Gids

Retailmarketing

Definitie, belang, strategieën en voorbeelden

Retailmarketing verwijst naar de distributie van producten naar klanten met verschillende vormen van digitaal adverteren, in-store campagnes of meeslepende ervaringen. Een effectieve retailmarketingstrategie helpt je de verkoop te verhogen en je doelgroep te bereiken

Begin met het gebruik van Amazon Ads om je producten weer te geven en campagnes te maken.

Maak advertenties op basis van kosten per klik om klanten te helpen je producten op Amazon te vinden.

Informeer jezelf over adverteren met webinars, cursussen, certificeringen, bootcamps en video's.

Ontworpen voor adverteerders die toegang willen tot Amazon DSP-voorraad, met adviesservice, of voor mensen met beperkte ervaring met programmatische adverteren.

Wat is retailmarketing?

Retailmarketing is een vorm van marketing die klanten naar je producten leidt, met behulp van fysieke of digitale advertenties. Het is te vinden in fysieke winkels, online advertenties of een combinatie van beide in meeslepende ervaringen, ongeacht wat je gebruikt om je goederen of diensten naar je klanten te brengen. Retailmarketing is een waardevol onderdeel van je marketingstrategie voor alle kanalen, die bestaat uit verschillende advertentiemiddelen.

Waarom is retailmarketing belangrijk?

Retailmarketing is belangrijk omdat het je klanten helpt je producten te vinden. Door je goederen te delen via media zoals sociale media, interactieve campagnes of gedrukte advertenties, kun je je merk een boost blijven geven. Een effectieve retailmarketingstrategie kan leiden tot stroomafwaartse impact op je verkoop, alsook tot een groter merkbewustzijn.

Typen retailmarketing

Retailmedia is de digitale vorm van retailmarketing. Andere typen van retailadvertenties zijn echter marketingcampagnes in Stores, op billboards en verder. Dit zijn vier van de meest voorkomende typen retailmarketing.

1. In-store adverteren

Een van de meest voorkomende vormen van retailmarketing is in-store adverteren. Dit begint met het creëren van een gastvrije omgeving voor klanten, door na te denken over zaken als het ontwerpen van etalages in je winkel of het aanbieden van toegankelijke openingstijden. Het voordeel van klanten in fysieke retailwinkels is dat je de mogelijkheid hebt om hun interesse te wekken met je aanbod en met hen in contact te komen, bijvoorbeeld met behulp van live-evenementen of Instagrambare winkeldisplays.

2. Adverteren via drukwerk

Adverteren via drukwerk omvat vormen van adverteren zoals, maar niet beperkt tot, billboards, advertenties in kranten en catalogi. Zelfs als je digitale componenten in je retailmarketingstrategie integreert, kunnen dit soort advertenties nog steeds een belangrijk onderdeel van je campagnes blijven. Het is ook belangrijk om na te denken over je ideale doelgroep en de plaatsen waar zij content consumeren.

3. Digitaal adverteren

Er zijn talloze mogelijkheden om digitaal adverteren te integreren in je retailmarketingstrategie. In 2023 hebben adverteerders in de Verenigde Staten naar schatting $ 45,15 miljard uitgegeven aan digitale retailmedia.1 Digitaal adverteren kan bestaan uit e-mailopvolging en nieuwsbrieven, SEO-optimalisatie, programmatisch adverteren en gratis marketing op basis van online recensies of opmerkingen van klanten. Je kunt ook een Store op Amazon maken als virtuele locatie voor je retailmarketing.

Sociale media kunnen ook een enorme rol spelen in je digitaal adverteren, vooral voor internationale marketingcampagnes. In 2022 heeft ongeveer 84% van de consumenten in China via sociale media gewinkeld.2 Door je producten te integreren in advertenties op sociale media, hashtags of posts van influencers, kun je potentiële klanten bereiken waar ze zich bevinden.

4. Ervaringsgerichte advertenties

Ervaringsgerichte marketing en advertenties bieden je klanten een meeslepende, fantasierijke manier om met je producten in contact te komen. Het kan een manier zijn om in-store en digitaal adverteren te combineren, zodat je klanten fysieke toegang tot je producten kunnen krijgen. Je kunt ook creatief zijn, bijvoorbeeld door hen monstertjes te sturen of pop-up-evenementen te organiseren.

Denk ook aan de locaties waar klanten winkelen. Tablets, smartphones en streaming tv zijn allemaal plekken waar je je producten op een creatieve manier kunt integreren. Zo heeft 91% van de klanten in de leeftijd van 18 tot 49 jaar in de Verenigde Staten aangegeven weleens aankopen te hebben gedaan op een smartphone.3 Om nog een stap verder te gaan, kun je ook mobiel adverteren proberen, zoals een app of QR-code waarmee klanten kunnen communiceren terwijl ze zich in je fysieke winkel bevinden, waardoor de twee locaties voor retailmarketing worden gecombineerd.

Hoe je in vijf stappen een retailmarketingstrategie kunt maken

Ben je klaar om aan de slag te gaan met je retailmarketingstrategie? Hier zijn vijf stappen die je moet volgen om je producten naar de voorgrond te brengen.

Stap 1. Denk na over je doelgroep

De belangrijkste plek om te beginnen is bij je doelgroep. Is drukwerk of digitaal zinvoller, afhankelijk van waar je doelgroep content consumeert? Als je weet waar je shoppers browsen en winkelen, weet je ook waar je je producten moet adverteren en kun je ervoor helpen zorgen dat je merkpositionering accuraat is.

Stap 2. Maak een plan

Beschrijf vervolgens je retailmediastrategie. Houd rekening met je advertentiebudget en de prijzen van je producten, vooral in vergelijking met die van concurrenten. Je wilt er zeker van zijn dat jouw merk de beste optie is en zich zo goed mogelijk onderscheidt. Je kunt ook een kalender maken met je aankomende marketingcampagnes en een planning voor virtuele of in-store-evenementen, om ervoor te zorgen dat je top of mind blijft.

Stap 3. Campagnes lanceren

Zodra je klaar bent om je advertenties en promoties te lanceren, zorg er dan voor dat je de toegankelijkheid van je marketingstrategie aanpakt. Waar moet je adverteren: in-store of online? Er zijn talloze opties voor touchpoints waar je kunt adverteren en er kunnen ook talloze antwoorden zijn, dus test er enkele uit en beperk jezelf niet tot één optie. Terwijl je je nieuwe producten weergeeft, kun je ook personalisatie-opties overwegen om er zeker van te zijn dat je de juiste doelgroepen bereikt.

Stap 4. Verbeter de communicatie

Overweeg tijdens je campagnes hoe en waar je met je klanten communiceert. Zorg ervoor dat je gebruik maakt van de feedback van je klanten, of het nu gaat om recensies die online worden geplaatst, feedbackenquêtes via e-mail of vragen aan de klantenservice, om er maar een paar te noemen. Je kunt ook verwijzings- of loyaliteitsprogramma's opzetten om bestaande klanten te belonen en terugkerende bezoeken te bevorderen.

Stap 5. Meet je voortgang

Zorg ervoor dat je regelmatig je prestaties evalueert en optimalisaties doorvoert, zowel tijdens als na je campagnes. Als je de KPI's en analyses voor je retailcampagnes bekijkt, kun je zien wat werkt en waarvan je meer zou moeten doen, en wat niet werkt en waarop je kunt bezuinigen om mogelijk de verkoop te helpen verhogen.

Retailmarketingstrategieën en -voorbeelden

Blog

New Balance heeft samengewerkt met influencers aan de Drop-collectie met Amazon Fashion om limited-edition producten naar klanten te brengen. De items werden bijvoorbeeld gedeeld op Instagram of Twitch om mond-tot-mondreclame van organische kijkers te bevorderen.

The Drop-product

Casestudy

Om interesse te wekken voor de film The Batman uit 2022 heeft Warner Bros. advertainment gebruikt, een combinatie van adverteren en entertainment. Door van de IMDb-pagina een meeslepende klantervaring te maken, konden ze de betrokkenheid bij de film bevorderen.

Warner Bros. The Batman

Blog

Op het South by Southwest (SXSW) festival in 2022 hebben Cheetos en Amazon Ads een meeslepend huis gecreëerd waarin klanten in levenden lijve interactie kunnen hebben met hun producten. Daarnaast hebben ze een virtuele tour gecreëerd om de ervaring over te brengen aan kijkers die er niet persoonlijk bij konden zijn.

de toekomst van thuis snacken

Blog

Tyson Foods en Amazon Ads hebben een campagne gemaakt waarbij klanten een ei konden scannen met een mobiele filter om een 'coupon' voor Jimmy Dean-worst te krijgen. De campagne heeft digitale marketing samengevoegd met betrokkenheid van klanten in levende lijve.

Producten van Tyson Foods

1 Statista, Verenigde Staten, 2023
2 Statista, China, 2022
3 Pew Research Center, Verenigde Staten, 2022