브랜드가 소비자와 연결되도록 지원하는 5가지 2026년 주요 마케팅 트렌드

AI의 급격한 부상, 스트리밍으로의 지속적인 전환, 그리고 크리에이터 경제에 힘입어 광고 산업은 나날이 진화하고 있습니다. 하지만 이러한 현상은 단순한 업계의 변화가 아닙니다. 소비자가 쇼핑하고 브랜드와 소통하는 방식의 근본적인 변화에 대한 대응입니다.

기존의 선형적 쇼핑 여정은 근본적으로 변화했습니다.. 거의 60%의 소비자가 보고한 바에 따르면 예전보다 더 많이 멀티태스킹을 한다고 느끼며, 이러한 상시 접속 문화는 쇼핑 방식 자체를 바꿔 놓았습니다.¹ 현재 소비자의 75%는 일주일에 여러 번 쇼핑을 떠올린다고 답했으며, 59%는 원래 찾으려던 상품이 아닌 다른 상품을 둘러보는 경우가 많다고 말합니다.² 소비자는 이제 ‘쇼핑을 하러 가는’ 것이 아니라, 항상 쇼핑 중이며, 끊임없이 브랜드를 발견하고 상품을 조사하며 여러 채널에서 동시에 구매를 진행합니다.

2026년을 앞두고 브랜드가 잠재고객과 연결되는 방식을 재편하는 5가지 주요 트렌드가 나타나고 있으며, 광고주들은 한발 앞서기 위해 전략을 빠르게 조정하고 있습니다. AI 기반 크리에이티브부터 포괄적 측정에 이르기까지, 이러한 변화는 광고가 작동하는 방식, 잠재고객이 시간을 보내는 곳, 그리고 실질적인 비즈니스 성과를 이끄는 요소 전반에 걸친 근본적인 전환을 의미합니다.

1. 크리에이티브와 전략의 엔진이 되는 AI

AI는 단순히 일을 더 빠르게 만드는 것이 아니라, 사물을 근본적으로 다르게 만들고 있습니다. AI 마케팅 지출은 2025년 473억 2천만 달러에 달했으며, 2028년에는 1,070억 달러를 넘어설 것으로 전망됩니다.³ 하지만 핵심은 AI에 얼마나 투자하느냐가 아니라, AI가 무엇을 가능하게 하느냐에 있습니다. 즉, 아이디어에서 실행까지 빠르게 전환하고, 대규모로 크리에이티브를 맞춤화하며, 더 현명한 의사결정을 이끄는 실행 가능한 인사이트를 도출하는 능력입니다.

2026년의 경쟁 우위는 단순히 AI를 보유하는 데서 나오지 않습니다. 그 우위는 AI를 크리에이티브 및 전략 프로세스에 얼마나 효과적으로 통합하느냐에서 결정될 것입니다.

“지난 [2025년]을 돌이켜보면, 연초와 연말의 역량 차이는 기하급수적이었으며, 기술과 근본적인 AI 역량이 얼마나 발전했는지 알 수 있습니다.”라고 아마존 광고의 글로벌 광고 영업 부사장인 Alan Moss는 말했습니다. “그 추세는 계속될 것이라고 생각하며, 우리 비즈니스의 다른 부분과 마찬가지로 올해는 이를 적용하고 활성화하는 해가 될 것입니다.”

AI를 효율성 도구뿐만 아니라 크리에이티브 파트너로 활용하는 브랜드는 진정한 연결을 이끄는 인간의 창의성을 유지하면서도 대규모 개인화의 새로운 가능성을 열 수 있습니다.

AI를 통한 복잡한 프로세스의 단순화는 브랜드가 더 빠르고 스마트하게 움직이도록 도울 수 있습니다. 크리에이티브 에이전트와 같은 도구는 몇 주가 아닌 몇 시간 만에 전체 캠페인의 크리에이티브를 구상하고 실행할 수 있도록 지원합니다. 한편, 캠페인 매니저는 아마존 광고 콘솔과 아마존 DSP를 하나로 통합합니다. AI 기반 캠페인 매니저는 단편화된 워크플로를 설정, 관리 및 최적화를 간소화하는 단일 운영 명령 센터로 대체하여 시간을 절약하고 효율성을 개선하며 더 강력한 퍼포먼스를 이끌어냅니다.

2. 엔터테인먼트를 쇼핑으로 변모시키는 라이브 상거래와 크리에이터 경제

엔터테인먼트와 상업의 경계가 사라지고 있습니다. 라이브 상거래는 실시간 콘텐츠의 엔터테인먼트 가치와 즉각적인 구매 기능을 결합하여 대중화되고 있습니다. 2026년까지 모든 스포츠 시청자의 절반이 스트리밍을 이용하게 될 것이며,⁴ 이는 라이브 이벤트 중에 상호작용이 가능한 shoppable 경험을 제공하는 새로운 기회를 창출할 것입니다.

시청자들은 흐름을 끊지 않고도 라이브스트림, 라이브 스포츠 중계, 인터랙티브 비디오 콘텐츠를 통해 상품을 발견하고 구매하고 있습니다. 이는 엔터테인먼트 자체를 쇼핑 경험으로 전환하는 것입니다. 아마존 광고의 구매를 넘어서(Beyond the Buy) 연구에 따르면, 소비자의 50%는 엔터테인먼트를 구매 경로의 일부로 인식하고 있으며, 72%는 엔터테인먼트 콘텐츠를 소비하는 동안 상품을 검색하거나 장바구니에 담는 등 고려 행동을 취한 경험이 있습니다.⁵ 사람들은 좋아하는 콘텐츠에 몰입해 있을 때 수동적으로 시청하는 것이 아니라, 능동적으로 쇼핑을 하는 것입니다.

라이브 스포츠 스트리밍과 함께 크리에이터 경제는 오늘날 구매 경로의 필수 요소가 되었습니다. 크리에이터는 이제 단순한 인플루언서가 아닙니다. 그들은 콘텐츠 스튜디오이자 미디어 기업이며 문화 트렌드를 이끄는 존재입니다. 미국의 크리에이터 경제 광고 지출은 2026년까지 439억 달러에 이를 것으로 예상되며, 이는 전년 대비 18% 증가한 수치입니다.⁶ 2026년에 성공하는 브랜드는 단순히 크리에이터를 후원하는 것이 아니라, 진정성 있게 협업하는 방법을 이해하는 브랜드가 될 것입니다.

아마존 Live와 Twitch를 통해 브랜드는 크리에이터와 브랜드가 상품을 소개하고 인터랙티브 채팅을 통해 잠재고객과 소통하는 쇼핑 가능한 라이브 스트리밍 경험을 구축할 수 있습니다. 이러한 변화는 소셜 미디어를 넘어 확장되고 있습니다. 크리에이터들은 이제 영화 같은 콘텐츠를 제작하고, 라이브 이벤트를 주최하며, 게임, 음악, 엔터테인먼트 전반에 걸쳐 열성적인 팬 커뮤니티를 구축하고 있습니다. 이러한 흐름은 스트리밍 TV에서도 동일하게 나타나고 있습니다. 'Shop the Show'는 프라임 비디오 고객이 시청 중인 프로그램, 영화, 라이브 스포츠를 중단하지 않고도 좋아하는 콘텐츠를 시청하면서 직접 상품을 발견하고 구매할 수 있게 해주는 인터랙티브 세컨드 스크린 쇼핑 경험입니다.

3. 스트리밍은 단순한 또 하나의 화면이 아니라 참여를 위한 새로운 방식입니다.

스트리밍은 현재 전체 TV 시청의 44.8% 를 차지하고 있습니다. 이는 역사상 가장 높은 점유율이자 2021년 이후 71% 증가한 수치입니다.⁷ 비디오 소비가 세분화되기 위해서는 프리미엄 스트리밍 콘텐츠, 라이브 스포츠, 숏폼 비디오, 신흥 채널을 아우르는 멀티스크린 전략이 필요합니다.

하지만 판도를 바꾸는 핵심 변화가 있습니다. 시청자들은 더 이상 광고를 보기만 원하지 않고, 광고와 상호 작용하기를 원합니다. 아마존 광고와 Publicis Media의 최근 연구에 따르면, 시청자의 79%는 인터랙티브 광고가 일반 비디오 광고보다 더 몰입감을 준다고 응답했으며, 78%는 더 주목을 끈다고 말했습니다.⁸ 시청 흐름을 끊지 않고 가격을 확인하거나, 장바구니에 추가하거나, 나중에 보기 위해 저장할 수 있을 때 인터랙티브 광고는 브랜드 호감도, 고려도, 구매 의도에서 3~4% 포인트의 상승 효과를 만들어냅니다.⁹

프라임 비디오의 광고 지원 등급은 현재 전 세계적으로 월간 시청자 수가 3억 1,500만 명을 넘어섰으며, 프리미엄 퍼블리셔와의 파트너십을 통해 스트리밍 영역 전반으로 도달 범위를 확장하고 있습니다. 인터랙티브 비디오 광고와 일시 중지 광고는 시청을 방해하지 않으면서도 브랜드와 직접 상호 작용하고 상품을 장바구니에 추가할 수 있도록 합니다. 진정한 기회는 단순히 여러 화면에 존재하는 것이 아니라, 오늘날의 시청자가 콘텐츠와 상호 작용하는 방식에 대한 주도권을 원한다는 점을 이해하는 데 있습니다. 그것이 상품을 살펴보기 위해 잠시 멈추는 것이든, 라이브 순간에 참여하는 것이든 말입니다.

4. 지금은 어디서나 원활하게 연결되어야 할 때입니다.

2026년에는 단순히 ‘어디에나 존재하는 것’만으로는 충분하지 않습니다. 브랜드는 어디서나 매끄럽게 운영되어야 합니다. 소비자들은 더 이상 채널 단위로 생각하지 않습니다. 스트리밍 TV를 시청하든, 소셜 미디어를 스크롤하든, 온라인에서 쇼핑하든 일관되고 통합된 경험을 기대합니다. 2028년까지 옴니채널 리테일 미디어 지출은 24.4%를 초과할 것으로 예상됩니다.¹⁰

이제 모바일, CTV, 인스토어 미디어가 서로 조율되며 전체 소비자 여정을 안내하는 교차 화면 접점이 되었습니다. 옴니채널 고객은 단일 채널 고객보다 인스토어에서 4%, 온라인에서 10% 더 많은 비용을 지출합니다.¹¹ 여기서 과제는 단순히 여러 채널을 관리하는 것이 아니라, 이를 하나의 통합된 경험으로 조율하는 것입니다.

아마존 광고의 풀 퍼널 캠페인은 프라임 비디오와 Twitch를 통한 발견 단계부터 전환까지, 고객 여정 전반에 걸쳐 쇼핑객에게 도달할 수 있도록 하며, 이 모든 과정을 단일 솔루션 내에서 가능하게 합니다. 스트리밍 TV 광고, Sponsored Products 및 디스플레이 캠페인이 함께 작동할 때 브랜드는 분절된 느낌이 아니라 일관된 경험으로 인식됩니다. 이러한 일관성은 신뢰를 구축하고 마찰을 줄이며, 궁극적으로 성장을 이끄는 데 도움이 됩니다.

5. 모든 요소가 어떻게 함께 작동하는지를 보여주는 측정

오늘날 광고주가 직면한 핵심 과제는 풀 퍼널 전반에서 마케팅 전술들이 어떻게 상호 작용하는지를 이해하는 것입니다. 각 채널이 고립되어 운영되면 인지도 구축 활동이 고려 단계에 미치는 영향과 중간 퍼널의 참여가 전환으로 이어지는 방식을 간과할 수 있습니다.

2026년에 성공하는 광고주들은 단편적인 메트릭을 넘어, 풀 퍼널 전술들이 어떻게 상호 작용하며 성과를 주도하는지에 주목합니다. 이러한 통합적 관점은 데이터 사일로를 제거하고 최적화 기회를 제공하며 더 현명한 의사결정을 가능하게 합니다. 스트리밍 TV 광고가 상품 검색에 미치는 영향과 디스플레이 캠페인이 전환을 지원하는 방법을 확인할 수 있을 때 가장 중요한 요소를 최적화할 수 있습니다.

아마존 마케팅 클라우드는 프라이버시가 보호되는 자사 신호를 통해 포괄적인 측정 기능을 제공하여 브랜드가 고객 여정 전반에서 마케팅 효과를 종합적으로 파악할 수 있도록 합니다.

다음 단계

2026년의 광고 환경은 AI와 인간의 창의성 중 하나를 선택하거나, 콘텐츠와 상거래, 도달 범위와 관련성 중 하나를 고르는 문제가 아닙니다. 이 모든 요소를 함께 결합해 활용하는 것이 핵심입니다. 앞으로의 길은 AI를 창의성을 증폭시키는 도구로 바라보고, 라이브 상거래와 크리에이터를 엔터테인먼트 혁신의 주체로 활용하며, 스트리밍을 프리미엄 캔버스로 삼고, 옴니채널 조정을 경쟁 우위로 만들며, 포괄적 측정을 전략적 나침반으로 삼는 데 있습니다.

이 5가지 트렌드에 비추어 귀사의 현재 위치를 점검하는 것부터 시작해 보세요. 가장 큰 간극이 어디인지 파악하세요. 그런 다음 브랜드의 정체성을 지키면서도 더 빠르게 나아갈 수 있도록 도와주는 투자에 우선순위를 두세요. 광고의 미래는 아직 오지 않은 것이 아닙니다. 이미 도래했으며, 이를 정면으로 받아들일 만큼 대담한 브랜드에게 보상을 제공합니다.

출처

^{1, 2} 아마존 광고와 Strat7 Crowd.DNA가 진행한 맞춤형 조사. 구매를 넘어서(Beyond the Buy). 2025년 3월부터 2025년 7월까지 실시되었습니다. 데이터는 오스트레일리아, 브라질, 캐나다, 독일, 스페인, 프랑스, 이탈리아, 일본, 멕시코, 영국, 미국의 데이터를 집계한 것입니다. N=14,000.

³AI 마케팅 시장 규모: Statista, ‘전 세계 마케팅 분야의 인공지능(AI)’

⁴라이브 스포츠 스트리밍: 스트리밍 미디어, ‘2026년 라이브 스트리밍을 형성할 6대 광고 트렌드’

⁵Strat7 Crowd.DNA와 공동 진행한 아마존 광고 맞춤형 연구. 구매를 넘어서(Beyond the Buy). 2025년 3월부터 2025년 7월까지 실시되었습니다. 데이터는 오스트레일리아, 브라질, 캐나다, 독일, 스페인, 프랑스, 이탈리아, 일본, 멕시코, 영국, 미국의 데이터를 집계한 것입니다. N=14,000.

⁶크리에이터 경제 광고 지출: 인플루언서 마케팅 허브, ‘2026년 인플루언서 마케팅 현황’

⁷ 스트리밍 TV 시청 점유율: Nielsen, "The Gauge: 월간 총 TV 및 스트리밍 스냅샷 ‘

⁸인터랙티브 비디오 광고 리서치: Latitude(2025)가 수행한 아마존 광고 및 Publicis Media 연구, 내부 연구 사례

⁹Statista, 옴니채널 리테일 미디어 지출, 2025.

^{10, 11}옴니채널 고객 지출: Guru's Coach, ‘옴니채널 통계: 마케팅 및 고객 경험 ‘