Guía
¿Por qué anunciarte en Amazon Business?
Esta guía te ayudará a liberar todo tu potencial publicitario de Negocio a negocio (B2B) en Amazon Business.
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Descubre cómo llegar a audiencias de Negocio a negocio (B2B) específicas y optimizar tus campañas
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Te damos la bienvenida a nuestra guía completa para anunciantes que navegan por el panorama único de la Store de Amazon Business. Esta guía te ayudará a liberar todo tu potencial publicitario de Negocio a negocio (B2B) en Amazon Business al mostrarte cómo aprovechar la segmentación por audiencia de Negocio a negocio (B2B) de Sponsored Display y el ajuste de pujas y reportes exclusivos de Sponsored Products.
¿Qué es Amazon Business?
Las empresas y organizaciones tienen necesidades diferentes a las de los compradores individuales. Amazon Business simplifica las compras para organizaciones de cualquier tamaño con una selección relevante para la empresa, herramientas innovadoras y funciones como Business Prime, además de la comodidad y el valor de Amazon. La funcionalidad de búsqueda es la misma para todos los vendedores y proveedores en Amazon Business y Amazon.com. La experiencia de compra también es en gran medida la misma, con funciones adicionales para apoyar las políticas restringidas preferidas basadas en el precio y los productos adecuados para la empresa. Los anunciantes pueden llegar a millones de potenciales compradores empresariales con productos publicitarios, que incluyen Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display y Amazon DSP.
Empecemos con un video rápido para presentarte los anuncios de Amazon Business.
Introducción a Amazon Business
¿Quiénes son los clientes de Amazon Business?
Los clientes de Amazon Business han completado el proceso de registro de la cuenta de Amazon Business y han sido verificados como empresas. Estos compradores empresariales van desde empresarios individuales a empresas de la lista Fortune 100 de diversas industrias, incluidas organizaciones con fines de lucro, sin fines de lucro y gubernamentales. Los clientes comerciales suelen pedir cantidades mayores que los consumidores individuales y devuelven productos con menos frecuencia. Todos los compradores comerciales acceden a la experiencia Amazon Business al iniciar sesión con sus cuentas de Amazon Business.
¿Qué diferencia a los compradores empresariales de los consumidores?
Amazon Business ofrece a los compradores empresariales la experiencia de compra familiar y cómoda que esperan, pero con herramientas especializadas para satisfacer sus necesidades únicas. Como vendedor, tienes acceso a funciones de Negocio a negocio (B2B) para atraer e interactuar con compradores empresariales, y ampliar tus ventas a una nueva base de clientes.
- En promedio, era tres veces más probable que los compradores de Negocio a negocio (B2B) compraran un artículo después de ver su página de producto que los compradores de Negocio a consumidor (B2C)1
- Los clientes de Negocio a negocio (B2B) tienen una tasa de devolución un 50 % menor que los clientes de Negocio a consumidor (B2C)1
- En promedio, los pedidos de clientes empresariales contenían 80 % más unidades que los pedidos de consumidores1
¿Por qué anunciarse en Amazon Business?
La publicidad en Amazon Business puede ayudarte a alcanzar y adquirir mejores compradores empresariales de alto valor que compran productos a granel y convierten más. En promedio, los anunciantes obtienen un retorno de la inversión publicitaria entre 2 y 3 veces superior en Amazon Business en relación con el desempeño general de la campaña.1
¿Dónde aparecen los anuncios de Amazon Business?
Amazon Business utiliza las mismas barras que Amazon Store y comparte las mismas ubicaciones de anuncios, como la parte superior de la búsqueda, el resto de la búsqueda y las páginas de información del producto. En la actualidad, los anunciantes pueden aprovechar Sponsored Products, Sponsored Brands y los anuncios de display para comercializar sus productos en Amazon Business. De forma predeterminada, cuando los anunciantes lanzan campañas de Sponsored Products, los anuncios pueden mostrarse en todas las ubicaciones de Amazon.com y Amazon Business. Todos los controles existentes de creación y administración de campañas se aplican a Amazon.com y Amazon Business, y los reportes de desempeño existentes muestran una visión combinada del desempeño en Amazon.com y Amazon Business.
Novedad: Ajuste de la puja de Sponsored Products
El ajuste de pujas de Amazon Business es opcional y te permite aumentar tus pujas en cualquier porcentaje hasta un 900 % solo en todas las ubicaciones de anuncios de Amazon Business. Al aumentar tus pujas para las ubicaciones de anuncios de Amazon Business, es más probable que tus anuncios aparezcan en Amazon Business y, en consecuencia, generen más impresiones, clics y ventas (mejor alcance e interacción) de compradores empresariales valiosos. En promedio, los anunciantes obtienen un retorno de la inversión publicitaria entre 2 y 3 veces superior en Amazon Business en relación con el desempeño general de la campaña.1
El ajuste de puja de Amazon Business se puede utilizar además de otros ajustes de puja por ubicación o por sí mismo. También verás alertas dinámicas en línea que explican el impacto del ajuste de tu puja de Amazon Business en tus pujas finales.
Ve el video a continuación para saber cómo puedes aplicar estos cambios.
¿Qué es el ajuste de puja de Sponsored Products para Amazon Business?
Novedad: Reportes de Sponsored Products
Los reportes de desempeño exclusivos de Amazon Business estarán disponibles a través de los informes de ubicación en línea y offline de Sponsored Products. Estos reportes te mostrarán el desempeño de tu campaña de Sponsored Products en Amazon Business a nivel general (reporte en línea) y a nivel de ubicación (reporte offline; por ejemplo, parte superior de la búsqueda de Amazon Business frente al resto de la búsqueda de Amazon Business; offline). Estos datos se pueden utilizar para guiar tu uso del ajuste de puja de Amazon Business.
Ve el video a continuación para saber cómo puedes aplicar estos cambios.
¿Qué son los reportes de Sponsored Products para Amazon Business?
Para obtener más información sobre el aumento de puja de Sponsored Products y los reportes, consulta nuestra página de ayuda.
Uso de la segmentación por audiencia de Negocio a negocio (B2B) de Sponsored Display
Para llegar a los compradores empresariales, aprovecha la segmentación por audiencia de Negocio a negocio (B2B) en los anuncios de display y Sponsored Display de Amazon. Para ello, puedes elegir cualquiera de las audiencias disponibles de Amazon Business (etiquetadas como LS - Negocio a negocio (B2B) - Amazon Business).
Los anunciantes obtuvieron un aumento promedio del 41.76% en las impresiones de campañas de Sponsored Display en Amazon Business cuando adoptaron los segmentos Negocio a negocio (B2B) en la segmentación por audiencia, en comparación con cuando no lo habían hecho. 1
Ve el video a continuación para saber cómo puedes aplicar estos cambios.
¿Qué es la segmentación por audiencia de Sponsored Display?
Para obtener más información sobre la segmentación por audiencia de Sponsored Display, consulta nuestra página de ayuda.
Preguntas frecuentes
No, el ajuste solo se activará para los anuncios que aparecerán en Amazon Business, y no afectará tus pujas fuera de la tienda AB en la misma campaña.
Puedes utilizar los datos de desempeño de Amazon Business, por ejemplo, el retorno de la inversión publicitaria (RoAS) en Amazon Business en relación con el RoAS global de la campaña, para fundamentar tu decisión sobre el porcentaje de entrada para el ajuste de la puja. Se puede acceder a los datos de desempeño de Amazon Business a través del reporte de ubicación descargable offline en el Centro de Reportes y en la pestaña “Ajustes de pujas” del Administrador de campaña (anteriormente pestaña “Ubicaciones”), en la subsección “Ubicaciones de Amazon Business”.
Sí, estos ajustes se aplican para cada ubicación respectiva en todos los suministros, incluido Amazon Business.
El uso de este ajuste de Amazon Business es opcional y está desactivado de forma predeterminada. Si configuraste una campaña con el ajuste y ya no deseas utilizarla, puedes ajustar tu entrada al 0% en la pestaña “Ajustes de puja” del Administrador de campaña (anteriormente pestaña “Ubicaciones”), en la subsección “Ubicaciones de Amazon Business”.
1 Datos internos de Amazon, anunciantes de todo el mundo, del 1 de octubre de 2023 al 31 de marzo de 2024, comparación del desempeño 3 meses después de incluir los segmentos de negocio en la segmentación de la campaña con 3 meses antes.