Las cinco tendencias principales de marketing de 2026 para ayudar a las marcas a conectar con los consumidores

La industria publicitaria evoluciona día a día, impulsada por el rápido auge de la IA, la continua transición hacia el streaming y la economía de los creadores de contenido. Sin embargo, estas son mucho más que transformaciones limitadas a la industria: son respuestas a cambios fundamentales en la forma en que los consumidores compran e interactúan con las marcas.

El proceso de compra lineal tradicional se ha transformado de forma radical. Casi el 60% de los consumidores reportan sentir que realizan más tareas a la vez de las que solían hacer y que la cultura de la publicidad siempre activa ha transformado su enfoque hacia las compras.¹ En la actualidad, el 75% de los consumidores piensa en comprar varias veces por semana, mientras que el 59% dice que a menudo se distrae sin notarlo y termina explorando productos que originalmente no buscaba.² Los consumidores ya no “van de compras”, sino que están de compras todo el tiempo, descubren marcas constantemente e investigan y adquieren productos a través de múltiples canales al mismo tiempo.

De cara a 2026, hay cinco tendencias principales que están transformando la forma en la que las marcas se conectan con las audiencias y los anunciantes están adaptando sus estrategias para mantenerse a la vanguardia. Estos cambios, que abarcan desde los materiales creativos impulsados por IA hasta la medición holística, reflejan transformaciones fundamentales en cómo funciona la publicidad, dónde pasan su tiempo las audiencias y qué es lo que impulsa los resultados comerciales reales.

1. La IA es el nuevo motor creativo y estratégico

La IA no solo está acelerando todo: también lo está cambiando todo sustancialmente. La inversión en marketing basado en IA alcanzó los USD 47.32 mil millones en 2025 y se proyecta que supere los USD 107 mil millones para 2028.³ No obstante, el tema central no se trata de la inversión en IA, sino de lo que la IA permite hacer: pasar rápidamente del concepto a la ejecución, personalizar el contenido creativo a gran escala y descubrir insights procesables que impulsan decisiones más inteligentes.

La ventaja competitiva en 2026 no dependerá solo de tener IA. Dependerá de con qué tanta eficacia la integres en tus procesos creativos y estratégicos.

“Si tomamos [2025] como referencia, el avance que hubo en las capacidades fundamentales de la IA y la tecnología al comienzo y luego hacia el final del año fue exponencial”, dijo Alan Moss, vicepresidente de Ventas de Anuncios Globales de Amazon Ads. “Creo que ese avance continuará, y como sucede con otras partes de nuestro negocio, este es un año para aplicarlo y activarlo”.

Las marcas que aprovechan la IA como socio creativo y como una herramienta para lograr la eficiencia pueden desbloquear nuevas posibilidades de personalización a gran escala mientras mantienen la creatividad humana que impulsa las conexiones auténticas.

La simplificación de procesos complejos con IA puede ayudar a las marcas a moverse de manera más rápida e inteligente. Varias herramientas, como el agente creativo, pueden conceptualizar y poner en marcha material creativo para campañas completas en horas en lugar de semanas. Por otro lado, el administrador de campaña reúne la consola de publicidad de Amazon y Amazon DSP en un solo lugar. El administrador de campaña está impulsado por IA y reemplaza los flujos de trabajo aislados con un centro de control operativo único que optimiza los procesos de configuración, administración y optimización para ahorrar tiempo, mejorar la eficiencia e impulsar un desempeño más sólido.

2. El comercio en vivo y la economía de los creadores de contenido transforman el entretenimiento en compras

La línea entre el entretenimiento y el comercio está desapareciendo. El comercio en vivo, que combina el valor de entretenimiento del contenido en tiempo real con las capacidades de compra instantánea, se está popularizando. Para 2026, alrededor de la mitad de todos los espectadores de eventos deportivos usarán servicios de streaming,⁴ lo que dará espacio a nuevas oportunidades para experiencias interactivas y comprables durante los eventos en vivo.

En la actualidad, los espectadores descubren y compran productos a través de transmisiones en vivo, transmisiones de deportes en vivo y contenido de video interactivo sin interrumpir su experiencia. La clave consiste en transformar el entretenimiento mismo en una experiencia de compra. La investigación Más allá de la compra de Amazon Ads revela que el 50% de los consumidores ve el entretenimiento como parte de su camino hacia la compra y el 72% ha tomado acciones de consideración mientras interactúa con contenido de entretenimiento, desde pausar para buscar productos hasta agregar artículos directamente a sus carritos.⁵ Cuando los consumidores quedan inmersos en contenido que les gusta, no solo son espectadores pasivos, sino que también son compradores activos.

Junto con el streaming de deportes en vivo, la economía de los creadores de contenido se ha convertido en una parte esencial del camino hacia la compra en la actualidad. Los creadores ya no son solo influencers: también son estudios de contenido, empresas de medios y creadores de tendencias culturales. Se proyecta que la inversión publicitaria anual en la economía de los creadores de contenido de Estados Unidos aumentará a USD 43.9 mil millones en 2026, lo que representa un incremento del 18% respecto al año anterior.⁶ Las marcas más exitosas en 2026 serán aquellas que entiendan cómo colaborar auténticamente con los creadores en lugar de simplemente patrocinarlos.

Amazon Live y Twitch permiten a las marcas crear experiencias comprables de transmisión en vivo en las que los creadores y las marcas presentan productos y se conectan con las audiencias a través de un chat interactivo. Este cambio se está expandiendo más allá de las redes sociales: los creadores ahora producen contenido cinematográfico, organizan eventos en vivo y crean comunidades de fanáticos fervientes en el mundo de los videojuegos, la música y el entretenimiento. Este proceso también se está dando en la TV por streaming. Shop the Show es una experiencia de compra interactiva de segunda pantalla que permite a los clientes de Prime Video descubrir y comprar productos directamente mientras ven sus series, películas y deportes en vivo favoritos, sin interrumpir su visualización.

3. El streaming es más que solo otra pantalla: es una nueva forma de interactuar

El streaming ahora representa el 44.8% de todas las visualizaciones de TV, el porcentaje más alto jamás registrado, y ha experimentado un aumento del 71% desde 2021.⁷ Esta división en el consumo de videos requiere una estrategia multipantalla que abarque contenido de streaming prémium, deportes en vivo, video de formato corto y canales emergentes.

Sin embargo, lo que está cambiando las reglas del juego es que los espectadores ya no solo quieren ver anuncios: quieren interactuar con ellos. Una investigación reciente de Amazon Ads y Publicis Media revela que el 79% de los espectadores considera que los anuncios interactivos son más atractivos que los anuncios de video estándar, mientras que el 78% dice que llaman más la atención.⁸ Los espectadores pueden verificar un precio, agregar un producto al carrito o guardarlo para más tarde sin salir del contenido que están viendo mientras ven los anuncios interactivos, por lo que estos impulsan aumentos de 3 a 4 puntos porcentuales en la opinión de la marca, la consideración y la intención de compra.⁹

El plan con anuncios de Prime Video ahora llega a más de 315 millones de espectadores mensuales a nivel mundial, mientras que las asociaciones con publishers prémium amplían el alcance en todo el ámbito del streaming. Los anuncios en video interactivos y en pausa permiten a los espectadores interactuar directamente con las marcas y agregar productos al carrito sin interrumpir su experiencia de visualización. La verdadera oportunidad no consiste solo en estar presente en todas las pantallas, sino entender que los espectadores actuales quieren tener control sobre cómo interactúan con el contenido, ya sea pausando un video para explorar un producto o interactuando durante un evento en vivo.

4. Es momento de ofrecer experiencias ininterrumpidas en todas partes

En 2026, “estar en todas partes" no es suficiente: tu marca debe ofrecer experiencias ininterrumpidas en todas partes. Los consumidores ya no piensan en canales. Esperan experiencias unificadas y consistentes, ya sea que se encuentren viendo TV por streaming, navegando por las redes sociales o comprando en línea. Para 2028, se espera que la inversión publicitaria en medios de retail omnicanal supere el 24.4%.¹⁰

Los puntos de contacto entre pantallas ahora guían todo el proceso de compra del consumidor mediante los dispositivos móviles, la TV conectada (CTV) y los medios de comunicación en tienda que trabajan en armonía sincronizada. Los clientes omnicanal gastan 4% más en tienda y 10% más en línea que los clientes de un solo canal.¹¹ El desafío no es solo administrar múltiples canales, sino también coordinarlos en una sola experiencia cohesiva.

Las campañas de embudo de ventas completo de Amazon Ads permitirán a las marcas llegar a los compradores durante todo su proceso de compra, desde las sugerencias que ven en Prime Video y Twitch hasta la conversión, todo como parte de una sola oferta. Cuando tus anuncios de TV por streaming, Sponsored Products, y campañas de display trabajan juntos, tu marca se siente cohesiva en lugar de fragmentada. Esa consistencia ayuda a generar confianza, reducir la fricción y, en última instancia, impulsar el crecimiento.

5. Una medición que muestra cómo todo funciona en conjunto

Los anunciantes de hoy se enfrentan a un desafío crucial: entender cómo las tácticas de marketing funcionan juntas a través del embudo de ventas completo. Cuando cada canal opera de forma aislada, los anunciantes pueden perder de vista cómo los esfuerzos para crear reconocimiento influyen en la consideración y cómo la interacción en la parte media del embudo impulsa la conversión.

Los anunciantes más exitosos en 2026 irán más allá de las estadísticas aisladas para ver cómo las tácticas de embudo de ventas completo interactúan para impulsar resultados. Esta vista integrada elimina los silos de datos, revela oportunidades de optimización y permite tomar decisiones de forma más inteligente. Cuando ves cómo los anuncios de TV por streaming influyen en las búsquedas de productos y cómo las campañas de display apoyan la conversión, puedes hacer optimizaciones para lo que más importa.

Amazon Marketing Cloud ofrece capacidades integrales de medición a través de señales de primera mano que protegen la privacidad, lo que brinda a las marcas una vista completa de la efectividad del marketing a lo largo del circuito de compra del cliente.

Cuál es el siguiente paso

La clave del panorama publicitario en 2026 no consiste en elegir entre la IA y la creatividad humana, entre contenido y comercio, o entre alcance y relevancia. Consiste en aprovechar todas estas fuerzas juntas. El camino por recorrer implica ver la inteligencia artificial como un amplificador creativo, el comercio en vivo y los creadores de contenido como agentes revolucionarios del entretenimiento, el streaming como un lienzo prémium, la coordinación omnicanal como una ventaja competitiva, y la medición holística como tu brújula estratégica.

Comienza por revisar dónde te encuentras en relación con estas cinco tendencias. Identifica tus mayores brechas. Luego prioriza las inversiones que te ayudarán a avanzar más rápido mientras te mantienes fiel a tu marca. El futuro de la publicidad no está por llegar: ya está aquí, y recompensa a las marcas con la audacia suficiente para enfrentarlo de frente.

Fuentes

^{1, 2} Investigación personalizada de Amazon Ads con Strat7 Crowd.DNA. Más allá de la compra. Trabajo de campo realizado entre marzo y julio de 2025. Los datos reflejan el agregado de AU, BR, CA, DE, ES, FR, IT, JP, MX, GB y US. N=14 000.

³AI Marketing Market Size: Statista, “Artificial Intelligence (AI) in Marketing - Worldwide”

⁴Live Sports Streaming: Streaming Media,“The Six Big Advertising Trends that Will Shape Live Streaming in 2026”

⁵Investigación personalizada de Amazon Ads con Strat7 Crowd.DNA Más allá de la compra. Trabajo de campo realizado entre marzo y julio de 2025. Los datos reflejan el agregado de AU, BR, CA, DE, ES, FR, IT, JP, MX, GB y US. N=14 000.

⁶Creator Economy Ad Spend: Influencer Marketing Hub, “The State of Influencer Marketing 2026”

⁷Streaming TV Viewing Share: Nielsen, “The Gauge: Monthly Total TV and Streaming Snapshot”

⁸Interactive Video Ads Research: Amazon Ads and Publicis Media research conducted by Latitude (2025), estudio de investigación interna

⁹Statista, omnichannel retail media spending, 2025.

^{10, 11}Omnichannel Customer Spending: Guru's Coach, “Omnichannel Statistics: Marketing & Customer Experience”