unBoxed 2021: ब्रैंड से जुड़ी कहानी में डायवर्सिटी, इक्विटी और इन्क्लूज़न की अहमियत

27 अक्टूबर, 2021

कहानियों में हमारे आसपास की दुनिया को प्रभावित करने की ताकत हो सकती हैं. इसी विचार के साथ, Amazon Studio, Prime Video और IMDb के लिए ग्लोबल डायवर्सिटी, इक्विटी और इन्क्लूज़न की प्रमुख लताशा गिलेस्पी ने unBoxed 2021 में अपना कीनोट शुरू किया.

गिलेस्पी ने कहा कि ब्रैंड की कहानी बताने वाले के तौर पर, हमारे कैम्पेन और क्रिएटिव दुनिया को देखने के पारंपरिक तरीकों को चुनौती दे सकते हैं. साथ ही, हमें अपने और दूसरों के लिए नई संभावनाओं की कल्पना करने की अनुमति मिलती है.” “वे हमारी दुनिया को ज़्यादा बराबरी वाला और इन्क्लूज़िव बनाने में मदद कर सकते हैं.”

unBoxed 2021 के दूसरे दिन के दौरान, डायवर्सिटी, इक्विटी और इन्क्लूज़न (DEI) जैसे साझा सामाजिक मूल्यों के माध्यम से ऑडियंस से कनेक्ट होना एक अहम विषय था, जहां Amazon और उससे बाहर के लीडर ने मार्केटिंग और एडवरटाइज़िंग में नए और उभरते ट्रेंड पर चर्चा की. 26 अक्टूबर से 27 अक्टूबर तक हुए दो दिन के कॉन्फ़्रेंस में ब्रैंड के लिए ज़रूरी बात यह है कि आज कई कंज़्यूमर ऐसे ब्रैंड के साथ एंगेज होना चाहते हैं जो प्रामाणिक हैं और कंज़्यूमर वैल्यू को शेयर करते हैं. Environics रिसर्च और Amazon Ads के एक रिसर्च के मुताबिक, अमेरिका और यूरोप, दोनों में 90% कंज़्यूमर का कहना है कि जब कोई ब्रैंड एक जिम्मेदार कॉर्पोरेट नागरिक होता है तो वे तारीफ़ करते हैं.1 इसके अलावा, दोनों क्षेत्रों में 60% कंज़्यूमर एक ऐसे ब्रैंड के लिए ज़्यादा भुगतान करने को तैयार हैं जो उस सामाजिक मुद्दे पर स्टैंड लेते हैं जिसे वे ज़रूरी मानते हैं.2

इन इनसाइट से unBoxed में लीडर को यह दिखाने की प्रेरणा मिली कि ब्रैंड साझा मूल्यों के माध्यम से कंज़्यूमर के साथ किस तरह कनेक्ट हो सकते हैं. साथ ही, यह भी बता सकते हैं कि यह ज़रूरी क्यों है.

quoteUpब्रैंड की कहानी बताने वाले के तौर पर, हमारे कैम्पेन और क्रिएटिव दुनिया को देखने के पारंपरिक तरीकों को चुनौती दे सकते हैं. साथ ही, हमें अपने और दूसरों के लिए नई संभावनाओं की कल्पना करने की अनुमति मिलती है. वे हमारी दुनिया को ज़्यादा बराबरी वाला और इन्क्लूज़िव बनाने में मदद कर सकते हैं.quoteDown
– लताशा गिलेस्पी, Amazon Studios, Prime Video और IMDb के लिए ग्लोबल डायवर्सिटी इक्विटी और इन्क्लूज़न की प्रमुख

Amazon के साथ काम करने वाली ऐड एजेंसी Interpublic Group (IPG) के अध्यक्ष और CEO फिलिप क्राकोव्स्की, Amazon के ग्लोबल ब्रैंड और मार्केटिंग के VP क्लॉडिन चीवर के साथ unBoxed में शामिल हुए, ताकि उन तरीकों से चर्चा कर सकें जिनसे उनकी टीम को ब्रैंड की कहानी बताने और साझा मूल्यों के माध्यम से प्रामाणिकता बनाने में मदद मिले.

क्राकोव्स्की ने कहा, “लोग मकसद को लेकर चलने वाले ब्रैंड से एंगेज होना चाहते हैं और मुझे लगता है कि वे ऐसा करने के लिए ज़्यादा भुगतान करने को तैयार हैं.” "जब क्रिएटिविटी और भरोसे की बात आती है, तो असल में कोई दुविधा नहीं होती है. ब्रैंड का उद्देश्य महज आपके ब्रैंड को अलग दिखने में मदद करना नहीं है. मुझे यह भी लगता है कि यह आपके अपने कर्मचारियों के साथ कनेक्ट करने और उन्हें मोटिवेट करने का एक अहम तरीका है.”

क्राकोव्स्की ने 2021 के Cannes इंटरनेशनल फ़ेस्टिवल ऑफ़ क्रिएटिविटी में ब्रैंड अनुभव और ऐक्टिवेशन के लिए McCann (जो Interpublic Group का हिस्सा हैं) Grand Prix जीतने वाले कैम्पेन के बारे में बताया. यह Mastercard के लिए “सही नाम” कैम्पेन था, जो ट्रांसजेंडर और गैर-बाइनरी कार्डधारकों को अपने क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल करते समय अपने असली नाम का इस्तेमाल करने का अधिकार देता है.

quoteUpब्रैंड का उद्देश्य महज आपके ब्रैंड को अलग दिखने में मदद करना नहीं है. मुझे यह भी लगता है कि यह आपके अपने कर्मचारियों के साथ कनेक्ट होने और उन्हें प्रेरित करने का एक अहम तरीका है.quoteDown
— फिलिप क्राकोव्स्की, प्रेसिडेंट और CEO, Interpublic Group (IPG)

क्राकोव्स्की ने कहा कि उस काम ने वास्तव में यह दिखाया है कि प्रामाणिकता का सबसे ज़रूरी हिस्सा यह है कि हम उनकी पहचान किस तरह करते हैं और आप लोगों को ऐसा करने के लिए किस तरह मजबूत बनाते हैं. “यह किसी ऐसे ब्रैंड के साथ ऑर्गेनिक रूप से कनेक्ट होता है जो लंबे समय से LTBTQ समुदाय का सपोर्टर रहा है. चुनौतियों से भरा व्यवहार और साफ तौर पर स्टैंड लेने का साहस होना एक ऐसा अवसर है जो आपके लिए उपलब्ध है. और अभी जब आप उस समुदाय के लोगों के बारे में सोचते हैं, जो विशेष रूप से उन अन्य हाशिए पर पड़े समुदायर का हिस्सा हैं. वे इस समय बहुत असुरक्षित हैं, इसलिए यह कहना ठीक है कि हम कौन हैं.”

क्राकोव्स्की ने IPG की कंपनी Margenett Moore-Roberts के एक अन्य कैम्पेन “Dear White Parents” पर भी रोशनी डाली. We Are, Ad Council और Anti-Defamation League के साथ काम करते हुए, यह कैम्पेन इसलिए शुरू किया गया था, ताकि गोरे माता-पिता को जातिवाद के बारे में अपने बच्चों के साथ बातचीत करने के लिए प्रोत्साहित कर सकें. जैसा कि क्राकोव्स्की ने बताया कि कैम्पेन में एक बिना स्क्रिप्ट वाली फिल्म शामिल थी जिसमें जातिवाद से जुड़ी गोरे परिवारों की वास्तविक बातचीत दिखाई जा रही थी. इसमें एक ऑनलाइन हब भी शामिल था जो माता-पिता को टॉकिंग गाइड और रिसोर्स मुहैया कराता है, ताकि जातिवाद के बारे में बच्चों को सिखा सकें.

“यह साहसी काम है और यह वास्तव में आपको रोकता है और आपको सोचने पर मजबूर करता है. साथ ही, हम यह जानते थे कि वे इस तथ्य पर साफ तौर पर सवाल उठाने जा रहे थे कि हम खास तौर पर गोरे माता-पिता पर फ़ोकस कर रहे हैं. लेकिन समय को देखते हुए, यह बहुत ज़रूरी मुद्दा था. इसका सोल्यूशन सीधे न किया जाय,” ऐसा क्राकोव्स्की ने कहा. “जबकि हमने कुछ लोगों से सुना था कि हमारे ज़्यादातर कर्मचारियों खुद को अकेला महसूस कर रहे थे. हमें अपने विशेष हुनर का इस्तेमाल करने वाली कंपनी के तौर पर देखना और इस तरह मुद्दों पर काम करने में वास्तविक योगदान देने के लिए रिसोर्स लगाना, इस गंभीर सामाजिक मुद्दे को हल करने में मदद करना वास्तव में फायदेमंद है.”

सभी unBoxed सेशन को देखने के लिए अभी रजिस्टर करें और हमारे नए एडवरटाइज़िंग और मार्केटिंग टूल के बारे में ज़्यादा जानने और Amazon Ads के सालाना कॉन्फ़्रेंस में चर्चा किए गए मुख्य आइडिया को देखने के लिए हमारी पूरी कवरेज को फ़ॉलो करें.

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1-2 Environics Research, सोशल वैल्यू ग्लोबल कंज़्यूमर थीम, अमेरिका/यूरोप, 2021