Retailmarketing

Een van de meest voorkomende vormen van retailmarketing is in-store adverteren. Dit begint met het creëren van een gastvrije omgeving voor klanten, door na te denken over zaken als het ontwerpen van etalages in je winkel of het aanbieden van toegankelijke openingstijden. Het voordeel van klanten in fysieke retailwinkels is dat je de mogelijkheid hebt om hun interesse te wekken met je aanbod en met hen in contact te komen, bijvoorbeeld met behulp van live-evenementen of Instagrambare winkeldisplays.

Adverteren via drukwerk omvat vormen van adverteren zoals, maar niet beperkt tot, billboards, advertenties in kranten en catalogi. Zelfs als je digitale componenten in je retailmarketingstrategie integreert, kunnen dit soort advertenties nog steeds een belangrijk onderdeel van je campagnes blijven. Het is ook belangrijk om na te denken over je ideale doelgroep en de plaatsen waar zij content consumeren.

Er zijn talloze mogelijkheden om digitaal adverteren te integreren in je retailmarketingstrategie. In 2023 hebben adverteerders in de Verenigde Staten naar schatting $ 45,15 miljard uitgegeven aan digitale retailmedia.¹ Digitaal adverteren kan bestaan uit e-mailopvolging en nieuwsbrieven, SEO-optimalisatie, programmatisch adverteren en gratis marketing op basis van online recensies of opmerkingen van klanten. Je kunt ook een Store op Amazon maken als virtuele locatie voor je retailmarketing.

Sociale media kunnen ook een enorme rol spelen in je digitaal adverteren, vooral voor internationale marketingcampagnes. In 2022 heeft ongeveer 84% van de consumenten in China via sociale media gewinkeld.² Door je producten te integreren in advertenties op sociale media, hashtags of posts van influencers, kun je potentiële klanten bereiken waar ze zich bevinden.

Ervaringsgerichte marketing en advertenties bieden je klanten een meeslepende, fantasierijke manier om met je producten in contact te komen. Het kan een manier zijn om in-store en digitaal adverteren te combineren, zodat je klanten fysieke toegang tot je producten kunnen krijgen. Je kunt ook creatief zijn, bijvoorbeeld door hen monstertjes te sturen of pop-up-evenementen te organiseren.

Denk ook aan de locaties waar klanten winkelen. Tablets, smartphones en streaming tv zijn allemaal plekken waar je je producten op een creatieve manier kunt integreren. Zo heeft 91% van de klanten in de leeftijd van 18 tot 49 jaar in de Verenigde Staten aangegeven weleens aankopen te hebben gedaan op een smartphone.³ Om nog een stap verder te gaan, kun je ook mobiel adverteren proberen, zoals een app of QR-code waarmee klanten kunnen communiceren terwijl ze zich in je fysieke winkel bevinden, waardoor de twee locaties voor retailmarketing worden gecombineerd.

De belangrijkste plek om te beginnen is bij je doelgroep. Is drukwerk of digitaal zinvoller, afhankelijk van waar je doelgroep content consumeert? Als je weet waar je kopers browsen en winkelen, weet je ook waar je je producten moet adverteren en kun je ervoor zorgen dat je merkpositionering accuraat is.

Beschrijf vervolgens je retailmediastrategie. Houd rekening met je advertentiebudget en de prijzen van je producten, vooral in vergelijking met die van concurrenten. Je wilt er zeker van zijn dat jouw merk de beste optie is en zich zo goed mogelijk onderscheidt. Je kunt ook een kalender maken met je aankomende marketingcampagnes en een planning voor virtuele of in-store-evenementen, om ervoor te zorgen dat je top of mind blijft.

Zodra je klaar bent om je advertenties en promoties te lanceren, zorg er dan voor dat je de toegankelijkheid van je marketingstrategie aanpakt. Waar moet je adverteren: in-store of online? Er zijn talloze opties voor touchpoints waar je kunt adverteren en er kunnen ook talloze antwoorden zijn, dus test er enkele uit en beperk jezelf niet tot één optie. Terwijl je je nieuwe producten weergeeft, kun je ook personalisatie-opties overwegen om er zeker van te zijn dat je de juiste doelgroepen bereikt.

Overweeg tijdens je campagnes hoe en waar je met je klanten communiceert. Zorg ervoor dat je gebruik maakt van de feedback van je klanten, of het nu gaat om recensies die online worden geplaatst, feedbackenquêtes via e-mail of vragen aan de klantenservice, om er maar een paar te noemen. Je kunt ook verwijzings- of loyaliteitsprogramma's opzetten om bestaande klanten te belonen en terugkerende bezoeken te bevorderen.

Zorg ervoor dat je regelmatig je prestaties evalueert en optimalisaties doorvoert, zowel tijdens als na je campagnes. Als je de KPI's en analyses voor je retailcampagnes bekijkt, kun je zien wat werkt en waarvan je meer zou moeten doen, en wat niet werkt en waarop je kunt bezuinigen om mogelijk de verkoop te helpen verhogen.