Wat is conversiepercentage?

Een conversie is een actie die je klanten ondernemen en dat aantal kan worden bepaald door jou en je zakelijke behoeften. Deze acties kunnen bijvoorbeeld klikken op je website, aankopen of registraties van nieuwe klanten voor nieuwsbrieven per e-mail zijn. Je kunt ook meerdere conversie-acties en conversiepercentages definiëren om de prestaties beter te meten en jouw ideale doelen te kiezen.

Het conversiepercentage is een marketingstatistiek (weergegeven als een percentage) die wordt gebruikt om de digitale betrokkenheid bij je merk te berekenen om je marketingstrategie te optimaliseren.

Het conversiepercentage meet de overgang van passief browsen naar acties die door klanten worden ondernomen, op websites, apps of andere digitale indelingen. Het conversiepercentage kan dubbelzinnig zijn, maar over het algemeen is een goed bezoekersconversiepercentage hoog. Hoe meer klanten met je advertenties of content in contact komen, hoe hoger het bezoekersconversiepercentage zal zijn.

Dankzij het conversiepercentage kun je de prestaties van je digitale advertenties meten en beoordelen of deze bij klanten aanslaan of niet. Het conversiepercentage kan nuttig zijn voor merkbeheer, omdat het je helpt bij het beoordelen en meten van de gebruikerservaring. In plaats van aannames te doen over de behoeften van je klanten, kun je bijvoorbeeld het conversiepercentage op je productpagina's meten om inzicht te krijgen in hun winkelbehoeften.

Conversiepercentage = (conversies ÷ totale doelgroep) x 100

Er is niet één standaard conversiepercentage, maar in de marketingindustrie wordt dit doorgaans gedefinieerd als het aantal conversies gedeeld door het totale aantal bezoekers op je site, met het conversiepercentage uitgedrukt in procenten.

Het conversiepercentage voor online verkoop kan bijvoorbeeld worden gemeten aan de hand van het aantal impressies op je site gedeeld door het aantal aankopen, of een conversiepercentage voor sociale media kan worden bepaald aan de hand van het aantal Instagram-reacties gedeeld door het aantal volgers. Het kan ook worden beperkt tot een specifieke tijdsperiode of specifiek tijdstip van de dag, om nog preciezer te zijn.

Optimalisatie van het conversiepercentage is het proces waarmee een hoger conversiepercentage wordt bereikt. Hoe hoger het conversiepercentage, hoe meer je klanten zich bijvoorbeeld bezighouden met de content op je site of je producten kopen. Je kunt mogelijk ook verschillende tijdsperioden of datumbereiken bekijken om te zien wanneer je conversiepercentage het hoogst is en waar je prioriteit aan je campagnes kunt geven.

Optimalisatie van conversiepercentages is belangrijk omdat dit van invloed kan zijn op de optimalisatie van andere takken van je marketingstrategie, zoals je budget en programma's voor klantencontact. Het verbeteren van je conversiepercentage is een geweldige manier om de efficiëntie van de campagnes en strategieën van je bedrijf te verhogen, zodat je klanten beter kunt bereiken waar ze zich bevinden en met producten waar ze waarschijnlijk interesse in zullen hebben.

Twee van de belangrijkste beste praktijken voor het optimaliseren van conversiepercentages zijn het verbeteren van je oorspronkelijke doelgroep of verkeer, of het bepalen van een strategie op basis van je bestaande doelgroep. In het eerste geval ligt je focus op het vergroten van het bereik van je campagnes of producten. Door je gebruikersbestand uit te breiden, creëer je ook meer mogelijkheden voor conversies. In het laatste geval ligt je focus op je bestaande doelgroep en hoe je veranderingen in hun conversiepercentage kunt bewerkstelligen en merkloyaliteit kunt creëren. Denk erover na wat goed werkt voor jouw bedrijf en richt daar je aandacht op, of bepaal welke aandachtspunten je moet aanpakken.

Een bedrijf kan het conversiepercentage optimaliseren door ervoor te zorgen dat de output aantrekkelijk en relevant is voor klanten. Een eenvoudige manier om het conversiepercentage te verbeteren, is door tools te gebruiken om er aandacht aan te besteden en je doelen en conversiedefinities te kiezen. Zodra je weet hoe je merk presteert of hoe het door je doelgroep wordt ervaren, krijg je inzicht in manieren om te optimaliseren. Als je de optimalisatie van het conversiepercentage verder wilt verbeteren, kun je bijvoorbeeld ook de SEO-prestaties beoordelen, hyperlinks toevoegen of A/B-testen op je site gebruiken.

Als je klaar bent om aan de slag te gaan met het meten van je conversiepercentage, kan Amazon Ads je helpen. Ten eerste is Amazon Attribution een meetoplossing waarmee je je statistieken kunt helpen beoordelen en definiëren. Vervolgens kun je je campagnes aanpassen en je optimalisatietechnieken verbeteren.

Ten tweede kun je onze campagnerapportage gebruiken om statistieken te krijgen over hoe je advertenties bij gebruikers aanslaan. Je kunt ook aanvullende statistieken vinden over succes, bereik, frequentie en new-to-brand om je rapportage verder te verbeteren.

Gemodelleerde conversies zijn de meting van de volledige campagne, waaronder niet-adresseerbare doelgroepen. Amazon Ads kan je helpen bij het voorspellen van gemodelleerde conversies, zodat je je campagnestrategieën beter kunt ontwerpen, zelfs als je niet over het exacte conversiepercentage beschikt.