أبرز خمسة اتجاهات تسويقية في عام 2026 لمساعدة الماركات على التواصل مع المستهلكين

يتطور مجال الإعلانات بشكل يومي مدفوعًا بالتحول السريع تجاه الاستفادة من إمكانات الذكاء الاصطناعي والتحول المتزايد تجاه تفضيل البث المباشر للمحتوى والاقتصاد الذي يعتمد على صناع المحتوى. لكن لا يقتصر هذا التطور على كونه مجرد تحولات في مجال الإعلانات، بل يأتي كاستجابة للتغييرات الأساسية التي طرأت على طريقة تسوق المستهلكين وتفاعلهم مع الماركات.

لقد تغيرت رحلة التسوق التقليدية بشكل كبير. أفاد ما يقرب من 60% من المستهلكين بأنهم يشعرون بأنهم يقومون بمهام متعددة أكثر مما اعتادوا عليه، وقد أعادت ثقافة العمل المفعّلة باستمرار تشكيل نهجهم في التسوق.¹ يفكر اليوم 75% من المستهلكين في التسوق أكثر من مرة في الأسبوع الواحد، بينما يعتقد 59% أنهم غالبًا ما يجدون أنفسهم يتحولون إلى مسار آخر ويتعرفون على المنتجات التي لم يكونوا يبحثون عنها في الأصل.² لم يعد المستهلكون "يذهبون للتسوق" بمفهومه التقليدي، فهم يقومون بالتسوق والتعرف على الماركات باستمرار ويواصلون البحث عن المنتجات وإتمام عمليات الشراء عبر قنوات متعددة في وقت واحد.

وعند إلقاء نظرة على المستقبل في عام 2026، نجد أن هناك خمسة اتجاهات رئيسية ستعمل على إعادة تشكيل طرق تواصل الماركات مع الجمهور وذلك من خلال تركيز المُعلنين على توفيق إستراتيجياتهم بطريقة تضمن استمرارهم في مقدمة هذا المجال. تمثل هذه التغيرات، التي تبدأ من الإبداع المدعوم بالذكاء الاصطناعي وصولاً إلى قياس الأثر بشكل شامل، تحولات جوهرية في طريقة عمل الإعلانات والأماكن التي يقضي فيها الجمهور وقته والدوافع التي تساهم في تحقيق نتائج حقيقية للأعمال التجارية.

1- الذكاء الاصطناعي يصبح هو المحرك الإبداعي والإستراتيجي

لن يقتصر دور الذكاء الاصطناعي على الإسراع بوتيرة إنجاز الأعمال فحسب، بل يجعلها مختلفة بصورة جوهرية. بلغ الإنفاق على التسويق القائم على الذكاء الاصطناعي إلى 47.32 مليار دولار في عام 2025 ومن المتوقع أن يتجاوز الرقم 107 مليار دولار بحلول عام 2028.³ لكن الأمر لا ينطوي في الواقع على حجم الإنفاق على الذكاء الاصطناعي وحده، بل يتعلق بالإمكانات التي يوفرها الذكاء الاصطناعي والتي تتمثل في القدرة على الانتقال السريع من الأفكار إلى التطبيق الفعلي وتخصيص التصاميم الإبداعية على نطاق واسع بالإضافة إلى الكشف عن رؤى قابلة للتنفيذ ينتج عنها اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.

لن تتحقق الميزة التنافسية في عام 2026 من مجرد الاستفادة من إمكانات الذكاء الاصطناعي. بل سيتحقق من خلال مدى فعالية دمجها في عمليات التصاميم الإبداعية والعمليات الإستراتيجية لديك.

صرح آلان موس، نائب رئيس مبيعات الإعلانات على مستوى العالم في Amazon Ads قائلاً: "إذا كان عام [2025] يعتبر مقياسًا بأي شكل من الأشكال للقدرات المتوفرة في بداية هذا العام ثم قرب نهايته، فقد كان الأمر هائلاً من حيث مدى تقدم التكنولوجيا وقدرات الذكاء الاصطناعي الأساسية." "أعتقد أن هذا التقدم سيستمر، ومثل أجزاء أخرى من أعمالنا التجارية، سيكون هذا العام هو عام الاستفادة من هذه القدرات وتفعيل دورها."

تستطيع الماركات التي تحقق استفادة من الذكاء الاصطناعي كشريك إبداعي علاوة على كونه وسيلة لتحقيق الكفاءة أن تصل إلى آفاق جديدة تتمثل في القدرة على إضفاء الطابع الشخصي على نطاق واسع مع الحفاظ على الإبداع البشري الذي يشجع على التواصل بطرق متجددة.

يمكن أن يساهم تبسيط العمليات المعقدة من خلال قدرات الذكاء الاصطناعي في تعزيز قدرة الماركات على التحرك بوتيرة أسرع وشكل أكثر ذكاءً. تستطيع أدوات مثل الوكيل الإبداعي وضع مفهوم للتصميم الإبداعي وتنفيذه في الحملات الإعلانية بصورة كاملة خلال ساعات بدلاً من أن يستغرق الأمر عدة أسابيع. وفي الوقت نفسه، يجمع "مدير الحملة" بين منصة Amazon الإعلانية وAmazon DSP. يحل مدير الحملة المدعوم من قدرات الذكاء الاصطناعي محل عمليات سير العمل المجزأة فهو عبارة عن مركز قيادة موحد للتشغيل يساهم في تبسيط عمليات الإعداد والإدارة والتحسين من أجل توفير الوقت وتحسين الكفاءة وتحقيق أداء أقوى.

2- سعي التجارة المباشرة عبر الإنترنت والاقتصاد الذي يعتمد على صناع المحتوى لتحويل الترفيه إلى تسوق

الخط الفاصل بين المحتوى الترفيهي والتجارة في سبيله إلى التلاشي. أصبحت التجارة عبر الإنترنت هي المسار السائد حاليًا نظرًا لأنها تجمع بين قيمة المحتوى الترفيهي في الوقت الفعلي وإمكانيات إتمام الشراء الفوري. سيتحول ما يصل إلى نصف جميع مشاهدي الألعاب الرياضية إلى البث المباشر بحلول عام 2026،⁴ مما يتيح فرصًا جديدة لتجارب تفاعلية قابلة للتسوق أثناء البث الحي للمباريات الرياضية.

يتعرف المشاهدون على المنتجات ويشترونها من خلال عمليات البث المباشر وبث المباريات الرياضية والمحتوى التفاعلي من خلال الفيديو دون كسر إيقاع البث. يتعلق الأمر بتحويل المحتوى الترفيهي في حد ذاته إلى تجربة تسوق. يكشف بحث Beyond the Buy الذي أجرته Amazon Ads أن 50% من المستهلكين ينظرون إلى المحتوى الترفيهي كجزء من طريقهم إلى الشراء، بينما فكر 72% من الجمهور في اتخاذ إجراءات أثناء التفاعل مع المحتوى الترفيهي، من بينها التوقف المؤقت للبحث عن منتجات وإضافة السلع بشكل مباشر إلى عربات التسوق الخاصة بهم.⁵ عندما ينغمس المستهلكون في مشاهدة المحتوى الذي يفضلونه، فإنهم لا يقتصرون على المشاهدة السلبية وحدها، بل يقومون بعملية التسوق بفعالية.

وبالإضافة إلى البث المباشر للمباريات الرياضية، أصبح الاقتصاد الذي يعتمد على صناع المحتوى جزءًا أساسيًا من مسار إتمام الشراء في الوقت الحالي. لم يعد مفهوم صناع المحتوى يقتصر على أشخاص مؤثرين فحسب، بل امتد هذا التصنيف ليشمل إستوديوهات إنتاج المحتوى والشركات الإعلامية والمساهمين في تشكيل الذوق الثقافي. من المتوقع أن يرتفع الإنفاق الإعلاني السنوي على الاقتصاد الذي يعتمد على صناع المحتوى في الولايات المتحدة ليصل إلى 43.9 مليار دولار في عام 2026، بزيادة قدرها 18٪ عن العام السابق.⁶ ستكون الماركات الأكثر نجاحًا في عام 2026 هي الماركات التي تفهم كيفية التعاون بشكل مبتكر مع صناع المحتوى بدلاً من الاقتصار على تقديم الدعم لهم.

تتيح منصتا Amazon Live وTwitch للماركات إنشاء تجارب بث مباشر قابلة للتسوق يستطيع صناع المحتوى والماركات من خلالها عرض المنتجات والتواصل مع الجمهور من خلال الدردشة التفاعلية معهم. يمتد هذا التحول ليشمل ما هو أكثر من وسائل التواصل الاجتماعي نظرًا لأن صناع المحتوى يقومون الآن بإنتاج محتوى سينمائي واستضافة الفعاليات الحية وبناء مجتمعات من المعجبين أصحاب الولاء من خلال ممارسة الألعاب والاستمتاع بالموسيقى والمحتوى الترفيهي. يحدث نفس الأمر في البث التلفزيوني أيضًا. يعد Shop the Show (التسوق من خلال العروض الترفيهية) تجربة تسوق تفاعلية للمشاهدين من خلال شاشة ثانية والتي تتيح لعملاء Prime Video التعرف على المنتجات وشرائها مباشرةً أثناء مشاهدة برامجهم وأفلامهم ومبارياتهم الرياضية المفضلة دون مقاطعة استمتاعهم بالمشاهدة.

3- البث المباشر ليس مجرد مشاهدة من خلال شاشة ثانية، بل يمثل طريقة جديدة لجذب اهتمام المشاهدين

يستحوذ البث الآن على 44.8% من إجمالي مشاهدات التلفزيون، والتي تمثل أعلى نسبة تم تسجيلها على الإطلاق وزيادة بنسبة 71% منذ عام 2021.⁷ يتطلب تقسيم مشاهدات الفيديو إستراتيجية متعددة الشاشات تشمل محتوى البث المتميز وبث المباريات الرياضية والفيديوهات القصيرة والقنوات الناشئة.

ولكن الأمر الذي سيغير قواعد اللعبة هو أن المشاهدين لم يعد يريدون مشاهدة الإعلانات فحسب، بل يريدون أيضًا التفاعل معها. كشفت الأبحاث الحديثة التي أجرتها Amazon Ads بالتعاون مع Publicis Media أن 79% من المشاهدين يعتقدون أن الإعلانات التفاعلية أكثر جاذبية من إعلانات الفيديو العادية، بينما يرى 78% أنها أكثر جذبًا لانتباههم.⁸ عندما يتمكن المشاهدون من معرفة السعر أو إضافة سلعة إلى عربة التسوق أو حفظ الصفحة لتصفحها في وقت لاحق دون الحاجة للابتعاد عما يشاهدونه، تؤدي الإعلانات التفاعلية إلى زيادة قدرها من 3 إلى 4 نقاط مئوية في رأي الماركة والتفكير في الشراء ونية إتمام عملية الشراء.⁹

يصل الآن المستوى المدعوم بالإعلانات على Prime Video الآن أكثر من 315 مليون مشاهد في كل شهر على مستوى العالم، بينما تساهم الشراكات مع الناشرين المتميزين على توسيع نطاق الوصول عبر مشهد البث المباشر. توفر إعلانات الفيديو التفاعلية والقدرة على الإيقاف المؤقت للإعلانات للمشاهدين فرصة التفاعل مباشرةً مع الماركات وإضافة منتجات إلى عربة التسوق دون الاضطرار لمقاطعة تجربة الاستمتاع بالمشاهدة. لا تكمن الفرصة الحقيقية في التواجد عبر الشاشات فحسب، بل في إدراك أن مشاهدي اليوم يريدون التحكم في كيفية تفاعلهم مع المحتوى، سواء كان ذلك عن طريق الإيقاف المؤقت للإعلانات للتعرف على منتج أو التفاعل معها في إحدى لحظات البث المباشر.

4- حان الوقت الآن للتواجد بسلاسة في كل مكان

في عام 2026، لا يكفي "التواجد في كل مكان"، بل يجب أن تتواجد ماركتك في كل مكان بشكل سلس. لم يعد المستهلكون يفكرون في القنوات. فهم يتوقعون الاستمتاع بتجارب موحدة ومتسقة سواء كانوا يشاهدون البث التلفزيوني أو يتصفحون وسائل التواصل الاجتماعي أو يتسوقون عبر الإنترنت. بحلول عام 2028، من المتوقع أن يتجاوز الإنفاق على الوسائط الإعلامية متعددة القنوات للبيع بالتجزئة نسبة قدرها 24.4%.¹⁰

تعمل الآن نقاط التواصل عبر الشاشات على توجيه رحلة المستهلك بأكملها، حيث تعمل الهواتف المحمولة وأجهزة التلفزيون المتصل والوسائط الإعلامية داخل المتجر بطريقة متناغمة ومتزامنة. ينفق عملاء القنوات المتعددة نسبة أكبر قدرها 4% في المتجر و10% عبر الإنترنت من عملاء القناة الواحدة.¹¹ لا يكمن التحدي في إدارة قنوات متعددة فحسب، بل في تنظيم العمل بينها للحصول على تجربة متسقة.

ستؤدي الحملات الشاملة عبر مراحل القمع التسويقي من Amazon Ads إلى إتاحة الفرصة أمام الماركات للوصول إلى المتسوقين في جميع مراحل التسوق، بدءًا من التعرف على المنتجات من خلال Prime Video ومنصة Twitch وصولاً إلى تحويل المشاهد إلى عميل، كل ذلك في عرض واحد. عندما يحدث تنسيق بين إعلانات البث التلفزيوني والمنتجات المدعومة وحملات إعلانات العرض، تبدو ماركتك متسقة وغير منقسمة. يساعد هذا الاتساق على بناء الثقة مع العملاء وتقليل الاحتكاك ودفع باتجاه النمو في نهاية المطاف.

5- قياس الأثر الذي يوضح كيف ينجح التعاون بين العوامل المختلفة

يواجه المعلنون اليوم تحديًا كبيرًا يتمثل في حاجتهم لفهم كيفية تنسيق عمل تكتيكات التسويق معًا عبر جميع مراحل التسويق. عندما تعمل كل قناة بمعزل عن الأخرى، قد لا تتاح للمُعلنين فرصة التعرف على مدى تأثير جهود بناء الوعي بالماركة على تفكير المشاهدين في الشراء وكيف يؤدي جذب الاهتمام في منتصف مراحل التسوق إلى تحويل المشاهدين إلى مشترين.

يسعى المُعلنون الأكثر نجاحًا في عام 2026 للحصول على نتائج أكثر تفصيلاً تتجاوز المقاييس المعزولة لمعرفة كيف تتفاعل التكتيكات التي تغطي جميع مراحل التسويق معًا لتحقق النتائج المرجوة. تتيح هذه الرؤية المتكاملة إمكانية القضاء على عزلة البيانات والكشف عن فرص التحسين والقدرة على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً. إذا كان بمقدورك معرفة كيف تأثر إعلانات البث التلفزيوني على عمليات البحث عن المنتجات وكيف تدعم حملات إعلانات العرض التحويل، يمكنك التركيز على تحسين الأمور الأكثر أهمية بالنسبة لك.

توفر Amazon Marketing Cloud إمكانات شاملة لقياس الأثر من خلال إشارات الطرف الأول التي تحافظ على الخصوصية، وهو الأمر الذي يمنح الماركات رؤية كاملة لمدى فعالية جهود التسويق عبر رحلة العميل.

الإجراءات الواجبة التالية

لا يتعلق المشهد الإعلاني في عام 2026 بالاختيار بين الذكاء الاصطناعي والإبداع البشري، أو بين المحتوى والتجارة، أو بين الوصول إلى الجمهور ومدى الملاءمة. يتعلق الأمر بتسخير كل هذه القوى معًا. يتوقف إحراز التقدم على النظر إلى الذكاء الاصطناعي كمضخم إبداعي، والتجارة عبر الإنترنت وصناع المحتوى كعوامل ثورية في مجال المحتوى الترفيهي، والبث المباشرة كلوحة تفاعلية متميزة، والتنسيق الشامل متعدد القنوات كميزة تنافسية، وقياس الأثر بطريقة شاملة كبوصلة إستراتيجية.

ابدأ بمراجعة مكانتك الحالية على ضوء هذه الاتجاهات السائدة الخمسة. حدد أكبر الفجوات لديك. ثم حدد أولويات توجيه الاستثمارات التي ستساعدك على التحرك بوتيرة أسرع مع الحفاظ على الصدق مع ماركتك. مستقبل الإعلان ليس قادمًا، بل إنه تحقق بالفعل، وهو يكافئ الماركات الجريئة القادرة على مواكبة التغيرات السريعة في هذا المجال.

المصادر

^{1، 2}بحث مخصص أجرته Amazon Ads بالتعاون مع Strat7 Crowd.DNA. Beyond the Buy. تم إعداده من مارس 2025 وحتى يوليو 2025. يعكس بيانات مجمعة من أستراليا، والبرازيل، وكندا، وألمانيا، وإسبانيا، وفرنسا، وإيطاليا، واليابان، والمكسيك، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة. N=14,000.

³حجم مجال التسويق باستخدام الذكاء الاصطناعي: Statista، "الذكاء الاصطناعي (AI) في مجال التسويق - في جميع أنحاء العالم"

⁴بث المباريات الرياضية: الوسائط الإعلامية للبث المباشر، "أهم ستة اتجاهات إعلانية ستشكل مستقبل البث المباشر في عام 2026"

⁵بحث مخصص أجرته Amazon Ads بالتعاون مع Strat7 Crowd.DNA. Beyond the Buy. تم إعداده من مارس 2025 وحتى يوليو 2025. يعكس بيانات مجمعة من أستراليا، والبرازيل، وكندا، وألمانيا، وإسبانيا، وفرنسا، وإيطاليا، واليابان، والمكسيك، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة. N=14,000.

⁶الإنفاق الإعلاني على الاقتصاد الذي يعتمد على صناع المحتوى: مركز التسويق من خلال الشخصيات المؤثرة، "حالة التسويق من خلال الشخصيات المؤثرة في عام 2026"

⁷حصة مشاهدات البث التلفزيوني: Nielsen، "المقياس: الإجمالي الشهري لمشهد إعلانات التلفزيون والبث المباشر"

⁸أبحاث عن إعلانات الفيديو التفاعلية: بحث لصالح Amazon Ads وPublicis Media أجرته شركة Latitude (عام 2025)، دراسة بحثية داخلية

⁹Statista، الإنفاق على الوسائط الإعلامية للبيع بالتجزئة عبر قنوات متعددة، عام 2025.

^{10، 11}الإنفاق المتعلق بعملاء القنوات المتعددة: موجه المحترفين، "إحصاءات القنوات المتعددة: التسويق وتجربة العملاء"