ما بناء الماركة؟

يساعد بناء الماركة على جعل ماركتك ذات أهمية كبيرة لدى العملاء المحتملين عند بدء التفكير في قرارات الشراء. بعد كل شيء، تعد الماركة القوية ذات القيمة للعملاء أمرًا مهمًا، ولكن لتنمية نشاطك التجاري، تحتاج عادةً إلى معرفة المستهلكين بها على أمل خلق ولاء للماركة في نهاية المطاف.

وعلى الرغم من أن رحلة الشراء ليست تقليدية، فإن مسار التسويق التقليدي لا يزال يوفر طريقة مفيدة لتصورها، وإثبات أهمية الوعي.

يحتل الوعي الجزء العلوي من المسار، حيث يوجد المستهلكون الذين قد يبدون اهتمامًا بمعرفة المزيد عن منتجاتك. تستطيع الماركة هنا أن تجذب انتباه العملاء بتجربة إيجابية ستساعد على نشر الوعي، وربما تحفزهم على البحث عن مزيد من المعلومات.

عندما يبدأ العملاء في البحث عن المعلومات، فإنهم يدخلون المرحلة التالية من مسار التحويل: الاهتمام، النقطة التي يبدأ فيها العميل في مقارنة ماركتك بالخيارات الأخرى المتاحة. فقد تزايدت نيتهم في الشراء، بناءً على التحفيز الذي تلقوه على مستوى الوعي. والعملاء الذين تم إقناعهم بشكل أكبر من خلال المعلومات الإضافية يدخلون بعد ذلك إلى مرحلة التحويل، عندما يتطلعون إلى إجراء عملية شراء.

طوال هذه العملية، يقوم عملاؤك المحتملون بتضييق نطاق خياراتهم. لا يتعين على الشركات التي لديها بالفعل وعي بالماركة مع العملاء أن تشرح من هي وما الذي يجعلها مختلفة. هذا لأنها انتهت، بشكل أساسي، من تعريفهم بنفسها بالفعل، بحيث يمكنها التركيز على معلومات مُحددة أكثر تتلاءم مع قرار الشراء الخاص بالمشتري المحتمل.

بالطبع، يعد التعرض لجمهور كبير ومحتمل أحد المكونات الرئيسية عندما يتعلق الأمر بالوعي بالماركة. باستخدام Twitch كقناة إعلانات محتملة لعملاء Amazon Ads، يمكنك الوصول إلى أكثر من 135 مليون مشاهد غير مكرر في جميع أنحاء الولايات المتحدة، ويتراكب 9٪ فقط. تقدم Twitch و البث التليفزيوني معًا جمهورًا فريدًا للغاية ومتزايدًا لبعضهما البعض.¹

تتمثل الخطوة الأولى عند بدء استراتيجية بناء الماركة في تحديد الأهداف المقصودة لماركتك (الوعي، التعليم، زيادة الأفضلية، وما إلى ذلك) وتطوير الرسائل حول هذا الهدف. من هناك، سترغب الماركات في تحديد مكان جمهورها والاهتمام بـ استراتيجية متعددة القنوات لزيادة مقدار مشاهدة العملاء لرسائلك.

على سبيل المثال، تقدم Amazon Ads عددًا من فرص بناء الماركة المحتملة عبر مجموعة الحلول الإعلانية الخاصة بها: البث التلفزيوني، وبث الصوت، وجهاز Fire TV/الكمبيوتر اللوحي Fire، وعلى Amazon.com.

ولكن لا يوجد حل مثالي لبناء الماركة بدون نية. في حين أن العديد من الماركات تهتم بأهداف المسار المنخفض مثل التحويلات، فإن مفتاح بناء الماركة الحقيقية هو أسلوب جميع المراحل الذي يتضمن رحلة العميل بأكملها ومعرفة أين ستكون ميزانيتك الإعلانية أكثر فعالية، دون إثقال جمهورك.

من الناحية العملية، قم بتقديم "عامل الإبهار" من خلال جذب اهتمام العملاء بتجارب مبتكرة، من التسوق بصوتهم، إلى الإعلانات المُلهمة، إلى المحتوى عالي المستوى عبر Freevee والرياضات المباشرة على فيديو Prime. بعد ذلك، قم بتقديم إعلانات غير مزعجة من خلال جذب اهتمام العملاء على مدار اليوم حيث يقضون وقتًا متعمدًا منغمسين في الأشياء التي يحبونها. أضف قيمة بدلاً من تعطيلها.

لا تخف من الاستفادة من تنسيقات الإعلانات الجديدة والإبداعية جنبًا إلى جنب مع الاستهداف الدقيق لإيصال الرسالة المناسبة إلى الجمهور المناسب للتواصل بطرق مفيدة. ومرة أخرى، قم بتحديد أولويات وتحليل تأثير الحملات ذات المسار العلوي لفهم تأثير الحملة حقًا وتحديد فرص التحسين.

عندما يتعلق الأمر بأدوات بناء الماركة الشاملة الخاصة بـ Amazon Ads، فإن الأمثلة الجيدة لبناء الماركة لا تركز على أسلوب واحد ذي رؤية ضيقة، بل على استراتيجية متعددة القنوات. على سبيل المثال، من المرجح أن تحقق الحملات التي تتضمن الصوت و^الصورة، عند استخدامهما معًا، نتائج أفضل في أداء نية الشراء (1.9 مرة) مقارنة بأي قناة على حدة.2 شاهد المثال التالي: