Qu'est-ce que le développement de la marque ?

Le développement de la marque aide celle-ci à se placer première de la liste dans la tête des clients potentiels lorsqu'ils commencent à envisager une décision d'achat. Après tout, il est important d'avoir une marque solide qui apporte une valeur ajoutée, mais pour développer votre activité et espérer fidéliser la clientèle à la marque, il faut d'abord que les consommateurs connaissent cette marque.

Bien que le parcours d'achat ne soit pas linéaire, l'entonnoir de vente traditionnel reste utile pour le visualiser et montrer l'importance de la notoriété.

La notoriété se trouve au sommet de l'entonnoir, là où des consommateurs pourraient souhaiter en savoir plus sur vos produits. À ce stade, si une marque réussit à attirer l'attention des clients par le biais d'une expérience positive, elle contribuera à améliorer sa notoriété et pourra peut-être les inciter à chercher plus d'informations.

Lorsque les clients commencent à rechercher des informations, ils entrent dans la phase suivante de l'entonnoir : la considération, c'est-à-dire le moment où ils commencent à comparer votre marque aux autres options disponibles. Leur intention d'achat a augmenté, grâce à l'inspiration qu'ils ont reçue au cours de la phase de notoriété. Ceux qui s'aventurent plus loin dans l'entonnoir, grâce à des informations supplémentaires, entrent ensuite dans la phase de conversion quand ils cherchent à effectuer un achat.

Tout au long du processus, vos clients potentiels réduisent leurs options. Les entreprises qui possèdent déjà une notoriété de marque auprès des clients n'ont pas à expliquer qui elles sont et ce qui les rend différentes. En d'autres termes, elles se sont déjà présentées et peuvent ainsi se concentrer sur l'apport d'informations plus spécifiques et pertinentes pour influencer la décision d'achat d'un acheteur potentiel.

Bien entendu, l'exposition à une large audience potentielle est l'un des points clés pour améliorer la notoriété de la marque. En utilisant Twitch comme canal publicitaire potentiel pour les clients Amazon Ads, vous pouvez atteindre plus de 135 millions de spectateurs uniques aux États-Unis, avec seulement 9 % de chevauchement. Ensemble, Twitch et les Streaming TV ads offrent une audience unique et incrémentielle.¹

La première étape d'une stratégie de développement de la marque consiste à définir les objectifs souhaités pour votre marque (notoriété, sensibilisation, augmentation de la préférence pour la marque, etc.) et à développer le message autour de ces objectifs. À partir de là, les marques doivent identifier qui est leur audience et envisager une stratégie multicanale afin de maximiser le nombre de clients qui seront exposés à votre message.

Par exemple, la suite de solutions publicitaires d'Amazon Ads offre un certain nombre d'occasions de développement de marque, que ce soit par l'intermédiaire de la télévision en streaming ou du streaming audio, sur Fire TV/Fire tablette ou sur Amazon.com.

Cependant, aucune solution de développement de la marque ne sera optimale sans définir d'intention. Alors que de nombreuses marques se préoccupent d'objectifs sur le bas de l'entonnoir, tels que les conversions, la clé d'un véritable développement de marque consiste à adopter une approche en entonnoir, qui cible l'ensemble du parcours client, et à savoir où votre budget publicitaire s'avèrera le plus efficace, sans sursaturer votre audience.

D'un point de vue pratique, faites sensation en proposant aux clients des expériences innovantes, qu'il s'agisse d'achats vocaux, de publicités ludiques, de contenus haut de gamme sur Freevee ou de sport en direct sur Prime Video. Ensuite, diffusez une publicité qui ne perturbe pas l'expérience des clients et suscitant leur intérêt tout au long de la journée, lorsqu'ils passent intentionnellement du temps à faire ce qu'ils aiment. Préférez la qualité à la perturbation.

N'ayez pas peur de tirer parti des nouveaux formats et des nouvelles créations publicitaires, ainsi que de la précision du ciblage, pour transmettre le bon message à la bonne audience, et interagir avec elle de manière significative. Encore une fois, hiérarchisez et analysez l'impact des campagnes ciblant le haut de l'entonnoir pour bien comprendre cet impact et identifier des possibilités d'optimisation.

Quand on parle des nombreux outils de développement de la marque proposés par Amazon Ads, les bons exemples de développement de la marque ne se concentrent pas sur une seule approche en entonnoir, mais plutôt sur une stratégie multicanale. Par exemple, les campagnes qui incluent des publicités audio et display utilisées conjointement ont plus de chances d'obtenir de bons résultats en matière d'intention d'achat (1,9 x) que l'un ou l'autre de ces canaux utilisés individuellement.² Découvrez-en un exemple ci-dessous :