指南

行銷指標對數位廣告的重要性

行銷指標可衡量行銷活動的成功度,並顯示廣告活動對關鍵績效指標 (KPI) 的追蹤程度。它們是任何廣告活動中最重要的元素之一,沒有它們,行銷團隊將無法清楚了解其行銷策略成功與否

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亞馬遜歸因分析是一種廣告和分析衡量解決方案,可讓行銷人員深入了解其在亞馬遜站外行銷通路在亞馬遜上的表現。

在此指南中,我們將探索行銷指標和 KPI 的基礎知識,與數位行銷人員分享有用的指標和 目標關鍵結果 (OKR),以及討論哪些亞馬遜廣告解決方案可以最有效地衡量廣告活動。

何謂行銷指標?

行銷指標是追蹤績效的可量化方式,也是有效衡量廣告活動的重要行銷量測工具。最合適的行銷指標因一個廣告活動而異,但一般來說,它們會衡量廣告活動對受眾行動的影響。要衡量的正確行銷指標將是最終對您的業務目標影響最大的指標,這些指標可能是一個廣告活動產生的銷售,但是另一個廣告活動的增量覆蓋範圍。通過幫助您了解廣告活動的效率,行銷指標可幫助行銷人員最佳化其目前的廣告活動,並為未來的廣告活動進行計畫。

行銷指標的範例?

行銷人員可以使用數百種指標來判斷廣告活動的成功,這只是為每個特定策略選擇合適的指標。

不同的指標可為您提供不同的見解。例如,電子郵件的打開及點擊量可以顯示參與度,而取消訂閱率能夠顯示受眾是否覺得您的內容有趣且切合其需求。廣告曝光率和影片觀看次數有助於衡量廣告活動覆蓋範圍行動成本可協助您追蹤廣告活動的效率。

以下是各種行銷通路的指標範例,這些指標有助於行銷人員對如何最佳化預算做出明智的決定。

  • 電子郵件行銷:當電子郵件開啟、電子郵件轉發和取消訂閱時
  • 數位行銷:點擊率、每次行動成本 (CPA) 和曝光數
  • 社群媒體:追蹤數、曝光數或觸及率以及參與度
  • 網站:總流量、跳出率、新顧客、回頭客、網站停留時間和流量來源,以及轉化量
  • 內容行銷:部落格流量、內容份額量、內容下載,以及透過填寫潛在客戶生成表所獲得的合格潛在顧客
  • 影片和串流媒體電視廣告 曝光數和總觀看時間
  • 銷售:銷售團隊回應時間、銷售通話量和銷售通話評論
  • 營業額:每個通路能產生的營業額
  • SEO:關鍵字平均排名、關鍵字搜尋量和自然搜索流量
  • 品質: 品質評分、淨推廣者評分、評論和每月定期營業額

為什麼行銷指標很重要?

行銷指標非常關鍵,因為其有助於品牌確定廣告活動成功與否,並提供見解以相應調整未來的廣告活動。他們可以幫助營銷人員了解他們的廣告活動如何實現他們的業務目標,並提供最佳化行銷活動和行銷渠道的決策。

這些洞察可以幫助行銷團隊了解他們是否已達到其在接觸新客戶、認知度、參與度、銷售、產生潛在客戶等方面的目標。如果行銷活動未符合預期的效能,這些數位分析也可作為早期警告系統,並有助於實時調整廣告活動的有效決策。

最後,營銷指標是營銷人員可以顯示營銷和廣告對其公司或組織所產生的影響的主要方式。這可為年度預算和人力資源配置提供建議,使這些見解更為重要,不僅限於持續衡量和廣告活動計畫

哪些行銷指標和 KPI 對數字廣告最為重要?

關鍵績效指標顯示了廣告活動對每個廣告活動目標進行追蹤的績效。儘管行銷團隊監控各種指標,但每個廣告活動應該只有少數 KPI。它們應該具體、可衡量,並在廣告活動時間範圍內實現。

KPI 隨著時間的推移而變化,並且沒有一組適用於每個廣告活動的 KPI。更重要的是,營銷流域每個階段的衡量看起來都不同。也就是說,以下三個 KPI 和指標有助於數位行銷人員進行衡量。

1.潛在顧客生成

追蹤新生成的潛在顧客量和轉化率(或潛在客戶轉化為顧客的比例)是衡量數位廣告活動潛在顧客增加的兩項最佳指標。亞馬遜廣告使用者可以在亞馬遜廣告活動報告中找到這些轉化指標,並按廣告活動、創意和產品 ASIN 等維度查看這些指標的細分。亞馬遜歸因分析(測試版)是一種專注於衡量亞馬遜站外廣告活動(例如電子郵件、搜尋和社群媒體)的行銷歸因工具,也可以幫助廣告商了解亞馬遜平台上的轉化指標,包括商品詳情頁瀏覽量、新增至購物車和購買項目。

2.投資報酬率

為了衡量投資報酬率 (ROI),行銷人員應將顧客終生價值 (CLV) 與獲客成本(CAC)進行比較。客戶終身價值指的是一般客戶在指定時間內產生的收入,而客戶獲得指的是品牌需要花費多少來獲得新客戶。如果獲客成本非常高且顧客終生價值低,即為強大指標,表示需要改變行銷策略來觸及受眾。

3.曝光數份額

曝光數份額是衡量品牌在特定通路與其潛在受眾總數相比的表現指標,例如,您的展示廣告觀看次數相對於潛在合格曝光總數的百分比。曝光數的增加可能意味著品牌頻繁出現,並有可能促進銷售額增加。

衡量亞馬遜上的廣告活動效率

亞馬遜廣告提供多種選項,支援以指標為基礎的策略。例如,亞馬遜 DSP 為廣告商免費提供受眾人群洞察、廣告活動前後的績效報告。這可以幫助營銷人員了解哪些行銷指標推動結果。亞馬遜引流洞察 (Beta 版) 是一種廣告和分析測量解決方案,可協助您追蹤亞馬遜站外行銷渠道(包括搜尋、社交、影片、顯示和電子郵件)對您在亞馬遜上品牌表現的影響。

我們的報告和效果衡量解決方案有助於所有廣告商(從初創企業到廣告代理商和成熟品牌)準確衡量廣告活動影響,並使其輕鬆計畫、最佳化和衡量行銷廣告宣傳。