Erhöhen der Berücksichtigung während der Customer Journey im Amazon Store
Erfahren Sie, wie Sie neue Kunden erreichen, die aktiv in Ihrer Kategorie auf Amazon suchen.
Hier sind die Themen, die wir in diesem Leitfaden behandeln werden
Kapitel 11
Was bedeutet es, die Berücksichtigung zu erhöhen?
Animieren Sie neue Kunden, mit Ihrer Marke zu interagieren, wenn sie Produkte zum Kauf in Betracht ziehen.
Berücksichtigung: Ein Touchpoint während der Customer Journey
„Berücksichtigung“ ist ein Zeitpunkt während der Customer Journey, an dem Kunden ein Bedürfnis oder einen Wunsch haben und aktiv verschiedene Produkte berücksichtigen, um diese Lücke zu schließen. Sie sammeln Informationen zu verschiedenen Produkten, wie z. B. die Marke, den Preis, die Funktionen, die Rezensionen und die Versandart als hilfreiche Grundlage, um sie bei der Kaufentscheidung zu unterstützen.
Sie blicken aber auch über Produktdetails und Preispunkte hinaus. Sie sind offen dafür, neue Marken zu entdecken, mit denen sie sich verbinden, in die sie investieren und zu denen sie zurückkehren können, wenn sie das nächste Mal für einen Neukauf stöbern.
Wenn Sie Ihre Marke ausbauen möchten, ist es wichtig, neue Kunden an diesem Touchpoint mit den Informationen anzusprechen, die sie möglicherweise benötigen, damit sie Ihre Produkte bei ihrer Kaufentscheidung berücksichtigen.
Indem Sie in diesem Moment Inhalte zu Ihren Produkten teilen, können Sie die Verbindungen aufbauen, die neue Käufer, die ihre Optionen durchsuchen, zu Kunden machen. Diese sind dann bereit, von Ihrem Unternehmen zu kaufen.
Durch die Nutzung von gesponserten Anzeigen konnten wir neue Kunden erreichen und eine weitere Gelegenheit zur Berücksichtigung schaffen. In kurzer Zeit hat sich dies als eine effektive Marketinglösung erwiesen und uns geholfen, die Verkäufe auf Amazon zu steigern.
– Sandra Pulido, Marketingmanagerin, The Sola Company
Erreichen Sie neue Käufer, während sie aktiv im Amazon Store suchen
Wenn Käufer aktiv verschiedene Produkte vergleichen und zum Kauf tendieren, sollte Ihre Marke im Mittelpunkt stehen, um dazu beizutragen, dass die Käufer sie entdecken und berücksichtigen können. Für Käufer, die mit Ihrer Marke nicht vertraut sind oder noch nie bei Ihnen eingekauft haben, kann es wichtig sein, dass Sie in diesem Moment sichtbar sind.
Mit unserer Auswahl an Self-Service-Werbelösungen können Sie dazu beitragen, Ihre Produkte neuen Käufern dort vorzustellen, wo sie bereits stöbern und ihnen die Informationen zur Verfügung stellen, die sie möglicherweise benötigen, damit sie sich sicher fühlen, einen Kauf bei Ihrer Marke zu tätigen.
Indem Sie die Berücksichtigung Ihrer Produkte im Amazon Store erhöhen, können Sie damit beginnen, relevante Beziehungen zu neuen Käufern aufzubauen – und somit Ihre Kundenbasis und Ihr Geschäft erweitern.
Wenn Sie bereits mit den Self-Service-Produkten von Amazon Ads vertraut sind, gehen Sie direkt weiter und sehen Sie sich Ihre Checkliste zum Erreichen neuer Kunden an.
Entdecken Sie verschiedene Möglichkeiten, um die Berücksichtigung für Ihr Unternehmen zu erhöhen
Nutzen Sie unsere Checklisten, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Taktiken für Ihre Ziele anwenden.
Sind Sie bereit, neue Kunden für Ihre Marke zu erreichen?
Hier ist Ihre Checkliste, um zur Erhöhung der Berücksichtigung im Amazon Store beizutragen.
Mit dieser Strategie können Sie dazu beitragen, neue Kunden für Ihre Marke zu erreichen, die bereits in Ihrer Kategorie stöbern oder zugehörige Produkte, wo sie Ihre Zeit verbringen ansehen. Diese Taktiken können Ihnen helfen, eine breitere Zielgruppe an Käufern anzusprechen, die möglicherweise an Ihrem Katalog interessiert sind, indem Sie die Informationen weitergeben, die sie für einen Kauf benötigen. Dies könnte der Ausgangspunkt sein, um dazu beizutragen, dass Käufer zu treuen Kunden Ihrer Marke werden.
Wenn es Ihr Ziel ist, neue Kunden zu erreichen, versuchen Sie, diese Taktiken anzuwenden, um bessere Ergebnisse zu erzielen:
- Erstellen Sie eine Sponsored Display-Zielgruppenkampagne
- Erstellen Sie eine Sponsored Display-Kampagne mit Kontext-Targeting
Sind Sie bereit, in Ihrer Kategorie im Bewusstsein zu bleiben?
Hier ist Ihre Checkliste, um zur Erhöhung der Berücksichtigung im Amazon Store beizutragen.
Hier ist Ihre Strategie, um dazu beizutragen, dass Sie in Ihrer Kategorie bei Ihren aktuellen Kunden und potenziellen Neukäufern im Bewusstsein bleiben. Wenn Sie diese Taktiken befolgen, können Sie dazu beitragen, ansprechende Erlebnisse für Käufer mit Ihrem Unternehmen dort, wo sie ihre Zeit verbringen, zu schaffen, die Ihre einzigartigen Unterscheidungsmerkmale herausstellen. Sie erhalten außerdem Tipps, wie Sie Käufer erreichen, die in Ihrer Kategorie stöbern und Ihnen so helfen, die richtigen Zielgruppen zur richtigen Zeit auf ihrer Customer Journey anzusprechen.
Wenn es Ihr Ziel ist, in Ihrer Kategorie im Bewusstsein zu bleiben, versuchen Sie, diese Taktiken anzuwenden, um bessere Ergebnisse zu erzielen:
- Erstellen Sie einen Store für Ihre Marke
- Fügen Sie Ihrem Store Unterseiten hinzu
- Verwenden Sie Marketingmaßnahmen außerhalb von Amazon, um Traffic in Ihren Store zu leiten
- Verwenden Sie Marketingmaßnahmen außerhalb von Amazon, um Traffic in Ihren Store zu leiten
- Teilen Sie Markeninhalte mit Posts
- Erstellen Sie eine Sponsored Brands-Kampagne, die mit Ihrem Store verlinkt ist
- Erstellen Sie eine Werbekampagne im Sponsored Brands-Video-Anzeigenformat
- Erstellen Sie eine Sponsored Display-Zielgruppenkampagne
- Erstellen Sie eine Sponsored Display-Kampagne mit Kontext-Targeting
- Verwenden Sie „Optimierungen zwecks Conversions“ in Ihren Sponsored Display-Kampagnen
Lernen Sie unsere Self-Service-Lösungen kennen
Erfahren Sie, wie unsere Werbeanzeigenprodukten Ihnen dabei helfen neue Käufer erreichen zu können, wo sie ihre Zeit verbringen.
Unsere Self-Service-Werbeprodukte1 können zwar einzeln eingesetzt werden, doch wir empfehlen, eine ganzheitliche Strategie mit einer Kombination aus verschiedenen Lösungen zu entwickeln, um Kunden während der gesamten Customer Journey anzusprechen, einschließlich der Berücksichtigungsphase.
Die Verwendung mehrerer Lösungen bietet Ihnen die Flexibilität, eine Reihe Anzeigenformate und Kampagnenstrategien auszuprobieren, die jede Zielgruppe auf einzigartige Weise ansprechen. Mit diesen Optionen erhalten Ihre Anzeigen die Chance, mehr Kunden zu weiteren wichtigen Zeitpunkten angezeigt zu werden – z. B. wenn sie nach Produkten suchen und sie zum Kauf in Betracht ziehen.
Amazon Ads ermöglicht es uns, an verschiedenen Punkten der Customer Journey mit den Kunden unserer Kunden zu interagieren. Kunden zu erreichen, wenn sie in Kauflaune sind, ist für jede Marke oder Agentur wichtig.
– Mark Pettit, CEO, Skye High Media
Das Targeting nach Keyword oder Produkt kann Ihnen helfen, die Sichtbarkeit einzelner Produkte zu erhöhen. Die Anzeigen erscheinen in den Suchergebnissen und auf den Produktdetailseiten und helfen Ihnen, Bewusstsein, Berücksichtigung und Verkäufe zu steigern.
Eine anpassbare Cost-per-Click-Werbelösung, mit der Sie Kunden helfen, Ihre Marke beim Stöbern und Recherchieren im Amazon Store zu entdecken und mit ihr zu interagieren. Die Anzeigen bieten mehrere umfangreiche Anzeigenformate, die Kunden beim Einkaufen und bei der Suche nach neuen Produkten und Marken helfen.
Automatisch geschaltete Display-Anzeigen stellen Ihr Produkt vor und erscheinen wo sie ihre Zeit verbringen, was Ihnen hilft, mehr Bewusstsein, Berücksichtigung und Conversions zu erzielen. Sponsored Display bietet verschiedene Arten von Targeting, einschließlich Kontext- und zielgruppenbasiertem Targeting, um dazu beizutragen, dass Sie Ihre Ziele erreichen.
Kostenlose, Always-On-Ziele für Ihre Marke auf Amazon, wo Kunden alles entdecken können, was Ihr Unternehmen zu bieten hat. Mit eindrucksvollen Videos und Bildern können Sie Ihren gesamten Katalog vorstellen, während Käufer nach neuen Produkten für einen Kauf suchen.
Bildbezogene Markeninhalte, die Käufern beim aktiven Stöbern in der Kategorie Ihrer Marke innerhalb des Amazon Mobile Einkaufserlebnisses in den USA angezeigt werden. Kunden können sich durch Posts klicken, um den Feed Ihrer Marke zu erkunden, Produktseiten direkt in Ihrem Feed zu entdecken und zu Ihrem Store zu navigieren.
Kunden können wählen, ob sie ihren Lieblingsmarken folgen möchten, um dazu beizutragen, ihr Einkaufserlebnis im Amazon Store zu verbessern. Ihre Follower sehen möglicherweise mehr von Ihren Inhalten auf Amazon, was Ihnen die Möglichkeit gibt, die Steigerung der Interaktionen zu unterstützen.
Ermitteln Sie, wie sich Ihre Marketingstrategien außerhalb von Amazon auf die Einkaufsaktivität und die Verkäufe Ihrer Marke im Amazon Store auswirken. Nutzen Sie diese Insights, um Kampagnen zu optimieren und zukünftige Taktiken zu planen, die den Wert Ihrer Marke auf Amazon steigern.
Entdecken, vergleichen und buchen Sie direkt bei vertrauenswürdigen Dienstleistern für richtlinienkonforme und wirkungsvolle Anzeigendesign-Assets. Durchsuchen und filtern Sie Dienste basierend auf Ihren Anforderungen, durchsuchen Sie Bewertungen und Arbeitsbeispiele und stellen Sie eine direkte Verbindung her, um die End-to-End-Bereitstellung mit Ihrem bevorzugten Dienstanbieter direkt in der Werbekonsole zu verwalten.
Verkäufer, die mindestens zwei Self-Service-Werbeanzeigenprodukte verwendeten, schnitten im Berücksichtigungsindex im Durchschnitt um 19 % besser ab als Verkäufer, die nur ein Self-Service-Werbeanzeigenprodukt verwendeten.8
1 Produkte und Funktionen sind möglicherweise nicht auf allen Onlineshops verfügbar.
2 Verfügbar für Händler und Verkäufer, die im Amazon-Markenregister eingetragen sind.
3 Händler und Verkäufer, die bereits auf Amazon in dem Land verkaufen, in dem sie werben möchten, können ohne zusätzliche Kosten einen Store erstellen. Andernfalls fallen Verkaufsgebühren an.
4 Verfügbar für US-Händler und US-Verkäufer, die im Amazon-Markenregister eingetragen sind.
5 Sie müssen einen US-Store haben.
6 Verkäufer müssen den Status eines Markenvertreters haben, um teilnehmen zu können. Wenden Sie sich an den Seller Support, wenn Sie wissen möchten, wie Sie Markenvertreter werden können.
7 Verfügbar für US-Händler, -Verkäufer und -Autoren.
8 Amazon interne Daten, US, UK, DE, FR, JP, CA, IT, ES, AU, MX, 1. September 2021 bis 31. August 2022
Erstellen Sie eine Sponsored Display-Zielgruppenkampagne
Erreichen Sie Zielgruppen anhand relevanter Einkaufsaktivitäten überall dort, wo sie ihre Zeit verbringen.
Erstellen Sie Ihre Sponsored Display-Zielgruppen-Kampagne
Mit Sponsored Display-Zielgruppen-Kampagnen können Sie Zielgruppen ansprechen oder erneut ansprechen, die Ihre Produkte, ähnliche Produkte, relevante Kategorien und sogar ergänzende oder verwandte Kategorien zu Ihren Produkten angesehen haben.
Ihre Display-Anzeigen können den Zielgruppen angezeigt werden, während sie andere Websites und Apps als Amazon durchsuchen, sowie bei Platzierungen auf der Amazon-Startseite, auf Produktdetailseiten und auf den Suchergebnisseiten. Das bedeutet mehr Möglichkeiten und mehr Touchpoints, mit denen Sie bei neuen Kunden die Berücksichtigung erhöhen können.
Sponsored Display hat sich als eines der effektivsten Werbeanzeigenprodukte bei der Förderung von Verkäufen an Marken-Neukunden erwiesen. Werbetreibende, die Sponsored Display-Zielgruppen verwenden, stellen fest, dass bis zu 82 % ihrer Verkäufe auf Marken-Neukunden zurückzuführen sind.1
Tipp für die Berücksichtigung: Sie können die Marketingstrategie für Ihre Marke mit Ihrer digitalen Werbestrategie verbinden, indem Sie Amazon-Zielgruppen nutzen. Dies trägt dazu bei, die Berücksichtigung zu steigern, indem Sie neue Zielgruppen erreichen und Insights in Ihre Marke im Amazon Store gewinnen.
Werbetreibende, die erstmalig eine Sponsored Display-Kampagne mit Zielgruppen-Targeting für eine Marke erstellen, verzeichnen im Folgemonat durchschnittlich eine um 7,1 % höhere Berücksichtigung in Bezug auf diese Marke als Werbetreibende, die dies nicht tun.1
Probieren Sie diese Kampagnenstrategien aus
Indem Sie Amazon-Zielgruppen in Ihrer Kampagne verwenden, können Sie Tausende bereits erstellte Zielgruppensegmente nutzen, um dazu beizutragen, durch Ihre Berücksichtigungskampagnen neue potenzielle Käufer zu erreichen. Amazon-Zielgruppen bestehen aus vier Hauptkategorien, die von Amazon Ads unter Verwendung einer Vielzahl von Shopping-, Streaming- und Unterhaltungs-Insights aus erster Hand erstellt und kuratiert werden:
- In-Market-Segmente helfen Ihnen, Zielgruppen anzusprechen, die sich bereits „im Gang“ befinden und kürzlich Produkte einer bestimmten Kategorie gekauft haben. Sie können diese Aufmerksamkeit nutzen und potenziell Zielgruppen in derselben Kategorie wie ihre beworbenen Produkte erreichen, um die Berücksichtigung zu fördern, aber auch völlig neue Segmente ausprobieren.
- Bereits erstellte Lifestyle-Zielgruppen spiegeln eine Vielzahl von Einkaufs- und Aufrufverhalten wider, darunter das Einkaufen im Amazon Store, das Suchen auf IMDb und das Streaming auf Prime Video oder Twitch. Jede einzelne bezieht sich auf bestimmte Lifestyles wie Feinschmecker, Sportbegeisterte, Technik-Fans und mehr.
- Interessenbasierte Zielgruppen helfen Ihnen, Käufergruppen anzusprechen, die ein gemeinsames Interesse haben. Diese Interessen basieren auf Such- und Kaufsignalen auf Amazon.
- Zielgruppen nach Lebensereignissen können dazu beitragen, Käufern relevante Produkte und Dienstleistungen vorzustellen, die einen Bezug zu bestimmten Lebensereignissen haben, um die Berücksichtigung zu steigern.
1 Amazon interne Daten, weltweit, 16.01.2021 bis 06.03.2021
2 Amazon interne Daten, USA, November 2021
Erstellen Sie eine Sponsored Display-Kampagne mit Kontext-Targeting
Richten Sie Ihre Anzeigen auf bestimmte Produkte oder relevante Produktkategorien aus, wo sie ihre Zeit verbringen.
Erstellen Sie Ihre Sponsored Display-Kampagne mit Kontext-Targeting
Wenn Sie eine Sponsored Display-Kampagne mit Kontext-Targeting1 erstellen, können Sie mehr Zielgruppen an relevanten Punkten während ihrer Customer Journey erreichen, wo sie auch ihre Zeit verbringen, wenn Kunden Inhalte ansehen, die mit Ihren Targeting-Strategien zusammenhängen. Auf Amazon können Ihre Anzeigen auf Produktdetailseiten, neben Kundenbewertungen, auf Suchergebnisseiten oder unter dem hervorgehobenen Angebot erscheinen. Sponsored Display erhöht auch die Möglichkeiten, um Ihre Reichweite über Amazon hinaus auf Websites und mobile Apps von Third-Partys zu erweitern, was dazu beitragen kann, die Berücksichtigung zu steigern und potenzielle Neukunden zu erreichen.
Beispielsweise kann eine Marke, die Sportbekleidung verkauft, Kontext-Targeting verwenden, um Anzeigen auf Amazon-Produktdetailseiten in der Kategorie Sport und Fitness zu schalten, was dazu beiträgt, Käufer zu erreichen, die ähnliche Artikel durchsuchen.
Es gibt jedoch auch viele weitere Möglichkeiten, Fitnessbegeisterte zu anderen Zeitpunkten in ihrem Alltag zu erreichen, z. B. wenn sie auf Websites stöbern oder ihre Lieblings-Apps auf dem Mobilgerät verwenden. In diesem Beispiel könnten Käufer, die auf anderen Websites nach Sportbekleidung suchen, am Anfang ihrer Customer Journey stehen und die Marken, die diese Artikel anbieten, nicht kennen. Mit Anzeigen mit Kontext-Targeting, die dort angezeigt werden, wo sie ihre Zeit verbringen, kann die Marke neue Zielgruppen, auch wenn diese Zielgruppen zuvor keine Produkte angesehen haben, die mit ihrem beworbenen Produkt auf Amazon in Verbindung stehen. Dies hilft ihnen, neue Käufer zu gewinnen, die möglicherweise nicht im richtigen Moment mit ihrer Marke vertraut sind und die Käufer auf ihre Amazon-Produktdetailseite zu verlinken, auf der sie ihre Markengeschichte weiter vermitteln können.
Werbetreibende, die erstmalig eine Kampagne mit Kontext-Targeting für Sponsored Display für eine Marke erstellen, verzeichnen im Folgemonat durchschnittlich 5 % mehr Käufer, die ein Produkt dieser Marke zum Einkaufswagen hinzufügen, als Werbetreibende, die dies nicht tun.2
Targeting-Methode wählen
In Ihrer Kampagne mit Kontext-Targeting können Sie zwischen Targeting von ähnlichen Produkten und Kategorien wählen:
- Ähnliches Produkt-Targeting: Wenn Sie die Berücksichtigung steigern möchten, kann Produkt-Targeting Ihnen dabei helfen, Ihr Produkt bei Käufern zu bewerben, wo sie ihre Zeit verbringen und nach Produkten suchen, die mit Ihrer Anzeige in Zusammenhang stehen. Sie können auf bestimmte Produkte ausrichten, die Ihrem beworbenen Produkt ähnlich sind oder es ergänzen, um Zielgruppen mit großer Kaufabsicht auf Ihre Produkte aufmerksam zu machen. Sie können auch erwägen, auf Ihre eigenen Produkte auszurichten, damit Ihre Anzeigen auf Ihren Produktdetailseiten erscheinen, anstatt Anzeigen von anderen Marken.
- Kategorie-Targeting: Sie können auch Zielgruppen erreichen, die „im Gang“ stöbern oder in denselben Kategorien, die Sie in Ihrer Kampagne ausgewählt haben. Mit dieser Targeting-Option können Sie die Berücksichtigung einer breiteren Gruppe potenzieller Kunden steigern, die sich aktiv andere Produkte oder Inhalte in Ihrer eigenen Kategorie oder einer verwandten Kategorie ansehen.
Sponsored Display-Werbetreibende, die ihre Anzeigen auf Produkte und Kategorien ausrichten, verzeichnen im Durchschnitt 86 % höhere zugeordnete Bestellungen als Werbetreibende, die sie nur auf einzelne Produkte ausrichten.3
1 Früher als Produkt-Targeting bezeichnet
2 Amazon interne Daten, USA, November 2021
3 Amazon interne Daten, USA, 19.09.2020 bis 17.10.2020
Verwenden Sie „Optimierungen zwecks Conversions“ in Ihren Sponsored Display-Kampagnen
Nutzen Sie benutzerdefinierte Gebotsoptimierungen, die auf Ihren Zielen basieren.
Wählen Sie die Gebotsstrategie „Optimierungen zwecks Conversions“
Sponsored Display bietet granulare und gleichzeitig flexible Gebotskontrollen mittels benutzerdefinierten Gebotsoptimierungen, die Ihnen helfen können, mit Zielgruppen zu interagieren und sie erneut anzusprechen, während Sie Ihr Geschäft mit Amazon ausbauen.
Wenn Sie eine Kontext-Targeting- oder Zielgruppen-Kampagne erstellen, können Sie die Gebotsabgabe für Ihre spezifischen Bedürfnisse optimieren, auch um die Conversions zu erhöhen. So können Sie Ihre Kampagnenanforderungen signalisieren, diese Anforderungen erfüllen und Kampagnen anhand von Statistiken wie Verkäufe weiter optimieren.
Durch Auswahl von „Optimierungen zwecks Conversions“ unter Gebotsoptimierungsstrategien können Sie dazu beitragen, die Produktverkäufe zu steigern und die Kundentreue zu stärken, indem Ihre Anzeigen Käufern geschaltet werden, die Ihr Produkt am wahrscheinlichsten kaufen.
Erstellen Sie einen Store für Ihre Marke
Erstellen Sie ein Ziel auf Amazon, mit dem Sie zur Erhöhung der Berücksichtigung seitens der Kunden beitragen können.
Erstellen Sie einen Store für Ihre Marke
Ihr Store ist Ihr Ziel auf Amazon, um Ihrer Marke dabei zu helfen, herauszustechen und Ihren vollständigen Produktkatalog zu präsentieren. Um Ihren Store als Tool zu verwenden, das die Berücksichtigung fördert, entwerfen Sie Ihre Seite so, dass Sie die Top-Produkte in Ihren wichtigsten Kategorien und Unterkategorien hervorheben.
Verwenden Sie dann diese Widgets, um es Kunden zu erleichtern, Produkte auf Desktop- und Mobilgeräten zu durchsuchen und direkt aus Ihrem Store zu ihrem Einkaufswagen hinzuzufügen:
- Produktkollektion: Verwenden Sie dieses Widget, um mehrere Produktgruppen auf derselben Seite in Ihrem Store zu organisieren und Käufern die Möglichkeit zu geben, schnell und einfach Artikel in ihren Einkaufswagen zu legen.
- Empfohlene Angebote: Wenn Sie aktive Angebote wie Best Deal, Deal of the Day und Blitzangebote haben, verwenden Sie diese Funktion, um Ihre Werbeangebote automatisch anzuzeigen.
- Shoppable-Bild: Heben Sie bis zu sechs Produkte in einem Bild hervor. Wenn Käufer auf ein hervorgehobenes Produkt klicken, können sie wichtige Informationen ansehen, das Produkt in ihren Einkaufswagen legen oder zur Produktdetailseite navigieren.
Mit einem Store erhalten Kunden eine detaillierte Übersicht über alle unsere Produkte, und das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie mehrere unserer Produkte kaufen und nicht nur das eine Produkt, das sie gesucht haben.
– Albert Vu, Geschäftsführer und Gründer, AZDelivery
Fügen Sie Ihrem Store Unterseiten hinzu
Gruppieren Sie Produkte nach Kategorie oder Unterkategorie, um Käufern beim Surfen zu helfen.
Fügen Sie Ihrem Store Unterseiten hinzu, um Käufer beim Stöbern zu unterstützen
Stellen Sie sich Ihren Store als eine Informationsseite für Ihre Marke in Ihrer Kategorie vor. Gruppieren Sie Produkte auf mehreren Unterseiten auf der Stufe der Kategorie oder Unterkategorie und konzentrieren Sie sich dabei auf die Kategorien, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind. Wenn Käufer Ihren Store mit Blick auf ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Kategorie besuchen, kann dieses Layout sie dazu inspirieren, zusätzliche Produkte oder Kategorien zu berücksichtigen, die Ihre Marke zu bieten hat.
Werbetreibende, die erstmalig eine Unterseite für einen Live-Store einer Marke veröffentlichen, verzeichnen im Folgemonat durchschnittlich eine um 7,6 % höhere Berücksichtigung in Bezug auf diese Marke als Werbetreibende, die dies nicht tun.1
Erwägen Sie, auf Ihren Unterseiten Video-Assets zu verwenden, um Ihre wichtigsten Produkte vorzustellen und sie in Aktion zu demonstrieren. Qualitativ hochwertige Videos können Ihnen dabei helfen, bedeutungsvollere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, indem Sie schnell wichtige Informationen vermitteln. Stellen Sie Informationen im Video bereit, die Kunden in Bildern oder Texten so nicht erhalten, z. B. das Produkt, das auch unter widrigen Umständen funktioniert, oder eine Person, die mit Ihrer Marke interagiert. Dies kann dazu beitragen, Treue unter neuen und wiederkehrenden Kunden zu entwickeln.
Oder integrieren Sie Shoppable-Bilder in Ihre Unterseiten, um Kunden mit ansprechenden Lifestyle-Bildern zu inspirieren, die Ihr Produkt in verschiedenen Umgebungen oder in Kollektionen mit ergänzenden Produkten in Ihrem Portfolio zeigen. Sie können wählen, welches der Produkte im Bild käuflich erhältlich ist („shoppable“), sodass Kunden auf die vorgestellten Produkte klicken können, um grundlegende Informationen wie Name, Preis, Kundenbewertungen und Prime-Verfügbarkeit angezeigt zu bekommen. Außerdem können Kunden das Produkt ihrem Einkaufswagen hinzufügen oder zur Produktdetailseite navigieren.
1 Amazon interne Daten, USA, September 2021
Verwenden Sie Marketingmaßnahmen außerhalb von Amazon, um Traffic in Ihren Store zu leiten
Verwenden Sie Amazon Attribution, um die Wirkung Ihrer Kampagnen zu messen und zu optimieren.
Verwenden Sie Marketingmaßnahmen außerhalb von Amazon, um Traffic in Ihren Store zu leiten
Helfen Sie dabei Zielgruppen, wo sie ihre Zeit verbringen zu erreichen und sie zum Besuch Ihres Stores zu ermutigen, indem Sie einen Link zu Ihrem Store in Ihren Posts in den sozialen Medien, in Ihren E-Mail-Marketingkampagnen und auf der Website Ihrer Marke teilen.
Mithilfe von Amazon Attribution erhalten Sie die Insights, die Sie benötigen, um zu verstehen, wie Ihre Marketingbemühungen außerhalb von Amazon – einschließlich derjenigen in den Bereichen Suche, soziale Netzwerke, digitale Kanäle, Video und E-Mail - den Wert Ihrer Marke im Amazon Store steigern.
Werbetreibende, die ihre Medien außerhalb von Amazon dank Amazon Attribution-Insights optimierten, verzeichneten einen durchschnittlichen Anstieg der Verkäufe von 18 % bei Marken-Neukunden.1
Um zu beginnen, können Sie über die Werbekonsole neben Ihren Self-Service-Werbekampagnen auf Amazon Attribution zugreifen.
1. Loggen Sie sich in die Werbekonsole ein.
2. Legen Sie die Berichtseinstellungen beim Erstellen Ihrer ersten Kampagne fest.
- Rufen Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung im Hilfe-Center auf, um dabei zu helfen Ihre Amazon Attribution-Tags zu erstellen.
- Bei Auswahl der Erstellungsmethode können Sie die Kampagnenstruktur manuell erstellen oder Berichte mithilfe von Sammelvorgängen für Ihre Google-Suche-, Facebook- und Instagram-Werbekampagnen einrichten.
3. Wenden Sie das Amazon Attribution-Tag auf die endgültige Ziel-URL der zugehörigen bezahlten oder organischen Kampagne innerhalb der Herausgeber-Schnittstelle an. Dieser Tag führt direkt zu Ihrem Store.
Sobald Sie Ihre Tags angewendet und Ihre Kampagnen gestartet haben, werden in der Werbekonsole Berichte angezeigt – höchstwahrscheinlich zunächst nur Klicks. Warten Sie 1–2 Tage, um Ihre Berichte zu überprüfen und zu validieren. Sobald Sie bestätigt haben, dass Ihre Tags richtig berichtet werden, können Sie den Amazon Attribution-Kampagnenmanager verwenden, um auf Ihre Berichte zuzugreifen. Sie können die wichtigsten Metriken wie Klicks, Seitenaufrufe, das Hinzufügen zum Einkaufswagen und Käufe überprüfen, so dass Sie Ihre Kampagnen sofort optimieren können.
1 Amazon interne Studie mit 93 Werbetreibenden, November 2020 bis April 2021
Senden Sie E-Mails an Ihre Follower auf Amazon
Verwenden Sie das Amazon-Tool für Kundenengagement, um direkt mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten.
Senden Sie Ihren Followern auf Amazon eine E-Mail mit dem Amazon-Tool für Kundenengagement
Mit dem Amazon-Tool für Kundenengagement haben Sie eine Möglichkeit, mit Kunden, die Ihrer Marke auf Amazon folgen, in Kontakt zu treten.1 Mit diesem Tool können Marken ihre Follower direkt per E-Mail über neue Produkteinführungen informieren, die für sie relevant sein könnten. Dies kann Ihnen helfen, Kundenbeziehungen zu pflegen und die Sichtbarkeit und Berücksichtigung Ihrer Produkte zu erhöhen.
Um dazu beizutragen, die Anzahl Ihrer Follower zu erhöhen, mit denen Sie sich per E-Mail verbinden können:
- Erstellen Sie ein ansprechendes Store-Erlebnis und teilen Sie Ihre einzigartige Store-URL
- Posten Sie regelmäßig, damit Ihre Marke bei Kunden im Bewusstsein bleibt
- Ermutigen Sie Ihre Follower in den sozialen Medien, Ihrer Marke auf Amazon zu folgen
1 Diese Funktion befindet sich derzeit in der offenen Betaversion. Sie brauchen mindestens einen Follower, um sich zu qualifizieren.
Markeninhalte mit Posts teilen
Teilen Sie authentische Lifestyle-Bilder und Markeninhalte mit relevanten Käufern.
Teilen Sie Ihre Markeninhalte mit Posts
Erreichen Sie Käufer und steigern Sie die Berücksichtigung mit den authentischen Lifestyle-Inhalten von Posts, mit denen Sie Ihre Markengeschichte relevanten Käufern präsentieren können – kostenlos, so oft Sie möchten.
Jeder Post verlinkt auf eine Produktdetailseite und enthält Kategorie-Tags, damit Käufer weiterhin Posts in verwandten Kategorien erkunden können. Posts erscheinen auf den Produktdetailseiten der Amazon Mobile Shopping-App (iOS und Android) und im mobilen Web in den USA. Ihre Posts werden auch in Ihrem Store angezeigt, so dass Käufer beim Stöbern zwischen Inspiration und Einkauf wechseln können.
Werbetreibende, die erstmalig einen Post für eine Marke erstellen, verzeichnen im Folgemonat durchschnittlich 12,7 % mehr Käufer, die ein Produkt dieser Marke zum Einkaufswagen hinzufügen, als Werbetreibende, die dies nicht tun.1
Beginnen Sie mit Posts mit diesen Tipps:
- Helfen Sie Ihren Kunden, sich Ihre Produkte in einem realistischen Kontext vorzustellen – mit Lifestyle-Fotografien und beschreibenden Bildunterschriften, die zur Persönlichkeit Ihrer Marke passen, von spielerisch bis professionell. Präsentieren Sie Produktkollektionen, indem Sie in jedem Beitrag mehrere Produkte markieren.
- Erstellen Sie Inhalte, die für Ihre Kategorie und Ihre Zielgruppen relevant sind. Wir stellen Ihre Posts automatisch in Ihrem Store und auf den Produktdetailseiten vor, basierend auf Relevanz und Kaufinteresse.
- Es gibt keine Begrenzung, wie oft Sie posten können. Posten Sie also häufig hochwertige Inhalte, um dazu beizutragen, die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Ihr Post angezeigt wird, und um zur Steigerung der Anzahl Ihrer Follower beizutragen.
Posts haben zwischen April 2020 und Juli 2021 mehr als 14,4 Mrd. sichtbare Impressions und 726 Mio. Interaktionen ohne jegliche Kosten für Werbetreibende erzielt.2
1 Amazon interne Daten, USA, November 2021
2 Amazon interne Daten, USA, April 2020 bis 31. Juli 2021
Erstellen Sie eine Sponsored Brands-Kampagne, die mit Ihrem Store verlinkt ist
Heben Sie sich in den Suchergebnissen mit Inhalten über die Produkte und Kategorien in Ihrem Store ab.
Erstellen Sie eine Sponsored Brands-Kampagne, die mit Ihrem Store verlinkt ist
Sponsored Brands-Kampagnen mit den Anzeigenformaten Store Spotlight und Produktkollektion können dazu beitragen, Ihren Store und Ihre Produktpalette direkt in den Einkaufsergebnissen zu bewerben. Mit einer Verlinkung zu Ihrem Store, können Sie Käufern helfen, Ihre gesamte Produktauswahl zu entdecken und weitere Informationen über Ihre Marke zu erhalten, sodass diese bei deren nächsten Einkäufen im Bewusstsein ist.
Werbetreibende, die ihre Sponsored Brands-Kampagne mit einem Store verlinkt haben, konnten feststellen, dass Käufer im Durchschnitt doppelt so viel Zeit in ihrem Store verbringen. Die Aufrufe ihrer Produktdetailseiten und die Verkäufe stiegen derweil um 55 % bzw. 15 % an.1
Sponsored Brands mit Store Spotlight
Sie können bis zu drei Store-Unterseiten in Ihrer Anzeige präsentieren und sowohl die Überschrift als auch das Bild der Unterseite und das Label anpassen. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, eine Reihe von Kategorien oder mehrere ergänzende Unterkategorien in Ihrem Store hervorzuheben. Kunden werden zu diesen Unterseiten weitergeleitet, wenn sie auf Ihre Anzeige klicken, sodass sie die Möglichkeit haben, weiter mit den umfangreichen Inhalten in Ihrem Store zu interagieren.
Wenn Sie Bilder für jede Ihrer Unterseiten zu Ihrem Werbemittel hinzufügen, wählen Sie benutzerdefinierte Lifestyle-Bilder, die Ihre Markenidentität repräsentieren, in den Einkaufsergebnissen herausstechen und Kunden dazu ermutigen, sich zu Ihrem Store durchzuklicken, um diese Kategorien zu erkunden.
Für die Berechtigung muss der Store mindestens drei Unterseiten haben, mit einem eindeutigen Produkt auf jeder Unterseite. Die ersten drei Unterseiten Ihrer Store-Seite werden für die Sponsored Brands-Anzeige vorausgewählt. Sie haben später jedoch die Möglichkeit auszuwählen, welche Unterseite Sie verwenden möchten. Sie haben auch die Möglichkeit, eine benutzerdefinierte Überschrift einzugeben, ein Markenlogo auszuwählen und die Labels und Bilder zu ändern, die auf den Unterseiten Ihrer Kampagne dargestellt sind.
Sponsored Brands mit Produktkollektion
Bewerben Sie mehrere Produkte in Ihrem Store und konzentrieren Sie sich dabei auf Ihre meistverkauften Produkte mit hohen Bewertungen. Dies kann dazu beitragen, die Aufmerksamkeit der Käufer beim Stöbern zu erregen und sie dazu ermutigen, Ihren Store zu besuchen, um sich intensiver damit zu befassen.
Fügen Sie umfangreiche benutzerdefinierte Bilder hinzu, die Ihr Markenportfolio darstellen, um zu helfen, Käufern beim Stöbern die Geschichte Ihrer Marke zu erzählen. Oder verwenden Sie Bilder, die die Anwendung bestimmter Produkte zeigen, um die Produktberücksichtigung zu erhöhen.
1 Amazon interne Daten, November 2021 bis März 2022, von 25 000 in den USA analysierten Werbetreibenden
Erstellen Sie eine Werbekampagne im Sponsored Brands-Video-Anzeigenformat
Tragen Sie dazu bei, dass Ihr automatisch abspielendes Video direkt in den Suchergebnissen erscheint.
Erstellen Sie eine Werbekampagne im Sponsored Brands-Video-Anzeigenformat
Sponsored Brands-Anzeigen mit Video-Anzeigendesign bieten Ihrer Marke eine einzigartige Möglichkeit, Geschichten zu erzählen. Diese Anzeigen bieten kurze, automatisch abspielende Videos direkt innerhalb der Einkaufsergebnissen, die Käufer beim Stöbern in Ihrer Kategorie inspirieren, informieren und unterhalten können. Wenn Käufer auf das Video klicken, werden sie auf Ihre Produktdetailseite weitergeleitet, wo sie mehr über das Produkt erfahren können.
Während Sie Ihre Videokampagne auf vertraute Art erstellen können, wie auch alle Ihre anderen Sponsored Brands-Kampagnen, haben Anzeigen mit diesem Anzeigenformat eine eigene Anzeigenplatzierung und Auktion. Das bedeutet, dass das Durchführen einer Kampagne mit Sponsored Brands-Video nicht mit Ihren Sponsored Brands-Anzeigen oder anderen Self-Service-Anzeigenkampagnen konkurriert, die Sie eventuell geschaltet haben.
Werbetreibende, die das Sponsored Brands-Video-Anzeigenformat verwendeten, erzielten im Durchschnitt 83 % ihrer Verkäufe mit Marken-Neukunden.1
Erstellen Sie Ihr Video, um die Berücksichtigung Ihres vorgestellten Produkts zu erhöhen
Tipp für die Berücksichtigung: Indem Ihre Videos in den Suchergebnissen erscheinen, haben Sie die Möglichkeit, sie Kunden zu zeigen, wenn diese bereits stöbern und nach Inspiration suchen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Video veranschaulicht, wie Ihre Produkte die Bedürfnisse der Käufer erfüllen können und dazu beiträgt, sie zu dazu zu inspirieren, Ihre Marke auszuprobieren:
- Konzentrieren Sie sich bei Ihrem Video darauf, mit inspirierenden und ansprechenden Bildern eine emotionale Verbindung zwischen Kunden und Ihren Produkten herzustellen. Marken und Produkte können sich durch Videos, die dazu beitragen, eine Verbindung zu Kunden aufzubauen oder sie emotional anzusprechen, von anderen abheben.
- Präsentieren Sie in Ihrem Video kurze Vorführungen zu den Funktionen und Anwendungen Ihres Produkts, um dabei Kunden zu helfen sich vorzustellen, das Produkt im wirklichen Leben zu verwenden.
- Achten Sie auf ein ausgewogenes Verhältnis, indem Sie Ihr Produkt etwa 80 % des Videos hervorheben, während die anderen 20 % Ihrer Marke und anderen zugehörigen Produktangeboten gewidmet sind. Wenn Sie beispielsweise in Ihrer Werbeanzeige ein Video für einen Rasenmäher zeigen, könnten Käufer auch daran interessiert sein, die anderen Produkte zu sehen, die Ihre Marke in der Kategorie „Rasen und Garten“ anbietet.
- Fesseln Sie die Aufmerksamkeit der Kunden, indem Sie innerhalb der ersten zwei Sekunden des Videos fesselnde Bilder oder Videos Ihres Produkts zeigen und die Produktfunktion innerhalb der ersten fünf Sekunden erwähnen.
- Zeigen Sie Ihr Logo am Anfang oder am Ende des Videos, um dazu beizutragen, dass Kunden sich daran erinnern, wer Sie sind.
- Denken Sie an die Nutzer von Mobilgeräten, indem Sie darauf achten, dass das Produkt im Video nicht zu klein ist.
1 Amazon interne Daten, Mai 2021 bis April 2022, von 30 000 Werbetreibenden weltweit
Messen Sie Ihre Berücksichtigungskampagnen
Erfahren Sie, wie Sie anhand von Markenstatistiken den Erfolg Ihrer Kampagnen messen können.
Erkunden Sie Markenstatistiken
Markenstatistiken (Beta)1 bieten eine neue Berichtslösung, die Chancen für Ihre Marke in jeder Phase der Customer Journey im Amazon Store quantifiziert und Marken dabei hilft, den Wert der verschiedenen Einkaufsaktivitäten zu verstehen, die sich auf die einzelnen Phasen dieser Journey auswirken. Sie haben Zugriff auf Indizes für Bewusstsein, Berücksichtigung und Kauf, die Ihre Ergebnisse anhand von Modellen zur Vorhersage von Berücksichtigung und Verkäufen mit denen anderer Unternehmen vergleichen.
Markenstatistiken quantifizieren die Anzahl der Kunden, die sich in den Phasen des Marketing Funnels „Bewusstsein“ und „Berücksichtigung“ befinden. Sie sind so konzipiert, dass sie alle Kaufinteraktionen mit Ihrer Marke im Amazon Store messen, und nicht nur solche, die in Verbindung mit Werbeanzeigen stehen. Darüber hinaus stellen Markenstatistiken die wichtigsten Einkaufsinteraktionen in jeder Phase der Customer Journey zusammen mit der Rentabilität des Engagements dar, so dass Sie die historischen Verkäufe nach einem Berücksichtigungs-Event oder einem Kauf messen können.
Vorteile der Markenstatistiken
Markenstatistiken helfen Ihnen:
- Sich einen Überblick über die Ergebnisse Ihrer Marke zu verschaffen, indem Sie die Anzahl der tatsächlichen Käuferinteraktionen auf Amazon messen.
- Die Auswirkungen Ihrer Upper- und Mid-Funnel-Taktiken und Betrachtung zu messen und wie diese dazu beitragen, Käufer durch die Customer Journey zu führen.
- Die Interaktionsmetriken zu bewerten, um den Wert Ihres Markenziels zu verstehen und wie Markenkäufer in den 12 Monaten nach einem Kauf zusätzliche Verkäufe generieren.
- Ihre Ergebnisse in Bezug auf Ihre Kategorie und Mitbewerber in jeder Phase der Customer Journey und im Zeitverlauf zu überwachen.
- Optimierung Ihrer Marketing- und Werbeaktivitäten im Amazon Store, um mehr Käufer anzusprechen und Ihre Marke aufzubauen.
Amazon Ads war und ist für eine Marke wie unsere sehr wichtig. Wir verfügen über alle erforderlichen Tools, um die relevante Zielgruppe zu erreichen und uns von anderen abzuheben. Amazon ist maßgeblich für unser Wachstum als Marke.
– Ralph Newhouse, CEO, Chefman
Wichtige Metriken, die für die Berücksichtigung zu untersuchen sind
| Statistik | Definition |
|---|---|
| Perzentilwert der Berücksichtigung | Zeigt, wie sich Ihre Marke im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern in Bezug auf die Berücksichtigung entwickelt. Wenn Ihre Marke einen hohen Perzentilwert aufweist, bedeutet das, dass Sie bessere Ergebnisse erzielen als x % der Verkäufer in Ihrer Kategorie. |
| Nur Detailseitenaufrufe | Die Anzahl der Kunden, die Ihre Produktdetailseite aufgerufen haben. |
| Markensuchen und Detailseitenaufrufe | Die Anzahl der Kunden, die Ihre Marke recherchiert und Ihre Produktdetailseite aufgerufen haben. |
| Rate interessierter Käufer | Prozentbereich der Käufer in der ausgewählten Kategorie, für die Ihre Marke Interesse geweckt hat oder in der Personen im ausgewählten Zeitraum gekauft haben, geteilt durch die Käufer insgesamt mit mehr als einem Detailseitenaufruf in der ausgewählten Kategorie. Zu einer Interaktion gehören Käufer, die Ihre Produktdetailseite aufrufen, Ihre Marke recherchieren und die Produktdetailseite aufrufen, das Produkt in den Einkaufswagen legen oder es kaufen. |
| Käufer | Gesamtzahl der Käufer in der ausgewählten Kategorie im ausgewählten Zeitraum. Diese Käufer sind in jedem Segment nach der aktuellsten Interaktion geordnet. Zu einer Interaktion gehören Käufer, die Ihre Produktdetailseite aufrufen, Ihre Marke recherchieren und die Produktdetailseite aufrufen, das Produkt in den Einkaufswagen legen oder es kaufen. |
1 Markenstatistiken stehen berechtigten Markeninhaber-Verkäufern und Händlern zur Verfügung, die in den USA, Kanada, dem Vereinigten Königreich, Deutschland, Spanien, Italien, Frankreich und Japan werben, mindestens einen Monat lang Verkäufe erzielt haben und die Mindestanforderungen für Bestellungen pro Monat erfüllen.
Sind Sie bereit, loszulegen? Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
Registrieren Sie sich oder melden Sie sich bei Vendor Central oder Seller Central an und halten Sie den Mauszeiger über „Werbung“ im Menü.
Vielen Dank für das Lesen
Erhöhen der Berücksichtigung während der Customer Journey im Amazon Store