गाइड
प्रोडक्ट प्रमोशन
परिभाषा, प्रकार, रणनीति और उदाहरण
प्रोडक्ट प्रमोशन संभावित और मौजूदा कस्टमर को जानकारी देने, दिलचस्पी पैदा करने और ख़रीदारी को बढ़ावा देने के लिए किसी प्रोडक्ट की वैल्यू को समझाने का तरीक़ा है. यह प्रोडक्ट, प्राइस और प्लेस के साथ-साथ मार्केटिंग मिक्स के चार P में से एक है.
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प्रोडक्ट प्रमोशन क्या होता है?
प्रोडक्ट प्रमोशन प्रोडक्ट मार्केटिंग का एक ज़रूरी हिस्सा है. प्रोडक्ट प्रमोशन का एक बड़ा लक्ष्य ख़रीदार के बीच प्रोडक्ट के बारे में जागरूकता बढ़ाकर और संभावित कस्टमर को इसके फ़ायदों के बारे में विस्तार से बताकर बिक्री बढ़ाना है.
किसी प्रोडक्ट का प्रमोशन “मार्केटिंग मिक्स” मॉडल के चार P में से एक का प्रतिनिधित्व करता है, जिसका इस्तेमाल एडवरटाइज़र, कस्टमर तक पहुँचने और बिक्री बढ़ाने के लिए करते हैं.
प्रोडक्ट प्रमोशन क्यों ज़रूरी है?
प्रोडक्ट प्रमोशन अहम है क्योंकि यह ब्रैंड की मार्केटिंग रणनीति का एक ज़रूरी हिस्सा है. यह मार्केटप्लेस में संभावित कंज़्यूमर के बीच ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ा सकता है. साथ ही, रेफ़रल, लॉयल्टी प्रोग्राम या ख़ास डील के ज़रिए कस्टमर को रिवॉर्ड देकर कस्टमर से रिलेशन को मजबूत कर सकता है जिससे संभावित रूप से बिक्री बढ़ सकती है.
प्रोडक्ट को प्रमोट करने का तरीक़ा
अपने ब्रैंड के प्रोडक्ट को कुशलता के साथ प्रमोट करने के मक़सद से, संभावित ख़रीदारों के लिए प्रोडक्ट मार्केटिंग रणनीति बनाना और मार्केटिंग मिक्स के इन एलिमेंट और चार P को ध्यान में रखना ज़रूरी है.
1. अपनी ऑडियंस को जानें
इससे पहले कि आप किसी प्रोडक्ट को प्रमोट करने का तरीक़ा सोचें, यह तय करने के लिए कुछ रिसर्च करें कि ओवरऑल मार्केटप्लेस में आपकी मुख्य ऑडियंस कौन है. आप इस प्रोमशन के साथ किन लोगों तक पहुँचने की कोशिश कर रहे हैं और यह प्रोडक्ट उन्हें किस तरह फ़ायदा पहुँचा सकता है? यह भी ध्यान रखें कि क्या आप उन ख़रीदार को फिर से एंगेज करने के लिए रीमार्केटिंग करेंगे, जो पहले से ही आपके ब्रैंड से ख़रीदारी कर चुके हैं या इस प्रोडक्ट का पिछला वर्जन ख़रीद चुके हैं, शायद ईमेल मार्केटिंग के ज़रिए, अगर वे पहले से ही न्यूज़लेटर को सब्सक्राइब कर चुके हैं. या फिर यह हो सकता है कि आप नए कंज़्यूमर या संभावित कस्टमर तक पहुँचना चाहते हों. यह इन ग्रुप से अपील करने और कस्टमर रिटेंशन में मदद के लिए अपने हिसाब से रणनीति तैयार करने में काम आ सकता है.
2. अपनी मार्केटिंग रणनीति तय करें
जब आप किसी प्रोडक्ट का प्रमोशन शुरू करने वाले हों, तो पक्का करें कि प्रोडक्ट या सर्विस को बाज़ार में लॉन्च करने से जुड़ी रणनीति का एक अच्छा प्लान है जिसमें यह शामिल होगा कि एडिटोरियल, मोबाइल, कॉन्टेंट, सोशल मीडिया वगैरह से जुड़ी रणनीति में किन चीज़ों को शामिल किया जाएगा. एक बेहतर मार्केटिंग रणनीति को बिज़नेस के लक्ष्य तय करने, प्रोडक्ट के बारे में एक स्पष्ट मैसेज और पोज़िशनिंग बनाने के बाद विचार से लॉन्च तक के कदम उठाने चाहिए कि यह सही जगह और सही क़ीमत पर कस्टमर के जीवन को किस तरह बेहतर बना सकता है, एक मजबूत कॉल टू ऐक्शन बना कर सकता है. यह ब्रैंड की पहचान का फिर से मूल्यांकन करने और यह देखने का भी अच्छा समय है कि क्या प्रोडक्ट के अलावा आपके ब्रैंड को बनाने के कुछ ख़ास तरीक़े हैं.
3. अपने नतीजे को मापें
किसी भी प्रमोशन रणनीति को लागू करने के बाद इसके नतीजे का विश्लेषण करना ज़रूरी है. इसलिए इसकी सफलता को आगे बढ़ाने और आगे आने वाले दिनों के मेट्रिक और मुख्य परफ़ॉर्मेंस इंडिकेटर (KPI) में सुधार करने के लिए नतीजे का अच्छी तरह विश्लेषण किया जाना चाहिए. इसमें मेट्रिक में कोई भी सुधार शामिल हो सकता है, जैसे उद्देश्य और मुख्य नतीजे (OKR) या ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा (ROAS), साथ ही यह मॉनिटर करना कि ब्रैंड सहयोग या नया सोशल मीडिया कैम्पेन कितना असरदार रहा है और क्या आपका ब्रैंड लंबी अवधि में इसी तरह की रणनीति अपनाना चाहता है. ब्लॉग पोस्ट में वेबसाइट ट्रैफ़िक में किसी भी तरह का बदलाव, ईमेल मार्केटिंग को ओपन करने की रेट, सोशल मीडिया एंगेजमेंट और बिक्री को लगातार मॉनिटर किया जाना चाहिए.
प्रोडक्ट को प्रमोट करने के 4 असरदार तरीक़े
1. छूट ऑफ़र करें
नए प्रोडक्ट लॉन्च करने के लिए या ब्रैंड में नए कस्टमर खोजने के लिए, कूपन, ज्वाइंट ऑफ़र या ख़रीदार के बीच मुफ़्त शिपिंग को प्रमोट करना उन कस्टमर को खोजने का एक असरदार तरीक़ा हो सकता है, जो दिलचस्पी तो रखते हैं लेकिन पूरी क़ीमत चुकाने के लिए तैयार नहीं हैं. प्रमोशनल अवधि को तय समय का ऑफ़र बनाने के लिए एक विंडो सेट करने से प्रोडक्ट को तुरंत आज़माने की भावना बढ़ सकती है, ख़ास कर अगर कैलेंडर बिक्री को बेहतर तरीक़े से प्रमोट करने के लिए हॉलिडे मार्केटिंग के अवसरों के मुताबिक हो.
2. प्रोडक्ट को प्रमोट करने के लिए कॉन्टेंट बनाएँ
किसी प्रोडक्ट को लॉन्च करने या फिर से लॉन्च करने से पहले, आप अपने ब्रैंड से एक प्रेस रिलीज़ तैयार करके, ब्लॉग पोस्ट या सोशल मीडिया के ज़रिए फ़ाउंडर के साथ सवाल-जवाब तैयार करके चर्चा को बढ़ाने में मदद पा सकते हैं. सही डिजिटल एडवरटाइज़िंग रणनीति आपको कई चैनलों पर ऑडियंस तक पहुँचने की फ़्लेक्सिबिलिटी दे सकती है, ख़ास कर ऐसे वीडियो ऐड के साथ जो यह दिखाते हैं कि आपका प्रोडक्ट उन ख़रीदार के लिए क्या कर सकता है जो ख़रीदारी करने से पहले इसे ऐक्शन में देखना चाहते हैं.
3. ब्रैंड के साथ मिलकर काम करें
सोच-समझकर बनाई गई प्रमोशन रणनीति के साथ अपने मार्केट में सही प्रवक्ता के साथ सहयोग करना ख़ास ऑडियंस तक पहुँचने, ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाने या किसी ऐसे व्यक्ति के ज़रिए विश्वसनीयता हासिल करने का एक असरदार तरीक़ा हो सकता है, जिस पर वे पहले से भरोसा करते हैं. यह रिसर्च करने के बाद कि ब्रैंड का संभावित प्रतिनिधि कौन हो सकता है, उन प्रोडक्ट के सैंपल के साथ तैयार रहें जिन्हें वे अपने चैनलों पर दिखा सकते हैं. जैसे, किसी वीडियो ऐप पर एक अनुभवी कॉन्टेंट क्रिएटर, असरदार वीडियो मार्केटिंग टेक्निक के साथ मदद कर सकता है.
4. इवेंट होस्ट करें
एक्सपेरीएन्शल मार्केटिंग के ज़रिए प्रोडक्ट लॉन्च करना वर्चुअल इवेंट या निजी रूप से पॉप-अप के ज़रिए कंज़्यूमर से जुड़ने का एक रोमांचक तरीक़ा हो सकता है. ऑन-ब्रैंड मैसेजिंग फ़ीचर वाले इवेंट मौजूद लोगों के लिए यादगार होना चाहिए—चाहे सवाल-जवाब पैनल के लिए असरदार लोगों या इंडस्ट्री के लीडर को आमंत्रित करके, हैशटैग को प्रमोट करके, मज़ेदार पैकेजिंग दिखाकर, मुफ़्त सैंपल या छूट ऑफ़र करके या किसी नए प्रोडक्ट की बिक्री बढ़ाने के लिए परदे के पीछे के कॉन्टेंट या डिमॉन्स्ट्रेशन को शोकेस करके.
प्रोडक्ट प्रमोशन के उदाहरण
केस स्टडी
KITKAT, Twitch कम्युनिटी को ब्रेक लेने के लिए प्रोत्साहित करता है
चॉकलेट से ढके अपने वेफ़र को डेब्यू करने के लगभग नौ दशक बाद, KITKAT ने नौजवान Gen Z और मिलेनियल ख़रीदार तक पहुँचने के लिए Amazon Ads से संपर्क किया. Twitch प्रीमियम वीडियो ऐड को ऐक्टिवेट करके, KITKAT बहुत ज़्यादा एंगेज रहने वाले समुदाय से जुड़ा और व्यूअर को याद दिलाया कि “यहाँ तक कि सबसे बड़े चैंपियन को भी ब्रेक की ज़रूरत होती है,” जो उनकी क्लासिक टैगलाइन के लिए एकदम नया नज़रिया था.
केस स्टडी
Cheetos Mac 'n Cheese मिलेनियल ऑडियंस तक पहुँचा
अपने सबसे लोकप्रिय प्रोडक्ट में से एक को कम्फ़र्ट-फ़ूड स्टेपल के साथ लाने के बाद, PepsiCo Cheetos Mac ’n Cheese के साथ ब्रैंड में नए मिलेनियल तक पहुँचने के लिए अपने वफ़ादार कस्टमर बेस का विस्तार करना चाहता था. Amazon DSP में मुख्य ऑडियंस इनसाइट का इस्तेमाल करने वाला एक कैम्पेन चलाकर, Cheetos ने ख़रीदने के मकसद, ब्रैंड पसंद और ऐड जागरूकता में बढ़ोतरी देखी.
केस स्टडी
HP ने अपनी 1005W लेजर प्रिंटर सीरीज़ को फिर से लॉन्च करने के लिए Amazon Business का इस्तेमाल किया
2022 में, जब HP नई इंक-टैंक टेक्निक के साथ अपनी लेजर प्रिंटर सीरीज़ को फिर से लॉन्च करने वाला था, तो उन्होंने एक फ़ुल-फ़नेल मार्केटिंग कैम्पेन बनाने के लिए Amazon Ads के साथ मिलकर काम किया. भारत में 2 मिलियन से ज़्यादा वेरिफ़ाइड B2B कस्टमर को सर्विस देने वाले पोर्टल Amazon Business का इस्तेमाल करने वाली रणनीति के साथ, HP छोटे बिज़नेस तक पहुँचने और उन ऑडियंस को फिर से एंगेज कर सकता था, जिन्होंने पहले प्रिंटर में दिलचस्पी दिखाई थी.
केस स्टडी
Unicharm बहुत ज़्यादा ट्रैफ़िक वाली छुट्टियों के दौरान ख़रीदारों से जुड़ता है
जब Unicharm ने अपने नए डायपर, BabyJoy Olive के लिए एक मार्केटिंग कैम्पेन के लिए Amazon Ads से संपर्क किया, तो उन्होंने अपनी पहुँच और बिक्री बढ़ाने के अवसर के रूप में, MENA क्षेत्र की दो अहम छुट्टियों, व्हाइट फ़्राइडे और सिंगल्स डे की ओर रुख किया. ख़ास Amazon स्टैंडर्ड आइडेंटिफ़िकेशन नंबर को प्रमोट करने वाली फ़ुल-फ़नेल रणनीति के साथ, ब्रैंड ऐड पर ख़र्च से हुए फ़ायदे से जुड़े लक्ष्य को 76% से ज़्यादा कर पाया.
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