Guía
Cómo hacer anuncios en Amazon Business
Una guía para crear una estrategia de marketing de negocio a negocio (B2B) en Amazon Business.
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Aprende cómo aumentar pujas para audiencias de negocio a negocio (B2B) y optimizar campañas.
Te damos la bienvenida a nuestra guía completa para anunciantes que exploran el entorno único de Amazon Business. Esta guía te ayudará a desbloquear todo tu potencial publicitario de negocio a negocio (B2B) en Amazon Business aprovechando Sponsored Products y anuncios de display para llegar a audiencias de negocio a negocio (B2B).
¿Qué es Amazon Business?
Amazon Business es una experiencia personalizada diseñada para atender las necesidades de compra únicas de organizaciones y empresas. La plataforma incluye una selección de herramientas y funciones innovadoras útiles para empresas, como Business Prime, con los reconocidos niveles de practicidad y utilidad de Amazon. Los usuarios de Amazon Business son titulares verificados de cuentas empresariales, desde propietarios individuales hasta empresas multinacionales, lo que incluye organizaciones con y sin fines de lucro, y gubernamentales. Si bien la experiencia de compra general y la funcionalidad de búsqueda son iguales a las de Amazon.com, Amazon Business ofrece funciones adicionales útiles para las necesidades de las organizaciones. Por ejemplo, se incluyen herramientas para implementar políticas de compra preferidas y el acceso a productos específicos para empresas.
Puedes usar Sponsored Products, Sponsored Brands, anuncios de display y Amazon DSP para llegar a millones de compradores empresariales verificados, como equipos de compras, responsables de decisiones y compradores al por mayor, justo cuando están comprando.
Comencemos con el siguiente video introductorio breve sobre los anuncios de Amazon Business.
Introducción a los anuncios de Amazon Business
¿Quiénes son los clientes de Amazon Business y qué los diferencia de los compradores consumidores?
Los clientes de Amazon Business son aquellos que con frecuencia realizan pedidos en grandes cantidades y, generalmente, tienen tasas de devolución más bajas en comparación con los consumidores individuales. Amazon Business está diseñado para adaptarse a distintos patrones de compra en la interfaz ya conocida de Amazon, lo que permite crear una experiencia de compra especializada pero intuitiva destinada a los usuarios empresariales. A continuación incluimos las ventajas únicas de llegar a los compradores empresariales:
Mayores tasas de conversión
En promedio, es tres veces más probable que los compradores negocio a negocio (B2B) adquieran un producto después de ver la página del producto en comparación con los compradores de negocio a consumidor (B2C).1
Tamaños de pedidos más grandes
En 2023, los pedidos de clientes empresariales incluyeron, en promedio, un 74% más de unidades que los pedidos de consumidores.2
Menores tasas de devolución
Los clientes B2B tienen una tasa de devolución un 42% menor que los clientes B2C.3
¿Cuáles son los beneficios de crear anuncios en Amazon Business?
La publicidad en Amazon Business ofrece la ventaja única de llegar y atraer a compradores empresariales, que se diferencian significativamente de los consumidores individuales en cuanto a patrones de compra y prioridades. Estos compradores priorizan las compras al por mayor, valoran las relaciones a largo plazo y necesitan productos que cumplan con requisitos organizacionales específicos. Sus decisiones están influenciadas en gran medida por factores como la fiabilidad del proveedor, la rentabilidad y la alineación con los procesos de compras. Amazon Business conecta estos hábitos de compra B2B únicos con la experiencia de compra ya conocida de Amazon. Para vendedores y proveedores, esta es una valiosa oportunidad para acceder al segmento del mercado B2B a través de funciones especializadas diseñadas específicamente para la interacción con compradores empresariales.
¿Dónde aparecen los anuncios de Amazon Business?
Los anuncios de Amazon Business se muestran en business.amazon.com, una experiencia de compra similar a la de Amazon. Los anunciantes pueden usar Sponsored Products, Sponsored Brands y los anuncios de display para mostrar sus productos en Amazon Business. De forma predeterminada, cuando se ponen en marcha campañas de Sponsored Products, los anuncios pueden aparecer en todas las ubicaciones de Amazon y Amazon Business. Todos los controles de creación y administración de campañas se aplican a Amazon y Amazon Business, y los reportes de desempeño muestran una visión consolidada del desempeño en ambas plataformas.
¿Cuáles son las capacidades publicitarias de negocio a negocio (B2B) en Amazon Business?
Amazon ofrece las siguientes herramientas para ayudar a llegar a clientes B2B relevantes, aumentar la visibilidad y controlar el desempeño:
1. Reportes de ajuste de puja y ubicación de Sponsored Products
El ajuste de pujas de Amazon Business es una función que te permite aumentar las pujas en cualquier porcentaje hasta un 900% únicamente en todas las ubicaciones de anuncios de Amazon Business. Aumentar las pujas para las ubicaciones de anuncios de Amazon Business incrementa las probabilidades de que los anuncios aparezcan en esa plataforma, lo que genera más impresiones, clics, ventas y, en consecuencia, interacciones con compradores empresariales valiosos. El ajuste de puja de Amazon Business se puede usar individualmente o en combinación con otros, como los ajustes por ubicación. También verás alertas dinámicas en línea que explican el impacto del ajuste de tu puja de Amazon Business en tus pujas finales.
Ve el video a continuación para saber cómo puedes aplicar estos cambios.
¿Qué es el ajuste de pujas de Sponsored Products para Amazon Business?
Los reportes de desempeño exclusivos de Amazon Business estarán disponibles a través de los reportes de ubicación online y offline de Sponsored Products. Estos reportes mostrarán el desempeño de la campaña de Sponsored Products en Amazon Business a nivel general (reporte online) y a nivel de ubicación (reporte offline). Esta herramienta puede usarse como guía para usar el ajuste de pujas de Amazon Business.
Mira el video a continuación para saber cómo puedes aplicar estos cambios.
Reportes de Sponsored Products para Amazon Business
Para obtener más información sobre los ajustes de puja y reportes de ubicación de Sponsored Products, consulta la página de ayuda.
2. Campañas exclusivas de Amazon Business para Sponsored Products
Ahora los anunciantes elegibles pueden llegar de forma exclusiva a clientes empresariales en Amazon Business mediante los anuncios de Sponsored Products. Esto permite adaptar la estrategia publicitaria B2B de las siguientes maneras:
- Definir un presupuesto B2B destinado a asignar fondos específicos para el alcance de clientes empresariales
- Promocionar los ASIN que el anunciante desea mostrar a los compradores B2B
- Usar palabras clave relevantes para B2B con el objetivo de llegar a la audiencia empresarial relevante
- Ajustar las pujas y las estrategias de pujas para aumentar las ventas en Amazon Business
Los anuncios de Sponsored Products solo se mostrarán a los compradores en Amazon Business. Podrás acceder a todos los reportes de Sponsored Products y a los datos de desempeño exclusivos de Amazon Business para optimizar campañas, lo que te brinda una manera efectiva de conectarte con el valioso segmento de clientes empresariales en Amazon.
Los anunciantes que crearon campañas de Sponsored Products exclusivas para Amazon Business observaron, en promedio, las siguientes mejoras:
- Aumento del 219% de las impresiones en Amazon Business en comparación con sus campañas existentes con los mismos ASIN.4
- Aumento del 156% de los clics en Amazon Business en comparación con sus campañas existentes con los mismos ASIN.5
- Aumento del 120% de las ventas en Amazon Business en comparación con sus campañas existentes con los mismos ASIN.6
Adaptar una estrategia publicitaria para la audiencia de Amazon Business permite aumentar el nivel de interacción y rendimiento.
¿En qué se diferencian las campañas exclusivas de Amazon Business para Sponsored Products del ajuste de pujas de Sponsored Products para Amazon Business?
Al momento de decidir cómo organizar las campañas publicitarias de Amazon para clientes empresariales, existen dos opciones principales: usar el ajuste de pujas de Sponsored Products para Amazon Business o crear campañas exclusivas de Amazon Business. La siguiente tabla muestra las diferencias clave entre ambas estrategias:
| Ajuste de pujas de Sponsored Products para Amazon Business | Campañas exclusivas de Amazon Business | |
| Cuándo usarlas | Cuando se desea usar una única campaña destinada tanto a las tiendas del sitio web de Amazon como a las de Amazon Business | Cuando se implementa una estrategia publicitaria específica para B2B destinada a una cartera de productos |
| Tipo de campaña | Las campañas se muestran en todo Amazon, incluido Amazon Business | Campañas independientes exclusivas para Amazon Business |
| Presupuesto y configuración | El mismo presupuesto y configuración de la campaña para ambas audiencias, con estrategia de puja diferenciada para Amazon Business | Presupuesto y configuración independientes adaptados a la estrategia B2B |
| Reporte de desempeño | El desempeño solo está disponible a través de los reportes de ubicación cuando se selecciona Amazon Business | Compatibilidad con todos los reportes de Sponsored Products |
Comunícate con tu gerente de cuenta de Amazon para obtener más información sobre cómo empezar hoy mismo.
3. Campañas exclusivas de Amazon Business para Sponsored Brands
Ahora los anunciantes elegibles pueden llegar de forma exclusiva a clientes empresariales en Amazon Business mediante los anuncios de Sponsored Brands. Esta capacidad te permite personalizar una estrategia publicitaria de las siguientes maneras:
- Definir un presupuesto B2B destinado a asignar fondos específicos para el alcance de clientes empresariales
- Promocionar los ASIN que los anunciantes desean mostrar a los compradores B2B
- Usar Brand Stores exclusivas para B2B o páginas específicas para B2B en tiendas existentes para interactuar mejor con los compradores empresariales
- Usar materiales creativos y mensajes relevantes para B2B con el objetivo de atraer el interés de los compradores empresariales
- Usar palabras clave relevantes para B2B con el objetivo de segmentar la audiencia empresarial correcta
- Ajustar las pujas para aumentar las ventas en Amazon Business
Los anuncios de Sponsored Brands se muestran únicamente a los compradores de Amazon Business. Los anuncios de Sponsored Brands solo se mostrarán a los compradores en Amazon Business. Podrás acceder a todos los reportes de Sponsored Brands y ver estadísticas de desempeño exclusivas de Amazon Business para optimizar las campañas. Esta nueva capacidad dará a los anunciantes una forma eficiente de conectarse con el valioso segmento de clientes empresariales en Amazon.
Los anunciantes que crearon campañas de Sponsored Brands exclusivas para Amazon Business observaron, en promedio, las siguientes mejoras:
- Aumento del 182% de las impresiones en Amazon Business en comparación con sus campañas existentes con los mismos ASIN. 7
- Aumento del 141% de los clics en Amazon Business en comparación con sus campañas existentes con los mismos ASIN. 8
- Aumento del 128% de las ventas en Amazon Business en comparación con sus campañas existentes con los mismos ASIN.9
4. Segmentación por audiencia de anuncios de display para negocio a negocio (B2B)
Para llegar a compradores empresariales, aprovecha la segmentación por audiencia B2B en anuncios de display. Puedes elegir cualquiera de las audiencias disponibles de Amazon Business (etiquetadas como LS - B2B - Amazon Business).
Mira el video a continuación para saber cómo puedes aplicar estos cambios.
¿Qué es la segmentación por audiencia de anuncios de display?
Para obtener más información sobre la segmentación por audiencia de anuncios de display, consulta la página de ayuda.
Comunícate con tu gerente de cuenta de Amazon para empezar hoy mismo y obtener más información.
Ejemplos de anuncios de Amazon Business
Estudio de caso
La publicidad en Amazon Business ayudó a Letaya a llegar a más clientes B2B
Letaya, una marca china especializada en soluciones de almacenamiento de acero para ambientes domésticos y de oficina, alcanzó un lugar destacado en la categoría de muebles metálicos para oficina de Amazon en Estados Unidos en tan solo cuatro años. Para lograr el éxito internacional, Letaya se enfocó en desarrollar productos basados en las tendencias emergentes de muebles para oficina y los insights de los clientes para atraer el interés de compradores empresariales de alto valor en Amazon Business.
Preguntas frecuentes
Los vendedores y proveedores tienen acceso a reportes en Seller Central y Vendor Central que muestran qué porcentaje de las ventas B2B actuales provienen de Amazon Business.
Los anunciantes elegibles son todos los anunciantes que venden en Amazon Business. En general, los anunciantes mejor calificados ofrecen productos y servicios específicos para B2B con beneficios empresariales, como empaque al por mayor, descuentos por cantidad o usos específicos para industrias o empresas. Si ves “Amazon Business” en la sección “Sitios” al crear una nueva campaña significa que puedes crear campañas exclusivas. Para obtener información sobre la inscripción, comunícate con tu gerente de cuenta de Amazon Ads o Amazon Business.
La campaña solo se mostrará en Amazon Business; no se visualizará en Amazon ni en otros sitios o aplicaciones de terceros.
Después de crear una campaña con la opción “Sitios” configurada como Amazon Business, todos los reportes de Sponsored Products y Sponsored Brands reflejarán automáticamente el desempeño únicamente en Amazon Business.
No, el ajuste solo se aplicará a los anuncios que aparecerán en Amazon Business, y no afectará las pujas de la misma campaña fuera de esta plataforma.
Puedes utilizar los datos de desempeño de Amazon Business, como el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en Amazon Business en relación con el ROAS general de la campaña, para fundamentar tu decisión sobre el porcentaje de entrada para el ajuste de la puja. Se puede acceder a los datos de desempeño de Amazon Business a través del reporte de ubicación descargable offline en el Centro de Reportes y en la pestaña “Ajustes de pujas” del administrador de campaña (anteriormente pestaña “Ubicaciones”), en la subsección “Ubicaciones de Amazon Business”.
No. Esta capacidad solo está disponible para campañas de Sponsored Products (a través de los reportes de ubicación online y offline).
Sí. Estos ajustes se aplican para cada ubicación respectiva en todos los suministros, lo que incluye Amazon Business.
El uso de este ajuste de Amazon Business es opcional y está desactivado de forma predeterminada. Si configuraste una campaña con el ajuste y ya no deseas utilizarlo, puedes modificar el valor a 0% en la pestaña “Ajustes de puja” del administrador de campaña (anteriormente pestaña “Ubicaciones”), en la subsección “Ubicaciones de Amazon Business”.
Fuentes
- 1–3 Datos internos de Amazon, datos de vendedores con ventas anualizadas de USD 80 000 o más, Estados Unidos, 2023.
- 4–6 Datos internos de Amazon, versión beta cerrada de cuentas administradas de anunciantes, Estados Unidos, Alemania, Francia, Reino Unido, Italia, España, Japón, de septiembre a diciembre de 2024.
- 7–9 Datos internos de Amazon, versión beta cerrada de cuentas administradas de anunciantes, Estados Unidos, Alemania, Francia, Reino Unido, Italia, España, Japón, abril de 2025.