3 位亞馬遜人分享如何培養包容文化
2021 年 12 月 9 日
這是 內部聲音，是亞馬遜廣告新推出的一個訪談系列，主要介紹亞馬遜人以及他們為促進多元化和包容性工作環境所做的工作。在每次採訪中，我們都會向 Amazon Ads 的各位領導人詢問他們如何在團隊中促進多元化、公平和包容性 (DEI)、他們在職業生涯中面臨和克服的挑戰，以及他們對他人的建議。
「假期」對每個人來說意味著不同。我們的多種文化、種族和宗教造就了我們的節日傳統及其對我們的意義。在這次訪談中，我們採訪了全球廣告合作伙伴開發團隊的三位成員--納塔利婭-阿方索、新井久美子和巴巴洛拉-威廉姆斯--他們講述了節日對他們的意義，以及他們如何在每年的這個時候，甚至在當今的虛擬世界中，培養團隊的包容意識。
DEI 對您來說意味著什麼？為什麼它很重要？
對我來說，多元化意味著團隊內有不同的聲音，公平意味著傾聽每一個聲音，包容意味著讓每個人都感到被聽到和重視。雖然這些想法有很多重要的原因，但我可以想到兩個最引起我共鳴的原因。首先，我認為人們在感到包含和重視時，最能充滿活力。對我個人而言，我感到能夠在一個團隊中工作，他們欣賞我為團隊帶來的獨特觀點。我認為每個人都應該能夠這樣的感覺。第二，培養不同的意見和聲音對於獲得良好的業務成果至關重要。考慮到不同的觀點時，我們為客戶打造更好的產品。
— 納塔利亞·阿方索，首席產品經理我认为激发人们的最佳潜力意味着让他们感到被包容和受到重视。 對我個人而言，我感到能夠在一個團隊中工作，他們欣賞我為團隊帶來的獨特觀點。
您的團隊在日常工作中是如何幫助提升包容、歸屬和公平意識的？
我加入團隊的原因之一就是領導層提倡包容。我在很多方面都看到了這一點，比如領導者對吸引多元化人才的承諾，還有一些不那麼明顯的方面，比如高層領導會停止會議，以確保資歷較淺的團隊成員有機會參與討論。我非常喜歡我們的領導如何徵求來自不同職能、背景和級別的團隊成員的意見。
假期對你來說意味著什麼？ 您最喜歡哪些傳統，以及它們對您重要的原因是什麼？
對我來說，假期通常意味著與家人和朋友共度時光的機會。我家裡有一個蹣跚學步的孩子和一個嬰兒。在節日，我們喜歡一起烹飪：我們製作餅乾，烤哈拉，或做拉特克。這是放慢速度並相處的好時機。
新井久美子，高級項目經理
請向我們介紹一下您自己。
我來自日本，於 2010 年 5 月加入亞馬遜日本團隊，在消費者業務部門擔任整合經理。後來，我改任專案經理，為第三方解決方案提供商提供支援。當我為日本的開發人員提供支援時，我有機會與亞馬遜西雅圖總部的團隊接觸，並對國外的機會產生了興趣。
2020 年 12 月，我和家人搬到西雅圖，負責亞馬遜廣告 API 的入職流程。我感謝有機會到國外工作，也感謝家人在我搬家期間對我的理解。我們預料到了挑戰，因為生活在完全不同的語言和文化環境中，每個人都適應得很好。
DEI 對你來說意味著什麼？
對我來說，多元化就是我們對一件事有許多不同的見解和觀點，因為人們來自各種背景和經驗。我堅信多元化使團隊更強大，並幫助我們更好地支持多元化的客戶。對我來說，公平意味著我們得到平等的認可。包容性是注意個人的情況和背景，並確保聽到不同的意見。
— 新井久美子，高級項目經理我堅信多元化使團隊更強大，並幫助我們更好地支持多元化的客戶。
您的團隊每天都在透過哪些方式來促進包容感、歸屬感和公平感？
我們的團隊透過多種方式建立了包容性文化。例如，在我們的虛擬團隊會議期間，我們有時會讓某人的孩子來訪客。我們揮手打招呼，承認為人父母和遠端工作具有挑戰性，依靠隊友很重要。
假期對你來說意味著什麼？
假期對我來說意味著家庭聚會。在疫情期間，很遺憾，我們無法跨國一起慶祝。我最喜歡的傳統是新年。大年初一到初三的早上，我們一家人會聚在一起吃傳統菜餚 "Osechi"。 每道菜都有其寓意，例如 "Kurikinton "是用紅薯做成的栗子蜜餞，加入糖漿攪拌後顏色會變得金黃，因此我們相信吃了它會帶來好運。另一道菜，稱為「西見」，是在高湯中煮熟的根蔬菜。那些蔬菜在土壤中生根發芽，所以它有 "長久幸福 "的含義。 吃完 "Osechi "後，我們會去神社參拜，然後觀看節日節目或玩傳統的棋盤遊戲。
巴巴洛拉·威廉姆斯，擴展計劃經理
請向我們介紹一下您自己。
聽到朋友們叫我 Babs（Babalola 的簡寫），我總是很高興。有趣的是，我在奈及利亞拉各斯長大，激發了我瞭解非洲以外世界的衝動，而亞馬遜正是我的目的地。我媽媽經常這樣說：「教育，尤其是高等教育，將把非洲帶入全球化的主流。」 這是一個從非洲前總統那裡借來的名言（我長大就意識到）。這些話驅使我來到耶魯大學，並在今天成為一家全球性公司員工；我是非洲融入全球化主流的一分子。
我的專業經驗涵蓋零售銀行、消費性電子產品、國際發展和線上零售。我擁有 Covenant 大學的工商管理學士學位，在拉各斯商學院獲得工商管理碩士學位，以及耶魯管理學院高級管理碩士學位。我住在新澤西州埃奇沃特，並且是亞馬遜廣告的擴展計劃經理。
DEI 對你來說意味著什麼？
首先，作為一個人，然後作為一個在美國的奈及利亞人，我將 DEI 描述為對機會均等的自覺奉獻；作為一名專業人士，我承認他們的潛力和無限的機會。我相信，每個團隊或組織的豐富性在於其廣泛而多樣的經驗、背景和成功。正如詩人威廉-考珀（William Cowper）的名言："多樣性是生活的調味品，它賦予生活各種滋味"；這種有意識的多樣性孕育了當今世界所需的自由的思想交流，它要求跨文化的能力和尊重。
這一點非常重要，因為每個人都可以發揮作用，創造一個讓每個人都有歸屬感的環境。這包括對自己的行為負責，以及在職業上做出貢獻、學習、成長和成功的平等和公平的機會。
您如何在工作場所弘揚多元文化，尤其是在我們身處異地的今天？
我的團隊是一個由不同文化和種族編織而成的美麗結構，我們有意花時間慶祝彼此的身份。我的經理曾經分享過她是如何吃到一道著名的奈及利亞美食（Jollof 飯）的，以及她是多麼喜歡學習奈及利亞的文化。她非常興奮地與我分享這種經驗。
在我的一對一交流中，我試圖了解其他文化。最近，我們舉行了一次團隊虛擬社交活動，讓我們能夠更多地瞭解彼此的文化，以及我們如何維持或複製這些文化。
假期對你來說意味著什麼？ 您最喜歡哪些傳統，以及它們對您重要的原因是什麼？
對我來說，節日意味著與家人和愛人共度的時光；是慶祝和感恩所有美好事物和里程碑的時刻。這是一個將愛傳遞給他人的季節，因為我們有了更多屬於自己的時間。最重要的是，在慶祝他人宗教信仰的同時，這也是與我的宗教信仰相聯絡的時刻。
— 巴巴洛拉·威廉姆斯，擴展計劃經理這是一個將愛傳遞給他人的季節，因為我們有更多的時間留給自己。最重要的是，在慶祝他人宗教信仰的同時，這也是與我的宗教信仰相聯絡的時刻。
在奈及利亞，節日是一個喜慶的季節，有許多派對和活動要參加。我會在 12 月輪流參加親人舉辦的派對，並在一月份與家人主持新年的冠軍。由於我沒有旅行計劃去尼日利亞度假，因此我將遠程加入並與我在美國的尼日利亞社區建立聯繫。我也期待今年在時代廣場看到球掉落。
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