زيادة الاهتمام برحلة التسوق في متجر Amazon
تعلّم كيفية الوصول إلى العملاء الجدد الذين يتصفحون بنشاط في فئتك على Amazon.
فيما يلي الموضوعات التي سنغطيها في هذا الدليل
الفصل 1
الفصل 7
الفصل 8
الفصل العاشر
الفصل الحادي عشر
الفصل الثاني عشر
الفصل الثالث عشر
الفصل الرابع عشر
ماذا يعني زيادة الاهتمام؟
شجّع العملاء الجدد على أن تنجذب اهتماماتهم لماركتك أثناء وضع منتجات في الاعتبار لشرائها.
الاهتمام: نقطة تواصل في رحلة التسوق
"الاهتمام" هو لحظة في رحلة التسوق عندما يكون لدى العملاء حاجة أو رغبة ويفكرون بنشاط في منتجات مختلفة لتحقيق هذه الغاية. إنهم يجمعون معلومات حول المنتجات المختلفة، مثل الماركة والسعر والميزات والتقييمات وخيارات الشحن للمساعدة في تحديد قرار الشراء.
لكنهم يتطلعون أيضًا إلى ما وراء تفاصيل المنتج ونقاط السعر. إنهم منفتحون على اكتشاف الماركات الجديدة التي يستطيعون التواصل معها والاستثمار فيها والعودة إليها في المرة القادمة التي يتصفحون فيها بحثًا عن عملية شراء جديدة.
نظرًا لأنك تتطلع إلى تنمية ماركتك، فمن الضروري جذب اهتمام عملاء جدد في نقطة التواصل هذه بالمعلومات التي قد يرغبون فيها من أجل التفكير في ماركتك عند قرار الشراء.
من خلال مشاركة محتوى حول منتجاتك في هذه اللحظة، يمكنك البدء في إنشاء اتصالات تحول المتسوقين الجدد الذين يتصفحون خياراتهم إلى عملاء مستعدين لإجراء عملية شراء من نشاطك التجاري.
من خلال الاستعانة بالإعلانات المدعومة، فقد تمكّنا من الوصول إلى عملاء جدد واغتنام فرصة أخرى لجذب اهتمام المتسوقين. وفي فترة قصيرة، تأكدنا أنها وسيلة تسويق فعالة، ولقد ساعدتنا على تحفيز المبيعات على Amazon.
— ساندرا بوليدو، مديرة التسويق، شركة The Sola
يمكنك الوصول إلى المتسوقين الجدد أثناء تصفحهم بنشاط في متجر Amazon
عندما يقارن المتسوقون بنشاط بين المنتجات المختلفة ويتجهون نحو إجراء عملية شراء، يجب أن تكون ماركتك في المقدمة لمساعدتهم على اكتشافها وأخذها في الاعتبار. بالنسبة للمتسوقين الذين ليسوا على دراية بماركتك أو لم يتسوقوا معك من قبل، قد يكون من المهم أن تكون مرئيًا في تلك اللحظة.
من خلال مجموعتنا من حلول إعلانات الخدمة الذاتية، يمكنك المساعدة في تقديم منتجاتك للمتسوقين الجدد حيث يتصفحون بالفعل، وفي مشاركة المعلومات التي قد يريدونها لتتملكهم الثقة في إجراء عملية شراء من ماركتك.
من خلال زيادة الاهتمام بمنتجاتك في متجر Amazon، يمكنك البدء في إقامة علاقات ملائمة مع المتسوقين الجدد - ومن ثمّ يمكنك بناء قاعدة عملائك ونشاطك التجاري.
إذا كنت على دراية حقًا بمنتجات الخدمة الذاتية من Amazon Ads، يمكنك التخطي إلى عرض قائمة التدقيق الخاصة بك للوصول إلى عملاء جدد.
اكتشف طرقًا مختلفة لزيادة الاهتمام بنشاطك التجاري
استخدم قوائم التدقيق الخاصة بنا للتأكد من أنك تستخدم التكتيكات الصحيحة لأهدافك.
هل أنت مستعد للوصول إلى عملاء جدد لماركتك؟
إليك قائمة التدقيق الخاصة بك للمساعدة في زيادة الاهتمام بمتجر Amazon.
باتباع هذه الإستراتيجية، يمكنك المساعدة في الوصول إلى عملاء جدد لماركتك؛ وهم الذين يتصفحون بالفعل في فئتك أو يراجعون المنتجات الملائمة أينما يقضون أوقاتهم. يمكن أن تساعدك هذه التكتيكات على جذب اهتمام جمهور أوسع نطاقًا من المتسوقين الذين قد يكونون مهتمين بالكتالوج الخاص بك، ومشاركة التفاصيل التي يحتاجونها لإجراء عملية شراء. قد تكون هذه نقطة البداية في مساعدة المتسوقين الجدد على أن يصبحوا عملاء مخلصين لماركتك.
إذا كان هدفك هو الوصول إلى عملاء جدد، فحاول استخدام هذه التكتيكات للحصول على نتائج أفضل:
- إنشاء حملة جمهور إعلانات العرض المدعومة
- إنشاء حملة استهداف بناء على السياق من خلال إعلانات العرض المدعومة
هل أنت مستعد للبقاء في مقدمة الاهتمامات لدى فئتك؟
إليك قائمة التدقيق الخاصة بك للمساعدة في زيادة الاهتمام بمتجر Amazon.
إليك استراتيجيتك للمساعدة على البقاء في مقدمة الاهتمامات لدى فئتك بين عملائك الحاليين والمتسوقين الجدد المحتملين. تنفيذ هذه التكتيكات سيساعد في إنشاء تجارب جذابة للمتسوقين مع نشاطك التجاري في أي مكان يقضون فيه أوقاتهم، ما يُظهر أدوات تمييز ماركتك الفريدة. ستحصل أيضًا على نصائح حول الوصول إلى المتسوقين الذين يتصفحون فئتك، مما يساعدك هذا على جذب اهتمام الجمهور المناسب في الوقت المناسب من رحلة التسوق الخاصة بهم.
إذا كان هدفك هو البقاء في مقدمة الاهتمامات في فئتك، فحاول استخدام هذه التكتيكات للحصول على نتائج أفضل:
- إنشاء متجر لماركتك
- إضافة صفحات فرعية إلى متجرك
- استخدم جهود التسويق غير التابعة لـ Amazon لجلب الزيارات إلى متجرك
- استخدم جهود التسويق غير التابعة لـ Amazon لجلب الزيارات إلى متجرك
- مشاركة محتوى الماركة من خلال المنشورات
- إنشاء حملة إعلانات ماركات مدعومة مرتبطة بمتجرك
- إنشاء حملة إعلانات بتنسيق فيديو الماركات المدعومة
- إنشاء حملة جمهور إعلانات العرض المدعومة
- إنشاء حملة استهداف بناء على السياق من خلال إعلانات العرض المدعومة
- استخدام "التحسين من أجل التحويلات" في حملات إعلانات العرض المدعومة الخاصة بك
تعرّف على حلول الخدمة الذاتية لدينا
تعرّف على الطريقة التي يمكن لمنتجاتنا الإعلانية أن تساعدك بها في الوصول إلى المتسوقين الجدد أينما يقضون وقتهم.
منتجاتنا الإعلانية ذاتية الخدمة1 يمكن استخدامها بشكل فردي، لكننا نوصي بإنشاء استراتيجية شاملة مع مجموعة من الحلول لجذب اهتمام العملاء طوال رحلة التسوق، بما في ذلك مرحلة الاهتمام.
يتيح لك استخدام حلول متعددة المرونة لتجربة عدد من تنسيقات التصميمات الإبداعية واستراتيجيات الحملات التي يقوم كل منها بجذب اهتمام الجمهور بطرق فريدة. تتيح هذه الخيارات فرصة عرض إعلاناتك على المزيد من العملاء، في لحظات مهمة كثيرة - مثل عندما يتصفحون بحثًا عن المنتجات ويهتمون بشرائها.
تسمح لنا Amazon Ads بجذب اهتمام عملاء الجهات المتعاملة معنا في نقاط مختلفة من رحلة الشراء الخاصة بهم. إن القدرة على الوصول إلى العملاء عندما يكونون مهيئين ذهنيًا للشراء تمثلّ عرضًا قيّمًا لأي ماركة أو وكالة.
— مارك بيتيت، الرئيس التنفيذي لشركة Skye High Media
تقوم بالاستهداف حسب الكلمة الرئيسية أو المنتج للمساعدة في زيادة فرص ظهور المنتجات الفردية. تظهر الإعلانات في نتائج التسوق، وعلى صفحات تفاصيل المنتج، مما يساعدك على تحفيز الوعي والاهتمام والمبيعات.
هي حل إعلاني قابل للتخصيص قائم على التكلفة لكل نقرة ويساعد العملاء في اكتشاف ماركتك، وجذب الاهتمام لها في أثناء التصفح والبحث في متجر Amazon. تتميز الإعلانات بالعديد من تنسيقات التصميمات الإبداعية الغنية التي تساعد على تثقيف العملاء أثناء التسوق والبحث عن منتجات وماركات جديدة.
ساعد في تحفيز الوعي والاهتمام والتحويل من خلال إعلانات العرض التي يتم إنشاؤها تلقائيًا، والتي تعرض منتجك وتظهر أينما يقضي العملاء وقتهم. تقدّم إعلانات العرض المدعومة عدة أنواع مختلفة من الاستهداف، بما في ذلك الاستهداف السياقي، والاستهداف المستند إلى الجمهور، لمساعدتك في الوصول إلى أهدافك.
وجهات مجانية مفعّلة باستمرار لماركتك على Amazon حيث يمكن للعملاء اكتشاف كل ما يقدمه نشاطك التجاري. باستخدام الفيديوهات والصور الغامرة، يمكن عرض كتالوجك كاملاً عندما يتصفح المتسوقون بحثًا عن منتجات جديدة للشراء.
يتم عرض محتوى الماركة المستند إلى الصور على المتسوقين أثناء تصفحهم بنشاط في فئة ماركتك ضمن تجربة التسوق عبر موبايل Amazon في الولايات المتحدة. يمكن للمتسوقين النقر عبر المنشورات لاستكشاف خلاصة ماركتك، واكتشاف صفحات المنتجات مباشرةً عبر الخلاصة، والتنقل إلى متجرك.
يمكن للعملاء اختيار متابعة الماركات التي يحبونها للمساعدة في تصميم تجربة التسوق الخاصة بهم في متجر Amazon. قد يطّلع متابعوك على المزيد من المحتوى الخاص بك على Amazon، مما يتيح لك الفرصة للمساعدة في زيادة جذب الاهتمام.
يمكنك قياس كيفية تأثير استراتيجيات التسويق غير التابعة لـ Amazon على نشاط تسوق ماركتك ومبيعاتها في متجر Amazon. استخدم هذه الرؤى لتحسين الحملات ووضع خطط التكتيكات المستقبلية التي ترفع من قيمة ماركتك على Amazon.
اكتشف، وقارن، واحجز مباشرةً مع موفري الخدمة الموثوق بهم للحصول على أصول التصميمات الإبداعية ذات التأثير والمتوافقة مع السياسة. ابحث عن الخدمات وقم بتصفيتها استنادًا إلى متطلباتك، وتصفح التقييمات، وعينات العمل، واتصل مباشرةً لإدارة تسليم التصميم الإبداعي الشامل، مع موفّر الخدمة المفضل لديك مباشرةً داخل منصة الإعلانات.
كان متوسط أداء البائعين الذين استخدموا اثنين على الأقل من المنتجات الإعلانية ذات الخدمة الذاتية أعلى بنسبة 19% في مؤشر الاهتمام، مقارنة بالبائعين الذين استخدموا فقط منتجًا إعلانيًا واحدًا للخدمة الذاتية.8
1 قد لا تتوفر المنتجات والميزات في جميع المتاجر.
2متاح للمورّدين والبائعين المسجلين في سجل Amazon للماركات.
3يمكن للمورّدين والبائعين، الذين يبيعون على Amazon بالفعل في البلد الذي يرغبون في الإعلان فيه، إنشاء متجر دون تكلفة إضافية. ما عدا ذلك، تطبق رسوم البيع.
4متاح للمورّدين والبائعين في الولايات المتحدة المسجلين في سجل Amazon للماركات.
5 يجب أن يكون لديك متجر في الولايات المتحدة.
6 يجب أن يتوفر لدى البائعين صفة ممثل الماركة للمشاركة. تواصل مع دعم البائع إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيف يُمكنك أن تصبح ممثل للماركة.
7متوفر للبائعين والبائعين والمؤلفين في الولايات المتحدة.
8 بيانات Amazon الداخلية، الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، ألمانيا، فرنسا، اليابان، كندا، إيطاليا، إسبانيا، أستراليا، المكسيك، 1 سبتمبر 2021 إلى 31 أغسطس 2022
إنشاء حملة جمهور إعلانات العرض المدعومة
يمكنك الوصول إلى الجمهور في أي مكان يقضي في أوقاته استنادًا إلى أنشطة التسوق ذات الصلة.
إنشاء حملة جمهور إعلانات العرض المدعومة الخاصة بك
تتيح لك حملات جمهور إعلانات العرض المدعومة جذب أو إعادة جذب الجمهور الذي شاهد منتجاتك والمنتجات المماثلة لمنتجاتك والفئات الملائمة وحتى الفئات التكميلية أو الملائمة لمنتجاتك.
قد تظهر التصميمات الإبداعية للعرض الخاصة بك للجمهور أثناء تصفحهم للمواقع الإلكترونية والتطبيقات غير التابعة لـ Amazon، بالإضافة إلى مواضع الظهور على صفحة Amazon الرئيسية وصفحات تفاصيل المنتج وصفحات نتائج التسوق - مما يعني فرصة أكبر والمزيد من نقاط التواصل حيث يمكنك زيادة الاهتمام من خلال عملاء جدد.
لوحظ أن إعلانات العرض المدعومة تُعد من أكثر المنتجات الإعلانية فاعلية في تحفيز المبيعات الجديدة بالنسبة للماركة. يشهد المُعلنون الذين يستخدمون جمهور إعلانات العرض المدعومة أن ما يصل إلى 82% من مبيعاتهم يحفزها عملاء الجديد بالنسبة للماركة.1
نصيحة حول الاهتمام: يمكنك ربط استراتيجية تسويق الماركة الخاصة بك باستراتيجية الإعلان الرقمي الخاصة بك باستخدام جمهور Amazon، مما يساعد على جذب الاهتمام عند وصولك إلى جمهور جديد واكتساب رؤى حول ماركتك في متجر Amazon.
يشهد المُعلنون الذين ينشئون حملة إعلانات العرض المدعومة لماركة باستهداف الجمهور، لأول مرة، زيادة في المتوسط بنسبة 7.1% في الاهتمام بتلك الماركة في الشهر التالي، مقارنةً بالمُعلنين الذين لا يفعلون ذلك.1
جرّب استراتيجيات الحملة هذه
باستخدام جمهور Amazon في حملتك، يمكنك الاستفادة من الآلاف من قطاعات الجمهور التي تم إنشاؤها مسبقًا للمساعدة في الوصول إلى المتسوقين المحتملين الجدد من خلال حملات الاهتمام الخاصة بك. تتألف ميزة جمهور Amazon من أربع فئات رئيسية، يتم إنشاؤها وتنسيقها بواسطة Amazon Ads باستخدام مجموعة متنوعة من رؤى التسوق، والبث المباشر والترفيه من الطرف الأول:
- تساعدك القطاعات في السوق على جذب اهتمام الجمهور "الذي يفكر في المنتج"، والذي كان يتسوق مؤخرًا لشراء منتجات في فئة معينة. للحصول على حصة في الأذهان، يمكنك الوصول إلى الجمهور في نفس الفئة، مثل منتجاتك المُعلَن عنها لتحفيز الاهتمام، بالإضافة إلى تجربة قطاعات جديدة تمامًا.
- نمط الحياة المصمم مسبقًا للجمهور يعكس مجموعة متنوعة من سلوكيات التسوق والمشاهدة، بما في ذلك التسوق في متجر Amazon والتصفح على IMDb والمشاهدة على فيديو Prime أو Twitch. كل واحد يرسم أنماط حياة معينة مثل "عشاق الطعام" و"عشاق الرياضة" و"عشاق التكنولوجيا" والمزيد.
- الجمهور المستند إلى الاهتمامات يساعدك على جذب اهتمام مجموعات من المتسوقين الذين يتشاركون معك نفس الاهتمامات استنادًا إلى إشارات التصفح والشراء على Amazon.
- جمهور الأحداث المباشرة يمكن أن يساعد على تقديم المنتجات والخدمات الملائمة للمتسوقين استنادًا إلى لحظات الحياة لتحفيز الاهتمام.
1 بيانات Amazon الداخلية، شتى أنحاء العالم، من 16 يناير 2021 إلى 6 مارس 2021
2 بيانات Amazon الداخلية، الولايات المتحدة، نوفمبر 2021
إنشاء حملة استهداف بناء على السياق من خلال إعلانات العرض المدعومة
استهدف منتجات محددة أو فئات منتجات ملائمة في كل مكان يقضي فيه المتسوقون أوقاتهم.
إنشاء حملة استهداف بناء على السياق من خلال إعلانات العرض المدعومة الخاصة بك
يُتيح لك إنشاء حملة استهداف بناءً على السياق1 من خلال إعلانات العرض المدعومة الوصول إلى المزيد من جمهورك في نقاط ملائمة للغاية من رحلة التسوق الخاصة بهم وفي كل مكان يقضون فيه أوقاتهم، وذلك عندما يشاهد العملاء المحتوى المرتبط باستراتيجيات الاستهداف التي تتبعها. على Amazon، قد تظهر إعلاناتك على صفحات تفاصيل المنتج، أو إلى جانب تقييمات المستخدمين، أو صفحات نتائج التسوق، أو ضمن العرض المميز. ستزيد إعلانات العرض المدعومة أيضًا من فرص توسيع نطاق وصولك بما يتجاوز Amazon إلى المواقع الإلكترونية التابعة لطرف خارجي وتطبيقات الهاتف المحمول، مما يساعدك على زيادة الاهتمام والوصول إلى عملاء جدد محتملين.
على سبيل المثال، يمكن لماركة تبيع ملابس التمارين الرياضية استخدام الاستهداف بناء على السياق لعرض الإعلانات على صفحات تفاصيل المنتج في Amazon ضمن فئة التمارين واللياقة البدنية، مما يساعد على الوصول إلى المتسوقين الذين يتصفحون السلع الملائمة.
ولكن يوجد أيضًا العديد من الفرص للوصول إلى عشاق اللياقة البدنية في نقاط أخرى من يومهم، وذلك أثناء تصفحهم لصفحات الويب الأخرى، أو استخدامهم تطبيقات الهاتف المحمول المفضلة لديهم. في هذا المثال، قد يكون المتسوقون الذين يتصفحون المواقع الإلكترونية الأخرى بحثًا عن ملابس التمارين الرياضية في بدايات رحلة التسوق الخاصة بهم وغير مدركين للماركات التي تبيع هذه السلع. من خلال إعلانات الاستهداف بناء على السياق في كل مكان يقضي فيه الجمهور أوقاته، يمكن للماركة الوصول إلى جمهور جديد حتى لو لم يتصفح هذا الجمهور مسبقًا المنتجات الملائمة بمنتج الماركة المعلن عنه على Amazon. يساعد ذلك على جذب اهتمام متسوقين جدد قد لا يكونون على دراية بالماركة في اللحظة المثالية، وربط المتسوقين بصفحة تفاصيل المنتج على Amazon؛ حيث يمكن للماركة الاستمرار في مشاركة قصتها.
يشهد المُعلنون الذين ينشئون حملة الاستهداف بناء على السياق من خلال إعلانات العرض المدعومة لأول مرة لإحدى الماركات زيادة في المتوسط بنسبة 5% في عدد المتسوقين الذين يضيفون منتجًا من تلك الماركة إلى عربة التسوق في الشهر التالي، مقارنةً بالمُعلنين الذين لا يفعلون ذلك.2
اختر طريقة الاستهداف
ضمن حملة الاستهداف بناء على السياق الخاصة بك، يمكنك الاختيار من بين استهداف المنتجات والفئات المماثلة:
- استهداف المنتجات المماثلة: إذا كنت تتطلع إلى زيادة الاهتمام، يمكن أن يساعدك استهداف المنتج في الترويج لمنتجك بين المتسوقين حيث يتصفحون المنتجات الملائمة بإعلانك أينما يقضون أوقاتهم. يمكنك استهداف منتجات محددة مماثلة أو تكميلية لمنتجك المُعلن عنه لجعل الجمهور من ذوي نوايا الشراء العالية واعيًا بمنتجاتك. يمكنك أيضًا التفكير في استهداف منتجاتك الخاصة للحصول على فرصة ظهور إعلاناتك على صفحات تفاصيل المنتج، بدلاً من الإعلانات لماركة أخرى.
- استهداف الفئات: يمكنك أيضًا الوصول إلى الجمهور الذي يتصفح "في الممر" أو في نفس الفئات التي تختارها في حملتك. باستخدام خيار الاستهداف هذا، يمكنك زيادة الاهتمام بين مجموعة أكبر من العملاء المحتملين الذين يبحثون بنشاط عن منتجات أو محتوى آخر ضمن فئتك الخاصة أو فئة ملائمة.
يحصل مُعلنو إعلانات العرض المدعومة الذين يستهدفون المنتجات والفئات في إعلاناتهم على طلبات منسوبة أعلى بنسبة 86% في المتوسط، وذلك مقارنةً بالمُعلنين الذين يستهدفون المنتجات الفردية فقط.3
1يشار إليه سابقًا باسم استهداف المنتج
2 بيانات Amazon الداخلية، الولايات المتحدة، نوفمبر 2021
3 بيانات Amazon الداخلية، الولايات المتحدة، من 19 سبتمبر 2020 إلى 17 أكتوبر 2020
استخدام "التحسين من أجل التحويلات" في حملات إعلانات العرض المدعومة الخاصة بك
استفد من تحسينات عروض الأسعار المخصصة استنادًا إلى أهدافك.
اختيار استراتيجية عروض الأسعار "التحسين من أجل التحويلات"
توفر إعلانات العرض المدعومة عناصر تحكم في تقديم عروض الأسعار الدقيقة والمرنة من خلال تحسينات عروض الأسعار المخصصة، والتي يمكن أن تساعدك على جذب اهتمام الجمهور وإعادة جذبهم أثناء نمو نشاطك التجاري مع Amazon.
عند إنشاء حملة استهداف بناء على السياق أو جمهور، يمكنك تحسين تقديم عروض الأسعار لاحتياجاتك الخاصة، بما في ذلك زيادة التحويلات. يتيح لك ذلك تحديد احتياجات حملتك، والتسليم في ضوء تلك الاحتياجات، وزيادة تحسين الحملات في ضوء المعايير مثل المبيعات.
باختيار "التحسين من أجل التحويلات" ضمن استراتيجيات تحسين عروض الأسعار، يمكنك المساعدة في زيادة مبيعات المنتج وترسيخ ولاء العملاء من خلال عرض إعلاناتك على المتسوقين الذين يُرجح شرائهم لمنتجك.
إنشاء متجر لماركتك
أنشئ وجهة على Amazon حيث يمكنك المساعدة في تعزيز اهتمام العملاء.
إنشاء متجر لماركتك
متجرك هو وجهتك على Amazon لمساعدة ماركتك على التألق وعرض كتالوج المنتجات بالكامل. لاستخدام متجرك كأداة لجذب الاهتمام، صمم صفحتك لتسليط الضوء على أفضل منتجاتك عبر جميع الفئات الرئيسية أو الفئات الفرعية.
ثم، استخدم عناصر واجهة العرض هذه لتسهيل تصفح العملاء للمنتجات وإضافتها إلى عربات التسوق الخاصة بهم مباشرة من متجرك على كل من الكمبيوتر المكتبي والهاتف المحمول:
- مجموعة المنتجات: استخدم عنصر واجهة العرض هذا لتنظيم مجموعات متعددة من المنتجات على نفس الصفحة داخل متجرك وتزويد المتسوقين بالقدرة على إضافة سلع بسرعة وسهولة إلى عربات التسوق الخاصة بهم.
- الصفقات المميزة: إذا كان لديك صفقات نشطة، بما في ذلك أفضل صفقة، وصفقة اليوم، والصفقات الخاطفة، فاستخدم هذه الميزة لإظهار العروض الترويجية لديك تلقائيا.
- صورة منتجات قابلة للتسوق: سلِّط الضوء على ما يصل إلى ستة منتجات داخل صورة. عندما ينقر المتسوقون على المنتجات المميزة، يمكنهم مشاهدة المعلومات الرئيسية، أو إضافة المنتج إلى عربة التسوق الخاصة بهم، أو الانتقال إلى صفحة تفاصيل المنتج.
من خلال المتجر، يحصل العملاء على نظرة عامة مفصلة عن جميع منتجاتنا، وهذا يزيد من احتمال أن يشتروا المزيد من منتجاتنا أكثر من المنتج الواحد الذي كانوا يبحثون عنه.
— ألبرت فو، الرئيس التنفيذي والمؤسس، AZDelivery
إضافة صفحات فرعية إلى متجرك
قم بتجميع المنتجات معًا حسب الفئة أو الفئة الفرعية لمساعدة المتسوقين على التصفح بسهولة أكبر.
أضف صفحات فرعية إلى متجرك لتوجيه المتسوقين أثناء تصفحهم
فكّر في متجرك على أنه صفحة وجهة تعليمية لماركتك ضمن فئتك. قم بتجميع المنتجات معًا على صفحات فرعية متعددة على مستوى الفئة أو الفئة الفرعية، مع التركيز على الفئات الأكثر أهمية لنشاطك التجاري. في حين أن المتسوقين قد يزورون متجرك مع وضع منتج أو فئة معينة في الاعتبار، فإن هذا التصميم يمكن أن يلهمهم للنظر في منتجات، أو فئات إضافية تقدمها ماركتك.
يشهد المُعلنون الذين ينشرون صفحة فرعية في متجر مباشر لإحدى الماركات لأول مرة زيادة في المتوسط بنسبة 7.6% في الاهتمام بهذه الماركة في الشهر التالي، مقارنةً بالمُعلنين الذين لا يفعلون ذلك.1
في صفحاتك الفرعية، فكّر في استخدام أصول الفيديو لعرض منتجاتك الرئيسية وإظهارها وهي قيد العمل. يمكن أن تساعدك الفيديوهات عالية الجودة في بناء روابط ذات مغزى كبير مع العملاء، مما يوفر طريقة لتقديم المعلومات الأساسية بسرعة. قدِّم تفاصيل لا يمكنهم الحصول عليها من الصور أو النصوص، مثل أداء المنتج في ظل ظروف صعبة أو تفاعل شخص مع ماركتك. يمكن أن يساعد ذلك في تطوير الولاء بين العملاء الجدد والعائدين.
أو قم بتضمين صور منتجات قابلة للتسوق في صفحاتك الفرعية لإلهام العملاء بصور نمط الحياة الغنية التي تعرض منتجك في بيئات مختلفة أو في مجموعات تحتوي على منتجات تكميلية في حافظتك. يمكنك اختيار جعل أي من المنتجات في الصورة قابلة للتسوّق، ما يتيح للعملاء النقر على المنتجات المميزة لرؤية المعلومات الأساسية، مثل الاسم، والسعر، وتقييمات العملاء، والتوفر الأساسي. كما يمكنهم إضافة المنتج إلى عربة التسوق أو الانتقال إلى صفحة تفاصيل المنتج.
1 بيانات Amazon الداخلية، الولايات المتحدة، سبتمبر 2021
استخدم جهود التسويق غير التابعة لـ Amazon لجلب الزيارات إلى متجرك
استخدم رؤى Amazon للانتساب لقياس تأثير حملاتك وتحسينها.
استخدم جهود التسويق غير التابعة لـ Amazon لجلب الزيارات إلى متجرك
ساعد في الوصول إلى الجمهور أينما يقضون أوقاتهم وشجعهم على زيارة متجرك من خلال مشاركة رابط إلى متجرك في منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وموقع ماركتك.
بعد ذلك، باستخدام رؤى Amazon للانتساب، يمكنك العثور على الرؤى التي تحتاج إليها لفهم كيفية قيام جهودك التسويقية غير التابعة لـ Amazon - بما في ذلك الرؤى عبر قنوات البحث والقنوات الاجتماعية والرقمية والفيديو والبريد الإلكتروني - بتعزيز القيمة لماركتك في متجر Amazon.
شهد المُعلنون الذين قاموا بتحسين الوسائط الإعلامية غير التابعة لـ Amazon باستخدام رؤى Amazon للانتساب زيادة بنسبة 18٪ في المتوسط في مبيعات الجديد بالنسبة للماركة.1
لبدء الإعلان، يمكنك الوصول إلى رؤى Amazon للانتساب من خلال منصة الإعلانات جنبًا إلى جنب مع حملات الإعلانات ذات الخدمة الذاتية.
1. قم بتسجيل الدخول إلى منصة الإعلانات.
2. قم بإعداد قياس الأثر من خلال إنشاء حملتك الأولى.
- اطّلع على التعليمات التفصيلية في مركز المساعدة لإنشاء علامات رؤى Amazon للانتساب الخاصة بك.
- عند تحديد طريقة الإنشاء، يمكنك إنشاء بنية الحملة يدويًا أو إعداد قياس الأثر باستخدام عمليات تشغيل مجمع لحملاتك الإعلانية في بحث Google وFacebook وInstagram.
3. قم بتطبيق علامة رؤى Amazon للانتساب في عنوان URL للوجهة النهائية للحملة المدفوعة، أو العضوية المرتبطة داخل واجهة الناشر. ستؤدي هذه العلامة مباشرة إلى متجرك.
بمجرد تطبيق علاماتك وإطلاق حملاتك، ستعرض منصة الإعلانات إعداد التقارير - وعلى الأرجح النقرات لتبدأ بها. انتظر من يوم إلى يومين لتقييم إعداد التقارير والتحقق من صحتها. بمجرد التأكد من أن علاماتك تقوم بإعداد التقارير بشكل صحيح، يمكنك استخدام مدير حملة رؤى Amazon للانتساب للوصول إلى تقاريرك. ستتمكن من مراجعة المعايير الرئيسية مثل النقرات وعدد مشاهدات صفحة التفاصيل وإضافة إلى عربات التسوق والمشتريات حتى تتمكن من إجراء تحسينات على حملاتك أثناء تشغيلها.
1 دراسة داخلي من أجل Amazon التي تم إجراؤها على 93 مُعلنًا، في الفترة من نوفمبر 2020 إلى أبريل 2021
مراسلة متابعيك بالبريد الإلكتروني على Amazon
استخدم أداة جذب اهتمام العملاء من Amazon للتواصل مباشرة مع عملائك.
مراسلة متابعيك بالبريد الإلكتروني على Amazon باستخدام أداة جذب اهتمام العملاء من Amazon
من خلال أداة جذب اهتمام العملاء من Amazon توفر لديك طريقة للتواصل مع العملاء الذين يتابعون ماركتك على Amazon.1 تتيح هذه الأداة للماركات إرسال بريد إلكتروني إلى متابعيها مباشرةً، ومشاركة المعلومات حول عمليات طرح المنتجات الجديدة التي قد تكون ملائمة لهم. يمكن أن يساعدك ذلك في تعزيز علاقات العملاء وتحفيز التعرّف والاهتمام بمنتجاتك.
للمساعدة في تنمية متابعيك الذين يمكنك التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني:
- إنشاء تجربة متجر جذابة ومشاركة عنوان URL الفريد للمتجر
- النشر بشكل متكرر لإبقاء ماركتك أول ما يخطر بالذهن
- تشجيع متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي على متابعة ماركتك على Amazon
1 هذه الميزة موجودة حاليًا في النسخة التجريبية المفتوحة. يجب أن يكون لديك متابع واحد على الأقل للتأهل.
مشاركة محتوى الماركة من خلال المنشورات
شارك صور نمط الحياة الأصلية ومحتوى الماركة مع المتسوقين الملائمين.
مشاركة محتوى ماركتك مع المنشورات
يمكنك الوصول إلى المتسوقين وجذب الاهتمام من خلال محتوى نمط الحياة الأصلي للمنشورات الذي يمكن أن ينقل قصة ماركتك إلى المتسوقين المعنيين - دون أي تكلفة وبالقدر الذي تريده.
يرتبط كل منشور بصفحة تفاصيل المنتج وتتضمن علامات الفئة حتى يتمكن المتسوقون من مواصلة استكشاف المنشورات في الفئات ذات الصلة. تظهر المنشورات على صفحات تفاصيل المنتج في تطبيق التسوق عبر موبايل Amazon (iOS وAndroid)، وشبكة ويب الهواتف المحمولة في الولايات المتحدة. ستظهر منشوراتك أيضًا في متجرك، ما يسمح للمتسوقين بالتنقل بين الإلهام والتسوق أثناء التصفح.
بالنسبة للمعلنين الذين ينشئون منشورًا للماركة في أول مرة، فإنهم سيشهدون زيادة في المتوسط بنسبة 12.7% في عدد المتسوقين الذين يضيفون منتجًا من تلك الماركة إلى عربة التسوق في الشهر التالي، مقارنةً بالمُعلنين الذين لا يفعلون ذلك.1
ابدأ النشر وفقًا لهذه النصائح:
- ساعد العملاء في تصوّر منتجاتك في سياق واقعي من خلال التصوير الفوتوغرافي لنمط الحياة والتسميات التوضيحية الوصفية التي تتوافق مع وصف ماركتك بدءً من الترفيه وصولاً إلى الاحترافية. اعرض مجموعات المنتجات عن طريق وضع علامات على منتجات متعددة في كل منشور.
- أنشئ محتوى ملائمًا لفئتك وجمهورك. نعرض تلقائيًا منشوراتك في متجرك وعلى صفحات تفاصيل المنتج بناءً على مدى الملاءمة وانجذاب الاهتمام أثناء التسوق.
- ليس هناك حد لعدد المرات التي يمكنك فيها النشر، لذا تأكد من نشر محتوى عالي الجودة دائمًا للمساعدة في زيادة احتمال عرض منشورك وزيادة متابعيك.
حققت المنشورات أكثر من 14.4 مليار مرة ظهور قابلة للعرض، و726 مليون مرة جذب اهتمام دون أي تكلفة على المُعلنين في الفترة من أبريل 2020 إلى يوليو 2021.2
1 بيانات Amazon الداخلية، الولايات المتحدة، نوفمبر 2021
2 بيانات Amazon الداخلية، الولايات المتحدة، أبريل 2020 إلى 31 يوليو 2021
إنشاء حملة إعلانات ماركات مدعومة مرتبطة بمتجرك
تميّز في نتائج التسوق بمحتوى يشتمل على المنتجات والفئات المعروضة في متجرك.
إنشاء حملة إعلانات ماركات مدعومة مرتبطة بمتجرك
يمكن أن تساعدك حملات إعلانات الماركات المدعومة مع تسليط الضوء على المتجر وتنسيقات التصميمات الإبداعية لمجموعة المنتجات في الترويج لمتجرك ومجموعة المنتجات مباشرة في نتائج التسوق. من خلال ربط حملاتك بمتجرك، يمكنك مساعدة المتسوقين على اكتشاف مجموعة المنتجات بالكامل ومعرفة المزيد عن ماركتك حتى تكون أول ما يخطر بالذهن لمشترياتهم القادمة.
لاحظ المُعلنون الذين ربطوا حملة إعلانات الماركات المدعومة الخاصة بهم بالمتجر أن المتسوقين يقضون، في المتوسط، وقتًا أطول بمعدل الضعفين في متجرهم. وفي الوقت نفسه، زاد عدد مشاهدات صفحات تفاصيل المنتج والمبيعات بنسبة 55% و15% على التوالي.1
إعلانات الماركات المدعومة مع تسليط الضوء على المتجر
يمكنك تمييز ما يصل إلى ثلاث صفحات فرعية من المتجر في إعلانك، وتخصيص العنوان جنبًا إلى جنب مع صورة الصفحة الفرعية والتسمية. يمنحك هذا الفرصة لتسليط الضوء على مجموعة من الفئات أو الفئات الفرعية التكميلية المتعددة من متجرك. سيتم توجيه العملاء إلى هذه الصفحات الفرعية عندما ينقرون على إعلانك؛ ومن ثمّ تتاح لهم الفرصة لمواصلة جذب الاهتمام للمحتوى الغني في متجرك.
عند إضافة صور لكل صفحة من صفحاتك الفرعية إلى تصميم إعلانك الإبداعي، اختر صورًا مخصصة لنمط الحياة تمثل هوية ماركتك وتبرز في نتائج التسوق وتشجع العملاء على النقر للوصول إلى متجرك من أجل استكشاف هذه الفئات.
يجب أن يحتوي المتجر على ثلاث صفحات فرعية على الأقل ليكون مؤهلاً، مع منتج فريد في كل صفحة فرعية. سيتم تحديد الصفحات الفرعية الثلاث الأولى من صفحة متجرك للتصميم الإبداعي لإعلانات الماركات المدعومة مسبقًا، ولكن يتوفر لديك خيار تغيير الصفحة الفرعية المطلوب استخدامها. ستتمكن أيضًا من إدخال عنوان مخصص وتحديد شعار الماركة وتغيير التسميات والصور التي تمثل الصفحات الفرعية داخل حملتك.
إعلانات الماركات المدعومة مع مجموعة المنتجات
قم بترويج منتجات متعددة من متجرك، مع التركيز على منتجاتك الأكثر مبيعًا ذات التقييمات العالية. يمكن أن يساعد ذلك في جذب انتباه المتسوقين أثناء التصفح، وتشجيعهم على زيارة متجرك من أجل جذب اهتمام أعمق.
أضف صورًا مخصصة غنية تمثل حافظة ماركتك للمساعدة في سرد قصة ماركتك للمتسوقين أثناء تصفحهم. أو استخدم صورًا لمنتجات معينة قيد الاستخدام لزيادة الاهتمام بالمنتج.
1 بيانات Amazon الداخلية، نوفمبر 2021 إلى مارس 2022، من خلال 25000 مُعلن تم إخضاعهم إلى التحليل في الولايات المتحدة
إنشاء حملة إعلانات بتنسيق فيديو الماركات المدعومة
ساعد الفيديو الذي يتم تشغيله تلقائيًا في الظهور بشكل صحيح في نتائج التسوق.
إنشاء حملة إعلانات بتنسيق فيديو الماركات المدعومة
توفّر إعلانات الماركات المدعومة ذات تصميم الفيديو الإبداعي فرصة فريدة لسرد قصة ماركتك. تتميز هذه الإعلانات بفيديو قصير يتم تشغيله تلقائيًا مباشرةً ضمن نتائج التسوق التي يمكن أن تلهم المتسوقين وتثقفهم وترفه عنهم أثناء تصفحهم في فئتك. عندما ينقر المتسوقون على الفيديو، يتم نقلهم إلى صفحة تفاصيل المنتج حيث يمكنهم استكشاف المزيد عن المنتج.
على الرغم من أنه يمكنك إنشاء حملة الفيديو الخاصة بك بطريقة مألوفة مثل بقية حملات إعلانات الماركات المدعومة، فإن الإعلانات التي تحتوي على تنسيق التصميم الإبداعي هذا يكون لها موضع ظهور إعلاني ومزاد خاص بها. يعني هذا أن تشغيل تنسيق فيديو الماركات المدعومة لن ينافس إعلانات الماركات المدعومة، أو أية حملات للإعلانات ذاتية الخدمة التي قد تقوم بتشغيلها.
لاحظ المُعلنون الذين استخدموا تنسيق إعلان فيديو الماركات المدعومة، أن 83% في المتوسط من مبيعاتهم قادمة من عملاء الجديد بالنسبة للماركة.1
إنشاء الفيديو الخاص بك لزيادة الاهتمام بمنتجك المميز
نصيحة حول الاهتمام: من خلال الظهور في نتائج التسوق، تتاح للفيديوهات الخاصة بك فرصة الظهور للعملاء عندما يتصفحون بالفعل ويبحثون عن مصدر إلهام.
تأكد من أن الفيديو الخاص بك يوضّح كيف يمكن لمنتجاتك تلبية احتياجات المتسوقين، وإلهامهم للاهتمام بتجربة ماركتك:
- اجعل الفيديو الخاص بك مرتكزًا على بناء اتصال عاطفي بين العملاء ومنتجاتك من خلال صور ملهمة ومسلية. تساعد الفيديوهات التي ترتبط أو تتجاوب عاطفيًا مع العملاء على تميز الماركات والمنتجات.
- إظهار عروض سريعة للمنتج حول الميزات والاستخدامات في الفيديو الخاص بك والتي من شأنها أن تساعد العملاء على تصوّر استخدام المنتج في بيئة واقعية.
- حقق التوازن من خلال تسليط الضوء على منتجك لحوالي 80٪ من الفيديو، مع تخصيص 20٪ الأخرى لماركتك وعروض المنتجات الأخرى الملائمة. على سبيل المثال، إذا كان إعلانك يحتوي على فيديو لجزازة العشب، فقد يكون المتسوقون مهتمين أيضًا بمشاهدة المنتجات الأخرى التي تقدمها ماركتك في فئة العشب والحديقة.
- اجذب انتباه العملاء من خلال عرض صور أو فيديوهات جذابة لمنتجك خلال الثواني الأولى من الفيديو، وقم بتضمين وظيفة المنتج خلال الثواني الخمس الأولى.
- اجعل شعارك يظهر في بداية الفيديو أو نهايته للمساعدة في تذكير العملاء بماهيتك.
- ضع مشاهدي الأجهزة المحمولة في الاعتبار من خلال التأكد من أن المنتج ليس صغيرًا جدًا في جميع أنحاء الفيديو.
1 بيانات Amazon الداخلية، مايو 2021 إلى أبريل 2022، عبر 30000 مُعلن حول العالم
قياس حملات الاهتمام الخاصة بك
تعرَّف على كيفية استخدام معايير الماركة لقياس نجاح حملاتك.
استكشاف معايير الماركة
توفر معايير الماركة (نسخة تجريبية)1 حلاً جديدًا لقياس الأثر يحدد الفرص لماركتك في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل في متجر Amazon، ويساعد الماركات على فهم قيمة حالات انجذاب الاهتمام المختلفة أثناء التسوق والتي تؤثر على مراحل تلك الرحلة. يمكنك الآن الوصول إلى مؤشرات الوعي والاهتمام والشراء التي تقارن أدائك بأقرانك باستخدام نماذج تتنبأ بالاهتمام والمبيعات.
تحدد معايير الماركة عدد العملاء في مراحل مسار التسويق في الوعي والاهتمام، وهي مصممة على نطاق واسع لقياس جميع عمليات جذب الاهتمام للتسوق مع ماركتك في متجر Amazon، وليس فقط التفاعلات المنسوبة للإعلانات. بالإضافة إلى ذلك، تفصل معايير الماركة حالات انجذاب الاهتمام الرئيسية أثناء التسوق في كل مرحلة من مراحل رحلة التسوق، جنبًا إلى جنب مع العائد على جذب الاهتمام، حتى تتمكن من قياس المبيعات السابقة بعد حدث الاهتمام أو الشراء.
فوائد معايير الماركة
تساعدك معايير الماركة على:
- فهم أداء ماركتك من خلال قياس عدد مرات جذب اهتمام المتسوقين الفعلية على Amazon.
- قم بقياس تأثير تكتيكات المسار الأعلى والمتوسط، واطّلع على مدى مساهمتها في انتقال المتسوقين خلال رحلة الشراء.
- قم بتقييم معايير جذب الاهتمام لفهم قيمة النية التي تحمل طابع الماركة، وكيف يستمر مشترو الماركة في تحقيق مبيعات إضافية خلال 12 شهرًا التالية لعملية الشراء.
- راقب أداءك بالنسبة لفئتك، ونظرائك في كل مرحلة من مراحل عملية الشراء وعلى مر الوقت.
- تخصيص جهودك التسويقية والإعلانية في متجر Amazon لجذب اهتمام المزيد من المتسوقين وبناء ماركتك.
كانت Amazon Ads محورية للغاية لماركة مثل ماركتنا. تتوفر لدينا كل هذه الأدوات للوصول إلى الجمهور المعني وابتكار طريقة للتميز. لعبت Amazon دورًا فعالاً في تطوُّرنا كماركة.
- رالف نيوهاوس، الرئيس التنفيذي لشركة Chefman
المعايير الرئيسية للتقييم للاهتمام
| المعيار | التعريف |
|---|---|
| النسبة المئوية للاهتمام | يشير إلى كيفية أداء ماركتك من حيث الاهتمام مقارنة بنظرائك. إذا كانت ماركتك ضمن نسبة مئوية عالية، فهذا يعني أنك تؤدي أداءً أفضل من x% من عدد البائعين الموجودين ضمن فئتك. |
| مشاهدة صفحة التفاصيل فقط | عدد العملاء الذين شاهدوا صفحة تفاصيل المنتج الخاصة بك. |
| عمليات البحث عن الماركة وعدد مشاهدات صفحة التفاصيل | عدد العملاء الذين بحثوا عن ماركتك وشاهدوا صفحة تفاصيل المنتج الخاصة بك. |
| معدل المتسوقين المنجذبين | نطاق النسبة المئوية للمتسوقين في الفئة المحددة التي حفزت ماركتك جذب الاهتمام لها، أو الذين قاموا بالشراء منها في الإطار الزمني المحدد مقسومًا على إجمالي المتسوقين الذين لديهم أكثر من مشاهدة لصفحة التفاصيل في الفئة المحددة. ويشمل جذب الاهتمام المتسوقين الذين يشاهدون صفحة تفاصيل المنتج، ويبحثون عن ماركتك، ويشاهدون صفحة التفاصيل، ويضيفون إلى عربة التسوق، أو يشترون. |
| المتسوقون | إجمالي المتسوقون في الفئة المحددة على الإطار الزمني المحدد. يتم تنظيم هؤلاء المتسوقين في كل قطاع بحسب آخر جذب اهتمام من قبلهم. ويشمل جذب الاهتمام المتسوقين الذين يشاهدون صفحة تفاصيل المنتج، ويبحثون عن ماركتك، ويشاهدون صفحة التفاصيل، ويضيفون إلى عربة التسوق، أو يشترون. |
1 تتوفر معايير الماركة للبائعين المؤهلين ومالكي الماركات والمورّدين الذين يبيعون في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وألمانيا وإسبانيا وإيطاليا وفرنسا واليابان، الذين لديهم مبيعات لمدة شهر واحد على الأقل ويستوفون الحد الأدنى من الطلبات شهريًا.
هل أنت جاهز لبدء الإعلان؟ إليك كيفية البدء:
قم بالتسجيل أو تسجيل الدخول إلى مركز المورّدين أو مركز البائعين وقم بالتمرير فوق "الإعلان" في القائمة.
نشكرك على القراءة
زيادة الاهتمام برحلة التسوق في متجر Amazon