytkowania, aby zachęcać klientów do rozważenia zakupu.
1 Dane wewnętrzne Amazon, od listopada 2021 r. do marca 2022 r., badanie objęło 25 tys. reklamodawców w Stanach Zjednoczonych.
Utwórz kampanię reklamową Sponsored Brands w formacie filmowym
Postaraj się, aby Twój automatycznie odtwarzany film pojawiał się bezpośrednio w wynikach wyszukiwania zakupów.
Utwórz kampanię reklamową Sponsored Brands w formacie filmowym
Reklamy Sponsored Brands z filmowym materiałem reklamowym zapewniają wyjątkową okazję do opowiedzenia historii Twojej marki. Te reklamy prezentują krótkie filmy odtwarzane automatycznie bezpośrednio w wynikach wyszukiwania zakupów. Mogą one inspirować i edukować kupujących oraz zapewniać im rozrywkę podczas przeglądania produktów w Twojej kategorii. Po kliknięciu filmu kupujący są przenoszeni na stronę szczegółów produktu, gdzie mogą dowiedzieć się o nim więcej.
Kampanię filmową możesz utworzyć w znany sposób, podobnie jak pozostałe kampanie Sponsored Brands, jednak materiały reklamowe w tym formacie mają własne miejsca docelowe i własne aukcje. Kampania reklam filmowych Sponsored Brands nie będzie zatem konkurować z innymi reklamami Sponsored Brands ani innymi prowadzonymi przez Ciebie samoobsługowymi kampaniami reklamowymi.
Reklamodawcy, którzy korzystali z formatu reklam filmowych Sponsored Brands, odnotowali, że nowi klienci marki generują średnio 83% sprzedaży1.
Utwórz film, aby zwiększyć poziom rozważania zakupu polecanego produktu
Wskazówka dotycząca rozważania zakupu: Dzięki pojawianiu się w wynikach wyszukiwania zakupów Twoje filmy mogą wyświetlać się klientom przeglądającym produkty i szukającym inspiracji.
Film powinien pokazywać, w jaki sposób Twoje produkty mogą zaspokoić potrzeby kupujących, i inspirować ich do rozważenia wypróbowania Twojej marki:
- Skoncentruj się na zbudowaniu więzi emocjonalnej między klientami a produktami za pomocą inspirujących i ciekawych materiałów wizualnych. Filmy wzbudzające zainteresowanie lub emocje klientów pomagają wyróżnić marki i produkty.
- W reklamach filmowych uwzględnij krótkie prezentacje funkcji produktu i jego zastosowań, które pomogą klientom wyobrazić sobie produkt w rzeczywistej sytuacji.
- Znajdź złoty środek, skupiając się na produkcie przez około 80% filmu, a pozostałe 20% poświęć marce i innym powiązanym produktom. Na przykład jeśli reklama zawiera film o kosiarce, kupujący mogą być również zainteresowani zobaczeniem innych produktów oferowanych przez Twoją markę w kategorii Ogród.
- Przyciągnij uwagę klientów, pokazując atrakcyjne obrazy lub filmy pokazujące produkt w pierwszych dwóch sekundach filmu i przedstawiające jego działanie w pierwszych pięciu sekundach.
- Na początku lub końcu filmu powinno pojawić się logo, które pomoże klientom zapamiętać Twoją markę.
- Pamiętaj o osobach wyświetlających reklamy na urządzeniach mobilnych i upewnij się, że przez cały czas trwania filmu produkt jest wystarczająco duży.
1 Dane wewnętrzne Amazon, od maja 2021 r. do kwietnia 2022 r., badanie objęło 30 tys. reklamodawców na całym świecie.
Pomiar skuteczności kampanii dotyczących rozważania zakupu
Dowiedz się, jak korzystać z narzędzia Wskaźniki Marki w celu oceny sukcesu kampanii.
Poznaj narzędzie Wskaźniki marki
Wskaźniki marki (wersja beta)1 to nowe rozwiązanie pomiarowe, które określa ilościowo możliwości marki na każdym etapie ścieżki klienta w sklepie Amazon Store, a także pomaga markom dowiedzieć się, jak różne działania związane z zaangażowaniem w zakup wpływają na poszczególne etapy tej ścieżki. Teraz możesz uzyskać dostęp do wskaźników świadomości, rozważania zakupu i zakupów, które pozwalają porównać Twoją skuteczność z wynikami konkurencji przy użyciu modeli predykcyjnych rozważania zakupu i sprzedaży.
Narzędzie Wskaźniki marki pozwala określić liczbę klientów na etapach świadomości i rozważania zakupu w lejku sprzedażowym. Ponadto jest tak zaprojektowane, że umożliwia pomiar wszystkich działań związanych z zaangażowaniem w zakup w przypadku Twojej marki w sklepie Amazon Store, a nie tylko pomiar działań przypisanych do reklamy. Ponadto narzędzie Wskaźniki marki umożliwia dokonywanie podziału kluczowych działań związanych z zaangażowaniem w zakup na każdym etapie ścieżki zakupowej (z uwzględnieniem zwrotu z zaangażowania), dzięki czemu można zmierzyć historyczną sprzedaż po rozważeniu zakupu lub zakupie.
Korzyści z używania narzędzia Wskaźniki marki
Ułatw sobie pracę i przy użyciu narzędzia Wskaźniki marki:
- Analizuj skuteczność marki, mierząc liczbę rzeczywistych przypadków zaangażowania kupującego w witrynie Amazon.
- Mierz wpływ taktyki górnego i środkowego lejka, aby dowiedzieć się, w jaki sposób przyczyniają się one do postępów klienta na ścieżce zakupowej.
- Oceniaj wskaźniki zaangażowania, aby zrozumieć wartość intencji związanych z marką oraz to, jak kupujący generują dodatkową sprzedaż w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu.
- Monitoruj swoją skuteczność w ramach kategorii i w porównaniu z konkurencją na każdym etapie ścieżki zakupowej i według zmian w czasie.
- Optymalizuj swoje działania marketingowe i reklamowe w sklepie Amazon Store, aby uzyskać zaangażowanie większej liczby kupujących i skutecznie budować markę.
Usługa Amazon Ads jest bardzo ważna dla takiej marki jak nasza. Dzięki niej mamy do dyspozycji wszystkie te narzędzia, które pozwalają nam dotrzeć do odpowiedniej grupy odbiorców i się wyróżnić. Amazon odgrywa ogromną rolę w naszym rozwoju jako marki.
— Ralph Newhouse, dyrektor generalny, Chefman
Kluczowe wskaźniki rozważania zakupu do przejrzenia
| Wskaźnik | Definicja |
|---|---|
| Percentyl rozważania zakupu | Wskazuje skuteczność Twojej marki w kontekście rozważania zakupu w porównaniu z innymi sprzedawcami. Wysoki percentyl marki oznacza, że skuteczność jest lepsza niż w przypadku X% sprzedawców w Twojej kategorii. |
| Tylko wyświetlanie strony szczegółów | Liczba klientów, którzy wyświetlili stronę szczegółów produktu. |
| Wyszukiwania marki i wyświetlenia stron szczegółów | Liczba klientów, którzy poszukiwali informacji o Twojej marce i wyświetlili stronę szczegółów produktu. |
| Współczynnik zaangażowanych kupujących | Procentowy udział kupujących w kategorii, w przypadku których wystąpiło zaangażowanie w markę lub którzy dokonali zakupu w wybranym przedziale czasowym, podzielony przez łączną liczbę kupujących mających więcej niż 1 wyświetlenie strony szczegółów w wybranej kategorii. Zaangażowanie obejmuje wyświetlanie Twojej strony szczegółów produktu przez kupujących, poszukiwanie informacji o marce, przeglądanie strony szczegółów, dodawanie do koszyka lub zakup. |
| Kupujący | Łączna liczba kupujących w wybranej kategorii i danym przedziale czasu. Klienci są klasyfikowani według segmentów, w których ostatnio nastąpiło ich zaangażowanie. Zaangażowanie obejmuje wyświetlanie Twojej strony szczegółów produktu przez kupujących, poszukiwanie informacji o marce, przeglądanie strony szczegółów, dodawanie do koszyka lub zakup. |
1 Narzędzie Wskaźniki marki jest dostępne dla kwalifikujących się sprzedawców będących właścicielami marek oraz dostawców reklamujących produkty w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Niemczech, Hiszpanii, Włoszech, Francji i Japonii, którzy prowadzą sprzedaż od co najmniej miesiąca i spełniają wymaganie dotyczące minimalnej miesięcznej liczby zamówień.
Chcesz rozpocząć? Oto, jak to zrobić:
Zarejestruj się lub zaloguj do portalu Vendor Central lub Seller Central i umieść kursor nad pozycją „Reklamowanie” w menu.
Dziękujemy za przeczytanie podręcznika
Zwiększanie poziomu rozważania zakupu na ścieżce zakupowej w sklepie Amazon Store