Meer overweging genereren tijdens de shopping journey in de Amazon-store

• Maak een campagne voor Sponsored Display-doelgroepen
• Maak een Sponsored Display-campagne met contextuele targeting

Klaar om 'top of mind' te blijven in jouw categorie?

Hier is je checklist om de overweging in de Amazon-store te helpen verhogen.

Dit is je strategie om 'top of mind' te helpen blijven in je categorie bij je huidige klanten en potentiële nieuwe kopers. Door deze tactieken te volgen, kun je kopers een aantrekkelijke ervaring met je bedrijf helpen bieden waar ze hun tijd ook doorbrengen, die de unieke kenmerken van jouw merk zichtbaar maakt. Je krijgt ook tips om kopers te bereiken die in jouw categorie aan het rondkijken zijn, zodat je op het juiste moment de juiste doelgroepen in hun shopping journey kunt helpen engageren.

Als het je doel is om top of mind te blijven in je categorie, probeer dan deze tactieken te gebruiken voor betere resultaten:

• Creëer een Brand Store voor je merk
• Voeg subpagina's toe aan je Brand Store
• Gebruik niet-Amazon marketinginspanningen om verkeer naar je Store te leiden
• Deel merkcontent met behulp van Posts
• Maak een Sponsored Brands-campagne aan die naar je Store koppelt
• Maak een advertentiecampagne in Sponsored Brands-videoformaat
• Maak een Sponsored Display-doelgroepencampagne
• Maak een Sponsored Display-campagne met contextuele targeting
• Gebruik 'Optimaliseren voor conversies' in je Sponsored Display-campagnes

Dankzij Amazon Ads kunnen we in verschillende fasen van het aankooptraject in contact komen met de klanten van onze cliënten. De mogelijkheid om klanten te bereiken wanneer ze in een aankoopfase verkeren, is voor elk merk of bedrijf van grote waarde.

— Mark Pettit, CEO, Skye High Media

Tip voor het stimuleren van overweging: Je kunt de marketingstrategie van je merk koppelen aan je digitale advertentiestrategie, door gebruik te maken van Amazon-doelgroepen, die je niet alleen kunnen helpen om meer overweging te genereren, maar ook om nieuwe doelgroepen te bereiken en inzicht te krijgen in je merk in de Amazon-store.

Probeer deze campagnestrategieën

Met Amazon-doelgroepen in je campagne kun je duizenden vooraf samengestelde doelgroepsegmenten gebruiken om nieuwe potentiële kopers te helpen bereiken met je overwegingscampagnes. Amazon-doelgroepen zijn onderverdeeld in vier grote categorieën, die zijn samengesteld en gecureerd door Amazon Ads op basis van een grote verscheidenheid aan interne inzichten op het gebied van shopping, streaming en entertainment:

• In-market segmenten helpen je om doelgroepen te engageren die 'op de afdeling' zijn en onlangs producten in een bepaalde categorie hebben gekocht. Om 'share-of-mind' vast te leggen, kun je doelgroepen in dezelfde categorie als je geadverteerde producten bereiken om overweging te stimuleren en volledig nieuwe segmenten uitproberen.
• Kant-en-klare lifestyle-doelgroepen zijn gebaseerd op een grote verscheidenheid aan winkel- en kijkgedrag, waaronder winkelen in de Amazon-store, bladeren door IMDb en streamen op Prime Video of Twitch. Elke doelgroep is gekoppeld aan een specifieke lifestyle, zoals 'foodies', 'sportliefhebbers', 'techliefhebbers' en nog veel meer.
• Op interesses gebaseerde doelgroepen helpen je om groepen kopers te engageren die een gemeenschappelijke interesse delen op basis van browse- en aankoopsignalen op Amazon.
• Doelgroepen op basis van levensgebeurtenissen kunnen relevante producten en diensten helpen introduceren bij kopers op basis van momenten in hun leven, om zodoende de overweging te stimuleren.

Kies je targetingmethode

In je contextuele targetingcampagne kun je kiezen uit vergelijkbare producttargeting en categorietargeting:

• Vergelijkbare producttargeting: Als je meer overweging probeert te genereren, kan producttargeting je helpen om je product te promoten bij kopers wanneer ze producten bekijken die gerelateerd zijn aan jouw advertentie, waar ze hun tijd ook doorbrengen. Je kunt specifieke producten targeten die vergelijkbaar zijn met het door jou geadverteerde product of die dat product aanvullen, om doelgroepen met een hoge aankoopintentie bewust te maken van jouw producten. Je kunt ook overwegen om je eigen producten te targeten, zodat je advertenties op je eigen productgegevenspagina's verschijnen, in plaats van advertenties voor een ander merk.
• Categorietargeting: Je kunt ook doelgroepen bereiken die rondkijken 'op de afdeling' of in dezelfde categorieën die je in je campagne kiest. Met deze targetingoptie kun je de overweging verhogen onder een bredere groep potentiële klanten die actief kijken naar andere producten of content in je eigen categorie of een gerelateerde categorie.

Gebruik 'Optimaliseren voor conversies' in je Sponsored Display-campagnes

Sponsored Display biedt je gedetailleerde en tegelijkertijd flexibele biedingsopties in de vorm van aangepaste bodoptimalisaties, die je kunnen helpen om doelgroepen te engageren, of opnieuw te engageren, terwijl je je bedrijf laat groeien met Amazon.

Wanneer je een campagne met contextuele targeting of doelgroepen maakt, kun je je biedingen optimaliseren voor je specifieke behoeften, ook om meer conversies te genereren. Hiermee kun je je campagnebehoeften bepalen, campagnes volgens die behoeften uitvoeren en campagnes verder optimaliseren aan de hand van statistieken zoals verkoop.

Als je kiest voor de bodoptimalisatiestrategie 'Optimaliseren voor conversies' kun je de verkoop van je producten helpen stimuleren en klantloyaliteit helpen opbouwen, doordat je advertenties worden getoond aan kopers bij wie de kans het grootst is dat ze je product zullen kopen.

Creëer een Brand Store

Je Brand Store is de bestemming op Amazon waar je je merk kunt helpen schitteren en je volledige productcatalogus kunt presenteren. Om je Brand Store te gebruiken als hulpmiddel om overweging te stimuleren, ontwerp je je pagina om je topproducten in al je belangrijke categorieën of subcategorieën uit te lichten.

Gebruik vervolgens deze widgets om het klanten gemakkelijk te maken om producten te bekijken en aan hun winkelwagentje toe te voegen, rechtstreeks vanuit je Brand Store op zowel desktop als mobiel:

• Productcollectie: Gebruik deze widget om meerdere productgroepen op dezelfde pagina in je Brand Store te organiseren en kopers de mogelijkheid te geven om snel en gemakkelijk items aan hun winkelwagen toe te voegen.
• Uitgelichte aanbiedingen: Als je aanbiedingen hebt lopen, zoals bijvoorbeeld 'Beste aanbieding', 'Deal of the Day' en 'Lightning Deals', kun je deze functie gebruiken om je promoties automatisch weer te geven.
• Winkelbare afbeelding: Licht maximaal zes producten uit in een afbeelding. Wanneer kopers op een uitgelicht product klikken, kunnen ze belangrijke informatie bekijken, het product aan hun winkelwagen toevoegen of naar de productgegevenspagina navigeren.

Met een Store krijgen klanten een gedetailleerd overzicht van al onze producten en hiermee vergroten we de kans dat ze meer van onze producten kopen dan alleen het product dat ze zochten.

- Albert Vu, managing director en oprichter, AZDelivery

Voeg subpagina's toe aan je Brand Store

Zie je Brand Store als een educatieve bestemmingspagina voor je merk in je categorie. Groepeer je producten op meerdere subpagina’s op categorie- of subcategorieniveau en richt je daarbij op de categorieën die het belangrijkst zijn voor jouw bedrijf. Hoewel kopers vaak met een bepaald product of een bepaalde categorie in gedachten naar je Brand Store komen, kan deze lay-out ze inspireren om aanvullende producten of categorieën te overwegen die je merk te bieden heeft.

Overweeg om op je subpagina’s video’s te gebruiken, waarin je je belangrijkste producten introduceert en je producten in actie laat zien. Video’s van hoge kwaliteit kunnen je helpen om meer betekenisvolle contacten met klanten op te bouwen, omdat je hiermee snel belangrijke informatie kunt geven. Geef details die ze niet uit afbeeldingen of tekst kunnen halen, zoals de prestaties van het product onder moeilijke omstandigheden of een persoon die met je merk omgaat. Dit kan helpen om loyaliteit op te bouwen bij nieuwe en terugkerende klanten.

Of plaats winkelbare afbeeldingen op je subpagina’s om klanten te inspireren met gevarieerde lifestyle-afbeeldingen van je product in verschillende situaties, of in collecties met aanvullende producten in je portfolio. Je kunt ervoor kiezen om een van de producten in de afbeelding shoppable te maken, zodat klanten op de uitgelichte producten kunnen klikken om basisinformatie te zien, zoals naam, prijs, klantenbeoordelingen en Prime-beschikbaarheid. Ze kunnen het product ook aan hun winkelwagen toevoegen of naar de productgegevenspagina navigeren.

Gebruik niet-Amazon marketinginspanningen om verkeer naar je Brand Store te leiden

Help doelgroepen te bereiken waar ze hun tijd ook doorbrengen en stimuleer hen om je Brand Store te bezoeken, door een link naar je Brand Store te delen in je posts op sociale media, in je e-mailmarketingcampagnes en op de website van je merk.

Vervolgens kun je met behulp van Amazon Attribution de inzichten vinden die je nodig hebt om te begrijpen hoe je niet-Amazon marketinginspanningen (waaronder die in zoek-, sociale media-, digitale, video- en e-mailkanalen) waarde voor je merk opleveren in de Amazon-store.

Om aan de slag te gaan, gebruik je Amazon Attribution via de advertentieconsole naast je selfservice-advertentiecampagnes.

• Log in bij de advertentieconsole.
• Stel metingen in door je eerste campagne te maken.
• Ga naar de stapsgewijze instructies in het hulpcentrum om je Amazon Attribution-tags te maken.
• Wanneer je de aanmaakmethode selecteert, kun je handmatig de campagnestructuur maken of metingen instellen met bulkbewerkingen voor je advertentiecampagnes op Google Search, Facebook en Instagram.

3. Pas de Amazon Attribution-tag toe op de uiteindelijke bestemmings-URL van de bijbehorende betaalde of organische campagne in de publisherinterface. Deze tag leidt rechtstreeks naar je Brand Store.

Zodra je je tags hebt toegepast en je campagnes hebt gelanceerd, geeft de advertentieconsole rapportages weer, in eerste instantie hoogstwaarschijnlijk alleen klikken. Wacht één tot twee dagen om je rapportage te bekijken en te valideren. Zodra je hebt bevestigd dat je tags correct worden gerapporteerd, kun je de campagnebeheerder van Amazon Attribution gebruiken om toegang te krijgen tot je rapporten. Je kunt belangrijke statistieken bekijken, zoals klikken, gegevenspaginaweergaven, toevoeging aan winkelwagentje en aankopen, zodat je je campagnes kunt optimaliseren terwijl deze actief zijn.

E-mail je volgers op Amazon

Met het Amazon-hulpmiddel voor klantbetrokkenheid beschik je over een manier om in contact te komen met klanten die je merk op Amazon volgen.⁹ Met dit hulpmiddel kunnen merken hun volgers rechtstreeks e-mailen en informatie delen over nieuwe productlanceringen die voor hen relevant kunnen zijn. Dit kan je helpen om relaties met klanten te onderhouden en de zichtbaarheid en overweging van je producten te stimuleren.
Je kunt het volgende doen om meer volgers te helpen krijgen, waarmee je vervolgens via e-mail in contact kunt komen:

• Creëer een aantrekkelijke Brand Store-ervaring en deel je unieke Brand Store-URL
• Post vaak om je merk top-of-mind te houden
• Moedig je volgers op sociale media aan om je merk te volgen op Amazon

Deel merkcontent met behulp van Posts

Bereik kopers en stimuleer overweging met de authentieke lifestyle-content van Posts, waarmee je je merkverhaal kunt overbrengen aan relevante kopers, gratis en zo vaak als je wilt.

Elke post linkt door naar een productgegevenspagina en bevat categorietags, zodat kopers posts in gerelateerde categorieën kunnen verkennen. Posts worden weergegeven op productgegevenspagina’s in de Amazon Mobile shopping-app (iOS en Android) en op het mobiele internet in de Verenigde Staten. Je posts worden ook weergegeven in je Brand Store, zodat kopers tijdens het rondkijken kunnen schakelen tussen inspiratie opdoen en winkelen.

Gebruik deze tips om te beginnen met posten:

• Help ervoor zorgen dat klanten zich jouw producten in een realistische context voor kunnen stellen met behulp van lifestylefoto's en beschrijvende bijschriften die bij de persoonlijkheid van je merk passen en kunnen variëren van speels tot professioneel. Presenteer productcollecties door in elke post meerdere producten te taggen.
• Creëer content die relevant is voor je categorie en doelgroepen. We presenteren je posts automatisch in je Store en op productgegevenspagina's, op basis van relevantie en betrokkenheid van shoppers.
• Er is geen limiet aan hoe vaak je kunt posten. Dus zorg ervoor dat je regelmatig content van hoge kwaliteit plaatst om de kans te helpen vergroten dat je post wordt weergegeven en om je aanhang te helpen vergroten.

Sponsored Brands met Brand Store spotlight

Je kunt tot drie Brand Store-subpagina's in je advertentie opnemen en je kunt zowel de kop als de afbeelding en het label van de subpagina aanpassen. Dit biedt je de mogelijkheid om een reeks categorieën of meerdere elkaar aanvullende subcategorieën van je Brand Store onder de aandacht te brengen. Klanten worden naar die subpagina's geleid wanneer ze op je advertentie klikken, zodat ze de mogelijkheid hebben om verder te gaan met de uitgebreide content in je Brand Store.

Wanneer je afbeeldingen voor je afzonderlijke subpagina's aan je creative voor advertenties wilt toevoegen, kun je het beste kiezen voor aangepaste lifestyle-afbeeldingen die jouw merkidentiteit reflecteren, opvallen in winkelresultaten en je klanten aanmoedigen om door te klikken naar je Brand Store om deze categorieën te verkennen.

Je Brand Store moet minimaal drie subpagina's hebben om in aanmerking te komen. En elke subpagina moet een uniek product bevatten. De eerste drie subpagina's van je Brand Store-pagina worden vooraf geselecteerd voor de Sponsored Brands-creative. Maar je kunt zelf bepalen welke subpagina je wilt tonen. Je kunt ook een aangepaste kop invoeren, een merklogo selecteren en de labels en afbeeldingen wijzigen waarmee je in je campagne naar de subpagina's verwijst.

Sponsored Brands met productcollectie

Promoot meerdere producten uit je Brand Store en leg daarbij de nadruk op je best verkopende producten met hoge beoordelingen. Dit kan helpen de aandacht van kopers te trekken wanneer ze aan het browsen zijn en hen aanmoedigen om je Brand Store te bezoeken voor meer betrokkenheid.

Gebruik gevarieerde aangepaste afbeeldingen die goed bij je merkportfolio passen, om je merkverhaal te helpen vertellen aan kopers terwijl ze aan het browsen zijn. Of stimuleer overweging door afbeeldingen toe te voegen waarin specifieke producten worden gebruikt.

Opmerking: Als je Brand Stores selecteert als landingspagina, moet je minimaal één product hebben dat het aanbevolen aanbod weergeeft, zodat je campagne actief wordt. De producten die je wilt adverteren, moeten al beschikbaar zijn in je Brand Store.

Maak een video om meer overweging voor je uitgelichte product te genereren

Tip voor het stimuleren van overweging: Door in de winkelresultaten te verschijnen, kunnen je video’s aan klanten worden getoond wanneer ze al aan het browsen zijn en op zoek zijn naar inspiratie.

Zorg ervoor dat je in je video laat zien hoe je producten aan de behoeften van kopers kunnen voldoen en dat je video kopers helpt inspireren om je merk uit te proberen:

• Gebruik je video om een emotionele band tussen klanten en je producten op te bouwen met inspirerende en onderhoudende visuals. Video's die klanten op emotioneel vlak aanspreken, helpen merken en producten zich te onderscheiden.
• Geef in je video een korte demonstratie van de functies en toepassingen van je product, zodat klanten kunnen zien hoe ze het product in het echt kunnen gebruiken.
• Vind een balans door ongeveer 80% van je video te gebruiken voor het uitlichten van je product en de andere 20% voor je merk en andere gerelateerde productaanbiedingen. Als je advertentie bijvoorbeeld een video voor een grasmaaier bevat, zijn kopers mogelijk ook geïnteresseerd in de andere producten van jouw merk in de categorie 'Gazon en tuin'.
• Trek de aandacht van klanten door in de eerste twee seconden van de video boeiende afbeeldingen of video's van je product te laten zien en toon in de eerste vijf seconden de functie van het product.
• Zorg ervoor dat je logo aan het begin of aan het einde van je video in beeld is, om klanten eraan te helpen herinneren wie je bent.
• Houd rekening met kijkers op mobiele apparaten en zorg ervoor dat het product in de video niet te klein is.

Ontdek Merkstatistieken

Merkstatistieken (bèta)¹⁰ biedt een meetoplossing die mogelijkheden voor je merk kwantificeert in elke fase van de customer journey in de Amazon-store, en die merken helpt inzicht te krijgen in de waarde van verschillende winkelbetrokkenheden die van invloed zijn op fasen van die journey. Je hebt toegang tot indexcijfers voor bewustzijn, overweging en aankoop die je prestaties vergelijken met die van collega’s, aan de hand van modellen die overweging en verkoop voorspellen.

De functie Merkstatistieken kwantificeert het aantal klanten in de bewustzijns- en overwegingsfasen in de marketingtrechter en is op grotere schaal gebouwd om alle soorten winkelbetrokkenheid met je merk in de Amazon-store te meten, niet alleen aan advertenties toegeschreven betrokkenheid. Bovendien geeft Merkstatistieken informatie over belangrijke winkelbetrokkenheid in elke fase van de shopping journey, in combinatie met het rendement op betrokkenheid, zodat je de historische verkoop na een overwegingsgebeurtenis of aankoop kunt meten.

Voordelen van merkstatistieken

Merkstatistieken helpt je het volgende te doen:

• Krijg inzicht in de prestaties van je merk door de daadwerkelijke betrokkenheid van kopers op Amazon te meten.
• Meet de impact van je tactieken boven in en in het midden van de marketingtrechter en bekijk hoe deze ertoe bijdragen dat kopers het aankoopproces doorlopen.
• Evalueer betrokkenheidsstatistieken om de waarde van je merkintentie te begrijpen en hoe kopers van merken extra verkoop genereren in de 12 maanden na een aankoop.
• Monitor je prestaties ten opzichte van je categorie en collega’s in elke fase van het aankoopproces en in de loop der tijd.
• Optimaliseer je marketing- en advertentie-inspanningen in de Amazon-store om meer kopers te engageren en je merk op te bouwen.

Amazon Ads is erg belangrijk geweest voor een merk als dat van ons. We beschikken over al deze hulpmiddelen om de relevante doelgroep te bereiken en om ons te onderscheiden. Amazon heeft een belangrijke rol gespeeld in onze groei als merk.

— Ralph Newhouse, CEO, Chefman