社群優先廣告的重要性

2024 年 5 月 24 日 | Twitch 美洲地區銷售主管 Sarah Iooss

享受其中的人

Twitch 美洲地區銷售主管 Sarah Iooss 分享,嘗試接觸千禧世代和 Z 世代成年人時,將社群視為品牌廣告策略的核心十分重要。

共同的價值觀和經驗會形塑出社群。您觀看的節目、遊玩的電玩遊戲、購買的商品、經常造訪的位置,甚至是您追蹤的明星,都能形塑出您所屬的社群。「鄰近」曾經是形塑社群的最重要因素,也代表了社群形成的位置關係。但情況不再是這樣。

社群現在也會在網路上形成,而這些團體與線下形成的社群一樣重要,對 Z 世代成年人和更年輕的世代來說尤其如此。有了社交媒體、智慧型手機、連線裝置、通訊應用程式和直播,這些青年可以透過比以往更豐富的方式來接觸資訊並與彼此聯繫。我們將許多情緒、創意和活力同時投入到我們的線上和線下社群 (在某些情況下甚至更多)。以情緒和創意作為廣告核心之後,對於想要強化消費者關係的品牌而言,這是非常令人興奮的時刻。

以下是品牌與年輕消費者互動並參與他們的社群時需要記住的一些最佳做法。

遵循共同的價值觀

消費者如今可以透過更多管道來傳播並提倡他們的理念,而且他們現在也會呼籲品牌分享他們的價值觀。請務必確保您品牌的行動會反映這些價值觀。

Z 世代非常聰明。在他們的成長過程中,科技觸手可及,螢幕就在眼前。他們接觸的資訊量驚人,因此在很年輕時就已成為聰明的消費者。這些消費者不只是拿走收據而已。他們還會透過社群成員取得報告和第一手資料。

年輕的消費者可以立刻辨識出虛假,且會讓您負起責任。

支援社群,而不是滲透人群

青年傾向期待品牌和廣告主展現包容性、在行銷和廣告中反映他們的身分認同,並支持他們的興趣和社群。但您必須在行動中展現誠意,並讓社群需求與您的品牌需求互相呼應。

想方設法來向這些團體表明您知道他們是誰、他們對什麼事物感興趣,以及什麼會讓他們感到特別。舉例來說,您可以透過慶祝重大里程碑,來為健身或身心健康社群成員表達支持。無論您是食品雜貨品牌美容品牌,您都可以傳送一則貼心的訊息,或是以小禮物表達您了解他們的重要性或成就,藉此協助這類社群的成員。

同樣的做法也適用於直播社群中的競爭性電玩遊戲或角色扮演任務成就,甚至是文學社群中的書籍閱讀新紀錄。

遵循直播主的領導

Z 世代成年人的生長環境充滿了影響力。這樣的影響力幾乎隨時都會出現在他們的面前和螢幕上。不過,影響他們的人可能與千禧世代或 X 世代敬仰的名人類型不同。對年輕的消費者來說,名人是在網路上成名的。他們會在短片中加入富有吸引力的節奏,或是在直播中即時呈現令人興奮的時刻。

直播主和內容創作者是蓬勃數位社群的核心,而與合適的直播主合作可以鞏固品牌與社群的關係,同時也強化社群自身。直播主非常了解自己的社群,並知道追隨者感興趣或不感興趣的事物。吸引社群時沒有「一體適用」的解決方案,而直播主比任何人都了解這一點。

與直播主或內容創作者合作並吸引他們的社群時,最成功的品牌會真誠地與直播主共同作業,並讓他們盡情揮灑創意。我們身處最令人期待的行銷時代,而品牌可以從每天都在培養社群的人身上學習到許多事物。

社群導向廣告方法看重的是促進聯繫。這表示要更常傾聽群眾聲音並協助傳播社群中的重要想法。這也代表要由衷表達支持和遵守您的承諾。