가이드
브랜드 구축이란?
브랜드를 설립하는 것은 모든 비즈니스의 첫 번째 단계입니다. 하지만 브랜드를 구축하려면 인지도, 신뢰 및 도달범위에 초점을 맞춘 전략이 필요합니다.
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브랜드를 설립하는 것은 모든 비즈니스의 첫 번째 단계입니다. 하지만 브랜드를 구축하려면 인지도, 신뢰 및 도달범위에 초점을 맞춘 전략이 필요합니다.
브랜드 구축은 브랜드 인지도 구축, 상품 홍보 또는 단순히 일상생활에서 의도한 잠재고객과 관계를 형성하기 위한 목적으로 브랜드를 마케팅하는 절차입니다.
브랜드 구축을 잠재고객에게 브랜드를 소개하기 위한 방법이라고 생각하시면 됩니다. 모두가 알고 있는 상태로 출시되는 브랜드는 없습니다. 대체로, 다양한 홍보 채널을 통해 의도한 잠재고객이 있는 곳에서 그들을 대규모로 만나는 것을 의미합니다. 잠재고객에게 브랜드를 소개하고, 브랜드가 제공하는 이점, 대표하는 가치를 알리는 것이 목적입니다. 브랜드를 효과적으로 구축한다는 것은 브랜드가 전달하려고 하는 메시지를 식별하고 브랜드 발견 경험을 신선한 충격과 같이 원활한 고객 경험으로 포지셔닝해야 합니다.
브랜드 구축은 왜 이렇게 중요한가요?
브랜드 구축은 잠재고객이 구매 결정을 고려하기 시작할 때 브랜드가 최대 관심사로 남는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객 가치를 제공하는 강력한 브랜드는 중요합니다. 하지만 비즈니스를 성장시키려면 소비자가 궁극적으로 브랜드 충성도를 가질 수 있도록 브랜드에 대해 알고 있어야 합니다.
구매 여정이 선형은 아니지만 기존의 마케팅 퍼널은 여전히 이를 시각화하고 인지도의 중요성을 입증하는 데 유용한 방법입니다.
인지도는 마케팅 퍼널의 최상위, 즉 상품에 대해 더 자세히 알아보려는 소비자가 위치한 지점에 있습니다. 여기에서 긍정적인 경험을 통해 고객의 관심을 끌 수 있는 브랜드는 인지도를 높이고 고객이 자세한 내용을 알아보도록 하는 데 도움이 됩니다.
고객이 정보를 찾기 시작하면 퍼널의 다음 단계 즉 고려도 지점에 도달하게 되며 여기서 고객은 브랜드를 다른 옵션과 비교하기 시작합니다. 고객의 구매 의도는 인지도 수준에서 유도한 만큼 늘어납니다. 추가 정보를 통해 더욱 유도된 고객은 전환 단계로 들어가 구매를 고려하게 됩니다.
잠재고객은 이 절차를 거치면서 선택지를 좁히고 있습니다. 이미 고객 사이에서 브랜드 인지도를 구축한 회사는 자신이 어떤 회사이며 차별점이 무엇인지 설명할 필요가 없습니다. 즉, 이미 자신을 소개했기 때문에 잠재 구매자의 구매 결정과 관련해 더욱 구체적인 정보를 제공하는 데 집중할 수 있습니다.
물론 많은 잠재고객에게 노출되는 것은 브랜드 인지도의 핵심 구성 요소 중 하나입니다. 아마존 광고 고객을 위한 잠재적 광고 채널로 Twitch를 활용하면 월 평균 방문자 수가 1억 5천만 명에 달할 수 있습니다.1 Twitch와 스트리밍 TV를 함께 사용하면 서로에게 고유하고 점진적인 잠재고객을 확보할 수 있습니다.
브랜드 구축을 시작하려면 어떻게 해야 하나요?
브랜드 구축 전략의 첫 번째 단계는 브랜드가 의도하는 목표(인지도, 정보 전달, 호감도 증가 등)를 설정하고 목표를 중심으로 메시지를 전개하는 것입니다. 브랜드는 이를 바탕으로 잠재고객이 어디에 있는지 파악하고 고객이 메시지에 노출되는 정도를 극대화하기 위한 멀티채널 전략을 고려하는 것이 좋습니다.
예를 들어 아마존 광고는 다음과 같은 광고 솔루션 상품군을 통해 다양한 잠재적 브랜드 구축 기회를 제공합니다. 스트리밍 TV, 오디오, Fire TV, Amazon.com.
하지만 목적이 없다면 최적의 브랜드 구축 솔루션을 만들 수 없습니다. 많은 브랜드가 전환과 같은 하위 퍼널 목표를 걱정하지만 브랜드 구축의 핵심은 전체 고객 여정을 포괄하는 풀 퍼널 접근 방식을 취하고 잠재고객을 질리게 만들지 않으면서 광고 예산을 가장 효과적으로 사용할 수 있는 위치를 파악하는 것입니다.
실용적인 관점에서 보면 목소리를 통한 쇼핑부터 게임화된 광고, 최상위 콘텐츠와 프라임 비디오의 라이브 스포츠에 이르기까지 혁신적인 경험으로 고객의 참여를 유도하여 ‘충격’을 선사하세요. 그다음, 고객이 좋아하는 것에 몰입하기 위해 의도적으로 시간을 보내는 곳에서 하루 종일 고객의 참여를 유도하여 방해되지 않는 광고를 제공하세요. 방해하는 대신 가치를 더하세요.
새로운 광고 형식과 크리에이티브를 활용하여 적시에 적절한 고객에게 도달하여 의미 있는 관계를 구축하는 것을 두려워하지 마세요. 다시 한번 상위 퍼널 캠페인의 우선순위를 정하고 효과를 분석하여 캠페인 효과를 진정으로 파악하고 최적화 기회를 식별하세요.
브랜드 구축 사례
사례 연구
Shenzhen에 본사를 두고 드론과 원격 제어 기기를 판매하는 브랜드인 Ruko는 스토어, Sponsored Brands, Sponsored Display, 스트리밍 TV를 비롯한 여러 아마존 광고 솔루션을 활용하여 해외 확장의 초기 문제와 낮은 트래픽을 해결했습니다. Ruko는 일일 콘텐츠가 포함된 Posts, 스토어와 연계된 Sponsored Brands 비디오 캠페인, 스트리밍 TV 광고에 7만 달러 투자를 전략적으로 구현함으로써 아마존 스토어에서 195만 달러의 광고 기여 매출을 창출하면서 상당한 성장을 이루었습니다. Sponsored Brands 캠페인은 홀리데이 동안 인상적인 퍼포먼스를 거두었습니다. Sponsored Brands 캠페인은 368만 회의 노출을 달성했고 스트리밍 TV 캠페인은 98.5%의 비디오 시청 완료율로, 150만 건의 노출수를 기록했습니다.
사례 연구
Oomph! 케토 친화적인 사탕 회사인 Sweets는 브랜드 가시성을 높이고 판매를 촉진하기 위해 Sponsored Products, Sponsored Display, Sponsored Brands를 활용한 종합적인 광고 전략을 실행했습니다. Sponsored Brands 비디오를 전략적으로 활용한 결과 특히 신품 출시에서 효과적이었으며, 총 수익의 20%를 차지하고 그 중 90%가 브랜드 신규 고객이었으며, 전체적으로 270%의 ROAS를 달성하는 데 기여했습니다. 이 브랜드는 아마존 DSP 및 스폰서 TV를 통해 마케팅 믹스를 더욱 확장하여 브랜드 인지도와 고객 확보를 크게 개선하는 풀 퍼널 접근 방식을 만들었습니다.
사례 연구
식물성 브랜드인 Laird Superfood는 아마존 광고 파트너인 Global Overview와 파트너십을 맺고 Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display, 아마존 DSP 전반에 걸쳐 포괄적인 광고 접근 방식을 사용하여 정체된 판매를 활성화했습니다. 파트너는 캠페인 구조를 최적화하고, 슈퍼푸드에 대한 새로운 교육용 카피를 만들고, Sponsored Brands 비디오 및 스트리밍 TV 광고를 통해 크리에이티브 애셋을 새롭게 업데이트하여 히어로 상품과 브랜드 스토리를 선보이는 등 2단계 전략을 구현했습니다. 단 4개월 만에 이러한 전략 재정비를 통해 전년 대비 44%의 매출 증가로 이어졌고, 아마존 DSP의 노력으로 매출은 547% 증가했지만 지출은 127% 증가에 그쳤습니다.
사례 연구
G.O Holdings에 속한 일본 남성 화장품 브랜드 NULL은 Amazon.co.jp에서 Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display 광고를 혼합하여 전략적 광고 접근 방식을 구현했습니다. 이 브랜드는 Sponsored Products를 통한 전략적 키워드 타겟팅에 초점을 맞춘 체계적인 플레이북을 실행하여, 롱테일 용어에서 보다 경쟁력 있는 용어로 전환하고 스프레이와 같은 시연 가능한 상품에 비디오 광고를 효과적으로 통합했습니다. 이러한 멀티 솔루션 광고 전략은 놀라운 성과로 이어졌습니다. NULL은 전체 매출이 전년 대비 1.7배 증가하고 비디오 캠페인에 등장한 상품의 매출이 2.8배 증가했습니다.
아마존 광고를 통한 브랜드 구축 활동 측정
아마존 광고는 브랜드 구축 캠페인의 효과를 이해하고 최적화하는 데 도움이 되는 여러 측정 및 분석 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 얼마나 효과적으로 새로운 잠재고객에게 도달하고 브랜드 인지도를 구축하고 있는지 추적할 수 있습니다.
아마존 Attribution은 아마존 외부 마케팅 활동이 아마존에서의 브랜드 검색 및 판매에 어떻게 기여하는지 브랜드가 이해할 수 있도록 도와주는 무료 측정 솔루션입니다. 여러 채널에서 인지도를 구축하는 데 중점을 둔 브랜드의 경우 이 도구는 다양한 마케팅 접점이 브랜드에 대한 고객 참여를 어떻게 유도하는지에 대한 중요한 인사이트를 제공합니다. 이를 통해 브랜드는 실시간으로 마케팅 전략을 최적화하고 고객 여정 전반에서 브랜드 인지도를 구축하는 데 가장 효과적인 채널을 파악할 수 있습니다.
아마존 브랜드 리프트는 아마존 쇼핑객 패널을 통한 개인정보 보호 설문조사를 통해 주요 브랜드 개발 메트릭(인지도, 고려도, 구매 의도)을 측정하므로 브랜드 구축에 필수적입니다. 이 솔루션은 브랜드 구축 캠페인이 브랜드 인지도와 소비자 선호도를 성공적으로 높이고 있는지 보여 주며, 영업일 기준 10일 이내에 실행 가능한 인사이트를 제공하여 브랜드 구축 전략을 강화하는 데 도움이 됩니다.
캠페인 보고를 통해 브랜드는 아마존 광고 콘솔의 포괄적인 퍼포먼스 메트릭과 아마존 DSP 보고를 통해 브랜드 구축 노력의 효과를 측정할 수 있습니다. 브랜드는 브랜드 신규 고객 메트릭을 통해 새로운 잠재고객에게 도달하는 데 성공했는지 추적하고, 도달범위와 빈도 데이터를 통해 브랜드 인지도를 측정하고, 가시성 측정을 통해 브랜드 가시성을 평가할 수 있습니다. 이러한 인사이트는 광고 전략을 최적화하여 관련 고객과 의미 있는 관계를 형성하고 지속적인 브랜드 가치를 구축하는 데 도움이 됩니다.
브랜드 구축 시작의 다음 단계는 무엇인가요?
다음 단계는 사용할 수 있는 옵션이 무엇인지 파악하고, 이에 대해 조사하고, 브랜드 구축 목표와 가장 근접하게 일치하는 기회를 결정하는 것입니다. 아마존 광고 범위 내에는 스트리밍 TV 광고, 스트리밍 오디오, Fire TV/Fire 태블릿, Amazon.com에 기회가 존재하며 Sponsored Display, Sponsored Products, Sponsored Brands, 아마존 DSP를 비롯한 다양한 수단을 통해 활용할 수 있습니다.
1 Twitch 내부 데이터, 전 세계, 2023년.