Qu'est-ce que le taux de conversion?

Une conversion est une action effectuée par vos clients, et ce nombre peut être défini par vous et vos besoins commerciaux. Ces actions peuvent être des clics sur votre site Web, des achats ou des inscriptions de nouveaux clients à des bulletins électroniques, par exemple. Vous pouvez également définir plusieurs actions de conversion et taux de conversion afin de mieux mesurer la performance et de choisir vos objectifs idéaux.

Le taux de conversion est une statistique de marketing (exprimée en pourcentage) utilisée pour calculer l'engagement numérique avec votre marque afin d'optimiser votre stratégie de marketing.

Le taux de conversion mesure la transition de la navigation passive vers les mesures prises par les clients, sur des sites Web, des applications ou d'autres formats numériques. Le taux de conversion peut être ambigu, mais en général, un bon taux de conversion des visiteurs est un taux élevé. Plus les clients interagissent avec vos publicités ou votre contenu, plus votre taux de conversion des visiteurs sera élevé.

Le taux de conversion vous permet de mesurer la performance de votre publicité numérique et d'évaluer si elle trouve un écho auprès des clients ou non. Le taux de conversion peut être utile pour la gestion de la marque, vous aidant à évaluer et à mesurer l'expérience de l'utilisateur. Plutôt que de faire des hypothèses sur les besoins de vos clients, par exemple, vous pouvez mesurer le taux de conversion sur vos pages de produit pour obtenir des données sur leurs besoins d'achat.

Taux de conversion = (conversions ÷ auditoire total) x 100

Il n'y a pas un seul taux de conversion standard, bien que dans l'industrie du marketing, il soit généralement défini comme le nombre de conversions divisé par le nombre total de visiteurs sur votre site, le taux de conversion étant donné en pourcentage.

Le taux de conversion des ventes en ligne pourrait être mesuré par le nombre d'impressions sur votre site divisé par le nombre d'achats, par exemple, ou un taux de conversion des réseaux sociaux pourrait être défini par le nombre de commentaires Instagram divisé par le nombre d'abonnés. Il peut également être limité à une période précise ou à une heure de la journée, pour être encore plus précis.

L'optimisation du taux de conversion est le processus qui permet d'obtenir un taux de conversion plus élevé. Plus le taux de conversion est élevé, plus vos clients interagissent avec le contenu de votre site ou achètent vos produits, par exemple. Vous pouvez également examiner différentes plages de dates ou périodes pour voir à quel moment votre taux de conversion est le plus élevé et quand vous pourriez diffuser vos en priorité.

L'optimisation du taux de conversion est importante, car elle peut avoir une incidence sur l'optimisation d'autres secteurs de votre stratégie de marketing, comme votre budget et vos programmes de sensibilisation des clients. L'amélioration de votre taux de conversion est un excellent moyen d'accroître l'efficacité des campagnes et des stratégies de votre entreprise, ce qui vous permet de mieux atteindre les clients là où ils se trouvent et avec des produits susceptibles de les intéresser.

Deux des principales bonnes pratiques en matière d'optimisation du taux de conversion sont soit d'améliorer votre auditoire initial ou votre trafic, soit d'élaborer des stratégies en fonction de votre auditoire existant. Dans le premier cas, vous vous concentrez sur l'accroissement de la portée de vos campagnes ou de vos produits. En élargissant votre base d'utilisateurs, vous créez également plus d'occasions de conversion. Dans ce deuxième cas, vous vous intéressez à votre auditoire actuel et à la façon d'apporter des changements à son taux de conversion et de créer une fidélité à la marque. Examinez ce qui fonctionne pour votre entreprise et focalisez votre attention sur ce point, ou identifiez les sujets de préoccupation à aborder.

Une entreprise peut optimiser le taux de conversion en s'assurant que les résultats sont attrayants et pertinents pour les clients. Une façon simple d'améliorer le taux de conversion est d'utiliser des outils pour y prêter attention et de choisir vos objectifs et vos définitions de conversion. Une fois que vous connaitrez la performance de votre marque ou la façon dont elle est perçue par votre auditoire, vous obtiendrez des données sur la façon d'optimiser votre taux de conversion. Pour améliorer davantage l'optimisation du taux de conversion, vous pouvez également évaluer la performance d’optimisation pour les moteurs de recherche, ajouter des hyperliens ou utiliser des essais A/B sur votre site, par exemple.

Si vous êtes prêt à commencer à mesurer votre taux de conversion, Amazon Ads peut vous aider. Premièrement, Amazon Attribution est une solution d’évaluation qui vous aidera à évaluer et à définir vos statistiques. Vous pouvez ensuite ajuster vos campagnes et améliorer vos techniques d'optimisation.

Deuxièmement, vous pouvez utiliser nos rapports de campagne pour recevoir des statistiques sur la façon dont vos publicités trouvent un écho auprès des utilisateurs. Vous pouvez également trouver d'autres statistiques de succès, de portée, de fréquence et de nouvelles associations à la marque pour améliorer davantage vos rapports.

Les conversions modélisées sont l’évaluation de l'ensemble de votre campagne, y compris les auditoires non adressables. Amazon Ads peut vous aider à prédire les conversions modélisées, afin de mieux concevoir vos stratégies de campagne même si vous ne disposez pas du taux de conversion précis.