ガイド
コンバージョン率とは？
定義、最適化、公式、計算、例
コンバージョン率とは、コンバージョン数をオーディエンスの合計数で割ったものを測定するマーケティング指標です。コンバージョンは、クリック、購入、登録など、さまざまな要素で定義できます。コンバージョン率の最適化、つまりコンバージョンにつながるよう最適化することは、コンバージョン率を改善して向上させるプロセスです。
Amazon Adsの利用を開始して、商品を掲載し、キャンペーンを作成しましょう。
ご利用経験が限られている場合は、お問い合わせいただき、Amazon Adsが管理するサービスをリクエストしてください。最低予算が適用されます。
クリック課金制広告を作成して、お客様がAmazon内で貴社商品を見つけるのをサポートしましょう。
インサイトやシグナルを活用して、カスタマーエクスペリエンスを最適化し、ブランドの売上を伸ばしましょう。
コンバージョンとは何ですか？
コンバージョンはお客様が行うアクションであり、その数は貴社および貴社のビジネスニーズに応じて定義できます。たとえば、ウェブサイトでのクリック、購入、Eメールニュースレターの新規顧客登録などがこれに該当します。また、複数のコンバージョンアクションとコンバージョン率を定義して、パフォーマンスをより正確に測定し、理想的な目標を選択することもできます。
コンバージョン率の計算式
コンバージョン率 = （コンバージョン数 ÷ オーディエンスの合計）x 100
唯一無二の標準コンバージョン率はありませんが、マーケティング業界では通常、コンバージョン数をサイトのビジターの合計で割り、コンバージョン率をパーセントで表します。
たとえば、オンライン販売のコンバージョン率は、サイトのインプレッション数を商品購入数で割って測定できます。また、ソーシャルメディアのコンバージョン率は、Instagramのコメント数をフォロワー数で割ることで定義できます。さらに正確に測定するために、特定の時間帯や時刻に限定することもできます。
コンバージョン率の最適化（CRO）とは何ですか？
コンバージョン率の最適化は、より高いコンバージョン率を達成するためのプロセスです。たとえば、コンバージョン率が高いほど、お客様はサイトのコンテンツに関心を持ったり、商品を購入したりします。また、さまざまな時間帯や期間を調べて、コンバージョン率が最も高い時期やキャンペーンの優先順位を確認することもできます。
コンバージョン率の最適化が重要なのはなぜですか？
コンバージョン率の最適化は、予算や顧客支援プログラムなど、マーケティング戦略の他の分野の最適化に影響を与える可能性があるため、重要です。コンバージョン率を向上させることは、ビジネスのキャンペーンや戦略の効率性を高めるための優れた方法であり、お客様が興味を持ちそうな商品を使用してお客様が現在いる場所でより効果的にリーチできるようになります。
コンバージョン率の最適化のベストプラクティス
コンバージョン率の最適化における主な2つのベストプラクティスは、最初のオーディエンスまたはトラフィックを改善することと、既存のオーディエンスに基づいて戦略を立てることです。前者の場合は、キャンペーンや商品のリーチを拡大することに重点が置かれます。ユーザーベースを拡大することで、コンバージョンの機会も増えます。後者では、既存のオーディエンスと、そのコンバージョン率に変化をもたらしてブランドロイヤルティを構築する方法に焦点を当てます。何がビジネスに役立つかを検討してそこに注意を向けるか、対応する必要のある懸念事項を特定してください。
コンバージョン率の最適化戦略
企業は、アウトプットが確実にお客様にとって魅力的で関連性の高いものであるようにすることで、コンバージョン率を最適化できます。コンバージョン率を向上させる簡単な方法の1つは、ツールを使ってコンバージョン率に注意を払い、目標とコンバージョンの定義を選択することです。ブランドのパフォーマンスやオーディエンスからどのように認識されているかがわかれば、最適化の方法に関するインサイトが得られます。たとえば、SEOパフォーマンスを評価したり、ハイパーリンクを追加したり、サイトでA/Bテストを使用したりすることで、コンバージョン率の最適化をさらに向上させることもできます。
コンバージョン率の最適化の例
事例
ハイエンドのプロ用ヘアツールメーカーであるghd社は、ブランド化されていないアッパーファネルキャンペーンがユーザーのコンバージョンにどのような影響をもたらしたかを調べたいと考えていました。そのために、ghd社はEY Fabernovel社と協力して、最も効果的なコンバージョン経路がどのようなものかを特定しました。その過程を通じて、コンバージョン率が最も高いのはAmazon DSPキャンペーンとスポンサープロダクト広告キャンペーンの両方に触れたオーディエンスであることを発見しました。
事例
あるメンズウェアの出品者は、Amazon AdsのアドバンストパートナーであるiChannelSolutionを利用して、コンバージョン率などの指標を改善に役立てました。そのために、最適化ツールを使用してキャンペーンのルールと条件を作成し、最も関連性の高い広告をユーザーに表示しました。
事例
コンバージョン率やその他の指標の改善を目指すヘルスケアブランドは、Oceanwing社を利用して対応策を講じました。リマーケティングツールを使用して、お客様のコンバージョン経路を評価し、調整を行いました。
コンバージョン率の最適化ツール
コンバージョン率の測定を開始する準備ができている場合は、Amazon Adsが役立ちます。まず、Amazonアトリビューションは、指標の評価と定義に役立つ効果測定ソリューションです。その後、キャンペーンを調整して、最適化するための方法を改善できます。
次に、キャンペーンレポートを使用して、広告がどの程度ユーザーの共感を呼んでいるかに関する指標を取得できます。また、追加の成功率、リーチ、頻度、ブランド新規顧客指標を確認して、レポートをさらに改善することもできます。
モデル化されたコンバージョンとは何ですか？
モデル化されたコンバージョンは、アドレサブルではないオーディエンスを含め、キャンペーン全体を測定します。Amazon Adsは、モデル化されたコンバージョンを予測し、正確なコンバージョン率がわからない場合でもキャンペーン戦略をより適切に構築するのに役立ちます。