了解如何提高針對 B2B 受眾的競價並優化廣告活動。
什麼是 Amazon Business？
Amazon Business 是一種量身定制的體驗，可滿足組織和企業的獨特採購需求。該體驗結合與業務相關的選項、創新工具和企業 Prime 等功能，以及亞馬遜著名的便利性和價值。Amazon Business 能夠為經過驗證的企業帳戶持有人提供服務，範圍涵蓋獨資公司和跨國公司，並適於營利組織、非營利組織和政府組織。雖然核心購物體驗和搜尋功能與 Amazon.com 保持一致，但 Amazon Business 還提供可滿足組織需求的其他實用功能。這包括用於實作首選採購政策和取得符合企業需求之商品的工具。
您可以在顧客購物時使用商品推廣、品牌推廣、展示廣告和亞馬遜 DSP 來觸及數百萬位經過驗證的企業買家，例如採購團隊、決策者和批量採購者。
讓我們先來看看這段能為您介紹 Amazon Business 廣告的簡短影片。
Amazon Business 廣告簡介
Amazon Business 有哪些顧客，他們與消費者買家有何區別？
與個別消費者相比，Amazon Business 顧客下訂單量通常較大，而且退貨率一般較低。Amazon Business 專為配合不同的採購模式而設計，同時結合熟悉的 Amazon 界面，能夠為企業使用者打造專門而直觀的購物體驗。接觸企業買家的明顯優勢包括：
提升轉化率
B2B 買家在檢視商品頁面後購買商品的可能性平均是 B2C 買家購買商品的 3 倍。1
較大的訂單規模
在 2023 年，企業顧客的訂單量平均比消費者的訂單量多出 74%。2
較低的退貨率
B2B 顧客的退貨率比 B2C 顧客低 42%。3
為什麼要在 Amazon Business 上推廣？
Amazon Business 上的廣告可提供觸及與吸引企業買家的獨特優勢，這些買家在購買模式和優先順序方面，與消費者買家存在極大差異。這些買家注重批量採購、重視長期關係，並需要符合特定組織要求的商品。他們的決策受到供應商可靠性、成本效益，以及與採購流程的一致性等因素影響。Amazon Business 可將這種獨特的 B2B 購買行為與熟悉的亞馬遜購物體驗相互結合。對於賣家和供應商而言，這是透過專為吸引企業買家所設計的專用功能，進而跨入 B2B 市場版圖的寶貴機會。
Amazon Business 廣告會顯示在哪些地方？
Amazon Business 廣告會顯示在 business.amazon.com 上，這是一種與亞馬遜品牌旗艦店相似的購物體驗。廣告主可以利用商品推廣、品牌推廣和展示廣告，在 Amazon Business 上展示他們的商品。預設條件下，展開商品推廣活動時，廣告符合顯示在亞馬遜品牌旗艦店和 Amazon Business 所有廣告展示位上的要求。所有現有的廣告活動建立作業和管理控制項皆適用於亞馬遜品牌旗艦店和 Amazon Business，現有的績效報告會顯示亞馬遜品牌旗艦店和 Amazon Business 的績效綜合視圖。
Amazon Business 上有哪些 B2B 推廣功能？
Amazon 提供下列可協助觸及相關 B2B 顧客、提高可見度並觀察績效的工具：
1.商品推廣競價調整和廣告展示位置報告
Amazon Business 競價調整是一項功能，可讓您僅將所有 Amazon Business 廣告展示位上的競價提升至最高 900%。透過提高您對 Amazon Business 廣告展示位的競價，您更有可能讓您的廣告顯示在 Amazon Business 上、產生更多的曝光數、點擊量和銷售觸及率，並最終吸引寶貴的企業顧客。Amazon Business 競價調整可以與其他廣告展示位競價調整搭配使用，也可以單獨使用。您還會看到動態內嵌提醒，說明您的 Amazon Business 競價調整對最終競價的影響。
觀看下面的影片以了解如何套用這些變更。
什麼是 Amazon Business 商品推廣競價調整？
Amazon Business 獨家績效報告將透過線上和離線的商品推廣廣告展示位置報告提供。這些報告將顯示您在 Amazon Business 上的商品推廣活動的整體廣告活動效果（線上報告），以及廣告位層級的績效（離線報告）。這些報告可用來指導您使用 Amazon Business 的競價調整。
請觀看下方影片以了解如何套用這些變更。
Amazon Business 的商品推廣報告
如需有關商品推廣競價調整和廣告展示位置報告的詳細資訊，請檢閱說明頁面。
2.商品推廣的 Amazon Business 獨家廣告活動
符合條件的廣告主現在可以使用商品推廣廣告，獨家接觸 Amazon Business 上的企業顧客。這使您得以透過下列方式量身定制您的 B2B 推廣策略：
- 設定 B2B 預算，專門分配用於接觸企業顧客的資金
- 宣傳廣告主想向 B2B 顧客展示的 ASIN
- 使用與 B2B 相關的關鍵詞觸及相關企業受眾
- 調整競價和競價策略以提升 Amazon Business 銷售額
僅向 Amazon Business 品牌旗艦店的顧客投放商品推廣廣告。您將能夠存取用於優化廣告活動的一切現有商品推廣報告和 Amazon Business 獨家績效數據，使您得以有效與 Amazon 上的優質企業顧客群建立聯繫。
平均而言，建立 Amazon Business 獨家商品推廣活動的廣告主，在下列項目上均獲得改善：
- 與具備相同 ASIN 的現有廣告活動相比，Amazon Business 的曝光數提升 219%。4
- 與具備相同 ASIN 的現有廣告活動相比，Amazon Business 的點擊量提升 156%。5
- 與具備相同 ASIN 的現有廣告活動相比，Amazon Business 的銷售額提升 120%。6
透過為 Amazon Business 受眾量身定制推廣策略，您可以提高參與度並獲得更高的回報。
Amazon Business 商品推廣獨家廣告活動與 Amazon Business 商品推廣競價調整有何不同？
在決定如何針對企業顧客打造亞馬遜廣告活動時，您可以採用兩種主要選項：使用 Amazon Business 商品推廣競價調整或建立 Amazon Business 獨家廣告活動。下表顯示這些方法之間的主要差異：
| Amazon Business 商品推廣競價調整 | Amazon Business 獨家廣告活動 | |
| 使用時機 | 當您想針對 Amazon 零售品牌旗艦店和 Amazon Business 品牌旗艦店推出單一廣告活動時 | 針對您的產品組合執行 B2B 特定推廣策略時 |
| 廣告活動類型 | 廣告活動適用於 Amazon Business 在內的所有亞馬遜服務 | Amazon Business 專屬的獨立廣告活動 |
| 預算與設置 | 針對兩種受眾採用相同的預算和廣告活動設置，並為 Amazon Business 套用差異化的競價方案 | 針對 B2B 策略量身定制的個別預算和設置 |
| 績效報告 | 選取 Amazon Business 時，只能透過廣告展示位置報告顯示績效 | 與所有現有的商品推廣報告相容 |
請聯絡您的亞馬遜客戶經理，以進一步瞭解如何入門。
3.品牌推廣的 Amazon Business 獨家廣告活動
符合條件的廣告主現在可以使用品牌推廣廣告，獨家接觸 Amazon Business 上的企業顧客。此功能可讓您透過下列方式量身定制推廣策略：
- 設定 B2B 預算，專門分配用於接觸企業顧客的資金
- 宣傳廣告主想向 B2B 顧客展示的 ASIN
- 在現有品牌旗艦店上使用獨特的 B2B 品牌旗艦店或 B2B 專用頁面，以更有效地吸引企業顧客
- 使用 B2B 相關的創意和行銷訊息來吸引企業顧客
- 使用與 B2B 相關的關鍵詞來定向合適的企業受眾
- 調整競價以增加 Amazon Business 銷售額
僅向 Amazon Business 顧客投放您的品牌推廣廣告。僅向 Amazon Business 的顧客顯示品牌推廣廣告。您將能夠存取一切現有的品牌推廣報告，並查看 Amazon Business 專屬的績效指標，以優化廣告活動。這項新功能將為廣告主提供與亞馬遜上優質企業顧客群建立聯繫的有效方式。
平均而言，建立 Amazon Business 獨家品牌推廣活動的廣告主，在下列項目上均獲得改善：
- 與具備相同 ASIN 的現有廣告活動相比，Amazon Business 的曝光數提升 182%。7
- 與具備相同 ASIN 的現有廣告活動相比，Amazon Business 的點擊量提升 141%。8
- 與具備相同 ASIN 的現有廣告活動相比，Amazon Business 的銷售額提升 128%。9
4.展示廣告 B2B 受眾定向
若要觸及企業買家，則可利用展示廣告上的 B2B 受眾定向功能。您可以選擇任何可用的 Amazon Business 受眾（標示為 LS - B2B - Amazon Business）來執行此操作。
請觀看下方影片以了解如何套用這些變更。
什麼是展示廣告受眾定向？
如需有關展示廣告受眾定向的詳細資訊，請檢閱我們的說明頁面。
請聯絡您的亞馬遜客戶經理以開始使用，並進一步瞭解。
Amazon Business 廣告範例
案例研究
在 Amazon Business 上展開推廣如何幫助 Letaya 觸及更多 B2B 顧客
Letaya 是一家專營家居和辦公環境鋼製儲物解決方案的中國品牌，其在僅僅四年內迅速崛起，並成為美國亞馬遜金屬辦公家具類別的領先品牌。為了在國際上取得成功，Letaya 專注於根據新興辦公家具趨勢和顧客洞察開發商品，並致力於在 Amazon Business 吸引高價值的企業買家。
常見問題
賣家和供應商可以存取「賣家平台」和「供應商平台」內的報告，其中會顯示 Amazon Business 佔今日 B2B 銷售額的百分比。
所有在 Amazon Business 上銷售商品的廣告主皆符合條件。一般而言，供應 B2B 特定商品和服務，並提供商業優惠（例如批量包裝、數量折扣或特定行業或商業用途）的廣告主最符合條件。如果您在建立新廣告活動時，於「站點」區段中看到「Amazon Business」，即代表您符合建立獨家廣告活動的要求。若要瞭解有關註冊的資訊，請聯絡您的亞馬遜廣告客戶經理或 Amazon Business 客戶經理。
您的廣告活動只會顯示在 Amazon Business 品牌旗艦店，不會在亞馬遜品牌旗艦店或其他第三方網站或應用程式上顯示。
建立「站點」設定為 Amazon Business 的廣告活動後，所有現有的商品推廣和品牌推廣報告只會自動反映 Amazon Business 的績效。
不會，調整僅適用於 Amazon Business 上顯示的廣告，不會影響同一廣告活動中 Amazon Business 品牌旗艦店以外的競價。
您可以使用 Amazon Business 的績效數據，例如 Amazon Business 上的廣告投資報酬率相對於整體廣告活動的廣告投資報酬率，來決定競價調整的百分比。Amazon Business 的績效數據可以透過「報告中心」的離線可下載廣告展示位置報告，以及「廣告活動管理器」中的「競價調整」標籤（原為「廣告展示位」標籤），在「Amazon Business 廣告展示位」子區段中進行查詢。
否，此功能目前僅適用於商品推廣活動（透過線上和離線廣告展示位置報告）。
是的，這些調整適用於包括 Amazon Business 在內之所有供應項目的每個個別廣告位。
這項 Amazon Business 調整為選用項目，並且預設為關閉狀態。如果您已建立了具有調整的廣告活動並且不想再次使用，您可以在「Amazon Business 廣告展示位」子區段中的「廣告活動管理器」之「競價調整」標籤（原為「廣告展示位」標籤）中，將您的輸入調整為 0%。
資料來源
- 1–3 來自年度銷售額 80,000 美元或以上之賣家的亞馬遜研究，2023 年。
- 4–6 亞馬遜研究，受管理廣告主帳戶的封閉測試，美國，歐盟 5 國，日本，2024 年 9 月至 12月。
- 7–9 亞馬遜研究，受管理廣告主帳戶的封閉測試，美國，歐盟 5 國，日本，2025 年 4 月。