指南

品牌知名度

定義、重要性、策略示例及其運作機理

品牌知名度指消費者對特定品牌的熟悉程度。它是透過消費者識別品牌的標誌、名稱、產品和其他資產的能力來評估的。使用有效的品牌策略可定義品牌的目標受眾,制定獨特的銷售建議,並在眾多接觸點創造連續一致的品牌體驗

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藉助出現在相關亞馬遜購物搜尋結果中的創意廣告,有利於顧客發現您的品牌和產品。

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什麼是品牌知名度?

品牌知名度或品牌認知度指顧客對產品名稱或服務名稱的熟悉程度。它標誌著消費者對產品或服務開始感興趣。品牌知名度也是消費者購物旅程的第一個階段,也是他們與品牌建立關係的起點。

您有沒有想過,為什麼您能瞭解、記住某家公司,並且即使您不使用他們的產品,也能與該公司建立某種合作關係? 這是因為他們有強大的品牌知名度,這意味著消費者瞭解或熟悉他們的品牌。

企業的品牌不僅局限於品牌標誌或標語。品牌知名度是結合了其銷售的產品、品牌故事講述方式、其審美價值觀、其提供的客戶體驗、以及企業是什麼的代言人等各方面的綜合性指標。

例如,您可以想想您最好的朋友是怎樣的?您第一次遇到某人時,他會給您留下第一印象。隨著時間的推移,您與他的更多往來會加深您對他的印象。基於此,您已經對他們是誰以及他們代表什麼有了一定的意識。在您心中,您最好的朋友就是一個品牌。品牌知名度是您的所有體驗與他們一起結合而形成的。

顧客對品牌的看法是基於一系列隨著時間的推移而不斷輸入的信息而逐步形成的。公司透過為受眾的所有接觸點提供連續一致的訊息和體驗,來建立品牌知名度。這種一致性,即訊息傳遞和體驗的重複性,是讓您的品牌令人難忘的基礎,這是建立品牌知名度的關鍵。

為什麼建立品牌知名度很重要?

當潛在客戶開始考慮決定購買時,品牌知名度可以幫助您的品牌成為他們首先考慮的品牌。畢竟,一個強大的品牌很重要,但要發展您的業務,您需要消費者瞭解您的品牌。品牌知名度很重要,因為它有助於培養信任,並可透過講述品牌故事來拉近品牌與顧客之間的距離。

根據 Statista 2022 年全球調查,10 名消費者中有 5 名表示他們願意在品牌形象對他們有吸引力的品牌上花更多的錢。Statista 稱,「2022 年,全球 100 個最有價值的品牌總價值增加了 22% 以上,達到創紀錄的 8.7 萬億美元。」「相比之下,兩年前,這個數字約為 5 萬億美元。」

品牌知名度也很重要,因為它有助於培養一個強大的身份認同,藉此可以共享其價值觀和使命。此類連接紐帶對消費者很重要。根據 2022 年亞馬遜廣告和環境研究報告,79% 的全球消費者表示,他們更可能購買價值與其自身價值相符的品牌產品。

品牌知名度如何發揮作用?

藉助品牌知名度,透過促銷、廣告、社交媒體等方式,就可以讓顧客更加熟悉品牌或產品。成功的品牌知名度廣告活動將有助於使品牌或產品與其他產品相比別具一格。許多品牌可能會將品牌知名度與考慮期指標聯繫起來: 消費者對您的品牌或產品瞭解越多,就越可能考慮購買。

雖然購買過程並不是線性的,但傳統的營銷渠道仍然提供了一種有用的方法,以使其直觀易見,並展示瞭解期指標的重要性。

瞭解期指標在顧客的購物旅程中處於最頂端,在該階段顧客可能有興趣瞭解更多關於你的產品。在這裡,透過積極體驗來吸引顧客注意力的品牌將有助於提高瞭解期指標,並可能激發顧客想瞭解更多資訊。

當顧客開始想瞭解更多資訊時,他們會進入購物旅程的下一階段:考慮進行購買的考慮期。根據顧客在瞭解期獲得的靈感,他們的購買意圖已經提高了。那些被迫進一步的人,當他們想要進行購買時,就可以透過其他信息,然後進入轉換階段。

在整個購物旅程中,您的潛在客戶都在縮小他們的選擇範圍。只要公司的產品在顧客心中有品牌知名度,這種公司在營銷曲線中就是領先的,因為他們不必解釋他們是誰以及是什麼讓他們與眾不同。本質上,他們已經介紹了自己,所以他們可以專注於提供與潛在買家的購買決策相關的更具體的資訊。

假設您剛剛聽說一台引起了您的興趣的採用尖端技術的新電視機。假設兩家公司以相似的價格銷售同一台電視 — 第一家公司您一無所知,另一家是具有強大品牌知名度的公司。即使您從未購買第二家公司的產品,它的品牌知名度一個優勢,可以為其產品帶來信譽。這就是為什麼建立品牌知名度如此重要的原因。

每個人的注意力是有限的。由於無數品牌都在爭奪同一個消費者的注意力,因此當您在待推廣類別中添加產品時,應考慮哪個產品能成為顧客第一想到的品牌,這很有用。大品牌知道這一點,正因為此,我們才知道他們。不是巧合,對許多消費者而言,在這些品牌與他們提供的產品之間存在的某些關聯。毫無疑問,這些知名品牌長期以來一直在提高知名度方面投資。

公司如何提高品牌知名度?

公司可以通過促銷、社交媒體、影響力人群計畫以及眾所周知的品牌廣告等手段來幫助提高品牌知名度。品牌還在尋找其他創意方法,並通過流媒體、內容營銷、沉浸式講故事、互動廣告活動體驗式廣告活動等手段來提高受眾瞭解期指標。根據 2022 年的 Statista 調查,全球內容營銷的主要目標是「創造品牌知名度」。

例如,品牌可以顧客購物或進行喜愛內容的消費時,使用贊助展示影片使產品和品牌故事更加令人難忘。在贊助展示廣告中使用影片創意,並選擇「轉化優化」競價進行優化的廣告商,其品牌新客銷售額達平均達 86%;而使用圖片創意的廣告商則為 78%。1贊助品牌可以使用能在購物搜索結果中展示品牌或產品的創意廣告來吸引受眾對品牌的注意力。使用所有贊助品牌廣告推廣格式的廣告商,其品牌新客銷售額平均達到總銷售額的 79%。2

您如何評估品牌知名度?

亞馬遜廣告提供多種方法來評估品牌知名度,例如品牌新客指標。贊助品牌提供具有品牌新客指標的獨特報告功能,可幫助您評估過去 12 個月的新客戶總數或首次銷售總額。

現已知道,許多非亞馬遜渠道在客戶購物旅程中扮演重要角色,因此您可以透過 亞馬遜歸因分析來瞭解受眾如何發現您的產品。主控台可幫助您統一搜索、社交、視頻、展示和電子郵件等渠道的廣告活動評估方法。透過理解數位廣告活動對眾多接觸點帶來的影響,您可以更好地提高品牌知名度,並實現品牌營銷目標。

無論您的預算是多少,都有相應的解決方案幫助您提高可評估的廣告業績。

品牌瞭解期指標

營銷人員使用許多品牌知名度指標和關鍵績效指標來評估消費者對品牌或產品的熟悉程度。藉助這些品牌知名度指標,營銷人員就可以跟踪並瞭解他們的營銷活動帶來的影響,以及他們的廣告活動是否幫助消費者更好地瞭解他們的產品、價值觀或品牌故事。

曝光量

在產品營銷中,曝光量是一個簡單指標,可表明有多少消費者看到了廣告,或者廣告展示了多少次。

流量或頁面瀏覽量

品牌所說的「增加流量」,是指增加訪客量,即那些在線上採取行動來訪問品牌網站上的產品詳情頁或其他某些資源的顧客數量。除了瀏覽以外,更深入的報告功能包括商店訪客、獨家訪客、商店瀏覽以及您的品牌旗艦店產生的銷售額。

品牌新客

品牌新客指標可為廣告商提供可見度,以判斷廣告歸因的購買是由現有客戶還是品牌新客於一年內在亞馬遜上對該品牌產品進行的購買。

品牌提升洞察研究

藉助亞馬遜品牌提升,廣告商可對其亞馬遜廣告促銷活動如何推動營銷目標 — 如品牌知名度、購買意願和廣告召回等方面 — 加以量化。

營銷覆蓋範圍

營銷覆蓋范圍是一個評估指標,用來衡量看過您的廣告或廣告活動內容的受眾人數。使用廣告覆蓋範圍來測量廣告活動的實際受眾數量,而營銷覆蓋範圍則用來測量廣告活動可以接觸的潛在顧客的數量。

品牌如何在亞馬遜上建立品牌知名度?

各種規模的品牌都透過使用一系列互補的品牌建設解決方案,以在亞馬遜上提升知名度,並擴展業務 — 無論是大型公司,還是首次推廣自助出版 Kindle 小說的作者,以及二者之間的所有人。

為了提高品牌知名度並與潛在客戶建立更深入的關係,亞馬遜廣告提供一系列相關且有效的解決方案。例如,藉助贊助品牌,當顧客在亞馬遜上瀏覽和發現產品時,品牌可讓顧客保持參與度。您可以創建一個訂製標題,以分享您的品牌訊息,並在顧客想要購買時向其展示產品。如果顧客點擊廣告中的標誌,他們會被引導進入自定義登陸頁面或品牌旗艦店,您可以在這裡透過更身臨其境的購物體驗來進一步展示您的品牌產品。自助品牌旗艦店有助於提高品牌知名度,無需附加費用,就像發帖以及使用 Amazon Live 進行流媒體廣告一樣。

品牌知名度範例

以下是企業面向消費者提高品牌知名度的創意和成功策略的一些實例。

案例研究

2022 年,Loftie 開始構建受眾對其品牌和產品使命的意識,以幫助顧客透過提高技術和生活飲食平衡來改善睡眠。為了實現這些目標,這家小型企業推出了一項廣告活動,其中包括贊助產品、贊助品牌和更多贊助展示廣告,尤其是在節日前。

Loftie 還專注於贊助品牌推廣影片,藉此突出其產品為顧客帶來的切身利益。透過影片廣告,Loftie 就能與讓其顧客瞭解到,他們的鬧鐘產品如何與眾不同,這有助於提高顧客的考慮期指標,並助力該產品在眾多同類產品中迅速脫穎而出。2022 年,Loftie 的贊助產品廣告活動的平均廣告支出回報(ROAS)為 5.66 美元,廣告銷售成本(ACOS)佔比 17.68%。同時,品牌的贊助品牌廣告活動的點擊率為 1.06%,使其在同類產品中排名第 75 / 100。3

Loftie 臺燈和時鐘

案例研究

2022 年,大眾希望找到一個具有創意的汽車營銷廣告活動,以向消費者推廣期新產品 ID.4 電動 SUV。亞馬遜廣告品牌創新實驗室、亞馬遜網路服務和大眾汽車一起合作,開發了有史以來第一個 With Alexa 試駕計畫,按照該計劃,所選地區的顧客可以參加大眾 ID.4 EV SUV 的 Alexa 引導試駕活動。

在使用 Alexa 試駕車後,28% 的參與者想瞭解更多關於大眾 ID.4 的信息,而大多數人要求經銷商跟進。4 該活動中的品牌廣告評估顯示,瞭解期的 18 至 34 歲年齡段受眾人數大大提升,具有統計意義。4

大眾與 Alexa 聯合試駕

案例研究

2022 年,KITKAT 與亞馬遜廣告商討,希望以新的方式接觸第 Z 代成人和千禧一代的新受眾。該團隊希望探索他們如何以最佳的方式對傳統巧克力棒進行廣告投放,以吸引這些具有數位知識的相關受眾。

亞馬遜廣告和 KITKAT 認為 Twitch 高級影片廣告是幫助品牌建立知名度以及與遊戲社區建立親近關係的理想解決方案。藉助 Twitch 高級影片廣告,品牌就可透過將廣告融入臺式電腦、手機、平板電腦和有線電視裝置的直播中,從而與 Twitch 的超互動社群建立聯繫。

該廣告活動能將自助品牌知名度提高 52%,與類似自助廣告活動中的品牌知名度相比,提高為平均標準的三倍。看到廣告後,觀眾更可能將 KITKAT 與遊戲關聯起來,可能性提升為 2 倍。5 與類似廣告活動的平均標準相比,觀看廣告的 Twitch 觀眾數量也提升為以前的兩倍,這可能是因為 KITKAT 廣告消息「即使是最偉大的冠軍也需要休息」正好遇到了合適的品牌。

Kit Kat 巧克力

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1亞馬遜研究,2023 年
2亞馬遜研究,2022 年
3廣告商提供的資料,2023年
4廣告商提供的資料,2022年
5Twitch 和亞馬遜廣告內部數據,2022 年 6 月