가이드

상품 프로모션

정의, 유형, 전략, 예시

상품 프로모션은 예비 및 기존 고객에게 상품 가치를 설명하여 정보를 전달하고, 관심을 유발하며, 구매를 유도하는 프로세스입니다. product(상품), price(가격), place(장소)와 함께 마케팅 믹스의 4P 중 하나입니다.

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상품 프로모션이란?

상품 프로모션은 상품 마케팅의 중요한 요소입니다. 상품 프로모션의 주요 목표 중 하나는 구매자 사이에서 상품 인지도를 높이고 예비 고객에게 상품의 이점을 알려 매출을 증대하는 것입니다.

상품 프로모션은 광고주가 고객에게 도달하고 매출을 늘리기 위해 사용하는 '마케팅 믹스' 모델의 4P 중 하나입니다.

상품 프로모션이 중요한 이유는 무엇인가요?

상품 프로모션은 브랜드 마케팅 전략의 필수 요소이기 때문에 중요합니다. 마켓플레이스의 예비 소비자 사이에서 브랜드 인지도를 높일 수 있을 뿐만 아니라 추천, 충성도 프로그램 또는 스페셜 딜을 통해 고객에게 보상을 제공해 고객과 더 깊은 관계를 맺어 매출을 높일 가능성이 커집니다.

상품 프로모션 방법

브랜드 상품을 효율적으로 프로모션하려면 예비 구매자를 위한 상품 마케팅 전략을 수립하고 다음 요소와 마케팅 믹스의 4P를 염두에 두는 것이 중요합니다.

잠재고객 파악하기

1. 잠재고객 파악하기

상품 프로모션 방법을 고민하기 전에 먼저 전반적인 마켓플레이스에서 핵심 잠재고객이 누구인지 판단하기 위한 조사를 진행하세요. 이 프로모션을 통해 도달하려는 잠재고객이 누구이며 이 상품은 잠재고객에게 어떤 이점을 제공할 수 있나요? 또한 이미 브랜드의 상품을 구매했거나 더 나아가 이 상품의 이전 버전을 구매한 고객의 재참여를 유도하기 위한 리마케팅을 진행할지 고민해 보세요. 고객이 이미 뉴스레터를 구독하고 있는 경우 이메일 마케팅을 통해 리마케팅을 진행할 수도 있습니다. 또는 도달하려는 대상이 신규 소비자나 예비 고객일 수 있습니다. 이러한 그룹의 관심을 끌고 고객 유지에 도움이 되는 전략을 맞춤 설정하면 도움이 될 수 있습니다.

마케팅 전략

2. 마케팅 전략 결정하기

상품을 프로모션할 때는 에디토리얼, 모바일, 콘텐츠, 소셜미디어 등과 관련된 전략을 포함하는 탄탄한 시장 진출 계획을 세워야 합니다. 적절한 마케팅 전략은 비즈니스 목표를 설정한 후 아이디어 구상부터 출시까지의 단계로 이어져야 합니다. 또한 적절한 장소와 가격을 고려하여 상품이 고객의 삶을 어떻게 개선할 수 있는지 전달하는 명확한 메시지를 만들고, 상품을 적절하게 포지셔닝하고, 강력한 행동 유도 문구를 만들어야 합니다. 또한 이 시점에서는 브랜드 아이덴티티를 재평가하고 상품 자체 외에도 브랜드를 구축할 구체적인 수단을 확인하는 것이 좋습니다.

결과 측정하기

3. 결과 측정하기

프로모션 전략의 결과를 분석하는 것은 매우 중요하기 때문에 성과를 기반으로 더 발전하고 향후 메트릭과 주요 퍼포먼스 지표(KPI)를 개선하기 위한 사후 분석을 진행해야 합니다. 사후 분석에는 OKR(목표 및 주요 결과) 또는 ROAS(광고 수익률)와 같은 메트릭 증가는 물론 브랜드 협업 또는 새로운 소셜미디어 캠페인의 효과 모니터링, 장기적으로 비슷한 전략의 채택 여부 등을 포함할 수 있습니다. 블로그 포스트 웹사이트 트래픽, 이메일 마케팅 읽음 비율, 소셜미디어 참여, 매출의 모든 변경 사항을 면밀히 모니터링해야 합니다.

효과적인 상품 프로모션 방법 4가지

1. 할인 제공하기

신규 상품 출시 또는 브랜드 신규 고객 유치의 경우 구매자에게 쿠폰, 조인트 오퍼 또는 무료 배송 프로모션을 진행하면 관심이 있으나 정가에 부담을 느끼는 고객을 효과적으로 찾을 수 있습니다. 프로모션 기간을 설정해서 기간 한정 오퍼로 만들면 긴박감으로 인해 상품을 더 사용해 보고 싶어질 수 있습니다. 이상적인 판매 프로모션을 위한 홀리데이 마케팅 기회와 일정이 겹치는 경우 더욱 그렇습니다.

2. 상품을 프로모션하기 위한 콘텐츠 제작하기

상품 출시 또는 재출시 전에 브랜드 보도 자료를 준비하거나 블로그 포스트를 통한 창립자 Q&A, 소셜미디어를 통해 입소문을 낼 수 있습니다. 적절한 디지털 광고 전략은 여러 채널에서 잠재고객에게 도달할 수 있는 유연성을 제공합니다. 특히 비디오 광고를 통해 구매 전에 상품의 실제 사용 모습을 확인하고 싶어 하는 고객에게 상품의 기능을 선보일 때 더욱 그렇습니다.

3. 브랜드 협업 진행하기

사려 깊은 프로모션 전략을 통해 시장에서 브랜드를 대표할 만한 적절한 사람과 협력하는 방법은 특정 잠재고객에게 도달하고, 브랜드 인지도를 높이거나, 잠재고객이 이미 신뢰하는 사람을 통해 신뢰를 얻는 데 효과적일 수 있습니다. 브랜드를 대표할 만한 사람을 조사한 후 그 사람이 본인 채널에서 선보일 수 있는 상품 샘플을 준비하세요. 예를 들어 비디오 앱에 특화된 콘텐츠 크리에이터는 효과적인 비디오 마케팅 기법으로 브랜드를 지원할 수 있습니다.

4. 이벤트 주최하기

체험 마케팅을 통해 상품을 출시하면 가상 이벤트 또는 오프라인 팝업을 통해 흥미롭게 소비자와 연결할 수 있습니다. 브랜드 메시지를 포함해야 하는 이벤트는 참여자의 기억에 남아야 합니다. Q&A 패널로 인플루언서 또는 업종 리더를 초대하거나, 해시태그를 프로모션하거나, 유쾌한 패키지를 선보이거나, 무료 샘플 또는 할인을 제공하거나, 신규 상품 판매 프로모션의 비하인드 스토리 콘텐츠 또는 데모를 선보이세요.

상품 프로모션 사례

초콜릿으로 덮은 웨이퍼 과자를 선보인 지 약 90년이 지난 지금 KITKAT은 성인 Z세대와 밀레니얼 세대 고객에게 도달하기 위해 아마존 광고를 찾았습니다. KITKAT은 Twitch 프리미엄 비디오 광고를 통해 참여 수준이 높은 커뮤니티와 연결했으며 기존 태그라인을 현대적으로 재해석한 ‘아무리 위대한 챔피언도 휴식은 필요합니다’라는 태그라인으로 시청자에게 휴식의 중요성을 상기시켰습니다.

KitKat

가장 인기 있는 상품 중 하나를 위안을 주는 음식의 대명사와 합친 PepsiCo는 Cheetos Mac 'n Cheese를 통해 충성도 높은 고객 기반을 확장하여 밀레니얼 세대의 브랜드 신규 고객에게 도달하고자 했습니다. 아마존 DSP 전반에서 주요 잠재고객 인사이트를 활용한 캠페인을 진행한 후 Cheetos는 구매 의사, 브랜드 기본 설정 및 광고 인지도가 개선된 것을 확인했습니다.

Cheetos Mac'n Cheese

Flushmatic 변기 세척제의 리뷰 반응이 좋지 않다는 사실을 알게 된 Harpic은 새로운 버전을 출시했으며 고객에게 이 사실을 알리고 싶었습니다. 모회사 Reckitt는 디스플레이 광고와 쿠폰을 받을 수 있는 인터랙티브 퀴즈를 통해 잠재고객의 참여를 유도하여 고객에게 출시 정보를 전달하고 전환율을 높일 수 있었습니다.

Harpic Flush Matic 광고

2022년 HP는 새로운 잉크 탱크 기술을 탑재한 레이저 프린터 시리즈를 재출시하고자 아마존 광고와 협력해 풀 퍼널 마케팅 캠페인을 구축했습니다. 인도에서 200만 명이 넘는 인증된 B2B 고객에게 서비스를 제공하는 포털인 아마존 비즈니스를 사용하는 전략을 통해 HP는 중소기업에 도달하고 과거에 프린터에 관심을 보인 잠재고객의 재참여를 유도할 수 있었습니다.

HP 1005W 레이저 프린터를 사용하는 남자

새로운 기저귀 상품인 BabyJoy Olive의 마케팅 캠페인을 위해 아마존 광고를 찾은 Unicharm은 MENA 지역의 중요한 두 홀리데이인 화이트프라이데이와 광군제를 도달 범위와 매출을 늘릴 기회로 삼아 준비했습니다. 이 브랜드는 특정 아마존 표준 식별 번호(ASIN) 상품을 홍보하는 풀 퍼널 전략을 통해 광고 수익률 목표를 76% 초과 달성할 수 있었습니다.

BabyJoy 광고

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