1 E-marketer，美国数字金融服务的数字广告花费 (US Digital Financial Services Digital Ad Spending)，2020 年 8 月
2 Salesforce 2018 年 - 线上顾客状况报告 (Sate Of The Connected Customer)
3 Business Insider 商业智能报告 (Intelligence Report)，2020 年 12 月 28 日
4 Salesforce 2018 年 - 金融服务营销趋势 (Trends in Financial Services Marketing)
5 亚马逊和 Kantar 的多个垂直行业 P2P 研究 (Multi-vertical P2P Study)，2019 年 10 月
6 Kantar 顾客洞察信息调查 - 保险业务、银行业务、证券经纪业务
7 Kantar 顾客洞察信息调查，2020 年 6 月。该研究对过去 6 个月内购买过保险的 1000 名参与者进行了调查
8 Kantar 顾客洞察信息调查，2019 年 10 月。该研究对过去 3 个月内申请过信用卡的 1000 名参与者进行了调查，这些参与者是美国总人口中的代表性调查对象
9 Kantar 顾客洞察信息调查，2020 年 6 月。该研究对过去 6 个月内购买过保险的 1000 名参与者进行了调查
金融服务营销趋势
79% 的金融服务客户表示，企业提供的体验与其产品和服务同样重要。2
71% 的 Z 世代认为，金融服务品牌应该帮助他们实现个人目标和愿望。3
87% 的金融服务营销人员表示，采用或完善消费者行为历程策略是一项首要任务。4
金融服务行业当下面临的挑战
难以触达受众
众多金融服务品牌致力于让自己的品牌和产品与众不同，以便通过多种互补的解决方案触达独特的受众。强大的营销策略需要洞察分析，以便在分散化的市场环境中有效触达受众。
品牌认知度的竞争
48% 的消费者在办理新的信用卡、保单或证券经纪账户之前，知道自己要选择哪个金融服务品牌。5 在这些受众准备购买之前，在他们仍然愿意考虑您的产品和解决方案时触达他们是一个重要的环节。
寻找合适的时机
有效的营销策略会在合适的时间触达消费者。30% 以上的保险、银行和证券经纪客户表示，他们上一次办理新保单、信用卡或借记卡、贷款或网上经纪账户是由于生活事件的变化。6
亚马逊广告营销洞察
金融服务营销示例
金融服务广告策略
来源