زيادة الاهتمام برحلة التسوق في متجر Amazon

• إنشاء حملة لجمهور إعلانات العرض
• إنشاء حملة استهداف بناء على السياق من خلال إعلانات العرض

إليك قائمة التدقيق الخاصة بك للمساعدة في زيادة الاهتمام بمتجر Amazon.

إليك استراتيجيتك للمساعدة على البقاء في مقدمة الاهتمامات لدى فئتك بين عملائك الحاليين والمتسوقين الجدد المحتملين. يساعد تنفيذ هذه التكتيكات على إنشاء تجارب تجذب المتسوقين إلى نشاطك التجاري في أي مكان يقضون أوقاتهم فيه، وهو الأمر الذي يسلط الضوء على الأدوات التي تميز ماركتك بشكل فريد. ستحصل أيضًا على نصائح بشأن الوصول إلى المتسوقين الذين يتصفحون فئة منتجاتك، وهو الأمر الذي يساعدك على جذب اهتمام الجمهور المناسب في الوقت المناسب من رحلة التسوق الخاصة بهم.

إذا كان هدفك هو البقاء في مقدمة الاهتمامات في فئة منتجاتك، فحاول استخدام هذه التكتيكات للحصول على نتائج أفضل:

• إنشاء المتجر الخاص بماركتك
• إضافة صفحات فرعية إلى متجر ماركتك
• استخدم جهود التسويق غير التابعة لحلول Amazon لزيادة الزيارات إلى متجرك
• إنشاء حملة إعلانات ماركات مدعومة مرتبطة بمتجرك
• إنشاء حملة إعلانية بتنسيق فيديو الماركات المدعومة
• إنشاء حملة لجمهور إعلانات العرض
• إنشاء حملة استهداف بناء على السياق من خلال إعلانات العرض
• استخدام "التحسين من أجل التحويلات" في حملات إعلانات العرض

نصيحة بشأن الاهتمام: يمكنك ربط إستراتيجية تسويق ماركتك بإستراتيجيتك للإعلان الرقمي باستخدام جمهور Amazon، مما يساعد على جذب الاهتمام عند وصولك إلى جمهور جديد واكتساب رؤى عن ماركتك في متجر Amazon.

باستخدام جمهور Amazon في حملتك، يمكنك الاستفادة من الآلاف من قطاعات الجمهور التي تم إنشاؤها مسبقًا للمساعدة في الوصول إلى المتسوقين المحتملين الجدد من خلال حملات الاهتمام الخاصة بك. تتـألف ميزة جمهور Amazon من أربع فئات رئيسية، يتم إنشاؤها وتنسيقها بواسطة Amazon Ads باستخدام مجموعة متنوعة من رؤى التسوق، والبث المباشر والترفيه من الطرف الأول:

• تساعدك القطاعات في السوق على جذب اهتمام الجمهور الموجود "في الممر"، والذي كان يتسوق مؤخرًا لشراء منتجات في فئة معينة. للحصول على نصيب من الاهتمام، يمكنك الوصول إلى الجمهور في نفس الفئة مثل منتجاتك المعلن عنها لتحفيز الاهتمام، بالإضافة إلى تجربة قطاعات جديدة تمامًا.
• نمط الحياة المصمم مسبقًا للجمهور يعكس مجموعة متنوعة من سلوكيات التسوق والمشاهدة، بما في ذلك التسوق من متجر Amazon والتصفح على IMDb والمشاهدة على فيديو Prime أو Twitch. كل واحد يرسم أنماط حياة معينة مثل "عشاق الطعام" و"عشاق الرياضة" و"عشاق التكنولوجيا" والمزيد.
• الجمهور المستند إلى الاهتمامات يساعدك على جذب اهتمام مجموعات من المتسوقين الذين يتشاركون معك نفس الاهتمامات استنادًا إلى إشارات التصفح والشراء على Amazon.
• يمكن أن تساعد جماهير الأحداث المباشرة على تقديم المنتجات والخدمات الملائمة للمتسوقين بناء على لحظات الحياة لرفع معدلات الاهتمام.

ضمن حملة الاستهداف بناء على السياق الخاصة بك، يمكنك الاختيار من بين استهداف المنتجات والفئات المماثلة:

• استهداف المنتجات المماثلة: إذا كنت تتطلع إلى زيادة الاهتمام، فيمكن أن يساعدك استهداف المنتج في الترويج لمنتجك بين المتسوقين حيث يتصفحون المنتجات الملائمة بإعلانك أينما يقضون أوقاتهم. يمكنك استهداف منتجات محددة مماثلة أو تكميلية لمنتجك المُعلن عنه لجعل الجمهور من ذوي نوايا الشراء العالية واعيًا بمنتجاتك. يمكنك أيضًا التفكير في استهداف منتجاتك الخاصة للحصول على فرصة ظهور إعلاناتك على صفحات تفاصيل المنتج، بدلاً من الإعلانات لماركة أخرى.
• استهداف الفئات: يمكنك أيضًا الوصول إلى الجمهور الذي يتصفح "في الممر" أو في نفس الفئات التي تختارها في حملتك. باستخدام خيار الاستهداف المشار إليه، يمكنك زيادة الاهتمام بين مجموعة أكبر من العملاء المحتملين الذين يبحثون بنشاط عن منتجات أو محتوى آخر ضمن فئة منتجاتك أو فئة منتجات ملائمة.

توفر إعلانات العرض ضوابط لتقديم عروض الأسعار تتسم بالدقة والمرونة من خلال تحسينات عروض الأسعار المخصصة، والتي يمكن أن تساعدك على جذب اهتمام الجمهور وإعادة جذبهم أثناء نمو نشاطك التجاري مع Amazon.

عند إنشاء حملة استهداف بناء على السياق أو الجمهور، يمكنك تحسين تقديم عروض الأسعار بما يتوافق مع احتياجاتك الخاصة وتشمل زيادة عمليات تحويل المشاهدين إلى مشترين. يتيح لك ذلك تحديد احتياجات حملتك، والتسليم في ضوء تلك الاحتياجات، وزيادة تحسين الحملات في ضوء المقاييس مثل المبيعات.

باختيار "التحسين من أجل التحويلات" ضمن إستراتيجيات تحسين عروض الأسعار، يمكنك المساعدة في تحفيز مبيعات المنتج وترسيخ ولاء العملاء من خلال عرض إعلاناتك على المتسوقين الذين يُرجح شرائهم لمنتجك.

متجر ماركتك هو وجهتك على Amazon لمساعدة ماركتك على الظهور بشكل بارز وعرض كتالوج المنتجات بالكامل. لاستخدام متجر ماركتك كأداة لجذب الاهتمام، صمم صفحتك لتسلط الضوء على أفضل منتجاتك عبر جميع الفئات الرئيسية أو الفئات الفرعية.

ثم، استخدم عناصر واجهة العرض هذه لتسهيل تصفح العملاء للمنتجات وإضافتها إلى عربات التسوق الخاصة بهم مباشرة من متجر ماركتك على كل من الكمبيوتر المكتبي والأجهزة المحمولة:

• مجموعة المنتجات: استخدم عنصر واجهة العرض لتنظيم مجموعات متعددة من المنتجات على نفس الصفحة داخل متجر ماركتك وتزويد المتسوقين بالقدرة على إضافة سلع بسرعة وسهولة إلى عربات التسوق الخاصة بهم.
• العروض المميزة: إذا كان لديك صفقات نشطة، بما في ذلك أفضل عرض، وصفقة اليوم، والصفقات الخاطفة، فاستخدم هذه الميزة لعرض العروض الترويجية لديك تلقائيا.
• صورة منتجات يمكن تسوّقها: يمكنك تسليط الضوء على ما يصل إلى ستة منتجات داخل صورة واحدة. عندما ينقر المتسوقون على المنتجات المميزة، يمكنهم مشاهدة المعلومات الرئيسية، أو إضافة المنتج إلى عربة التسوق الخاصة بهم، أو الانتقال إلى صفحة تفاصيل المنتج.

فكّر في متجر ماركتك على أنه صفحة وجهة تعليمية لماركتك ضمن فئة منتجاتك. قم بتجميع المنتجات معًا على صفحات فرعية متعددة على مستوى الفئة أو الفئة الفرعية، مع التركيز على الفئات الأكثر أهمية لنشاطك التجاري. في حين أن المتسوقين قد يزورون متجر ماركتك مع وضع منتج أو فئة معينة في الاعتبار، فإن هذا التصميم يمكن أن يلهمهم للتفكير في شراء منتجات أو فئات أخرى تقدمها ماركتك.

في صفحاتك الفرعية، فكّر في استخدام أصول الفيديو لعرض منتجاتك الرئيسية وإظهارها وهي قيد العمل. يمكن أن تساعدك الفيديوهات عالية الجودة في بناء روابط ذات مغزى كبير مع العملاء، مما يوفر طريقة لتقديم المعلومات الأساسية بسرعة. قدِّم تفاصيل لا يمكنهم الحصول عليها من الصور أو النصوص، مثل أداء المنتج في ظل ظروف صعبة أو تفاعل شخص مع ماركتك. يمكن أن يساعد ذلك في تطوير الولاء بين العملاء الجدد والعائدين.

أو قم بتضمين صور منتجات قابلة للتسوق في صفحاتك الفرعية لإلهام العملاء بصور نمط الحياة الغنية التي تعرض منتجك في بيئات مختلفة أو في مجموعات تحتوي على منتجات تكميلية في حافظتك. يمكنك اختيار جعل أي من المنتجات في الصورة قابلة للتسوّق، ما يتيح للعملاء النقر على المنتجات المميزة لرؤية المعلومات الأساسية، مثل الاسم، والسعر، وتقييمات العملاء، والتوفر الأساسي. كما يمكنهم إضافة المنتج إلى عربة التسوق أو الانتقال إلى صفحة تفاصيل المنتج.

ساعد في الوصول إلى الجمهور أينما يقضون أوقاتهم وشجعهم على زيارة متجر ماركتك من خلال مشاركة رابط إلى متجر ماركتك في منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني لماركتك.

بعد ذلك، باستخدام رؤى Amazon للانتساب، يمكنك العثور على الرؤى التي تحتاج إليها لفهم كيفية قيام جهودك التسويقية غير التابعة لـ Amazon - بما في ذلك الرؤى عبر قنوات البحث والقنوات الاجتماعية والرقمية والفيديو والبريد الإلكتروني - بتعزيز القيمة لماركتك في متجر Amazon.

لبدء الإعلان، يمكنك الوصول إلى رؤى Amazon للانتساب من خلال منصة الإعلانات جنبًا إلى جنب مع حملات الإعلانات ذات الخدمة الذاتية.

• قم بتسجيل الدخول إلى منصة الإعلانات.
• قم بإعداد قياس الأثر من خلال إنشاء حملتك الإعلانية الأولى.
• ادخل إلى التعليمات خطوة بخطوة في مركز المساعدة لإنشاء علامات رؤى Amazon للانتساب الخاصة بك.
• عند تحديد طريقة الإنشاء، يمكنك إنشاء بنية الحملة يدويًا أو إعداد قياس الأثر باستخدام عمليات تشغيل مجمع لحملاتك الإعلانية في بحث Google وFacebook وإعلان Instagram.
• قم بتطبيق علامة رؤى Amazon للانتساب في عنوان URL للوجهة النهائية للحملة المدفوعة، أو العضوية المرتبطة داخل واجهة الناشر. ستؤدي هذه العلامة إلى نقلك مباشرة إلى متجر ماركتك.

بمجرد تطبيق العلامات الخاصة بك وإطلاق حملاتك الإعلانية، ستعرض منصة الإعلانات إعداد التقارير - وعلى الأرجح النقرات التي يمكنك البدء بها فقط. انتظر من يوم إلى يومين لتقييم التقارير والتحقق من صحتها. بمجرد التأكد من أن العلامات الخاصة بك تقوم بإعداد التقارير بشكل صحيح، يمكنك استخدام مدير حملة رؤى Amazon للانتساب للوصول إلى تقاريرك. ستتمكن من مراجعة المقاييس الرئيسية مثل النقرات وعدد مشاهدات صفحة التفاصيل والإضافة إلى عربات التسوق والمشتريات حتى تتمكن من إجراء تحسينات على حملاتك الإعلانية أثناء تشغيلها.

توفر أداة جذب اهتمام العملاء من Amazon طريقة للتواصل مع العملاء الذين يتابعون ماركتك على Amazon.⁹ تتيح هذه الأداة للماركات إرسال بريد إلكتروني إلى متابعيها مباشرةً، ومشاركة المعلومات بشأن عمليات طرح المنتجات الجديدة التي قد تكون ملائمة لهم. يمكن أن يساعدك ذلك في تعزيز علاقات العملاء وتحفيز التعرّف على منتجاتك والاهتمام بها.
للمساعدة في زيادة عدد متابعيك الذين يمكنك التواصل معهم من خلال البريد الإلكتروني:

• إنشاء تجربة جذابة لمتجر ماركتك ومشاركة عنوان URL الفريد لمتجر ماركتك
• النشر بشكل متكرر حتى تصبح ماركتك أول ما يتبادر إلى ذهن المشاهدين عند التفكير في الشراء
• تشجيع متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي على متابعة ماركتك على Amazon

يمكنك الوصول إلى المتسوقين وجذب اهتمامهم من خلال محتوى نمط الحياة الأصلي للمنشورات الذي يمكن أن ينقل قصة ماركتك إلى المتسوقين المعنيين - دون أي تكلفة وبالقدر الذي تريده.

يرتبط كل منشور بصفحة تفاصيل المنتج وتتضمن علامات الفئة حتى يتمكن المتسوقون من مواصلة استكشاف المنشورات في الفئات ذات الصلة. تظهر المنشورات على صفحات تفاصيل المنتج في تطبيق التسوق من Amazon عبر الأجهزة المحمولة (iOS وAndroid)، وشبكة ويب الهواتف المحمولة في الولايات المتحدة. ستظهر منشوراتك أيضًا في متجر ماركتك، ما يسمح للمتسوقين بالتنقل بين الإلهام والتسوق أثناء التصفح.

ابدأ النشر مع مراعاة هذه النصائح:

• ساعد العملاء في تصور منتجاتك في سياق واقعي من خلال التصوير الفوتوغرافي لنمط الحياة والتسميات التوضيحية الوصفية التي تتوافق مع وصف ماركتك بدءً من الترفيه وصولاً إلى الاحترافية. اعرض مجموعات المنتجات عن طريق وضع علامات على منتجات متعددة في كل منشور.
• أنشئ محتوى ملائمًا لفئتك وجمهورك. نعرض تلقائيًا منشوراتك في متجرك وعلى صفحات تفاصيل المنتج بناءً على مدى الملاءمة وجذب اهتمام المتسوقين.
• ليس هناك حد لعدد المرات التي يمكنك فيها النشر، لذا تأكد من نشر محتوى عالي الجودة دائمًا للمساعدة في رفع احتمالية عرض منشورك وزيادة عدد متابعيك.

يمكنك تمييز ما يصل إلى ثلاث صفحات فرعية من متجر الماركة في إعلانك، وتخصيص العنوان جنبًا إلى جنب مع صورة الصفحة الفرعية والتسمية. يمنحك هذا الفرصة لتسليط الضوء على مجموعة من الفئات أو الفئات الفرعية التكميلية المتعددة من متجر ماركتك. سيتم توجيه العملاء إلى هذه الصفحات الفرعية عندما ينقرون على إعلانك؛ وبالتالي تتاح لهم الفرصة لمواصلة التفاعل مع المحتوى الغني في متجر ماركتك.

عند إضافة صور لكل صفحة من صفحاتك الفرعية إلى تصميم إعلانك الإبداعي، اختر صورًا مخصصة لنمط الحياة تمثل هوية ماركتك وتبرز في نتائج التسوق وتشجع العملاء على النقر للوصول إلى متجر ماركتك من أجل استكشاف هذه الفئات.

يجب أن يحتوي متجر الماركة على ثلاث صفحات فرعية على الأقل ليكون مؤهلاً، مع ضرورة وجود منتج فريد في كل صفحة فرعية. سيتم تحديد الصفحات الفرعية الثلاث الأولى من صفحة متجر ماركتك للتصميم الإبداعي لإعلانات الماركات المدعومة مسبقًا، ولكن يتوفر لديك خيار تغيير الصفحة الفرعية المطلوب استخدامها. ستتمكن أيضًا من إدخال عنوان مخصص وتحديد شعار الماركة وتغيير التسميات والصور التي تمثل الصفحات الفرعية داخل حملتك الإعلانية.

قم بترويج منتجات متعددة من متجر ماركتك، مع التركيز على منتجاتك الأكثر مبيعًا ذات التقييمات العالية. يمكن أن يساعد ذلك في جذب انتباه المتسوقين أثناء التصفح، وتشجيعهم على زيارة متجر ماركتك من أجل جذب اهتمام أعمق.

يمكنك إضافة صور مخصصة غنية تمثل مجموعة منتجات ماركتك للمساعدة في سرد قصة ماركتك للمتسوقين أثناء تصفحهم. أو استخدم صورًا لمنتجات معينة قيد الاستخدام لزيادة الاهتمام بالمنتج.

ملاحظة: إذا حددت متاجر الماركة على أنها صفحتك المنتقل إليها، يجب أن يكون لديك منتج واحد على الأقل يُظهر العرض المميز لحملتك كي تكون نشطة. يجب أن تكون المنتجات التي تريد الإعلان عنها متوفرة بالفعل في متجر الماركة.

نصيحة الاهتمام: من خلال الظهور في نتائج التسوق، تتاح للفيديوهات الخاصة بك فرصة الظهور للعملاء عندما يتصفحون بالفعل ويبحثون عن الإلهام.

تأكد من أن الفيديو الخاص بك يوضح كيف يمكن لمنتجاتك تلبية احتياجات المتسوقين، وإلهامهم للاهتمام بتجربة ماركتك:

• ركز الفيديو الخاص بك على بناء اتصال عاطفي بين العملاء ومنتجاتك من خلال صور ملهمة ومسلية. تساعد الفيديوهات التي ترتبط أو تتجاوب عاطفيًا مع العملاء على تميز الماركات والمنتجات.
• عرض عروض سريعة للمنتج حول الميزات والاستخدامات في الفيديو الخاص بك والتي من شأنها أن تساعد العملاء على تصور استخدام المنتج في بيئة واقعية.
• حقق التوازن من خلال تسليط الضوء على منتجك لحوالي 80٪ من الفيديو، مع تخصيص 20٪ الأخرى لماركتك وعروض المنتجات الأخرى الملائمة. على سبيل المثال، إذا كان إعلانك يحتوي على فيديو لجزازة العشب، فقد يكون المتسوقون مهتمين أيضًا بمشاهدة المنتجات الأخرى التي تقدمها ماركتك في فئة العشب والحديقة.
• اجذب انتباه العملاء من خلال عرض صور أو فيديوهات جذابة لمنتجك خلال الثواني الأولى من الفيديو، وقم بتضمين وظيفة المنتج خلال الثواني الخمس الأولى.
• اجعل شعارك يظهر في بداية الفيديو أو نهايته للمساعدة في تذكير العملاء بماهيتك.
• ضع مشاهدي الأجهزة المحمولة في الاعتبار من خلال التأكد من أن المنتج ليس صغيرًا جدًا طوال الفيديو.

توفر مقاييس الماركة (نسخة تجريبية)¹⁰ حلاً جديدًا للقياس يحدد الفرص لماركتك في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل في متجر Amazon، ويساعد الماركات على فهم قيمة حالات جذب الاهتمام المختلفة أثناء التسوق والتي تؤثر على مراحل تلك الرحلة. يمكنك الآن الوصول إلى مؤشرات الوعي والاهتمام والشراء التي تقارن أدائك بأقرانك باستخدام نماذج تتنبأ بالاهتمام والمبيعات.

تحدد معايير الماركة عدد العملاء في مراحل مسار التسويق في الوعي والاهتمام، وهي مصممة على نطاق واسع لقياس جميع عمليات جذب الاهتمام للتسوق مع ماركتك في متجر Amazon، وليس فقط التفاعلات المنسوبة للإعلانات. بالإضافة إلى ذلك، تفصل معايير الماركة تفاعلات التسوق الرئيسية في كل مرحلة من مراحل رحلة التسوق، جنبًا إلى جنب مع العائد على جذب الاهتمام، حتى تتمكن من قياس المبيعات السابقة بعد حدث الاهتمام أو الشراء.

تساعدك معايير الماركة على:

• فهم أداء ماركتك من خلال قياس عدد مرات جذب اهتمام المتسوقين الفعلية على Amazon.
• قم بقياس تأثير تكتيكات المسار الأعلى والمتوسط، واطّلع على مدى مساهمتها في انتقال المتسوقين خلال رحلة الشراء.
• قم بتقييم معايير جذب الاهتمام لفهم قيمة النية التي تحمل الماركة، وكيف يستمر مشترو الماركة في تحقيق مبيعات إضافية خلال 12 شهرًا التالية لعملية الشراء.
• راقب أدائك بالنسبة لفئتك، ونظرائك في كل مرحلة من مراحل رحلة الشراء وعلى مر الوقت.
• تخصيص جهودك التسويقية والإعلانية في متجر Amazon لجذب اهتمام المزيد من المتسوقين وبناء ماركتك.

المصادر

¹ قد لا تتوفر المنتجات والميزات في جميع المتاجر.

² متوفر للمورّدين والبائعين المسجلين في سجل Amazon للماركات.

³ يستطيع المورّدون والبائعون، الذين يبيعون على Amazon بالفعل في البلد الذي يرغبون في الإعلان فيه، إنشاء متجر ماركة دون تحمل أي تكلفة إضافية. ما عدا ذلك، تطبق رسوم البيع.

⁴ متوفر للمورّدين والبائعين في الولايات المتحدة المسجلين في سجل Amazon للماركات.

⁵يجب أن يكون لديك متجر في الولايات المتحدة.

⁶ يجب أن يتوفر لدى البائعين صفة ممثل الماركة كي يتمكن من المشاركة. تواصل مع دعم البائعين إذا كان لديك أي أسئلة عن كيف يُمكنك أن تصبح ممثلاً للماركة.

⁷متوفر للمورّدين والبائعين والمؤلفين في الولايات المتحدة.

⁸ يشار إليه سابقًا باسم استهداف المنتج.

⁹ هذه الميزة موجودة حاليًا في النسخة التجريبية المفتوحة. يجب أن يكون لديك متابع واحد على الأقل لتكون مؤهلاً.

¹⁰ تتوفر مقاييس الماركة للبائعين المؤهلين ومالكي الماركات والمورّدين الذين يبيعون في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وألمانيا وإسبانيا وإيطاليا وفرنسا واليابان، الذين لديهم مبيعات لمدة شهر واحد على الأقل ويستوفون الحد الأدنى من الطلبات شهريًا.