¿Qué es la creación de marca?

La creación de marca ayuda a que tu marca se convierta en la prioridad para los clientes potenciales cuando comienzan a considerar decisiones de compra. Después de todo, una marca sólida con valor para el cliente es importante, pero para hacer crecer tu negocio, generalmente necesitas que los consumidores la conozcan con la esperanza de eventualmente establecer lealtad hacia la marca.

A pesar de que el proceso de compra no es lineal, el embudo de marketing tradicional todavía ofrece una manera útil de visualizarlo y de demostrar la importancia del reconocimiento.

El reconocimiento está en la parte superior del embudo, donde hay consumidores que pueden estar interesados en conocer más sobre tus productos. En este punto, una marca que logre captar la atención de los clientes con una experiencia positiva ayudará a crear reconocimiento y quizás inspirarlos a buscar más información.

Cuando los clientes empiezan a buscar información, entran en la siguiente fase del embudo: la consideración, el punto en el que el cliente comienza a comparar tu marca con otras opciones disponibles. Sus intenciones de compra aumentan con base en la inspiración que han recibido a nivel de reconocimiento. Aquellos que se ven obligados a ir más allá, a través de información adicional, entran a la fase de conversión donde buscarán realizar una compra.

A lo largo del proceso, tus clientes potenciales reducen sus opciones. Las empresas que ya tienen reconocimiento de marca con los clientes no tienen que explicar quiénes son y qué los hace diferentes. Esencialmente, ya se han presentado, por lo que pueden enfocarse en mostrar información más específica que sea relevante para la decisión de compra de un comprador potencial.

Por supuesto, la exposición a una audiencia grande y potencial es uno de los componentes clave a la hora de dar a conocer tu marca. Con Twitch como canal publicitario para los clientes de Amazon Ads, puedes llegar a más de 135 millones de espectadores no duplicados en todo Estados Unidos, y solo se superponen el 9%. Twitch y Streaming TV juntos ofrecen una audiencia altamente única e incremental entre sí.¹

El primer paso al comenzar una estrategia de creación de marca es establecer cuáles son los objetivos deseados de tu marca (reconocimiento, educación, aumento de la favorabilidad, etc.) y desarrollar mensajes en torno a ese objetivo. A partir de eso, las marcas querrán identificar dónde están ubicadas sus audiencias y considerar una estrategia multicanal para maximizar la cantidad de exposición que los clientes tienen a tus mensajes.

Por ejemplo, Amazon Ads ofrece una serie de oportunidades potenciales de creación de marca a través de su conjunto de soluciones publicitarias: Sreaming TV, streaming de audio, Fire TV o Fire tablet, y en Amazon.com.

Pero ninguna solución de creación de marca es óptima si no tienes un objetivo. Si bien muchas marcas se preocupan por objetivos del embudo inferior, como las conversiones, la clave para una verdadera creación de marca es adoptar un enfoque de embudo de ventas completo que involucre todo la experiencia de compra del cliente y conozca dónde será más efectivo tu presupuesto en publicidad, sin sobresaturar a tu audiencia.

Desde un punto de vista práctico, puedes mostrar el “factor sorpresa” al atraer el interés de los clientes con experiencias innovadoras, desde comprar mediante voz, a anuncios con juegos, hasta contenido de primer nivel en Freevee y deportes en vivo en Prime Video. Después, muestra publicidad no disruptiva al atraer el interés de los clientes a lo largo del día donde pasan tiempo inmersos en las cosas que aman. Agrega valor en lugar de interrumpir.

No tengas miedo de aprovechar los nuevos formatos de anuncios y el material creativo junto con una segmentación precisa para transmitir el mensaje correcto a la audiencia correcta para conectar de manera significativa. Y nuevamente, analiza y dale prioridad al impacto de las campañas de embudo superior para comprender realmente el impacto de las campañas e identificar oportunidades de optimización.

Cuando se trata de las amplias herramientas de creación de marca de Amazon Ads, hay muy buenos ejemplos de creación de marca que no se centran en un enfoque de visión de un solo objetivo, sino en una estrategia multicanal. Por ejemplo, cuando las campañas incluyen audio y display a la vez, tienen más probabilidades de obtener mejores resultados de desempeño en la intención de compra (en 1.9 veces) que cualquiera de los canales individualmente.² Ve un ejemplo a continuación: