Immagine del brand

L'immagine del brand è l'impressione generale che i clienti hanno della tua azienda. Comprende tutto, dalla tua reputazione all'affidabilità percepita dei tuoi prodotti o servizi fino all'atmosfera generale che il tuo brand trasmette al pubblico. È uno degli attributi più importanti che la tua azienda dovrebbe monitorare e gestire regolarmente per mantenere un rapporto positivo con il tuo pubblico.

Creare un'immagine del brand di cui i tuoi clienti possano fidarsi è importante perché rappresenta ciò che i tuoi clienti immaginano e le emozioni che provano quando pensano alla tua azienda.

Fermati un momento a pensare ad alcuni dei brand, dei prodotti, delle persone, delle squadre sportive, dei film, degli spettacoli o della musica che preferisci. Ora, chiediti: perché occupano una posizione così elevata per te nelle rispettive categorie? Hanno costruito un forte rapporto di fiducia con te nel corso degli anni? Forse ti hanno aiutato in un momento in cui ne avevi bisogno. Oppure, più semplicemente, forse ognuno di loro una volta ha fatto qualcosa di speciale che ti ha soddisfatto, ed è questa la sensazione che provi ogni volta che ci pensi ora.

Il tipo di associazione positiva che provi tu, probabilmente è lo stesso che vorresti provassero anche i tuoi clienti nei confronti della tua azienda; è per questo motivo che promuovere un'immagine positiva del brand è una priorità importante.

Il modo più accurato per misurare l'immagine del brand è chiedere direttamente al pubblico cosa ne pensa. Nel misurare l'immagine del brand, il vecchio adagio "il cliente ha sempre ragione" risulta particolarmente vero. Per valutare come viene percepito il tuo brand, puoi condurre sondaggi, chiedere feedback regolarmente e prestare attenzione al feedback (sia positivo che negativo) quando viene fornito.

L'immagine e l'identità del brand sono qualità distinte che catturano le percezioni di diversi segmenti di pubblico. L'immagine del brand è sia il modo in cui il pubblico vede la tua azienda che il modo in cui sente di essere stato supportato da essa. L'identità del brand, invece, è il modo in cui la tua azienda si percepisce e vuole essere percepita dagli altri. Sono differenze importanti, perché il modo in cui vuoi che il pubblico ti veda potrebbe non corrispondere sempre all'esperienza che ha avuto con il tuo brand.

Dalla creazione di un'immagine del brand derivano alcuni vantaggi: può aumentare la brand awareness, può aiutarti a creare le basi per una strategia del brand coerente e scalabile e può contribuire ad aumentare la fidelizzazione.

Puoi creare un'immagine del brand creando momenti memorabili con il brand, ispirando all'azione e promuovendo una copertura significativa del pubblico.

Esistono molti modi per creare un'immagine del brand di grande impatto e ognuno di essi può avvantaggiare e potenziare la tua attività rafforzando al contempo il rapporto con i tuoi clienti. Il modo più rapido per raggiungere clienti potenziali o per farti ricordare dai clienti esistenti è attraverso la pubblicità online. Dalla creazione di una vetrina che rappresenti tutte le migliori qualità della tua attività fino alla copertura di un pubblico più vasto con gli annunci audio, esistono molti modi efficaci per creare un'immagine del brand potente di cui tu e i tuoi clienti potete essere orgogliosi.