Che cosa si intende con brand building?

Il brand building aiuta il brand a diventare top-of-mind per i potenziali clienti quando iniziano a prendere in considerazione le decisioni di acquisto. Dopo tutto, un brand forte che ha valore per il cliente è importante, ma per far crescere la tua attività, di solito è necessario che i consumatori lo conoscano con la speranza di riuscire a ottenere la fidelizzazione al brand.

Anche se il percorso di acquisto non è lineare, il funnel di marketing tradizionale continua ad essere un modo utile per renderlo visibile e dimostrare l'importanza della conoscenza.

La conoscenza è in cima al funnel, dove si collocano i consumatori che possono essere interessati ad avere maggiori informazioni sui prodotti. In questa fase un brand capace di attirare l'attenzione dei clienti con un'esperienza positiva contribuirà ad aumentare la conoscenza ed eventualmente a spingerli a cercare maggiori informazioni.

Quando i clienti iniziano a cercare informazioni, entrano nella fase successiva del funnel: la considerazione, il punto in cui il cliente inizia a confrontare il tuo brand con le altre opzioni disponibili. La sua intenzione di acquisto aumenta in base allo stimolo che riceve al livello di conoscenza. I clienti che ricevono un ulteriore stimolo, ottenendo maggiori informazioni, entrano nella fase di conversione durante la quale procedono all'acquisto.

Nel corso del processo le opzioni dei potenziali clienti si restringono via via. Le aziende che hanno già raggiunto la brand awareness presso i clienti non devono spiegare chi sono e cosa le contraddistingue. Fondamentalmente si sono già presentate, perciò ora possono pensare a proporre informazioni più specifiche che siano rilevanti per la decisione di acquisto di un potenziale acquirente.

Naturalmente, l'esposizione a un pubblico vasto e potenziale è una delle componenti chiave quando si tratta di brand awareness. Con Twitch come potenziale canale pubblicitario per i clienti Amazon Ads, puoi raggiungere oltre 135 milioni di spettatori non duplicati negli Stati Uniti e solo il 9% si sovrappongono. Insieme, Twitch e la TV in streaming offrono un pubblico estremamente unico e in crescita.¹

Il primo passo per iniziare una strategia di brand building consiste nello stabilire quali sono gli obiettivi che il brand intende raggiungere (conoscenza, formazione, aumento della preferenza, ecc.) e sviluppare messaggi mirati a conseguire tale obiettivo. Da lì, il brand vorrà individuare dove si trova il suo pubblico e prendere in considerazione una strategia multicanale per massimizzare l'esposizione dei clienti alla comunicazione.

Ad esempio, Amazon Ads offre una serie di potenziali opportunità di brand building attraverso la sua suite di soluzioni pubblicitarie: TV in streaming, audio in streaming, Fire TV/Tablet Fire e Amazon.com.

Ma nessuna soluzione per il brand building è ottimale se non è chiaro lo scopo. Anche se molti brand si preoccupano degli obiettivi nella parte bassa del funnel, come le conversioni, la chiave per un'azione di brand building efficace è adottare un approccio full-funnel che coinvolga l'intero percorso del cliente e sapere dove il budget pubblicitario sarà più efficace, senza saturare di messaggi il pubblico.

Da un punto di vista pratico, sorprendi i clienti coinvolgendoli con esperienze innovative, dagli acquisti basati sulla ricerca vocale, agli annunci gamificati, ai contenuti di alto livello su Freevee e agli sport in diretta su Prime Video. Quindi, proponi pubblicità che non generi interruzioni, coinvolgendo i clienti durante tutto l'arco della giornata, dove trascorrono il loro tempo scegliendo di fare le cose che amano. Aggiungi valore anziché interruzioni.

Non aver paura di sfruttare nuovi formati di annunci e contenuti creativi insieme a un targeting accurato per far arrivare il messaggio giusto al pubblico giusto per entrare in relazione in modo significativo. Ancora una volta, dai priorità e analizza l'impatto delle campagne per la parte superiore del funnel per comprendere appieno l'impatto delle campagne e individuare le opportunità di ottimizzazione.

Quando si tratta dei molteplici strumenti di brand building di Amazon Ads, i buoni esempi di brand building non si concentrano su un approccio mirato a un solo obiettivo, ma piuttosto su una strategia multicanale. Ad esempio, le campagne che includono annunci audio e display utilizzati insieme hanno maggiori probabilità di ottenere risultati migliori in termini di intenzione di acquisto (1,9 volte) rispetto ai singoli canali.² Vedi un esempio qui sotto: