الدليل
كيفية بناء استراتيجية التجارة بين الشركات (B2B) من خلال Amazon Ads
يمكن للماركات الآن الوصول إلى جمهور التجارة بين الشركات (B2B) من خلال Amazon Ads
بالنسبة للمستهلكين، يعد الشراء عبر الإنترنت جزءًا مقبولًا من الحياة، وتتحرك الأنشطة التجارية في نفس الاتجاه. في عام 2019، بلغ حجم فرص التجارة بين الشركات (B2B) 12.2 تريليون دولار،1 وتتوقع Gartner أن 80٪ من تفاعلات مبيعات التجارة بين الشركات (B2B) بين المورّدين والمشترين ستحدث عبر القنوات الرقمية بحلول عام 2025.2 عندما سئل المشترين عن المتجر الإلكتروني الذي يستخدمونه للبحث و/أو شراء منتجات التجارة بين الشركات (B2B)، فإن 72٪ من الذين شملهم استطلاع الرأي اختاروا Amazon Business، واختار 55٪ منهم زيادة إنفاقهم على Amazon Business العام المقبل.3
ويرجع سبب هذا التحول السريع إلى التجارة بين الشركات (B2B) هو أن مشتريّ B2B بدأوا في إظهار نفس السلوكيات مثل المستهلكين، ويستخدمون الآن القنوات عبر الإنترنت لشراء منتجات B2B. ويعمل المشترون الآن مباشرة مع المورّدين، في حين كانوا في السابق يتصلون بالمشترين بشكل استباقي لبيع منتجاتهم. وهذا يعني أن غالبية مورّدي التجارة بين الشركات (B2B) لم يعودوا بحاجة إلى بذل كل جهودهم للوصول إلى المشترين بشكل مباشر. وبدلا من ذلك، فإنهم يحتاجون إلى زيادة شعبية ماركتهم، من خلال بناء الوعي بين مشتري التجارة بين الشركات (B2B) وتقديم المعلومات الصحيحة حيث سيرى جمهورهم المستهدف ذلك. المشترين عبر الإنترنت سوف يفعلون البقية.
الماركات التي تبيع المنتجات والخدمات للشركات تتطلب استراتيجية رقمية
وفقًا لـ eMarketer، فقد وافق 67٪ من محترفي التجارة بين الشركات (B2B) على أن شركتهم تستثمر في بناء ماركتها لجعلها أكثر شعبية للمشترين المحتملين أثناء التنقل عبر القنوات الرقمية للعثور على ما يحتاجون إليه. 4 لقد أصبحت التجارة الإلكترونية B2B على نحو متزايد قناة الإيرادات الاستراتيجية للماركات، مع العديد من الشركات التي تدمج في عمليات مبيعاتها.
ونتيجة لذلك، تحتاج الماركات إلى تغيير الطريقة التي تروج بها لمنتجات التجارة بين الشركات (B2B) والإعلان عنها، ويجب أن يكون لكل شركة تبيع منتج أو خدمة B2B وجود رقمي واستراتيجية إعلانات عبر الإنترنت يتم الاعتماد عليها للوصول إلى عملائها.
Amazon Ads تمنح عملائها الفرصة للوصول إلى جمهور التجارة بين الشركات (B2B)
يمكن لـ Amazon Ads دعم الماركات التي ترغب في تطوير استراتيجيات التسويق للوصول إلى عملاء B2B بطرق متعددة، باستخدام الإعلانات المدعومة، وإعلانات العرض ودعم أمازون Business.
تشمل الإعلانات المدعومة المنتجات المدعومة وإعلانات الماركات المدعومة، وهي حلول إعلانية ذاتية الخدمة تروج لقوائم المنتجات الفردية على Amazon. يمكن للمُعلنين استهداف عملاء Amazon Business وB2B من خلال الاستهداف اليدوي للكلمات الرئيسية في حملاتهم، واستخدام الكلمات الرئيسية التي تطابق طلبات التسوق التي يستخدمها عملاء B2B عبر الإنترنت، مثل استخدام الكلمات الرئيسية التي تحدد الكميات الكبيرة/المجمعة، والصناعة الخاصة بـ B2B (الطبية والتعليمية، وما إلى ذلك)، واستخدام أسماء المنتجات الدقيقة مع أرقام النماذج والأبعاد (إن وجدت). باستخدام الاستهداف اليدوي للكلمات الرئيسية، يمكنك تحديد كلمات رئيسية، أو منتجات معينة تريد استهدافها وتقديم عروض أسعار لها على وجه التحديد.
تشمل إعلانات العرض إعلانات العرض المدعومة (الخدمة الذاتية) وAmazon DSP، وهي حلول تساعد المُعلنين على تنمية نشاطهم التجاري وماركتهم من خلال جذب اهتمام المتسوقين عبر رحلة الشراء، داخل موقع Amazon وخارجه. يمكن للمُعلنين استهداف عملاء Amazon Business و التجارة بين الشركات (B2B) باستخدام قطاعات جمهور Amazon B2B في الحملات الإعلانية.
يتيح جمهور التجارة بين الشركات (B2B) من Amazon للماركات الفرصة للوصول إلى عملائنا من B2B على نطاق واسع، عبر مخزوننا المملوك والذي يتم تشغيله، وعبر Amazon DSP. يستند هذا الجمهور إلى بيانات الطرف الأول في Amazon وهي متاحة لأي ماركات ترغب في الوصول إلى عملاء التجارة بين الشركات (B2B) عبر القنوات الرقمية. تستخدم قدرات جمهور Amazon Ads المليارات من إشارات التسوق والمشاهدة لمساعدة المُعلنين على الوصول إلى الجمهور الأكثر ملاءمة لأنشطتهم التجارية.
لاستهداف جمهور Amazon Business وB2B في إعلانات العرض المدعومة، يمكن للمُعلنين استخدام قطاعات استهداف الجمهور الموجودة في القسم الفرعي "النشاط التجاري والصناعة" الموجود ضمن قسم "نمط الحياة" الرئيسي أثناء إنشاء الحملات الإعلانية.
تتضمن Amazon DSP مجموعة من الجمهور المتاح الذي يتم تضمينه في هذه المجموعة الرئيسية:
| جمهور التجارة بين الشركات (B2B) | الوصف |
|---|---|
| أفضل 200 رقم ASIN للتجارة بين الشركات (B2B) مبيعًا | يمكنك الوصول إلى العملاء الذين شاهدوا أو اشتروا واحدة على الأقل من أفضل 200 رقم ASIN مبيعًا على Amazon Business |
| الشركات الصغيرة والمتوسطة | جذب اهتمام عملاء الأنشطة التجارية الذين تشير سلوكيات التسوق الخاصة بها إلى أنهم يديرون شركات صغيرة أو متوسطة الحجم |
| أصحاب الأنشطة التجارية | يمكنك تحفيز الاهتمام بماركتك من العملاء المالكين أو المشغلين استنادا إلى تفاعلاتهم مع برامج Amazon مثل بائع Amazon |
| أعضاء الأنشطة التجارية | تجاذب أطراف الحديث مع العملاء الذين يتم تحديدهم على أنهم من المحتمل أن يكونوا أصحاب أنشطة تجارية استنادًا إلى اشتراكهم في Amazon Business |
| العملاء المسجلين في ضريبة القيمة المضافة | تجاذب أطراف الحديث مع العملاء الذين من المرجح أن يكونوا أصحاب أنشطة تجارية أو محترفين مستقلين استنادًا إلى تسجيل ضريبة القيمة المضافة في حساباتهم الاستهلاكية أو التجارية |
| مستخدمي بطاقات P | يمكنك الوصول إلى العملاء الذين من المحتمل أن يكونوا أصحاب أنشطة تجارية استنادًا إلى تسجيلهم لبطاقة P في قسم خيارات الدفع في تفضيلات حساباتهم |
| جمهور رمز SIC: 1. الزراعة، والغابات، وصيد الأسماك 2. التشييد 3. التصنيع 4. النقل، والاتصالات، والكهرباء، والغاز، والخدمات الصحية 5. تجارة الجملة 6. تجارة التجزئة 7. التمويل، والتأمين، والعقارات 8. الخدمات 9. الإدارة العامة | الوصول إلى العملاء من أنواع صناعة محددة استنادًا إلى رمز SIC الخاص بهم (التصنيف الصناعي القياسي) |
يمكنك الوصول إلى المسؤول التنفيذي لحساب Amazon Ads إذا كنت تريد معرفة المزيد حول جمهور التجارة بين الشركات (B2B) المتوفرة بلغتك المحلية.
دراسة الحالة
تليفزيون Samsung للأنشطة التجارية
في أكتوبر 2020، قامت Samsung بتنشيط حملة التجارة بين الشركات (B2B) التي تضمنت الفيديو، وذلك باستخدام قدرات جمهور B2B الجديدة التي تقدمها Amazon Ads.
كان معيار معدل إكمال الفيديو (VCR) للحملات التلفزيونية السابقة 72٪، * وسمح بإدخال قطاعات جديدة من الجمهور لتحقيق متوسط VCR بنسبة 77٪، مع عملاء رمز SIC** كأفضل أداء (VCR بنسبة 82٪).
أتاح جمهور النشاط التجاري الجديدة لشركة Samsung بالوصول إلى جمهور أوسع نطاقًا، مما مكنها من إكمال الحملة وتجاوز الهدف.
سمح إدخال قطاعات الجمهور الجديدة بتحقيق متوسط VCR بنسبة 77٪، مع عملاء رمز SIC كأفضل أداء.
القطاعات:
1. تجارة الجملة (SIC)
2. البيع بالتجزئة (SIC)
3. أصحاب الأنشطة التجارية
4. النقل، الاتصالات (SIC)
5. التمويل، والتأمين، والعقارات
6. الخدمات (SIC)
7. المستخدمين حائزي بطاقات الائتمان للشركات
8. عملاء ضريبة القيمة المضافة
9. العملاء من أصحاب الأنشطة التجارية
10. أعلى 200 تجارة بين الشركات (B2B)
11. المراقبة
12. الأنشطة التجارية، وتجارة التجزئة، والعلوم
13. التلفزيون
*المعايير القياسية لسوق تكنولوجيا المعلومات، فئة التلفزيون 2019، 2020
**رموز SIC: التصنيف الصناعي القياسي
1 تقرير Statista للتجارة بين الشركات (B2B)،2019
2 جارتنر، الولايات المتحدة، 2020
3 Amazon Business، الولايات المتحدة، 2019
4 شركة Insider Intelligence، الولايات المتحدة، 2021