تسويق البيع بالتجزئة

يعد الإعلان في المتجر أحد أكثر أشكال تسويق البيع بالتجزئة شيوعًا. يبدأ بإنشاء بيئة مشجعة للعملاء، من خلال التفكير في أشياء مثل تصميم فاترينات العرض في متجرك أو توفير ساعات عمل مناسبة للجميع. تكمن فائدة وجود عملاء في متاجر البيع بالتجزئة التقليدية في أن لديك الفرصة لإثارة اهتمامهم بعروضك وجذب اهتمامهم بالأحداث المباشرة أو إعلانات المتجر التي يتم عرضها على تطبيق Instagram، على سبيل المثال.

تشمل الإعلانات المطبوعة أشكال الإعلان بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، لوحات الإعلانات وإعلانات الصحف والكتالوجات. حتى إذا كنت تدمج المكونات الرقمية في استراتيجية تسويق البيع بالتجزئة الخاصة بك، يمكن أن تظل هذه الأنواع من الإعلانات مكونًا مهمًا في حملاتك. من المهم أيضًا مراعاة متطلبات جمهورك الأمثل والأماكن التي يشاهد فيها المحتوى.

هناك العديد من الفرص لدمج الإعلان الرقمي في استراتيجية تسويق البيع بالتجزئة الخاصة بك. في عام 2023، أنفق المُعلنون ما يقدر بـ 45.15 مليار دولار في الولايات المتحدة على وسائط البيع بالتجزئة الرقمية.¹ يمكن أن يتضمن الإعلان الرقمي متابعات البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية، وتحسين محركات البحث، والإعلان البرمجي، والتسويق المجاني من التقييمات عبر الإنترنت أو التعليقات من العملاء. يمكنك أيضًا إنشاء متجر على Amazon لتوفير مكان افتراضي لتسويق البيع بالتجزئة.

يمكن أن تلعب وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا دورًا كبيرًا في إعلانك الرقمي، خاصة بالنسبة لحملات التسويق الدولية. في عام 2022، قام ما يقرب من 84٪ من المستهلكين في الصين بالتسوق على وسائل التواصل الاجتماعي.² من خلال دمج منتجاتك في إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي أو علامات الهاشتاج أو منشورات الشخصيات المؤثرة، يمكنك الوصول إلى العملاء المحتملين أينما كانوا.

التسويق التجريبي والإعلان التجريبي يوفران لعملائك طريقة غامرة وخيالية لجذب اهتمامهم بمنتجاتك. يمكن أن يتمثل في الجمع بين الإعلانات في المتجر والإعلانات الرقمية، مما يتيح لعملائك الوصول إلى منتجاتك مباشرة بشكل عملي. يمكنك أيضًا أن تكون مبدعًا، من خلال إرسال عينات إليهم بالبريد أو استضافة أحداث فجائية مؤقتة، على سبيل المثال.

ضع في اعتبارك أيضًا المواقع التي يتسوق فيها العملاء. تعد أجهزة الكمبيوتر اللوحي والهواتف الذكية والبث التلفزيوني جميعًا أماكن يمكنك فيها دمج منتجاتك بطريقة إبداعية. على سبيل المثال، صرح 91٪ من العملاء الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و49 عامًا في الولايات المتحدة أنهم أجروا عمليات شراء باستخدام هاتف ذكي.³ للمضي قدمًا، يمكنك أيضًا تجربة إعلانات الهاتف المحمول، مثل تطبيق أو رمز الاستجابة السريعة للعملاء للتفاعل معهم أثناء وجودهم في متجرك الفعلي، وهكذا تجمع بين وسيلتين لتسويق البيع بالتجزئة.

أهم مكان للبدء منه هو جمهورك. هل سيكون الإعلان المطبوع أو الرقمي أكثر منطقية، يتوقف على المكان الذي يميل فيه جمهورك إلى مشاهدة المحتوى؟ إن الوعي بالمكان الذي يتصفح ويتسوق فيه المتسوقون جزء لا يتجزأ من معرفة المكان الذي يجب أن تعلن فيه عن منتجاتك، ويمكن أن يساعد أيضًا في ضمان دقة وضع ماركتك.

بعد ذلك، حدد استراتيجية وسائط البيع بالتجزئة الخاصة بك. ضع في اعتبارك ميزانية الإعلان وأسعار منتجاتك، لا سيما بالمقارنة مع تلك الخاصة بالمنافسين. عليك التأكد من أن ماركتك هي الخيار الأفضل وأنها مميزة عن غيرها قدر الإمكان. يمكنك أيضًا إنشاء تقويم لحملاتك التسويقية القادمة وجدول زمني للأحداث الافتراضية أو الأحداث في المتجر، لضمان بقائك في مقدمة الاهتمامات.

بمجرد أن تكون جاهزًا لإطلاق إعلاناتك وعروضك الترويجية، تأكد من مجابهة إمكانية الوصول إلى استراتيجية التسويق الخاصة بك. أين يجب أن تعلن: في المتجر أم عبر الإنترنت؟ هناك العديد من خيارات نقاط التواصل التي يمكنك الإعلان فيها، وقد تكون هناك أيضًا العديد من الاستجابات، لذا اختبر بعضها ولا تقصر نفسك على خيار واحد. أثناء عرض منتجاتك الجديدة، يمكنك أيضًا التفكير في خيارات التخصيص للتأكد من أنك أمام الجمهور المناسب.

ضع في اعتبارك كيف وأين تتواصل مع عملائك على مدار حملاتك. تأكد من أنك تستفيد من التعليقات الواردة من عملائك، سواء من خلال التقييمات المنشورة عبر الإنترنت أو استطلاعات الرأي للحصول على تعليقات عبر البريد الإلكتروني أو أسئلة خدمة العملاء، على سبيل المثال لا الحصر. يمكنك أيضًا إنشاء برامج إحالة أو ولاء لمكافأة العملاء الحاليين وتشجيع الزيارات المكررة.

تأكد من تقييم أدائك بانتظام وإجراء التحسينات أثناء حملاتك وبعدها. من خلال النظر إلى مؤشرات KPI والتحليلات لحملات البيع بالتجزئة يمكنك معرفة ما الذي يصلح معك والعمل على تعزيزه، وما الذي لا يصلح ويمكنك تقليص حجمه، للمساعدة في زيادة المبيعات المحتملة.