الإعلان المرتكز على الاهتمام

لقد جذبت انتباه الجمهور. وأصبحوا على دراية بطبيعة ومزايا ماركتك التجارية. ولكن نأتي الآن إلى أحد أصعب المراحل: كيف يمكنك تحويل وعي الجمهور بالماركة إلى اهتمام فعلي يجعل من المرجح أن يتخذ المستهلك قرار شراء منتجاتها أو خدماتها؟ يكمن الحل في الإعلانات المرتكزة على الاهتمام والتي تمثل نقطة التحول في مراحل التسويق المختلفة لأنها تساعد الماركات على تحويل المتسوقين من مجرد مشاهدين إلى عملاء محتملين يتخذون قرارهم بتنفيذ عمليات الشراء. على الرغم من أن عدد كبير من الماركات يكرس موارده في مرحلتي زيادة الوعي وتحويل الجمهور إلى مشترين، فإنها غالبًا ما تقلل من أهمية إتقان المهام المطلوبة في المرحلة المتوسطة من رحلة العميل نحو شراء المنتجات والخدمات.

في هذا الدليل، سنتيح الفرصة للكشف عن إستراتيجيات الإعلانات المرتكزة على الاهتمام ونعرض أمثلة واقعية تساعد على شرح كيف تستطيع الماركات سد الفجوة بين كونها مجرد واحدة من الخيارات المتاحة لتصبح هي الخيار المفضل لدى المستهلكين.

تركز الإعلانات المرتكزة على الاهتمام على تزويد المستهلكين بالمعلومات المفصلّة التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرارات مدروسة. وعلى العكس من حملات التوعية التي تركز على توصيل رسائل فضفاضة عن الماركة، تعرض الإعلانات المرتكزة على الاهتمام مواصفات المنتجات وحالات استخدامها ومزاياها التنافسية بمزيد من التعمق. يتمثل الغرض الرئيسي لهذه الإعلانات في تقديم معلومات ملائمة وقيّمة للعملاء أثناء سعيهم بجد إلى تحويل المشاهدين إلى عملاء محتملين على دراية بمزايا منتجاتك أو خدماتك ويفهمون سبب ملاءمتها لاحتياجاتهم على أفضل وجه.

تهدف الإعلانات المرتكزة على الاهتمام إلى تعزيز التواصل بدرجة أعمق وأكثر جدوى مع العملاء المحتملين. تتمثل إحدى الطرق الرئيسية لزيادة معدلات جذب الاهتمام في إنشاء نقاط تواصل تفاعلية مع المستهلكين، مثل أدوات المقارنة أو تجارب التسويق الجذابة. عن طريق هذه اللحظات التي يشارك المتسوقون خلالها بفعالية، يمكنك تشجيعهم على أن يستثمروا بدرجة أكبر في علاقتهم بماركتك من الناحية العاطفية.

يتمثل أحد الأهداف المهمة للإعلانات المرتكزة على الاهتمام في إنشاء وتعزيز تفضيل الماركة أثناء مرحلة جمع المعلومات من رحلة العميل نحو الشراء. وللقيام بذلك، تستطيع الماركات تطوير محتوى إعلاني يسلط الضوء على فوائدها المتميزة وقيمها المقترحة الفريدة ومزاياها التنافسية، مع التركيز على الرؤى الواقعية. تهدف جهود الإعلان المرتكزة على الاهتمام إلى تعزيز عوامل التمييز الرئيسية للماركة من خلال توصيل الرسائل الإستراتيجية والإثباتات المقنعة.

يتمثل الهدف الرئيسي للإعلانات المرتكزة على الاهتمام في مساعدة ماركتك على الصعود إلى قمة مجموعات اهتمامات المستهلكين والتي تشمل قائمة مختصرة للخيارات التي يقومون بتقييمها بجدية. يتطلب هذا الأمر إتباع نهج إستراتيجي يتجاوز مجرد السعي للحفاظ على الرؤية من أجل الوصول إلى التأثير بفعالية على كيفية مقارنة العملاء المحتملين للبدائل المتاحة لهم وتقييمها. تستخدم الإعلانات المرتكزة على الاهتمام تحديد الوضع الإستراتيجي للماركة للمساعدة في اتخاذ قرار الشراء بناء على المعايير التي تتفوق فيها ماركتك، سواء كانت الجودة أو الابتكار أو من خلال ميزات معينة أخرى.

وفي النهاية، تُعد الإعلانات المرتكزة على الاهتمام بمثابة جسر إستراتيجي يوجه العملاء المحتملين بدءًا من الوعي الأولي إلى الاستعداد لاتخاذ قرار الشراء بطريقة تبدو طبيعية وذات قيمة. يكمن السر وراء ذلك في إزالة الحواجز وأسباب التردد مع بناء الزخم نحو تحول المشاهدين إلى مشترين، سواء من خلال إعادة التسويق الذي يؤكد مرة أخرى على المزايا الرئيسية للمنتج، أو تسلسل رسائل البريد الإلكتروني التي تتناول المخاوف الشائعة أو الإعلانات الديناميكية التي تصبح أكثر تفصيلاً مع التعمق في جذب الاهتمام.

يُعد التسويق القائم على تقديم قيمة للعملاء أسلوبًا محوريًا في الإعلانات المرتكزة على الاهتمام، حيث يساعد الماركات على وضع نفسها في مكانة جيدة باعتبارها موارد يثق العملاء المحتملون فيها. وعلى العكس من الأساليب المطبقة في المراحل الأولى من التسويق التي تعطي الأولوية للوصول إلى الجمهور وزيادة وعيه بالماركة، يوفر المحتوى القائم على القيمة للمستهلكين معلومات جوهرية أكثر عن منتجاتك وخدماتك. على سبيل المثال، قد تقوم ماركة للأجهزة المنزلية بإنشاء حاسبات متعمقة للكفاءة وتوفير أدلة الصيانة، بينما يقدم مزود برامج التجارة بين الشركات (B2B) دراسات مفصلة عن حالات الاستخدام. تستطيع ماركتك تعزيز العلاقات مع المتسوقين في منعطف رئيسي من رحلة الشراء من خلال المحتوى القائم على القيمة الذي يركز على مساعدة المستهلكين.

تتمثل إحدى الطرق الفعالة لتصبح إعلاناتك المرتكزة على الاهتمام أكثر فاعلية في التركيز على النقاط التي يعاني العملاء منها على وجه التحديد. يتطلب هذا الأسلوب من الماركات الإفصاح عن التحديات والمخاوف وعوامل التردد التي قد يواجهها العملاء، بدلاً من إخفاء الاعتراضات المحتملة. لمعالجة نقاط المعاناة المشار إليها، تستطيع الماركة عرض دراسات لحالة الاستخدام أو شهادات من العملاء الذين تغلبوا على تحديات مماثلة. قد تشير الإعلانات المرتكزة على الاهتمام أيضًا إلى إحصاءات تؤكد مدى انتشار مشكلة يواجهها العملاء أو تأثيرها.

في مرحلة الاهتمام من قبل العملاء المحتملين، من المهم إظهار خبرتك كوسيلة لكسب ثقة هؤلاء العملاء. يتجاوز ذلك الادعاءات البسيطة بمزايا المنتج لإنشاء رؤية حقيقية توضح احتياجات العملاء والحلول المحتملة لتلبيتها. يمكن أن تتضمن عينة الأساليب المستخدمة لعرض الخبرات تقارير التحليل أو الندوات المباشرة التي يعقدها الخبراء أو الوثائق الفنية أو إلقاء نظرة من وراء الكواليس على عمليات التطوير التي نقوم بها.

على الرغم من أن حملات التوعية قد تجذب الانتباه في البداية، فإن الإعلانات المرتكزة على الاهتمام تدعو العملاء المحتملين للتفاعل مع ماركتك بطرق شخصية وملائمة بشكل مباشر. قد يعني هذا تشجيعهم على استكشاف العروض التقديمية للمنتجات أو المشاركة في التجارب الافتراضية أو استخدام أدوات المقارنة التفاعلية أو جذب الاهتمام من خلال تجارب محتوى جذابة. على سبيل المثال، يمكن أن تقدم ماركة متخصصة في التجميل استشارات تتعلق بالعناية بالبشرة، بينما يوفر بائع تجزئة للأثاث أدوات مدعمة بإمكانات الواقع المعزز كي يتمكن العملاء من تصور المنتجات وهي موجودة في منازلهم.

تعد استطلاعات الرأي الخاصة بدراسات تأثير الحملة على الماركة أداة لقياس التحولات التي تطرأ على أهداف تسويقية محددة، ويشمل ذلك مدى الاهتمام. عادةً ما تقارن استطلاعات الرأي ردود المستهلكين الذين شاهدوا الإعلانات والأشخاص الذين لم يشاهدوها، مما يساعد على عزل تأثير الحملة على تصورات المستهلك.

يعد حجم البحث عن الماركات مؤشرًا رئيسيًا لمدى اهتمامهم لأنه يوضح نية المستهلك الحقيقية في الشراء من عدمه. من خلال تتبع التغييرات في حجم البحث عن الماركة أثناء وبعد الحملات الإعلانية المرتكزة على الاهتمام، يستطيع المعلنون قياس مدى نجاح جهودهم في جذب الاهتمام النشط بالماركة.

يمكن أن تفيد عوامل مثل تتبع مقاييس الموقع الإلكتروني الإضافية مثل عمق الصفحة والوقت المستغرق في زيارة الموقع والزيارات المتكررة في قياس مدى الاهتمام. عندما ترتفع الأرقام، فإنها غالبًا ما تشير إلى أن العملاء يستكشفون ماركتك بنشاط ويقتربون من إتمام عملية الشراء.

تقدم Amazon Ads مجموعة من حلول القياس والتحليلات التي تدعمها رؤى التسوق والبث المباشر وتصفح المحتوى. تسمح لك حلول القياس الخاصة بنا التي تضم مزيجًا من تقارير الطرف الأول والتقارير الخارجية بتطوير إستراتيجية إعلانية مدروسة وتحسين حملاتك.

إعلانات الماركات المدعومة هي حل إعلاني مصمم خصيصًا لتعزيز اكتشاف الماركات والاهتمام بها من داخل متجر Amazon. من خلال استخدام التصميمات الإبداعية الثابتة للماركات ومقاطع الفيديو في رحلة المتسوق، تساعد الأداة في جذب اهتمام الجمهور وزيادة الزيارات إلى متجر الماركة أو صفحة تفاصيل المنتج.

تسمح إعلانات Prime Video للماركات بالوصول إلى جمهور البث المباشر بأعداد كبيرة على مستوى العالم أثناء مشاهدتهم للعروض التلفزيونية والأفلام التي يحبونها عبر بيئات الكمبيوتر المكتبي والهواتف المحمولة والتلفزيون المتصل. يتوفر التفاعل من خلال هذه الأداة، مما يجعل من السهل أكثر من أي وقت مضى على الجمهور المنجذب تصفح منتجات ماركتك ومعرفة مزيد من المعلومات عنها والتسوق منها.

تساعد إعلانات Amazon الصوتية الماركات على الوصول إلى قطاعات من الجمهور في تلك اللحظات يصعب الوصول إليها في المنزل وخارجه، ويشمل ذلك مواضع ظهور الإعلانات على Amazon Music وWondery وTwitch والناشر المباشر من Amazon (APD). تشمل الميزات الاختيارية تجارب الماركة مع Alexa والتي تتيح لك إضافة دعوات لاتخاذ إجراء وإنشاء وجهات تفاعلية يستطيع الجمهور من خلالها معرفة مزيد من المعلومات عن الماركة.

تظهر الإعلانات على الأجهزة والتي تتضمن التصميمات الإبداعية لإعلانات العرض والفيديو، بسلاسة داخل واجهة المستخدم لبعض أجهزة Amazon مع شاشات مثل Fire TV والكمبيوتر اللوحي Fire وEcho Show، بالإضافة إلى خدمات مثل Prime Video. تم تصميم الحل للمساعدة في تحقيق أهداف الماركة على مدار مراحل التسويق بأكملها، بما في ذلك مرحلة الاهتمام.

يضم مختبر الابتكار الخاص بالماركات في Amazon Ads فريقًا عالميًا من الخبراء الإستراتيجيين والمبتكرين وخبراء التكنولوجيا الذين يعملون على حل التحديات الإستراتيجية التي تواجه الماركة عن طريق حملات مصممة خصيصًا لهذا الغرض. تستطيع الماركات والوكالات التعاون مع Brand Innovation Lab لتطوير عمليات تنشيط رائدة من خلال حلول Amazon، مما يساعد على تعميق جذب اهتمام العملاء ومنع التراجع في رحلة التسوق.

موارد إضافية

الدليل: رفع مستوى اهتمام المشاهدين عبر رحلة التسوق على متجر Amazon

فهم Amazon Ads: دليل عن منتجاتنا الإعلانية

دراسات Amazon Brand Lift

دليل الانتباه الانتقائي في مجال التسويق

دليل شامل لاستهداف العملاء باستخدام الكلمات الرئيسية

المصادر

^1-2 بيانات Amazon الداخلية، الولايات المتحدة الأمريكية، من 10 إلى 31 يوليو، 2024.