Guía
Cómo anunciar en Amazon Business
Una guía para crear una estrategia de marketing de negocio a negocio (B2B) en Amazon Business.
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Aprende cómo aumentar pujas para audiencias de negocio a negocio (B2B) y optimizar campañas.
Te damos la bienvenida a nuestra guía completa para aquellos anunciantes que navegan por el panorama único de la tienda Amazon Business. Esta guía te ayudará a activar todo el potencial de la publicidad de negocio a negocio (B2B) en Amazon Business al aprovechar Sponsored Products y anuncios de display para llegar a audiencias de negocio a negocio (B2B).
¿Qué es Amazon Business?
Amazon Business es una experiencia personalizada que satisface las necesidades de compra únicas de organizaciones y negocios. Combina una selección relevante para los negocios, herramientas innovadoras y características como Business Prime, junto con la reconocida conveniencia y el valor de Amazon. Amazon Business atiende a titulares de cuentas empresariales verificadas, desde propietarios individuales hasta empresas multinacionales, incluidas organizaciones con fines de lucro, sin fines de lucro y entidades gubernamentales. Si bien la experiencia de compra y la funcionalidad de búsqueda se mantienen consistentes con Amazon.com, Amazon Business ofrece características adicionales útiles para las necesidades de las organizaciones. Esto incluye herramientas para implementar políticas de compra preferidas y acceder a productos adecuados para los negocios.
Puedes usar Sponsored Products, Sponsored Brands, anuncios de display, y Amazon DSP para llegar a millones de compradores empresariales verificados, como equipos de compras, responsables de decisiones y compradores mayoristas, justo en el momento en que compran.
Empecemos con un video breve para darte una visión general de los anuncios de Amazon Business.
Introducción a los anuncios de Amazon Business
¿Quiénes son los clientes de Amazon Business y en qué se diferencian de los compradores consumidores?
Los clientes de Amazon Business suelen realizar pedidos en grandes volúmenes y, por lo general, presentan tasas de devolución más bajas en comparación con los consumidores individuales. Amazon Business está diseñado para adaptarse a distintos patrones de compra, combinando la interfaz familiar de Amazon para ofrecer a los usuarios empresariales una experiencia de compra especializada e intuitiva. Las ventajas destacadas de llegar a los compradores empresariales incluyen las siguientes:
Mayores tasas de conversión
En promedio, los compradores de B2B tienen tres veces más probabilidades de comprar un productor después de ver su página de producto que los compradores de negocio a consumidor (B2C).1
Mayor tamaño de los pedidos
En promedio, los pedidos de clientes de negocios tienen un 74% más de unidades que los pedidos de los consumidores en 2023.2
Tasa de devolución más baja
Los clientes de negocio a negocio (B2B) tienen una tasa de devolución un 42% menor en comparación con los clientes de negocio a consumidor (B2C).3
¿Por qué anunciarse en Amazon Business?
La publicidad en Amazon Business ofrece la ventaja única de llegar y atraer a compradores empresariales, que se diferencian significativamente de los consumidores en sus patrones y prioridades de compra. Estos compradores dan prioridad a las compras en grandes volúmenes, valoran las relaciones a largo plazo y requieren productos que cumplan con los requisitos específicos de la organización. Sus decisiones están fuertemente influenciadas por factores como la confiabilidad del proveedor, la rentabilidad y la alineación con los procesos de adquisición. Amazon Business conecta este comportamiento de compra de negocio a negocio (B2B) único con la experiencia de compra familiar de Amazon. Para los vendedores y proveedores, esto representa una valiosa oportunidad de acceder al segmento de comercio de negocio a negocio (B2B) mediante características especializadas diseñadas específicamente para impulsar la interacción con los compradores empresariales.
¿Dónde aparecen los anuncios de Amazon Business?
Los anuncios de Amazon Business aparecen en business.amazon.com, una experiencia de compra similar a la tienda de Amazon.com. Los anunciantes pueden aprovechar Sponsored Products, Sponsored Brands y los anuncios de display para mostrar sus productos en Amazon Business. Al lanzar campañas de Sponsored Product, de forma predeterminada, los anuncios son elegibles para aparecer en todas las ubicaciones de la tienda de Amazon y Amazon Business. Todos los controles de creación y administración de campañas existentes se aplican a la tienda de Amazon y Amazon Business, mientras que los informes de desempeño existentes muestran una vista consolidada del desempeño en la tienda de Amazon y Amazon Business.
¿Cuáles son las capacidades de publicidad de negocio a negocio (B2B) en Amazon Business?
Amazon ofrece las siguientes herramientas para ayudarte a llegar a clientes de negocio a negocio (B2B) relevantes, aumentar la visibilidad y evaluar el desempeño:
1. Ajuste de puja e informes de ubicación de Sponsored Products
El ajuste de pujas de Amazon Business es una característica que te permite aumentar tus pujas en cualquier porcentaje hasta un 900% únicamente en todas las ubicaciones de anuncios de Amazon Business. Al aumentar tus pujas para las ubicaciones de anuncios de Amazon Business, es más probable que tus anuncios aparezcan en Amazon Business, generando más impresiones, clics, alcance de ventas y, como resultado, mayor interacción de compradores empresariales valiosos. El ajuste de puja de Amazon Business puede utilizarse tanto en combinación con otros ajustes de puja por ubicación como de forma independiente. También verás alertas dinámicas integradas que explican el impacto del ajuste de tu puja de Amazon Business en tus pujas finales.
Mira el video a continuación para descubrir cómo puedes aplicar estos cambios.
¿Qué es el ajuste de puja de Sponsored Products para Amazon Business?
Los informes de desempeño exclusivos de Amazon Business estarán disponibles a través de los informes de ubicación de Sponsored Products en línea y sin conexión. Estos informes te mostrarán el desempeño de la campaña de Sponsored Products en Amazon Business a nivel general (informe en línea) y a nivel de ubicación (informe sin conexión). Estos informes pueden utilizarse para guiarte sobre cómo usar el ajuste de puja de Amazon Business.
Mira el video a continuación para descubrir cómo puedes aplicar estos cambios.
Informes de Sponsored Products para Amazon Business
Para obtener más información sobre el ajuste de pujas de Sponsored Products y los informes de ubicación, consulta la página de ayuda.
2. Campañas exclusivas de Amazon Business para Sponsored Products
Los anunciantes elegibles ahora pueden llegar de forma exclusiva a clientes empresariales en Amazon Business usando anuncios de Sponsored Products. Esto te permite adaptar tu estrategia publicitaria de negocio a negocio (B2B) de las siguientes maneras:
- Establece un presupuesto de negocio a negocio (B2B) para asignar fondos específicamente destinados a llegar a clientes empresariales
- Promociona los ASIN que el anunciante quiere mostrar a los compradores de negocio a negocio (B2B)
- Usa palabras clave relevantes de negocio a negocio (B2B) para llegar a la audiencia empresarial relevante
- Ajusta las pujas y las estrategias de puja para aumentar las ventas en Amazon Business
Los anuncios de Sponsored Products solo se mostrarán a los compradores en la tienda de Amazon Business. Podrás acceder a todos los informes existentes de Sponsored Products y a los datos de desempeño exclusivos de Amazon Business para optimizar las campañas, lo que te brinda una manera poderosa de conectar con el valioso segmento de clientes empresariales en Amazon.
Los anunciantes que crearon campañas exclusivas de Sponsored Products en Amazon Business observaron en promedio las siguientes mejoras:
- Las impresiones en Amazon Business aumentaron un 219% en comparación con las campañas existentes con los mismos ASIN.4
- Los clics en Amazon Business aumentaron un 156% en comparación con las campañas existentes con los mismos ASIN.5
- Las ventas en Amazon Business aumentaron un 120% en comparación con las campañas existentes con los mismos ASIN.6
Al diseñar tu estrategia publicitaria para la audiencia de Amazon Business, puedes impulsar una mejor participación y mayores retornos.
¿En qué se diferencian las campañas exclusivas de Amazon Business para Sponsored Products del ajuste de puja de Sponsored Products de Amazon Business?
Cuando decidas cómo organizar tus campañas publicitarias de Amazon para clientes empresariales, tienes dos opciones principales: usar el ajuste de puja de Sponsored Products de Amazon Business o crear campañas exclusivas de Amazon Business. La siguiente tabla destaca las diferencias clave entre estos enfoques:
| Ajuste de puja de Sponsored Products de Amazon Business | Campañas exclusivas de Amazon Business | |
| Cuándo usarla | Cuando deseas mantener una sola campaña que sirva tanto para los sitios web de Amazon como para las tiendas de Amazon Business | Al ejecutar una estrategia publicitaria específica de negocio a negocio (B2B) para su cartera de productos |
| Tipo de campaña | Las campañas se ofrecen en todo Amazon, incluso en Amazon Business | Campañas separadas exclusivas de Amazon Business |
| Presupuesto y configuración | El mismo presupuesto y configuración de la campaña para ambas audiencias, con una estrategia de puja diferenciada para Amazon Business | Presupuesto y configuración separados, personalizados para la estrategia de negocio a negocio (B2B) |
| Informe de desempeño | El desempeño solo es visible a través de los informes de ubicación al seleccionar Amazon Business | Compatible con todos los informes existentes de Sponsored Products |
Ponte en contacto con tu administrador de cuenta de Amazon para obtener más información sobre cómo empezar hoy mismo.
3. Campañas exclusivas de Amazon Business para Sponsored Brands
Los anunciantes elegibles ahora pueden llegar de forma exclusiva a clientes empresariales en Amazon Business usando anuncios de Sponsored Brands. Esta capacidad te permite adaptar tu estrategia publicitaria de las siguientes maneras:
- Establece un presupuesto de negocio a negocio (B2B) para asignar fondos específicamente destinados a llegar a clientes empresariales
- Promociona los ASIN que los anunciantes quieren mostrar a los compradores de negocio a negocio (B2B)
- Usa Brand Stores de negocio a negocio (B2B) únicas o páginas específicas de negocio a negocio (B2B) en tiendas existentes para atraer mejor a los compradores empresariales
- Usa material creativo y mensajes relevantes de negocio a negocio (B2B) para atraer a los compradores empresariales
- Usa palabras clave relevantes de negocio a negocio (B2B) para segmentar a la audiencia empresarial correcta
- Ajusta las pujas para aumentar las ventas en Amazon Business
Tus anuncios de Sponsored Brands aparecen solo para los compradores de Amazon Business. Los anuncios de Sponsored Brands solo se mostrarán a los compradores en Amazon Business. Podrás acceder a todos los informes existentes de Sponsored Brands y ver las estadísticas de desempeño exclusivas de Amazon Business para optimizar las campañas. Esta nueva capacidad les brinda a los anunciantes una manera efectiva de conectar con el valioso segmento de clientes empresariales en Amazon.
Los anunciantes que crearon campañas exclusivas de Sponsored Brands en Amazon Business observaron en promedio las siguientes mejoras:
- Las impresiones en Amazon Business aumentaron un 182% en comparación con las campañas existentes con los mismos ASIN. 7
- Los clics en Amazon Business aumentaron un 141% en comparación con las campañas existentes con los mismos ASIN. 8
- Las ventas en Amazon Business aumentaron un 128% en comparación con las campañas existentes con los mismos ASIN.9
4. Anuncios de display de segmentación por audiencias B2B
Para llegar a los compradores de negocios, aproveche la segmentación por audiencia B2B en los anuncios de display. Para ello, puedes elegir cualquiera de las audiencias disponibles de Amazon Business (etiquetadas como LS, B2B, Amazon Business).
Mira el video a continuación para descubrir cómo puedes aplicar estos cambios.
¿Qué es la segmentación por audiencias de anuncios de display?
Para obtener más información sobre la segmentación por audiencias de anuncios de display, consultar la página de ayuda.
Ponte en contacto con tu administrador de cuenta de Amazon para obtener más información y empezar hoy mismo.
Ejemplos de anuncios de Amazon Business
Estudio de caso
Cómo la publicidad en Amazon Business ayudó a Letaya a llegar a más clientes de negocio a negocio (B2B)
Letaya, marca china que se especializa en soluciones de almacenamiento de acero para entornos domésticos y de oficina, saltó a la fama en la categoría de muebles metálicos de oficina de Amazon en Estados Unidos en tan solo cuatro años. Para lograr el éxito internacional, Letaya se enfocó en desarrollar productos basados en nuevas tendencias de muebles de oficina y en información de los clientes con el fin de atraer a compradores empresariales de alto valor en Amazon Business.
Preguntas frecuentes
Los vendedores y proveedores pueden acceder a los informes en Seller Central y Vendor Central para conocer qué porcentaje de las ventas de negocio a negocio (B2B) proviene de Amazon Business en la actualidad.
Los anunciantes elegibles son aquellos que tienen ventas en Amazon Business. En general, los anunciantes mejor calificados ofrecen productos y servicios específicos de negocio a negocio (B2B) con beneficios empresariales como empaques a granel, descuentos por cantidad o usos específicos para una industria o negocio. Si ves “Amazon Business” en la sección “Sitios” al crear una nueva campaña, eres elegible para crear campañas exclusivas. Para obtener más información sobre la inscripción, ponte en contacto con tu administrador de cuenta de Amazon Ads o con tu administrador de cuenta de Amazon Business.
Tu campaña solo se mostrará en la tienda de Amazon Business y no se mostrará en la tienda de Amazon ni en otros sitios o aplicaciones de terceros.
Después de crear una campaña con “Sitios” configurados en Amazon Business, todos los informes existentes de Sponsored Products y Sponsored Brands reflejan automáticamente el desempeño solo en Amazon Business.
No, el ajuste solo aplica a los anuncios que aparecerán en Amazon Business y no afectará tus pujas fuera de la tienda de Amazon Business en la misma campaña.
Para informar tu decisión sobre el porcentaje de ajuste de la puja, puedes utilizar los datos de desempeño de Amazon Business, como el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en Amazon Business en relación con el ROAS general de la campaña. Puedes acceder a los datos de desempeño de Amazon Business a través del informe de ubicación que se puede descargar sin conexión en el centro de informes y en la pestaña “Ajustes de puja” del administrador de campaña (anteriormente pestaña “Ubicaciones”), dentro de la subsección “Ubicaciones de Amazon Business”.
No, esta capacidad está disponible actualmente solo para campañas de Sponsored Products (a través de los informes de ubicación en línea y sin conexión).
Sí, estos ajustes se aplican para cada ubicación respectiva en todos los suministros, lo que incluye Amazon Business.
El uso de este ajuste de Amazon Business es opcional y está desactivado de forma predeterminada. Si configuraste una campaña con el ajuste y ya no lo quieres, puedes ajustar tu entrada al 0% en la pestaña “Ajustes de puja” del administrador de campaña (anteriormente pestaña “Ubicaciones”), dentro de la subsección “Ubicaciones de Amazon Business”.
Fuentes
- 1–3 Datos internos de Amazon de vendedores con ventas anualizadas de US$80.000 o más; EE. UU., 2023.
- 4–6 Datos internos de Amazon; beta cerrada de cuentas de anunciantes administradas; EE. UU., EU5, JP, de septiembre a diciembre de 2024.
- 7–9 Datos internos de Amazon; beta cerrada de cuentas de anunciantes administradas; EE. UU., EU5, JP, abril de 2025.