Was ist Markenaufbau?

Markenaufbau hilft Ihrer Marke bei potenziellen Kunden im Bewusstsein zu bleiben, wenn sie beginnen, Kaufentscheidungen zu treffen. Schließlich ist eine starke Marke mit Kundenwert wichtig, aber um Ihr Geschäft auszubauen, müssen die Verbraucher darüber Bescheid wissen, in der Hoffnung, irgendwann Markentreue aufzubauen.

Obwohl die Customer Journey nicht linear verläuft, bietet der traditionelle Marketing Funnel immer noch eine nützliche Möglichkeit, sie zu visualisieren und die Bedeutung des Bewusstseins zu demonstrieren.

Das Bewusstsein steht ganz oben im Funnel, wo es Verbraucher gibt, die möglicherweise mehr über Ihre Produkte erfahren möchten. Hier kann eine Marke, die die Aufmerksamkeit der Kunden mit einer positiven Erfahrung wecken kann, dazu beitragen, das Bewusstsein zu erhöhen und sie möglicherweise dazu inspirieren, weitere Informationen zu suchen.

Wenn Kunden beginnen, nach Informationen zu suchen, treten sie in die nächste Phase des Funnels ein: die Berücksichtigung, der Punkt, an dem der Kunde beginnt, Ihre Marke mit anderen verfügbaren Optionen zu vergleichen. Ihre Kaufabsicht hat sich erhöht, basierend auf der Inspiration, die sie auf der Bewusstseinsebene erhalten haben. Diejenigen, die durch zusätzliche Informationen zum Weitermachen animiert werden, treten dann in die Conversion-Phase ein, in der sie einen Kauf tätigen wollen.

Während des gesamten Prozesses schränken Ihre potenziellen Kunden ihre Optionen ein. Unternehmen, die bereits das Markenbewusstsein bei Kunden geweckt haben, müssen nicht erklären, wer sie sind und was sie von anderen unterscheidet. Im Wesentlichen haben sie sich bereits vorgestellt, sodass sie sich darauf konzentrieren können, spezifischere Informationen zu liefern, die für die Kaufentscheidung eines potenziellen Käufers relevant sind.

Natürlich ist der Kontakt zu einer großen, potenziellen Zielgruppe eine der Schlüsselkomponenten, wenn es um das Markenbewusstsein geht. Mit Twitch als potenziellem Werbekanal für Amazon Ads-Kunden kannst du über 135 Millionen Zuschauer ohne Duplikate in den USA erreichen, und nur 9 % davon überschneiden sich. Twitch und Streaming-TV bilden füreinander eine einzigartige und inkrementelle Zielgruppe.¹

Der erste Schritt zu Beginn einer Strategie zum Markenaufbau besteht darin, die angestrebten Ziele Ihrer Marke festzulegen (Bewusstsein, Informationen, Steigerung der Bekanntheit usw.) und eine Botschaft zu diesem Ziel zu entwickeln. Von dort aus sollten Marken herausfinden, wo sich ihre Zielgruppe befindet, und eine Strategie über mehrere Kanäle in Betracht ziehen, um die Aufmerksamkeit der Kunden für Ihre Botschaften zu maximieren.

Amazon Ads bietet beispielsweise mit seinen Werbelösungen eine Reihe potenzieller Möglichkeiten zum Markenaufbau: Streaming-TV, Audio-Streaming, Fire TV / Fire Tablet und auf Amazon.com.

Aber keine Lösung zum Markenaufbau ist optimal ohne Ziel. Während sich viele Marken mit Lower-Funnel-Zielen wie Conversions beschäftigen, liegt der Schlüssel zu einem echten Markenaufbau darin, einen Full-Funnel-Ansatz zu verfolgen, der die gesamte Customer Journey einbezieht, und zu wissen, wo Ihr Werbebudget am effektivsten ist, ohne Ihre Zielgruppe zu übersättigen.

Aus praktischer Sicht sollten Sie den „Wow-Faktor“ bieten, indem Sie Kunden mit innovativen Erlebnissen ansprechen – vom Einkaufen mit ihrer Stimme über gamifizierte Werbung bis hin zu erstklassigen Inhalten bei Freevee und Live-Sport auf Prime Video. Stellen Sie als Nächstes unterbrechungsfreie Werbung bereit, indem Sie Kunden den ganzen Tag über ansprechen, wo sie bewusst Zeit damit verbringen, sich mit den Dingen zu beschäftigen, die sie lieben. Mehrwert schaffen, statt zu stören.

Scheuen Sie sich nicht davor, neue Anzeigenformate und kreative Inhalte sowie ein präzises Targeting zu nutzen, um die richtige Botschaft an die richtige Zielgruppe zu bringen und auf sinnvolle Weise Kontakte zu knüpfen. Und auch hier gilt es, die Auswirkungen von Upper-Funnel-Kampagnen zu priorisieren und zu analysieren, um die Auswirkungen der Kampagne wirklich zu verstehen und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.

Wenn es um die umfangreichen Tools zum Markenaufbau von Amazon Ads geht, können wir an guten Beispielen für den Markenaufbau sehen, dass diese sich nicht auf einen Tunnelblick-Ansatz konzentrieren, sondern auf eine Strategie mehrerer Kanäle. Beispielsweise erzielen Kampagnen, die Audio und Display enthalten, in Kombination mit höherer Wahrscheinlichkeit bessere Ergebnisse bei der Kaufabsicht (1,9-fach) als bei beiden Kanälen einzeln.² Nachfolgend sehen Sie ein Beispiel: