Comment les vendeurs ont-ils augmenté le nombre de clics grâce à Sponsored Display ?

Par : Rachel Fan, responsable senior des analyses et des médias et Ashton Brown, rédacteur technique

Dans cette étude réalisée en 2020 auprès de plus de 13 000 vendeurs chinois ayant des clients dans le monde entier sur l'Amazon Store, nous comparons les stratégies publicitaires des annonceurs les plus performants et les moins performants. Nous utilisons ensuite cette comparaison pour obtenir des données exploitables, dont les annonceurs peuvent tirer parti pour augmenter le nombre de clics par campagne et le taux de conversion.

À retenir :

Dans cette étude de 2020, nous avons analysé plus de 13 000 marques vendant depuis la Chine à des consommateurs du monde entier (8 régions : États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, France, Japon, Canada, Italie et Espagne). Dans le reste de cet article, ce groupe est désigné sous le terme « vendeurs chinois ».

Pour effectuer notre analyse, nous avons regroupé les vendeurs chinois en quatre groupes, le premier étant le plus performant et le quatrième le moins performant en termes de nombre total de clics. Plus précisément, nous avons observé les clics cumulés tout au long de la campagne et le taux de conversion (nombre d'unités commandées attribuées aux campagnes Sponsored Display divisé par le nombre total de clics).

Notre analyse révèle que les vendeurs chinois les plus performants (Groupe 1) ont reçu 2,4 fois plus de clics par campagne et ont enregistré un taux de conversion 1,7 fois plus élevé que les annonceurs les moins performants (Groupe 4).

Les plus performants

2,4x

Plus de clics par campagne

1,7 x

Taux de conversion plus élevé

Pour fournir aux annonceurs des données exploitables, nous avons utilisé le machine learning afin d'analyser les attributs publicitaires et médiatiques qui contribuent le plus ou le moins aux clics et au taux de conversion. Nous avons ensuite identifié les attributs qui ont l'impact le plus positif sur le taux de conversion.

Cet article fournit des données/bonnes pratiques concernant les attributs et stratégies clés en quantifiant la mesure dans laquelle les vendeurs chinois les plus performants (Groupe 1) et les moins performants (Groupe 4) ont adopté chaque attribut ou stratégie clé.

Pour en savoir plus sur la façon dont nous avons réalisé cette étude, consultez la section Méthodologie à la fin de cet article.

Les annonceurs les plus performants diffusent des campagnes Sponsored Display 3,5 fois plus longtemps que les moins performants

Si vous cherchez à augmenter le nombre de clics sur les campagnes publicitaires, la durée de la campagne est essentielle. Pour simplifier, plus la campagne est diffusée longtemps, plus les publicités ont de chances d'atteindre des clients. Au cours de la période observée, les annonceurs les plus performants ont mené des campagnes Sponsored Display pendant une durée moyenne de 329 jours, contre 92 jours en moyenne pour les annonceurs les moins performants.

Pour optimiser les performances de leurs campagnes, nous recommandons aux vendeurs chinois d'utiliser Sponsored Display tout au long de l'année. Cela aide à s'assurer que la marque est toujours présente et laisse plus de temps pour optimiser les campagnes.

Nombre moyen de jours pendant lesquels Sponsored Display était actif

329

Les plus performants

92

Les moins performants

Les annonceurs les plus performants ont ciblé plus de 30 produits dans 3 catégories Amazon différentes

Les clics et les conversions commencent souvent par la notoriété. C'est pourquoi faire de la publicité pour plusieurs produits et dans plusieurs catégories (plutôt qu'un ou une seule) peut contribuer à augmenter à la fois les clics et les conversions. Notre analyse a révélé que les vendeurs chinois les plus performants utilisaient le ciblage par produits sur 31 produits différents et dans 3 catégories différentes, contre 15 produits et 2 catégories pour les vendeurs chinois les moins performants.

Les plus performants

2x

Plus de produits ciblés que les moins performants

1

Catégorie ciblée en plus que les moins performants

Éléments à prendre en compte lorsque vous faites de la publicité pour des produits et dans des catégories

  • Dans leurs campagnes publicitaires, les vendeurs chinois devraient envisager d'élargir leur ciblage par produits à plus de 30 produits/ASINs (numéros de série) et à plus de 3 catégories.

Les annonceurs les plus performants étaient 1,5 fois plus susceptibles de combiner Sponsored Display avec des offres sur les produits

Une autre méthode pour augmenter les clics consiste à améliorer les offres pour les clients. Notre analyse a révélé que cela peut être réalisé en combinant des offres avec Sponsored Display. Au cours de la période observée, nous avons constaté que 65 % des campagnes Sponsored Display les plus performantes comprenaient des offres ou des promotions sur les produits, contre seulement 42 % des campagnes les moins performantes.

Pourcentage de campagnes Sponsored Display incluant des offres

65 %

Les plus performants

42 %

Les moins performants

Pourquoi utiliser des offres ou des promotions sur les produits ?

  • Quand il y a des offres ou des promotions sur les produits, les clients sont plus susceptibles de cliquer sur les publicités Sponsored Display, ce qui peut augmenter les ventes et améliorer les performances globales de Sponsored Display.

Les annonceurs les plus performants avaient reçu 2 fois plus de commentaires clients par produit

Enfin, nous avons constaté qu'améliorer la quantité et la qualité des commentaires clients pouvait améliorer le nombre de clics, ainsi que le taux de conversion client. Les annonceurs les plus performants avaient reçu en moyenne 2 200 commentaires clients par ASIN ou numéro de série unique, contre 1 100 commentaires clients en moyenne pour les vendeurs chinois les moins performants.

Éléments à prendre en compte si vous cherchez à améliorer la qualité des commentaires clients

Pour renforcer la confiance des clients, nous recommandons aux annonceurs de s'efforcer d'améliorer la qualité de leurs commentaires clients. Pour cela, les vendeurs chinois peuvent envisager de suivre les recommandations suivantes :

  • Utiliser le registre des marques Amazon. L'inscription au registre des marques Amazon permet de débloquer une suite d'outils conçus pour vous aider à élaborer et à protéger votre marque, créant une meilleure expérience pour les clients.

Conclusion

Comme nous l'avons vu dans notre analyse, en lien avec notre modèle de machine learning supervisé, nous avons identifié quatre tactiques dont peuvent tirer profit les vendeurs chinois qui utilisent Amazon Ads pour augmenter les clics et les taux de conversion d'année en année : (1) diffuser des publicités Sponsored Display tout au long de l'année ; (2) utiliser le ciblage par produits dans plusieurs catégories pour améliorer la portée ; (3) combiner Sponsored Display à des offres sur les produits ; et (4) améliorer la qualité des commentaires clients à l'aide du registre des marques Amazon.

Méthodologie

Nous avons d'abord utilisé un modèle supervisé pour identifier une liste d'attributs qui aident à améliorer le score composite parmi plus de 40 attributs de médias et de vente au détail. Plus précisément, nous avons suivi un processus en cinq étapes pour créer une série de mesures de réussite, incluant le taux de croissance annuel des premiers achats de la marque (NTBGR). Nous avons ensuite identifié les meilleures stratégies de publicité et de vente au détail à utiliser pour contribuer à augmenter les indicateurs de réussite grâce aux algorithmes de machine learning.

  • Marques sélectionnées : 13 272 marques ayant diffusé des campagnes de ciblage par produits Sponsored Display. Plus précisément, des annonceurs basés en Chine qui vendent dans le monde entier (8 régions : US, UK, DE, FR, JP, CA, IT, ES).
  • Création d'une statistique de réussite : calculée selon la croissance annuelle des clics cumulés tout au long de la durée de la campagne et le taux de conversion (le nombre d'unités commandées attribuées aux campagnes Sponsored Display/les clics obtenus).
  • Identification des actions publicitaires ou commerciales efficaces : une fois les statistiques de réussite définies, nous avons identifié les principales mesures à mettre en place dans la campagne pour contribuer à améliorer ces statistiques de réussite grâce aux algorithmes de machine learning. Nous avons tiré parti d'un modèle d'arbres de décision boostés par gradient pour identifier les actions les plus importantes qui contribuent aux statistiques de réussite d'une campagne. Cette méthode nous a aidés à comprendre quelles mesures publicitaires sont les plus importantes pour que la campagne obtienne de bonnes statistiques de réussite.
  • Regroupement des marques : les marques ont été regroupées par score composite (clics et conversions) en quatre groupes classés des plus aux moins performantes.
  • Comparaison des groupes de marques : nous avons identifié les stratégies utilisées par les marques les plus performantes (Groupe 1) pour augmenter les clics et les conversions, en comparaison avec les stratégies utilisées ou non par les marques moins performantes (Groupe 4).