Retail marketing

Una delle forme più comuni di retail marketing è la pubblicità in negozio. Si inizia creando un ambiente accogliente per i clienti, valutando aspetti quali la progettazione delle vetrine o l'offerta di orari di apertura accessibili. Il vantaggio di avere i clienti fisicamente in negozio è che, ad esempio, si ha l'opportunità di suscitare il loro interesse con le offerte e di coinvolgerli con eventi dal vivo o vetrine instagrammabili.

La pubblicità stampata comprende forme di pubblicità quali, a titolo esemplificativo, cartelloni pubblicitari, annunci sui giornali e cataloghi. Anche se integri componenti digitali nella tua strategia di retail marketing, questo tipo di pubblicità può comunque rimanere una componente importante delle tue campagne. Inoltre, è fondamentale ricordare sempre chi è il tuo pubblico ideale e dove fruisce dei contenuti.

Ci sono numerose opportunità per integrare la pubblicità digitale nella tua strategia di retail marketing. Si stima che nel 2023 gli inserzionisti spenderanno circa 45,15 miliardi di dollari negli Stati Uniti in media digitali per il retail.¹ La pubblicità digitale può includere follow-up via e-mail e newsletter, ottimizzazione SEO, pubblicità programmatica e attività di marketing gratuite basate su recensioni online o commenti dei clienti. Puoi anche creare uno Store su Amazon per fornire alla tua strategia di retail marketing un luogo virtuale in cui svilupparsi.

Anche i social media possono svolgere un ruolo importante nella pubblicità digitale, in particolare per le campagne di marketing internazionali. Nel 2022 l'84% circa dei consumatori in Cina ha effettuato acquisti sui social media.² Inserendo i tuoi prodotti in annunci sui social media, hashtag o post di influencer, puoi raggiungere potenziali clienti ovunque essi si trovino.

La pubblicità e il marketing esperienziali offrono ai clienti un modo coinvolgente e creativo per interagire con i tuoi prodotti. Può essere un modo per combinare la pubblicità in negozio e quella digitale, offrendo ai clienti accesso diretto ai tuoi prodotti. Puoi anche utilizzare la creatività, ad esempio inviando loro dei campioni tramite posta oppure organizzando eventi estemporanei.

Valuta anche dove fanno acquisti i clienti. Tablet, smartphone e TV in streaming sono tutti luoghi in cui puoi inserire i prodotti in modo creativo. Ad esempio, il 91% dei clienti statunitensi di età compresa tra 18 e 49 anni ha dichiarato di aver effettuato acquisti su uno smartphone.³ Per fare un ulteriore passo avanti, puoi provare anche la pubblicità per dispositivi mobili, ad esempio un'app o un codice QR con cui i clienti possono interagire mentre si trovano nel tuo negozio fisico, combinando così le due sedi del retail marketing.

Il punto di partenza più importante è il pubblico. In base al luogo in cui il pubblico tende a fruire dei contenuti, è più opportuno optare per la pubblicità stampata o per quella digitale? Conoscere i luoghi in cui gli acquirenti fanno ricerche e acquisti è fondamentale per sapere dove pubblicizzare i tuoi prodotti, oltre a contribuire a garantire che il posizionamento del brand sia adeguato.

Poi delinea la tua strategia per i media per il retail. Valuta il tuo budget pubblicitario e i prezzi dei tuoi prodotti, confrontandoli anche con quelli della concorrenza. Devi assicurarti che il tuo brand sia l'opzione migliore e che spicchi il più possibile. Puoi anche creare un calendario delle prossime campagne di marketing e un programma di eventi virtuali o in negozio per assicurarti di rimanere sempre top-of-mind.

Quando è tutto pronto per pubblicare annunci e promozioni, accertati che la tua strategia di marketing sia accessibile. Dove è meglio fare pubblicità: online o in negozio? Ci sono numerose opzioni di touchpoint dove fare pubblicità e numerose possibili risposte alla domanda, quindi prova diverse soluzioni e non limitarti a una singola opzione. Quando mostri nuovi prodotti, puoi anche prendere in considerazione le opzioni di personalizzazione per assicurarti di raggiungere i segmenti di pubblico giusti.

Nelle campagne valuta come e dove comunichi con i clienti. Assicurati di sfruttare i feedback dei clienti, ad esempio, solo per citare alcuni strumenti, le recensioni pubblicate online, i sondaggi di feedback via e-mail o le valutazioni del servizio clienti. Inoltre, puoi creare programmi referral o di fidelizzazione per premiare i clienti abituali e incoraggiare le visite di ritorno.

Assicurati di valutare regolarmente la performance e di effettuare ottimizzazioni durante e dopo le campagne. Esaminare i KPI e le analisi delle campagne retail può mostrarti cosa funziona e vale la pena continuare a fare e cosa invece non funziona ed è meglio limitare per favorire un potenziale aumento delle vendite.