La importancia de la publicidad de marca
19 de enero de 2021 | Por Leila Gabrovec
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La publicidad de marca ayuda a las empresas a generar conciencia, ampliar el alcance y conseguir que el nombre de su marca sea más reconocible para los clientes. Una forma de hacerlo es mostrar la historia de la marca. Esa historia influye mucho en cómo las marcas conectan con su audiencia y generan confianza en cada punto de contacto, ya sea en la etapa de conciencia, consideración, conversión o fidelidad.
Consolidar la confianza del cliente
Según un estudio de Edelman, cuando un cliente ha confiado mucho tiempo en una marca, hay el doble de probabilidades de que compre productos de esa marca, se mantenga fiel a ella y la promueva. Además, ver el mensaje de una marca repetido en tres canales diferentes fortalece la confianza del cliente en ese mensaje.1 Conectar y comunicarse en el embudo de ventas completo es importante para consolidar esa confianza con los clientes, tanto los actuales como los potenciales.
En uno de los mayores estudios de efectividad del anuncio en la historia de la publicidad, llevado a cabo por Peter Field y Les Binet, se observó que la estrategia de medios óptima para impulsar el crecimiento debería estar compuesta por un 60 % de creación de marca mediante una estrategia de alcance masivo, y un 40 % de activación de ventas que llegue a clientes que sabes que es probable que vayan a comprar.2 Por lo tanto, según el estudio, debes centrarte en los consumidores que ya están familiarizados con tu marca, pero aún más en aquellos que aún no lo estén. La publicidad de marca ofrece numerosas oportunidades para hacer ambas cosas.
Oportunidades clave de la publicidad de marca
Dar a conocer a las audiencias tu propuesta de valor
Además de interactuar con los clientes con historias de la marca, la publicidad de marca ofrece oportunidades para informar a las audiencias sobre tu propuesta de valor y tu oferta de productos. Y cuando se combina con la información de compra propia de Amazon Ads, te permite llevar tus mensajes de marca de manera más eficaz a las audiencias relevantes que compran en cualquier lugar.
Enfoque multicanal
Entre los canales que hay que tener en cuenta en tu estrategia de medios está el contenido premium seguro para las marcas, como películas y música. En anuncios de vídeo, anuncios de display o anuncios de audio, puedes crear una experiencia envolvente que conecte tu publicidad con el contenido con el que tu audiencia interactúa. Para asegurarte de que tus esfuerzos están dando frutos, puedes aprovechar las métricas específicas de la marca para optimizar tu campaña y obtener el máximo rendimiento.
Revisión de las métricas de marca
Con la publicidad de marca, es importante abrir el ámbito del rendimiento e incorporar métricas que no están directamente vinculadas con el retorno de la inversión publicitaria (ROAS). El uso de métricas de marca como el alcance y la ratio de clics pueden ayudarte a comprender la eficacia de tu estrategia de medios, y dónde hay margen para mejorar el rendimiento. Además, Amazon Attribution puede ayudarte a comprender mejor cómo contribuyen a las ventas en Amazon tus campañas publicitarias digitales multicanal.
Todas estas oportunidades te ayudarán a crear conciencia de marca en los clientes y, si se hace bien, influir en el crecimiento a largo plazo. Amazon Ads ofrece productos de publicidad de marca y soluciones de medición para ayudarle a alcanzar tus objetivos de publicidad de marca.
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1 Edelman, In Brands We Trust, 2019
2 Peter Field & Les Binet, IPA, ‘Media in Focus – Marketing effectiveness in the digital era’, junio de 2017
Leila es gerente sénior de marketing de productos en Amazon Ads. Es responsable de la cartera de productos de publicidad de marca para marcas emergentes, que incluye anuncios de TV por streaming (anuncios OTT), anuncios de audio, Display, vídeo en línea y Sponsored Brands.
Antes de unirse a Amazon, Leila era responsable de marketing de productos de Uber Eats, y estaba al cargo de su cartera de productos tecnológicos de marketing y publicidad. También ocupó el cargo de directora de marketing de productos en Celtra, un proveedor de tecnología de automatización de creatividades. Es graduada en marketing por la Universidad del Estado de Florida.