Guide
Comment faire de la publicité sur Amazon Business ?
Un guide à suivre pour créer une stratégie marketing B2B sur Amazon Business.
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Découvrez comment augmenter les enchères pour les audiences B2B et optimiser vos campagnes.
Bienvenue dans notre guide complet destiné aux annonceurs qui explorent le paysage unique de la boutique Amazon Business. Ce guide vous aidera à exploiter pleinement le potentiel de votre publicité B2B sur Amazon Business en tirant parti de Sponsored Products et des publicités display pour atteindre les audiences B2B.
Qu'est-ce qu'Amazon Business ?
Amazon Business est une expérience sur mesure qui répond aux besoins d'achat spécifiques des organisations et des entreprises. Elle allie une sélection pertinente pour les entreprises, des outils innovants et des fonctionnalités comme Business Prime, à la commodité et à la valeur qui ont fait la renommée d'Amazon. Amazon Business s'adresse aux titulaires de comptes professionnels vérifiés, des entrepreneurs individuels aux multinationales, en passant par les organisations à but lucratif, les associations à but non lucratif et les organismes gouvernementaux. L'expérience d'achat de base et la fonctionnalité de recherche restent semblables à celles d'Amazon.com, mais Amazon Business propose des fonctionnalités supplémentaires adaptées aux besoins des organisations. Cela inclut des outils permettant de mettre en place des politiques d'achat préférentielles, ainsi qu'un accès à des produits adaptés aux besoins des entreprises.
Vous pouvez utiliser Sponsored Products, Sponsored Brands, les publicités display et Amazon DSP pour atteindre des millions d'acheteurs professionnels vérifiés au moment précis où ils effectuent leurs achats, qu'il s'agisse d'équipes d'approvisionnement, de décideurs ou d'acheteurs en volume.
Commençons par une courte vidéo pour vous présenter les publicités Amazon Business.
Introduction aux publicités Amazon Business
Qui sont les clients Amazon Business et qu'est-ce qui les différencie des acheteurs particuliers ?
Les clients Amazon Business passent souvent des commandes en plus grandes quantité, et leurs taux de retour sont généralement plus faibles que ceux des particuliers. Amazon Business est conçu pour s'adapter aux différents modes d'achat tout en conservant l'interface familière d'Amazon afin de créer une expérience d'achat à la fois spécialisée et intuitive pour les utilisateurs professionnels. Lorsqu'il s'agit d'atteindre les acheteurs professionnels, les avantages spécifiques sont les suivants :
Taux de conversion plus élevés
En moyenne, les acheteurs B2B sont trois fois plus susceptibles d'acheter un article après avoir consulté sa page produit que les acheteurs B2C.1
Tailles de commande plus importantes
En moyenne, en 2023, les commandes des clients professionnels contenaient 74 % d'unités de plus que les commandes des particuliers.2
Taux de retour plus faibles
Le taux de retour des clients B2B est inférieur de 42 % à celui des clients B2C.3
Pourquoi faire de la publicité sur Amazon Business ?
Faire de la publicité sur Amazon Business offre l'avantage unique d'atteindre et de susciter l'intérêt des acheteurs professionnels, qui se distinguent significativement des acheteurs particuliers dans leurs habitudes d'achat et leurs priorités. Ces acheteurs privilégient les achats en volume, accordent de l'importance aux relations à long terme et ont besoin de produits qui répondent à des exigences organisationnelles spécifiques. Leurs décisions sont fortement influencées par des facteurs tels que la fiabilité du fournisseur, la rentabilité et l'alignement avec les processus d'approvisionnement. Amazon Business comble le fossé entre les comportements d'achat propres au B2B et l'expérience d'achat familière du site Amazon. Pour les vendeurs et les fournisseurs, cela représente une opportunité précieuse d'accéder au segment B2B du marché grâce à des fonctionnalités spécialisées conçues spécifiquement pour susciter l'intérêt des acheteurs professionnels.
Où sont diffusées les publicités Amazon Business ?
Les publicités Amazon Business sont diffusées sur business.amazon.com, une expérience d'achat en apparence similaire à celle du site de vente Amazon. Les annonceurs peuvent tirer parti de Sponsored Products, de Sponsored Brands et des publicités display pour mettre en valeur leurs produits sur Amazon Business. Lorsque vous lancez des campagnes Sponsored Products, les publicités peuvent, par défaut, être diffusées à tous les emplacements sur Amazon et Amazon Business. Tous les contrôles existants en matière de création et de gestion de campagnes s'appliquent sur Amazon et Amazon Business, et les rapports de performance existants présentent une vue consolidée des performances entre Amazon et Amazon Business.
Quelles capacités offre Amazon Business en termes de publicité B2B ?
Amazon propose les outils suivants pour vous aider à atteindre les clients B2B pertinents, à booster votre visibilité et à observer vos performances :
1. Ajustement des enchères Sponsored Products et rapports sur l'emplacement
L'ajustement des enchères Amazon Business est une fonctionnalité qui vous permet d'augmenter vos enchères de n'importe quel pourcentage, jusqu'à 900 %, sur tous les emplacements publicitaires Amazon Business, mais uniquement ceux-là. En augmentant vos enchères sur les emplacements publicitaires Amazon Business, vous avez plus de chances de voir vos publicités apparaître sur Amazon Business, ce qui vous permet de générer davantage d'impressions, de clics, de portée d'achat et, par conséquent, d'engagement auprès de précieux acheteurs professionnels. L'ajustement des enchères Amazon Business peut être utilisé soit en complément d'autres ajustements des enchères par emplacement, soit seul. Vous verrez également apparaître des alertes dynamiques en ligne expliquant l'impact de l'ajustement de vos enchères Amazon Business sur vos enchères finales.
Regardez la vidéo ci-dessous pour savoir comment appliquer ces modifications.
Qu'est-ce que l'ajustement des enchères Sponsored Products pour Amazon Business ?
Les rapports de performance Amazon Business exclusifs seront disponibles par le biais des rapports sur l'emplacement Sponsored Products en ligne et hors ligne. Ces rapports vous indiqueront les performances de votre campagne Sponsored Products sur Amazon Business au niveau global (rapport en ligne) et au niveau de l'emplacement (rapport hors ligne). Vous pouvez vous en servir pour orienter votre utilisation de l'ajustement des enchères Amazon Business.
Regardez la vidéo ci-dessous pour savoir comment appliquer ces modifications.
Rapports Sponsored Products pour Amazon Business
Pour plus d'informations sur l'ajustement des enchères Sponsored Products et les rapports sur l'emplacement, consultez la page d'aide.
2. Campagnes Amazon Business exclusives pour Sponsored Products
Les annonceurs éligibles peuvent désormais atteindre exclusivement les clients professionnels sur Amazon Business grâce aux publicités Sponsored Products. Cela vous permet d'adapter votre stratégie publicitaire B2B des manières suivantes :
- En définissant un budget B2B pour allouer des fonds spécifiquement destinés à atteindre les clients professionnels
- En faisant la promotion des ASINs que l'annonceur souhaite mettre en avant auprès des acheteurs B2B
- En utilisant des mots-clés pertinents pour le B2B afin d'atteindre l'audience professionnelle appropriée
- En ajustant les enchères et les stratégies d'enchères pour augmenter les ventes sur Amazon Business
Les publicités Sponsored Products ne seront présentées qu'aux acheteurs du site Amazon Business. Vous pourrez accéder à tous les rapports Sponsored Products existants et aux données sur les performances exclusives à Amazon Business pour optimiser vos campagnes, bénéficiant ainsi d'un moyen efficace de tisser des liens avec le précieux segment des clients professionnels sur Amazon.
Les annonceurs qui ont créé des campagnes Sponsored Products exclusives à Amazon Business ont constaté, en moyenne, les améliorations suivantes :
- Les impressions sur Amazon Business ont augmenté de 219 % par rapport à leurs campagnes existantes promouvant les mêmes ASINs.4
- Les clics sur Amazon Business ont augmenté de 156 % par rapport à leurs campagnes existantes promouvant les mêmes ASINs.5
- Les ventes sur Amazon Business ont augmenté de 120 % par rapport à leurs campagnes existantes promouvant les mêmes ASINs.6
En adaptant votre stratégie publicitaire à l'audience d'Amazon Business, vous pouvez générer un meilleur engagement et des retours plus élevés.
En quoi les campagnes Amazon Business exclusives pour Sponsored Products sont-elles différentes de l'ajustement des enchères Sponsored Products pour Amazon Business ?
Lorsque vous réfléchissez à la manière de structurer vos campagnes publicitaires Amazon pour les clients professionnels, deux options principales s'offrent à vous : utiliser l'ajustement des enchères Sponsored Products pour Amazon Business ou créer des campagnes Amazon Business exclusives. Le tableau ci-dessous met en évidence les principales différences entre ces approches :
| Ajustement des enchères Sponsored Products pour Amazon Business | Campagnes Amazon Business exclusives | |
| Quand utiliser cette option ? | Lorsque vous souhaitez gérer une seule campagne diffusée à la fois sur le site Amazon de vente au détail et sur Amazon Business | Lorsque vous utilisez une stratégie publicitaire spécifique au B2B pour votre portefeuille de produits |
| Type de campagne | Campagnes diffusées sur l'ensemble des sites de vente Amazon, y compris Amazon Business | Campagnes distinctes exclusives à Amazon Business |
| Budget et paramètres | Même budget et mêmes paramètres de campagne pour les deux audiences, avec une stratégie d'enchères différenciée pour Amazon Business | Budget et paramètres distincts adaptés à la stratégie B2B |
| Rapports sur les performances | Performances visibles uniquement via les rapports sur l'emplacement si vous sélectionnez Amazon Business | Compatible avec tous les rapports Sponsored Products existants |
Si vous souhaitez vous lancer, contactez votre gestionnaire de compte Amazon pour savoir comment procéder.
3. Campagnes Amazon Business exclusives pour Sponsored Brands
Les annonceurs éligibles peuvent désormais atteindre exclusivement les clients professionnels sur Amazon Business grâce aux publicités Sponsored Brands. Cette capacité vous permet d'adapter votre stratégie publicitaire des manières suivantes :
- En définissant un budget B2B pour allouer des fonds spécifiquement destinés à atteindre les clients professionnels
- En faisant la promotion des ASINs que l'annonceur souhaite mettre en avant auprès des acheteurs B2B
- En utilisant des Brand Stores destinés exclusivement au B2B ou des pages spécifiques sur les Stores existants pour mieux susciter l'intérêt des acheteurs professionnels
- En utilisant des créations et des messages pertinents pour le B2B afin d'attirer les acheteurs professionnels
- En utilisant des mots-clés pertinents pour le B2B afin de cibler l'audience professionnelle appropriée
- En ajustant les enchères pour augmenter les ventes sur Amazon Business
Vos publicités Sponsored Brands ne sont présentées qu'aux acheteurs Amazon Business. Les publicités Sponsored Brands ne seront présentées qu'aux acheteurs qui naviguent sur Amazon Business. Vous pourrez accéder à tous les rapports Sponsored Brands existants et consulter les statistiques de performance exclusives à Amazon Business pour optimiser vos campagnes. Cette nouvelle capacité offrira aux annonceurs un moyen puissant d'entrer en contact avec le précieux segment des clients professionnels sur Amazon.
Les annonceurs qui ont créé des campagnes Sponsored Brands exclusives à Amazon Business ont constaté, en moyenne, les améliorations suivantes :
- Les impressions sur Amazon Business ont augmenté de 182 % par rapport à leurs campagnes existantes promouvant les mêmes ASINs. 7
- Les clics sur Amazon Business ont augmenté de 141 % par rapport à leurs campagnes existantes promouvant les mêmes ASINs. 8
- Les ventes sur Amazon Business ont augmenté de 128 % par rapport à leurs campagnes existantes promouvant les mêmes ASINs.9
4. Ciblage par audience B2B sur les publicités display
Pour atteindre les acheteurs professionnels, tirez parti du ciblage par audience B2B sur les publicités display. Pour ce faire, vous pouvez sélectionner l'une des audiences Amazon Business disponibles (étiquetées LS - B2B - Amazon Business).
Regardez la vidéo ci-dessous pour savoir comment appliquer ces modifications.
Qu'est-ce que le ciblage par audience sur les publicités display ?
Pour plus d'informations sur le ciblage par audience sur les publicités display, consultez la page d'aide.
Si vous souhaitez vous lancer, contactez votre gestionnaire de compte Amazon pour en savoir plus.
Exemples de publicités Amazon Business
Étude de cas
Découvrez comment la publicité sur Amazon Business a aidé Letaya à atteindre plus de clients B2B
Letaya, une marque chinoise spécialisée dans les solutions de rangement en acier pour la maison et les bureaux, s'est faite une place de choix dans la catégorie des meubles de bureau en métal sur Amazon aux États-Unis, et ce, en seulement quatre ans. Pour réussir à l'international, Letaya a avant tout cherché à développer des produits en fonction des tendances émergentes en matière de meubles de bureau et des données client, et ce, afin de susciter l'intérêt d'acheteurs professionnels à forte valeur ajoutée sur Amazon Business.
Questions fréquentes (FAQ)
Sur Seller Central et Vendor Central, vendeurs comme fournisseurs ont accès à des rapports indiquant quel pourcentage des ventes B2B provient aujourd'hui d'Amazon Business.
Les annonceurs éligibles sont tous les annonceurs qui ont déjà vendu sur Amazon Business. En général, les annonceurs les mieux positionnés sont ceux qui proposent des produits et services spécifiquement conçus pour le B2B, avec des avantages spécifiques aux entreprises, tels que des conditionnements par lot, des remises sur les quantités ou une utilisation adaptée à un secteur ou un besoin professionnel précis. Si vous voyez « Amazon Business » s'afficher dans la section « Sites » lorsque vous créez une nouvelle campagne, cela signifie que vous êtes éligible à la création de campagnes exclusives. Pour en savoir plus sur l'inscription, contactez votre gestionnaire de compte Amazon Ads ou votre gestionnaire de compte Amazon Business.
Votre campagne sera uniquement diffusée sur le site Amazon Business et pas sur le site Amazon de vente au détail, ni sur d'autres applications ou sites tiers.
Après avoir créé une campagne en définissant l'option « Sites » sur Amazon Business, tous les rapports Sponsored Products et Sponsored Brands existants reflètent uniquement vos performances sur Amazon Business, et ce, de manière automatique.
Non, l'ajustement ne sera déclenché que pour les publicités diffusées sur Amazon Business et les autres enchères de la même campagne ne seront pas affectées en dehors du site Amazon Business.
Vous pouvez utiliser les données sur les performances Amazon Business, par exemple le retour sur investissement publicitaire (ROAS) sur Amazon Business par rapport au ROAS global de la campagne, pour vous aider à prendre une décision concernant le pourcentage d'ajustement de l'enchère. Les données sur les performances Amazon Business sont accessibles via le rapport sur l'emplacement téléchargeable hors ligne dans le Centre de rapports et dans l'onglet « Ajustements des enchères » du gestionnaire de campagnes (anciennement onglet « Emplacements »), dans la sous-section « Emplacements Amazon Business ».
Non, cette capacité n'est actuellement disponible que pour les campagnes Sponsored Products (via les rapports sur l'emplacement en ligne et hors ligne).
Oui, ces ajustements sont appliqués pour chaque emplacement respectif sur l'ensemble de l'approvisionnement, y compris Amazon Business.
L'utilisation de cet ajustement Amazon Business est facultative et elle est désactivée par défaut. Si vous avez configuré une campagne avec l'ajustement et que vous ne souhaitez plus l'utiliser, vous pouvez ajuster votre saisie à 0 % dans l'onglet « Ajustements des enchères » (anciennement l'onglet « Emplacements ») du gestionnaire de campagnes, dans la sous-section « Emplacements Amazon Business ».
Sources
- 1–3 Données internes Amazon provenant de vendeurs ayant réalisé un chiffre d'affaires annualisé de 80 000 $ ou plus, États-Unis, 2023.
- 4–6 Données internes Amazon, version bêta fermée des comptes d'annonceur gérés, États-Unis, UE5, Japon, septembre à décembre 2024.
- 7–9 Données internes Amazon, version bêta fermée des comptes d'annonceurs gérés, États-Unis, UE5, Japon, avril 2025.