Marketing de vente au détail

L'une des formes les plus courantes de marketing de vente au détail est la publicité en magasin. Cela commence par la création d’un environnement accueillant pour les clients, en envisageant des choses comme des vitrines dans votre magasin ou en proposant des heures d’ouverture accessibles. L'avantage d'avoir des clients dans des magasins de vente au détail physiques est que vous avez la possibilité de susciter leur intérêt pour vos offres et de les faire participer à des événements en direct ou à des présentoirs instagrammables, par exemple.

La publicité imprimée comprend les formes de publicité, y compris, sans s'y limiter, les panneaux d’affichage, les publicités dans les journaux et les catalogues. Même si vous intégrez des composants numériques à votre stratégie de marketing de vente au détail, ces types de publicité peuvent demeurer un élément important de vos campagnes. Il est également important de tenir compte de votre auditoire idéal et des endroits où il consomme du contenu.

Il existe de nombreuses occasions d'intégrer la publicité numérique à votre stratégie de marketing de vente au détail. En 2023, les annonceurs ont dépensé 45,15 milliards de dollars aux États-Unis dans les médias numériques de vente au détail.¹ La publicité numérique peut inclure des suivis par courriel et des bulletins d'information, l'optimisation du référencement, la publicité programmatique et le marketing gratuit fourni par les évaluations en ligne ou les commentaires de clients. Vous pouvez également créer un Store sur Amazon pour offrir un lieu virtuel à votre marketing de vente au détail.

Les réseaux sociaux peuvent également jouer un rôle important dans votre publicité numérique, en particulier pour les campagnes de marketing internationales. En 2022, environ 84 % des consommateurs en Chine ont fait des achats sur les réseaux sociaux.² En intégrant vos produits dans des publicités sur les réseaux sociaux, des mots-clics ou des messages d'influenceurs, vous pouvez atteindre des clients potentiels là où ils se trouvent.

Le marketing et la publicité expérientiels offrent à vos clients une façon immersive et imaginative d'interagir avec vos produits. Cela peut être une façon de combiner la publicité en magasin et la publicité numérique, permettant à vos clients d'avoir un accès pratique à vos produits. Vous pouvez également être créatif, leur envoyer des échantillons par la poste ou organiser des événements éphémères, par exemple.

Il faut également tenir compte des endroits où les clients magasinent. Les tablettes, les téléphones intelligents et la télévision diffusée en continu sont tous des endroits où vous pouvez intégrer vos produits de façon créative. Par exemple, 91 % des clients âgés de 18 à 49 ans aux États-Unis ont dit avoir fait des achats sur un téléphone intelligent.³ Pour aller plus loin, vous pouvez également essayer la publicité pour appareil mobile, comme une application ou un code QR avec lequel les clients peuvent interagir lorsqu'ils se trouvent dans votre magasin physique, en combinant les deux supports du marketing de vente au détail.

Le point de départ le plus important est celui de votre auditoire. Quel serait le choix le plus logique, entre les supports imprimés ou numériques, selon l'endroit où votre auditoire a tendance à consommer du contenu? Connaître l'endroit où vos acheteurs naviguent et magasinent est essentiel pour savoir où vous devriez faire la publicité de vos produits, ce qui peut également aider à assurer un positionnement de votre marque précis.

Ensuite, décrivez votre stratégie média de vente au détail. Tenez compte de votre budget publicitaire et des prix de vos produits, en particulier par rapport à ceux de vos concurrents. Vous voulez vous assurer que votre marque est la meilleure option et qu'elle se démarque le plus possible. Vous pouvez également créer un échéancier de vos prochaines campagnes de marketing ainsi qu’un calendrier des événements virtuels ou en magasin afin de vous assurer de demeurer au sommet des priorités.

Une fois que vous êtes prêt à lancer vos publicités et vos promotions, assurez-vous d'aborder l'accessibilité de votre stratégie de marketing. Où devriez-vous faire de la publicité : en magasin ou en ligne? Il existe de nombreuses options d’interactions vous permettant de faire de la publicité, et il peut également y avoir de nombreuses réponses, alors testez-en quelques-unes et ne vous limitez pas à une seule option. À mesure que vous présentez vos nouveaux produits, vous pouvez également envisager des options de personnalisation pour vous assurer d'être devant les bons auditoires.

Tout au long de vos campagnes, déterminez comment et où vous communiquez avec vos clients. Assurez-vous de tirer parti des commentaires de vos clients, que ce soit par le biais d'avis publiés en ligne, de sondages de rétroaction par courriel ou de questions du service à la clientèle, pour n'en nommer que quelques-uns. Vous pouvez en outre créer des programmes de recommandation ou de fidélité pour récompenser les clients existants et les encourager à revenir.

Assurez-vous d'évaluer régulièrement votre performance et d'apporter des optimisations pendant et après vos campagnes. En examinant les indicateurs clés de performance et les analyses de vos campagnes de vente au détail, vous pouvez vous montrer ce qui fonctionne et que vous devriez faire davantage, et ce qui ne fonctionne pas et que vous pouvez réduire, afin d'aider à potentiellement augmenter les ventes.