Las cinco tendencias de marketing principales para 2026 que ayudarán a las marcas a conectar con los consumidores

Impulsada por el rápido auge de la IA, el cambio continuo hacia el streaming y la economía de los creadores de contenido, la industria publicitaria evoluciona día tras día. Pero estos no son solo modificaciones en la industria, sino respuestas a cambios fundamentales en la forma en que los consumidores compran e interactúan con las marcas.

El típico proceso de compra lineal ha experimentado una transformación profunda. Casi el 60% de los consumidores informa sentir que realiza múltiples tareas más de lo que solía hacerlo, y esta cultura siempre activa ha redefinido su forma de comprar.¹ En la actualidad, el 75% de los consumidores piensa en comprar varias veces por semana, mientras que el 59% afirma que a menudo se desvía de las búsquedas y explora productos que originalmente no estaba buscando.² Los consumidores ya no “van de compras”: siempre están comprando, descubriendo marcas constantemente, investigando productos y comprando a través de múltiples canales simultáneamente.

De cara al 2026, cinco tendencias principales están redefiniendo la forma en que las marcas se conectan con sus audiencias, y los anunciantes están adaptando sus estrategias para mantenerse a la vanguardia. Desde el material creativo con tecnología de IA hasta la medición holística, estos cambios representan transformaciones profundas en el funcionamiento de la publicidad, dónde pasan el tiempo las audiencias y qué impulsa resultados comerciales reales.

1. La IA se convierte en el motor creativo y estratégico

La IA no solo agiliza los procesos, sino que los hace fundamentalmente diferentes. La inversión en marketing con IA alcanzó los 47.320 millones de dólares en 2025 y se espera que supere los 107.000 millones de dólares para 2028.³ Sin embargo, el punto clave no es la inversión en IA, sino todo lo que esta permite: la capacidad de pasar rápidamente del concepto a la puesta en marcha, de adaptar material creativo a gran escala y de descubrir conocimientos prácticos que impulsen decisiones más inteligentes.

Contar con IA no alcanza para tener una ventaja competitiva en 2026. Todo depende de la manera en que incorpores esta tecnología a tus procesos creativos y estratégicos.

“Si tomamos el año 2025 como referencia, los avances en la tecnología y las capacidades fundamentales de IA fueron exponenciales entre el inicio y el final del año”, comenta Alan Moss, vicepresidente de Ventas publicitarias globales de Amazon Ads. “Creo que esa tendencia continuará y, al igual que en otras áreas de nuestra empresa, este será un año para su aplicación y activación”.

Las marcas que usan la IA como socio creativo además de como una herramienta de eficiencia pueden desbloquear nuevas posibilidades de personalización a gran escala mientras mantienen la creatividad humana que impulsa conexiones auténticas.

La simplificación de procesos complejos a través de la IA puede ayudar a las marcas a moverse de manera más rápida e inteligente. Herramientas como el Agente creativo son capaces de diseñar y aplicar material creativo para campañas completas en cuestión de horas en lugar de semanas. En tanto, el administrador de campaña combina la consola de publicidad de Amazon y Amazon DSP. Impulsado por IA, el administrador de campaña reemplaza los flujos de trabajo fragmentados con un único centro de comando operativo que optimiza la configuración, la administración y la optimización para ahorrar tiempo, mejorar la eficiencia e impulsar un desempeño más sólido.

2. El comercio en vivo y la economía de los creadores de contenido transforman el entretenimiento en compras

La línea entre el entretenimiento y el comercio está desapareciendo. El comercio en vivo se está convirtiendo en una tendencia masiva que combina el valor del entretenimiento del contenido en tiempo real con las capacidades de compra instantánea. La mitad de los espectadores de deportes estará en plataformas de streaming para 2026,⁴ lo que crea nuevas oportunidades para vivir experiencias de compra interactivas durante eventos en vivo.

Los espectadores están descubriendo y comprando productos a través de transmisiones deportivas en vivo y contenido de video interactivo sin interrumpir su experiencia de visualización. Se trata de transformar el entretenimiento en sí mismo en una experiencia de compra. La investigación de Amazon Ads Beyond the Buy revela que el 50% de los consumidores considera el entretenimiento como parte de la ruta de compra, mientras que el 72% ha tomado medidas de consideración al interactuar con el contenido de entretenimiento, desde pausar para buscar productos hasta agregar artículos directamente a sus carritos.⁵ Cuando los consumidores están inmersos en el contenido que les encanta, no solo miran pasivamente, sino que compran en forma activa.

Junto con la transmisión de deportes en vivo, la economía de los creadores de contenido se ha convertido en una parte esencial de la ruta de compra actual. Los creadores han dejado de ser simples influencers para convertirse en estudios de contenido, empresas de medios y referentes culturales. Se proyecta que la inversión publicitaria anual de la economía de creadores de Estados Unidos aumente a 43.900 millones de dólares en 2026, un aumento del 18% con respecto al año anterior.⁶ Las marcas más exitosas en 2026 serán aquellas que entiendan cómo colaborar auténticamente con los creadores en lugar de simplemente patrocinarlos.

Amazon Live y Twitch permiten a las marcas crear experiencias de compra en vivo en las que los creadores y las marcas presentan productos y se conectan con la audiencia por medio de un chat interactivo. El cambio trasciende las redes sociales: hoy los creadores producen contenido cinematográfico, organizan eventos en vivo y crean comunidades de fans devotas en los sectores de juegos, música y entretenimiento. También tiene lugar en la TV por streaming. “Shop the Show” es una experiencia de compra interactiva en segunda pantalla que permite a los clientes de Prime Video descubrir y comprar productos directamente mientras ven sus series, películas y deportes en vivo favoritos sin interrumpir la visualización.

3. El streaming no es solo una pantalla más, es una nueva forma de interactuar

En la actualidad, representa el 44,8% de todo el consumo televisivo, la cuota más alta jamás registrada y un aumento del 71% desde 2021.⁷ La fragmentación del consumo de video requiere una estrategia multipantalla que abarca contenido de streaming prémium, deportes en vivo, video de formato corto y canales emergentes.

Pero hay un factor que está cambiando las reglas del juego: los espectadores ya no solo quieren ver anuncios, sino que quieren interactuar con ellos. Una investigación reciente de Amazon Ads y Publicis Media reveló que el 79% de los espectadores piensa que los anuncios interactivos son más atractivos que los anuncios de video estándar, mientras que el 78% afirma que captan más su atención.⁸ Cuando los espectadores pueden consultar un precio, agregar un producto al carrito o guardarlo para más tarde sin interrumpir lo que están viendo, los anuncios interactivos impulsan incrementos de entre 3 y 4 puntos porcentuales en la opinión de marca, la consideración y la intención de compra.⁹

El nivel de suscripción con publicidad de Prime Video llega hoy a más de 315 millones de espectadores mensuales en todo el mundo, mientras que las asociaciones con editores de publicaciones prémium amplían el alcance en todo el panorama del streaming. Los anuncios de video interactivos y los anuncios de pausa permiten a los espectadores interactuar directamente con las marcas y agregar productos al carrito sin interrumpir su experiencia de visualización. La verdadera oportunidad no es solo estar presente en todas las pantallas, es comprender que los espectadores de hoy quieren controlar cómo interactúan con el contenido, ya sea que eso signifique hacer una pausa para explorar un producto o interactuar durante un momento en vivo.

4. Llegó el momento de ofrecer una experiencia fluida en todas partes

En 2026, “estar en todas partes” no es suficiente: tu marca debe ofrecer una experiencia fluida en todas partes. Los consumidores ya no piensan en canales. Esperan experiencias unificadas y consistentes, ya sea que estén viendo TV por streaming, desplazándose por las redes sociales o comprando en línea. Para 2028, se espera que el gasto publicitario en medios de retail omnicanal supere el 24,4%.¹⁰

Los puntos de contacto entre pantallas ahora guían todo el proceso del consumidor, y los medios móviles, la CTV y en tienda funcionan en una armonía sincronizada. Los clientes omnicanal gastan un 4% más en tiendas físicas y un 10% más en línea que los clientes de un solo canal.¹¹ El desafío no es solo administrar múltiples canales, sino organizarlos en una experiencia cohesiva.

Las campañas en todo el embudo de ventas de Amazon Ads permitirán a las marcas llegar a los compradores en todo el proceso —desde el descubrimiento a través de Prime Video y Twitch hasta la conversión— dentro de una única oferta. Cuando tus campañas de anuncios de TV por streaming, Sponsored Products y display trabajan juntos, tu marca se siente cohesiva en lugar de fragmentada. Esa consistencia ayuda a generar confianza, reducir la fricción y, en última instancia, impulsar el crecimiento.

5. Mediciones que muestran cómo todo funciona en conjunto

Los anunciantes de hoy se enfrentan a un desafío fundamental: comprender cómo las tácticas de marketing funcionan juntas en todo el embudo de ventas. Cuando cada canal opera en forma aislada, los anunciantes pueden pasar por alto cómo las iniciativas para crear reconocimiento influyen en la consideración y cómo las interacciones en la parte media del embudo impulsan las conversiones.

Los anunciantes más exitosos en 2026 van más allá de las estadísticas aisladas para ver cómo las tácticas para todo el embudo de ventas interactúan e impulsan resultados. Esta vista integrada elimina los silos de datos, revela oportunidades de optimización y permite una toma de decisiones más inteligente. Cuando puedes ver cómo los anuncios de TV por streaming influyen en las búsquedas de productos y cómo las campañas de display contribuyen a las conversiones, puedes optimizar en función de lo que genera más valor.

Amazon Marketing Cloud proporciona capacidades de medición integrales a través de señales de primera mano seguras para la privacidad, lo que brinda a las marcas una visión completa de la efectividad del marketing en todo el proceso de compra del cliente.

Qué hacer a continuación

El panorama publicitario en 2026 no se trata de elegir entre IA y creatividad humana, entre contenido y comercio, o entre alcance y relevancia. Se trata de aprovechar todas estas fuerzas juntas. El camino por delante implica pensar en la IA como un amplificador creativo, en el comercio en vivo y los creadores como revolucionarios del entretenimiento, en el streaming como un lienzo prémium, en la organización omnicanal como una ventaja competitiva y en la medición holística como tu brújula estratégica.

Comienza por auditar en qué punto te encuentras con respecto a estas cinco tendencias. Identifica tus mayores brechas. Luego prioriza las inversiones que te ayudarán a moverte más rápido mientras te mantienes fiel a tu marca. El futuro de la publicidad no es algo que está por llegar; ya es una realidad, y premia a aquellas marcas que se atreven a encararlo de frente.

Fuentes

^{1, 2} Investigación personalizada de Amazon Ads con Strat7 Crowd.DNA. Beyond the Buy. Realizada entre marzo y julio de 2025. Los resultados reflejan los datos conjuntos de Australia, Brasil, Canadá, Alemania, España, Francia, Italia, Japón, México, Reino Unido y Estados Unidos. N=14.000.

³Tamaño de mercado del marketing con IA: Statista, “Artificial Intelligence (AI) in Marketing - Worldwide”

⁴Streaming de deportes en vivo: Streaming Media, "”The Six Big Advertising Trends that Will Shape Live Streaming in 2026”

⁵Investigación personalizada de Amazon Ads con Strat7 Crowd.DNA. Beyond the Buy. Realizada entre marzo y julio de 2025. Los resultados reflejan los datos conjuntos de Australia, Brasil, Canadá, Alemania, España, Francia, Italia, Japón, México, Reino Unido y Estados Unidos. N=14.000.

⁶Inversión publicitaria en la economía de los creadores: Influencer Marketing Hub, “The State of Influencer Marketing 2026”

⁷Cuota de visualización de TV por streaming: Nielsen, “The Gauge: Monthly Total TV and Streaming Snapshot”

⁸Investigación sobre anuncios en video interactivos: Investigación de Amazon Ads y Publicis Media realizada por Latitude (2025), estudio de investigación interna

⁹Statista, gasto publicitario en medios de retail omnicanal, 2025.

^{10, 11}Inversión en clientes omnicanal: Guru's Coach, “Omnichannel Statistics: Marketing & Customer Experience”