ब्रैंड मार्केटिंग क्या है? पूरी गाइड

ब्रैंड मार्केटिंग किसी ब्रैंड और कंज़्यूमर के बीच रिलेशन बनाने और उसे बढ़ाने की प्रक्रिया है. अलग-अलग प्रोडक्ट या सेवाओं को हाइलाइट करने के बजाय, ब्रैंड मार्केटिंग में पूरे ब्रैंड को प्रमोट किया जाता है. इसमें, उन प्रोडक्ट और सेवाओं को प्रमोट किया जाता है जो ब्रैंड को खास बनाते हैं. ब्रैंड मार्केटिंग का लक्ष्य ब्रैंड की वैल्यू को बनाना है – और इसके नतीजे के रूप में कंपनी की वैल्यू को बढ़ाना है.

ब्रैंड मार्केटिंग रणनीति के लिए उपलब्ध चैनल वही चैनल होते हैं जिनका इस्तेमाल कंपनियाँ प्रोडक्ट मार्केटिंग ऐक्टिविटी, जैसे डिजिटल, सोशल और पेमेंट वाले सर्च एडवरटाइज़िंग के लिए कर सकती हैं. अच्छी रणनीति यह होती है कि ज़्यादा ऑडियंस तक पहुँचने वाले मीडिया मिक्स को बनाने के लिए अलग-अलग चैनलों का एक साथ इस्तेमाल किया जाए. जैसे ब्रैंड मार्केटर, ब्रैंड के बारे में जागरूकता फैलाने और कई डिजिटल प्लेटफ़ाॅर्म पर संभावित कस्टमर तक पहुँचने के लिए, ब्रैंड एडवरटाइज़िंग के साथ-साथ ईमेल और डिजिटल मार्केटिंग चैनलों का भी इस्तेमाल कर सकते हैं. लेकिन, जब इन प्लेटफ़ाॅर्म पर सही ऑडियंस के लिए सही मैसेज तय करने की बात आती है, तो हमें पहले ब्रैंड से जुड़े एट्रिब्यूट पर विचार करना होगा.

जिस तरह लोगों के अलग-अलग व्यक्तित्व होते हैं, उसी तरह ब्रैंड के भी यूनीक एट्रिब्यूट होते हैं. एट्रिब्यूट वे विशेषताएं होती हैं, जिनसे लोग किसी ब्रैंड को पहचान सकते हैं. इनमें ब्रैंड से एसोसिएट नाम और टैगलाइन, रंग और यहां तक कि म्यूज़िक या साउंड शामिल हो सकता है. इसके अलावा, एट्रिब्यूट वह भावना भी हो सकती है जो ब्रैंड को दिखाती है. जैसे “भावना” एट्रिब्यूट में प्रामाणिकता, नया क्या है, विश्वसनीयता, ईमानदारी या पारदर्शिता शामिल हैं.

ब्रैंड-कंज़्यूमर रिेलेशन को कंज़्यूमर-ब्रैंड या ब्रैंड रिलेशन भी कहा जाता है. यह इस बारे में है कि ब्रैंड और कंज़्यूमर कितनी अच्छी तरह कनेक्ट हैं. क्या यह मज़बूत या कमजोर कनेक्शन है? क्या यह सकारात्मक या नकारात्मक कनेक्शन है? क्या कंज़्यूमर फ़ंक्शनेलिटी के तौर पर ब्रैंड से कनेक्ट हैं या वे भावनात्मक रूप से इसमें निवेश कर रहे हैं? सबसे अच्छे ब्रैंड कनेक्शन मजबूत, सकारात्मक और भावनात्मक हैं. ऐसे कनेक्शन हैं जिससे ख़रीदार एक बार उनके ब्रैंड की ख़रीदारी करके हमेशा उनके ब्रैंड की तारीफ़ करते हैं.

ब्रैंडिंग शायद पहले से कहीं ज़्यादा ज़रूरी है क्योंकि मार्केटप्लेस ज़्यादा सैचुरेटेड हो रहे हैं और कंज़्यूमर के साथ वास्तविक कनेक्शन बनाना मुश्किल हो जाता है. ब्रैंडिंग से कंपनियां अपनी खास कहानियां बता सकती हैं. साथ ही, कस्टमर को कुछ विश्वास दिला कर सोच को बदल सकते हैं. यह दिलचस्पी जगाता है और कस्टमर को अपने ब्रैंड के साथ यादगार संबंध खोजने, जानने और बनाने के लिए आमंत्रित करता है. खास बातें और फ़ीचर के बजाय, ब्रैंडिंग इस बारे में है कि कंपनी का जोर किस चीज़ पर है - इसके कौर में क्या है. ब्रैंडिंग का मतलब कंपनी का सपोर्ट और भावनात्मक कनेक्शन बना कर कंज़्यूमर को अच्छा महसूस कराना है. जो ब्रैंड असरदार तरीक़े से स्थायी इम्प्रेशन बनाते हैं, उससे लंबे समय के लिए कस्टमर के बीच समर्थन और विश्वसनीयता बढ़ाने में मदद मिलती है.