Tinuiti 協助 Liquid IV 透過全漏斗影音策略達成 48% 的品牌新客購買

目標

Liquid IV 是一家水合補給類別的食品與飲料品牌，目標是在 2025 年 Prime 會員日之前擴大其顧客群體。雖然該品牌已在亞馬遜品牌旗艦店建立穩固的市場存在，但在競爭激烈的品類中仍面臨挑戰，需要觸及更多新受眾，因為多個知名品牌都在爭取顧客注意力。他們設定了一項大膽目標：在 Prime 會員日前的廣告活動中達成 44% 的品牌新客 (NTB) 占比。

該品牌與 Tinuiti 合作，這是一家美國最大的獨立全漏斗績效行銷代理商之一，同時也是亞馬遜廣告進階合作夥伴，為其制定一套以建立知名度與考慮度為核心的前期媒體策略，專注於觸及全新顧客。其目標十分明確：利用進入 Prime 會員日前的數週時間，在上層漏斗中填補新受眾，並讓這些受眾在大型檔期活動中完成轉化。為了衡量成效，團隊規劃進行 Lucid 品牌研究，以量化知名度、好感度與考慮度的提升，同時搭配亞馬遜行銷雲 (AMC) 分析，連結上層漏斗曝光與後續購物行為。

方法

Tinuiti 協助制定了一套整合式的全漏斗媒體策略，並以影音優先的敘事方式為核心。考量到影音格式能與新受眾建立最強烈的情感連結，團隊優先投放串流媒體電視廣告與線上影音廣告位，並透過亞馬遜 DSP 進行投放。為確保每一個曝光數都觸及增量受眾，Tinuiti 在所有廣告活動受眾設定中刻意排除既有顧客，這項策略旨在最大化觸及擴張，而非再次觸及既有顧客。

該廣告活動同時納入音訊廣告測試，將觸及延伸至受眾在收聽音訊內容、但未主動觀看螢幕的情境中。這種多格式策略讓 Liquid IV 能在受眾一天中的不同內容接觸點中，持續覆蓋潛在新顧客。

Tinuiti 透過分析廣告曝光對後續行為的增量影響進行衡量，包括品牌搜尋、商品詳情頁瀏覽與購買行為。Lucid 品牌研究則提供第三方驗證，評估上層漏斗在知名度、好感度與購買意向等指標上的影響力。這種雙重衡量框架，結合第一方 AMC 洞察與第三方品牌提升洞察，讓團隊能夠全面掌握整個漏斗中的廣告活動成效。

結果

該廣告活動全面超越所有既定目標。品牌新客購買占比達到所有歸因於廣告的購買的 48%，成功超越 44% 的目標。¹ 這項相較於品牌歷史 NTB 率的提升，也驗證了排除既有購買顧客並專注新受眾獲取的策略有效性。

Lucid 品牌研究證實了上層漏斗的影響力，在品牌知名度上提升 2.2%，品牌好感度提升 1.6%，購買意向提升 1.3%。² 這些結果顯示，以影音優先的創意方式成功推動新受眾完成從知名度到購買意向的旅程。

AMC 分析顯示，接觸過該廣告活動的使用者，相較未接觸者，進行品牌搜尋的可能性高出 1.6 倍、造訪商品詳情頁的可能性高出 1.4 倍、購買的可能性高出 1.1 倍。³ 這些結果將上層漏斗投資直接連結到可量化的下游購物行為，證明在 Prime 會員日前，知名度階段媒體對推動全漏斗成果的價值。

這種方法的成功建立了一個可重複的架構，用於大型檔期活動前的準備流程：在重大購物活動前的數週內先在新受眾中建立知名度，並在活動期間將這些需求轉化為實際成效。

資料來源

^1-3 Liquid IV，美國，2025 年。