Che cos'è il tasso di conversione?

Una conversione corrisponde a un'azione intrapresa dai clienti che viene definita da te e dalle tue esigenze aziendali. Ad esempio, possono essere azioni come i clic sul tuo sito web, gli acquisti o le registrazioni di nuovi clienti alle newsletter via e-mail. Puoi anche definire più azioni e tassi di conversione per misurare la performance con maggior precisione e scegliere i tuoi obiettivi ideali.

Il tasso di conversione è un dato di marketing (espresso in percentuale) utilizzato per calcolare il coinvolgimento digitale con il brand al fine di ottimizzare la tua strategia di marketing.

Il tasso di conversione misura la transizione dalla navigazione passiva alle azioni intraprese dai clienti su siti web, app o altri formati digitali. Il tasso di conversione dei visitatori può essere un dato ambiguo, ma è generalmente considerato un fattore positivo quando ha un valore elevato. Infatti, più i clienti sono coinvolti dai tuoi annunci e contenuti, più elevato sarà il tasso di conversione dei visitatori.

Il tasso di conversione ti consente di misurare la performance della pubblicità digitale e di valutarne l'impatto positivo o negativo sui clienti. Può essere utile per la gestione del brand in quanto aiuta a valutare e misurare l'esperienza degli utenti. Ad esempio, anziché fare ipotesi sulle esigenze dei clienti, puoi misurare il tasso di conversione sulle pagine dei prodotti per raccogliere dati sulle loro esigenze di acquisto.

Tasso di conversione = (conversioni ÷ pubblico totale) x 100

Nel settore del marketing, il tasso di conversione è generalmente definito come il numero di conversioni diviso per il numero totale di visitatori del sito ed è espresso in percentuale; tuttavia, non esiste un tasso di conversione standard.

Ad esempio, il tasso di conversione per le vendite online potrebbe essere ricavato dividendo il numero di impressioni sul sito per il numero di acquisti, mentre il tasso di conversione per i social media potrebbe essere calcolato dividendo il numero di commenti su Instagram per il numero di follower. Per garantire maggior precisione, può anche essere limitato a un intervallo di tempo o a un'ora del giorno specifici.

L'ottimizzazione del tasso di conversione è il processo che consente di ottenere il tasso di conversione più elevato. Ad esempio, più è alto il tasso di conversione, più i clienti sono coinvolti dai contenuti del tuo sito o più acquistano i tuoi prodotti. Potresti anche analizzare diversi periodi o intervalli di date per capire quando è più alto il tasso di conversione e quali sono le priorità delle campagne.

L'ottimizzazione del tasso di conversione è importante perché può influire sull'ottimizzazione di altri aspetti della strategia di marketing, come il budget e i programmi di sensibilizzazione dei clienti. Migliorare il tasso di conversione è un ottimo modo per aumentare l'efficacia delle campagne e delle strategie della tua azienda, consentendoti di raggiungere meglio i clienti dove si trovano e con prodotti che potrebbero essere di loro interesse.

Due delle principali best practice per l'ottimizzazione del tasso di conversione consistono nel migliorare il pubblico o il traffico iniziale e nel definire strategie basate sul pubblico esistente. Nel primo caso, l'obiettivo è quello di aumentare la copertura delle campagne o dei prodotti. Ampliando la base di utenti, infatti, si creano anche maggiori opportunità di conversione. Nel secondo caso, l'obiettivo è quello di concentrarsi sul pubblico esistente e su come modificare il relativo tasso di conversione per creare fidelizzazione al brand. Valuta gli aspetti che generano risultati migliori per la tua attività e concentrati su di essi, oppure individua le aree di interesse su cui intervenire.

Un'azienda può ottimizzare il tasso di conversione assicurandosi che i risultati siano interessanti e rilevanti per i clienti. Un modo semplice per migliorare il tasso di conversione consiste nell'utilizzare strumenti che consentano di tenerlo sotto controllo e nello scegliere gli obiettivi e le definizioni di conversione. Una volta a conoscenza della performance del brand o di come viene percepito dal pubblico, potrai raccogliere dati su come ottimizzare il tasso di conversione. Per migliorarne ulteriormente l'ottimizzazione, puoi eseguire varie operazioni, ad esempio valutare la performance SEO, aggiungere collegamenti ipertestuali o utilizzare test A/B sul tuo sito.

Se vuoi iniziare a misurare il tasso di conversione, Amazon Ads può aiutarti. Innanzitutto, Amazon Attribution è una soluzione di misurazione che ti aiuterà a valutare e definire i tuoi dati. In seguito, potrai modificare le campagne e migliorare le tecniche di ottimizzazione.

In secondo luogo, puoi utilizzare la reportistica relativa alle campagne per raccogliere dati che indicano l'impatto degli annunci sugli utenti, nonché i dati per misurare il successo e quelli relativi a copertura, frequenza e nuovi clienti, che ti consentono di migliorare ulteriormente la tua performance.

Le conversioni modellate misurano la totalità della campagna, compresi i segmenti di pubblico non indirizzabili. Se non disponi del tasso di conversione preciso, Amazon Ads può aiutarti a prevedere le conversioni modellate per definire al meglio le strategie per le campagne.