Guía
Publicidad de consideración
Nuestra guía de marketing de la parte media del embudo
¿Te sientes en el medio del reconocimiento y la acción? La publicidad de consideración es clave para el éxito del marketing de embudo de ventas completo, ya que ayuda a las marcas a convertir prospectos en compradores.
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Ya captaste su atención. Ya saben quién eres. Pero ahora viene una de las partes más difíciles: ¿cómo transformar ese reconocimiento en un interés real que impulse a los consumidores a actuar? Aquí entra en juego la publicidad de consideración, el punto de inflexión en el embudo de marketing donde las marcas pueden convertir a los curiosos en clientes potenciales calificados. Muchas marcas concentran sus recursos en las etapas de reconocimiento y conversión, y suelen subestimar la importancia de dominar esta etapa intermedia del circuito de compra del cliente.
En esta guía, descubrirás estrategias efectivas de publicidad de consideración y ejemplos reales que ayudan a mostrar cómo las marcas pueden cerrar la brecha entre ser una opción más y convertirse en la elección favorita de los consumidores.
¿Qué es la publicidad de consideración?
La publicidad de consideración es una estrategia de marketing de la parte media del embudo enfocada en conectar con clientes potenciales que buscan información sobre productos y comparan opciones de compra, pero que aún no han tomado una decisión. A través de estas tácticas, las marcas buscan mantenerse como prioridad para los clientes justo en el momento en que se están formando las decisiones de compra, ayudando a aumentar así el éxito en el embudo de ventas completo.
¿Por qué es importante la etapa de consideración?
La etapa de consideración es importante porque actúa como un puente entre el reconocimiento y la acción dentro del circuito de compra del cliente. Sin una estrategia eficaz, existe el riesgo de perder prospectos interesados frente a la competencia, incluso después de haber captado inicialmente su atención. En este punto intermedio del embudo, los consumidores ya reconocen una necesidad y buscan validación para sus decisiones. A través del marketing de consideración, los anunciantes marcan el camino que guía al consumidor hacia una marca específica.
¿Cuáles son los objetivos de la publicidad de consideración?
Los principales objetivos de la publicidad de consideración son profundizar la interacción y generar confianza con los clientes potenciales que ya mostraron interés en tu marca o categoría. Las estrategias de la publicidad de consideración están diseñadas para destacar los beneficios únicos de tu marca y productos, reforzar la credibilidad, calificar prospectos y ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra con seguridad.
Educar a las audiencias
La publicidad de consideración se centra en brindar a los consumidores la información detallada que necesitan para tomar decisiones informadas. A diferencia de las campañas de reconocimiento, que se centran en mensajes generales de marca, los anuncios de consideración profundizan en las especificaciones del producto, sus casos de uso y ventajas competitivas. La clave está en ofrecer información relevante y valiosa justo en el momento en que los clientes investigan activamente, para convertir a los curiosos en prospectos informados que comprenden por qué tus productos o servicios se ajustan mejor a sus necesidades.
Impulsar una interacción más profunda
La publicidad de consideración busca fomentar conexiones más fuertes y significativas con los clientes potenciales. Una manera clave de aumentar la interacción es crear puntos de contacto interactivos con el consumidor, como herramientas de comparación o experiencias de marketing inmersivas. A través de estos momentos de participación, puedes motivar a los compradores a involucrarse emocionalmente con tu marca.
Desarrollar la preferencia de la marca
Uno de los objetivos más importantes de la publicidad de consideración es establecer y fortalecer la preferencia de marca durante la etapa de recopilación de información en el circuito de compra del cliente. Para lograrlo, las marcas pueden desarrollar anuncios que destaquen sus beneficios exclusivos, sus propuestas de valor únicas y sus ventajas competitivas con datos e información comprobable. Mediante mensajes estratégicos y argumentos sólidos, la publicidad de consideración busca reforzar los principales diferenciadores de una marca.
Influir en la consideración
Un objetivo clave de la publicidad de consideración es ayudar a que tu marca se posicione entre las principales opciones que los consumidores evalúan seriamente. Esto requiere un enfoque estratégico que vaya más allá de mantener visibilidad: se trata de influir activamente en cómo los prospectos comparan y evalúan las alternativas. Los anuncios de consideración usan un posicionamiento estratégico para ayudar a enmarcar la decisión de compra en torno a los criterios en los que tu marca destaca, ya sea por calidad, innovación o características específicas.
Hacer que los consumidores avancen por el embudo
En última instancia, la publicidad de consideración funciona como un puente estratégico que guía a los prospectos desde la etapa de reconocimiento hasta la disposición de compra, de una forma natural y valiosa. La clave está en eliminar barreras y dudas mientras se genera impulso hacia la conversión, ya sea mediante campañas de remarketing que refuercen los beneficios clave, secuencias de correos que aborden inquietudes comunes o anuncios dinámicos que ofrezcan más detalles a medida que aumenta la interacción.
Estrategias y tácticas de la publicidad de consideración
La publicidad de consideración es una estrategia de marketing que puede aplicarse en marcas de todos los tamaños e industrias, a través de distintas tácticas y enfoques. Los anunciantes pueden elegir enfocarse en una o varias de las siguientes estrategias.
Mostrar contenido orientado al valor
El marketing orientado al valor es una táctica clave dentro de la publicidad de consideración, ya que ayuda a las marcas a posicionarse como fuentes confiables para los clientes potenciales. A diferencia de las técnicas de la parte superior del embudo, que priorizan el alcance y el reconocimiento, el contenido orientado al valor brinda a los consumidores información más significativa sobre tus productos y servicios. Por ejemplo, una marca de electrodomésticos podría crear calculadoras de eficiencia y guías de mantenimiento detalladas, mientras que un proveedor de software B2B podría ofrecer estudios de caso específicos. Al ofrecer contenido útil y centrado en ayudar al consumidor, tu marca puede fortalecer la relación con los compradores en un punto clave de su proceso de compra.
Abordar los problemas del cliente
Una forma poderosa de hacer que tus anuncios de consideración sean más efectivos es enfocarte directamente en los problemas del cliente. Esta técnica requiere que las marcas mencionen de forma explícita los desafíos, preocupaciones o dudas que los consumidores puedan tener, en lugar de ignorar posibles objeciones. Para abordar estos puntos, una marca puede presentar estudios de caso o testimonios de clientes que hayan superado retos similares. Los anuncios de consideración también pueden incluir estadísticas que resalten la magnitud o el impacto de un problema común entre los consumidores.
Demostrar tu experiencia
En la etapa de consideración, es fundamental mostrar tu experiencia como una manera de ganarse la confianza de los demás. Esto va más allá de las simples afirmaciones sobre el producto: se trata de ofrecer una comprensión genuina de las necesidades del cliente y de las posibles soluciones. Algunas tácticas para demostrar experiencia incluyen informes de análisis, seminarios web dirigidos por expertos, documentación técnica o una mirada detrás de cámaras a tus procesos de desarrollo.
Personalizar tu marketing
Mientras que las campañas de reconocimiento captan la atención inicial, los anuncios de consideración invitan a los prospectos a interactuar con tu marca de forma personalizada y relevante. Esto puede implicar alentarlos a explorar demostraciones de producto, participar en pruebas virtuales, usar herramientas interactivas de comparación o interactuar con experiencias inmersivas de contenido. Por ejemplo, una marca de belleza podría ofrecer consultas personalizadas de cuidado de la piel, mientras que una tienda de muebles podría proporcionar herramientas de realidad aumentada para visualizar los productos dentro de la vivienda del cliente.
¿Cómo mides la efectividad de la publicidad de consideración?
Hay varias herramientas y estadísticas de análisis que los anunciantes suelen utilizar para medir la efectividad de sus iniciativas de publicidad de consideración.
Estudios de brand lift
Las encuestas de estudios de brand lift son una herramienta para cuantificar los cambios en objetivos de marketing específicos, incluida la consideración. Estas encuestas generalmente comparan las respuestas de los consumidores que han estado expuestos a la publicidad con las de aquellos que no, lo que ayuda a aislar el impacto de la campaña en la percepción del consumidor.
Volumen de búsquedas de marca
El volumen de búsqueda de marca es un indicador clave de consideración, ya que refleja una intención real por parte del consumidor. Al analizar los cambios en este volumen durante y después de las campañas centradas en la consideración, los anunciantes pueden evaluar la eficacia de sus iniciativas en la generación de interés activo en la marca.
Interacción con el sitio web
Revisar estadísticas adicionales del sitio web, como la profundidad de navegación, el tiempo en el sitio y las visitas recurrentes, puede ser útil para medir la consideración. Cuando estos números aumentan, suele ser señal de que los clientes están explorando activamente tu marca y avanzando hacia una posible compra.
Soluciones de medición y análisis de Amazon Ads
Amazon Ads ofrece una amplia gama de soluciones de medición y análisis impulsadas por insights de compras, streaming y navegación. A través de una combinación de reportes propios y de terceros, nuestras soluciones de medición te permiten desarrollar una estrategia publicitaria informada y optimizar tus campañas.
Ejemplos de campañas publicitarias de consideración efectivas
Marcas de distintas industrias han colaborado con Amazon Ads para desarrollar campañas de consideración efectivas mediante una variedad de herramientas y soluciones publicitarias.
Estudio de caso
En un mercado saturado de opciones de purificadores de aire, Blueair enfrentó el desafío de destacar su modelo Blue Pure 211i Max. Al aprovechar el poder de la IA generativa y los anuncios de audio interactivos, la empresa logró un incremento del 45.3% en las vistas de páginas de detalles del producto de clientes nuevos de la marca1 y un aumento del 94% en la tasa de Agregar al carrito2, lo que demuestra un impulso significativo en la intención de compra entre los oyentes.
NOVEDADES
Beetles Gel Polish colaboró con Brand Innovation Lab para desarrollar una experiencia de prueba virtual en la que los clientes podían escanear un código QR en la Store de Beetles Gel Polish y acceder a una experiencia de manicura en realidad aumentada. Este enfoque interactivo permitió a los compradores explorar y probar diferentes estilos de uñas de una manera personalizada y mucho más práctica.
Estudio de caso
Mastercard colaboró con Amazon Ads en una campaña de dos fases para ayudar a impulsar el reconocimiento como prioridad para los clientes antes de la temporada de planificación de vacaciones de verano y aumentar la consideración hacia sus experiencias de viaje. La campaña, que se implementó en regiones clave de Medio Oriente, incluyó una página personalizada en Amazon.ae disponible durante todo el verano, que destacaba ofertas gastronómicas y de viajes, así como un selector de productos interactivo y gamificado en la página personalizada de Mastercard que recomendaba experiencias culinarias parisinas.
Herramientas de Amazon Ads
Las marcas pueden aprovechar las siguientes herramientas y soluciones de Amazon Ads para ayudar a fortalecer sus iniciativas de publicidad de consideración.
Sponsored Brands es una solución publicitaria diseñada para promover el descubrimiento y la consideración de las marcas dentro de Amazon. Mediante el uso de creativos estáticos y de video como parte del proceso de compra, la herramienta ayuda a interactuar con las audiencias e impulsar el tráfico a tu Brand Store o a la página de información de un producto.
Los anuncios de Prime Video permiten a las marcas conectar con audiencias de streaming internacionales a gran escala mientras ven sus series y películas favoritas en computadoras de escritorio, dispositivos móviles y televisión conectada. Esta herramienta incluye funciones interactivas que facilitan que las audiencias que muestran interés exploren, conozcan más y compren productos de tu marca.
Los anuncios de audio de Amazon ayudan a las marcas a conectar con su audiencia en momentos difíciles de alcanzar, tanto dentro como fuera del hogar, mediante ubicaciones en Amazon Music, Wondery, Twitch y Amazon Publisher Direct (APD). Entre sus características opcionales se incluye Branded Experiences with Alexa, que permite agregar llamadas a la acción personalizadas y crear experiencias interactivas donde las audiencias pueden conocer más sobre tu marca.
Los anuncios en dispositivos que incorporan creativos tanto de display como de video aparecen de forma fluida dentro de la interfaz de usuario de ciertos dispositivos de Amazon con pantallas como Fire TV, Fire tablet y Echo Show, así como en servicios como Prime Video. Esta solución está diseñada para ayudar a lograr los objetivos de marca a lo largo de todo el embudo de marketing, incluida la etapa de consideración.
Brand Innovation Lab de Amazon Ads es un equipo global de estrategas, creativos y tecnólogos que trabajan para resolver desafíos estratégicos de marca a través de campañas personalizadas. Las marcas y agencias pueden colaborar con Brand Innovation Lab para desarrollar activaciones innovadoras en las distintas propiedades de Amazon, lo que ayuda a lograr un mayor nivel de interacción con los clientes y elimina los obstáculos del proceso de compra.
Recursos adicionales
Fuentes
1-2 Datos internos de Amazon, EE. UU., del 10 al 31 de julio de 2024.