包容性营销

案例研究

2024 年，吉普联合 Freeda 和亚马逊广告推出了五集系列节目《女性时代》，旨在提升其品牌在 25 至 54 岁女性群体中的知名度。该节目由 Diletta Begali 和 Lucrezia Milillo 主持，讲述了意大利女性打破社会壁垒的故事，与吉普勇于挑战的品牌精神相呼应。该广告活动采用覆盖 Prime Video、Fire TV 和亚马逊 DSP 的多渠道广告方案，取得了显著成效：向独立用户播放的次数达 42,100 次，总观看时长达 514,000 分钟，总展示量达 9,630 万次。该广告活动在 Fire TV 上的点击率达 1.2%，视频完整播放率达 93.1%，均超出行业基准，印证了真实且具有文化相关性的内容在汽车广告中的卓越效果。

案例研究

“Dare to Defy”广告活动是日产公司联合亚马逊广告 Brand Innovation Lab 与 Dark Horses 服务商打造的，推介了日产公司的可能性计划，该计划支持英国残障人士和 LGBTQ+ 社群参与体育运动。该广告活动围绕一部由三部分组成的纪录片展开，聚焦残奥会金牌得主 Richard Whitehead、MBE 和 LGBTQ+ 倡导者 Adele Roberts，重点讲述了运动员们克服障碍参与体育运动的故事。该广告活动通过 Fire TV、Prime Video 和 Twitch 等多个渠道展开，引发了媒体的广泛关注，共获得 17 家行业刊物报道，并成功提升了公众对日产公司通过 Richard Whitehead Foundation 和 Sported UK 践行包容性体育运动计划的认知度。

新闻

Ad Council 和亚马逊广告 Brand Innovation Lab 启动了“Sound It Out: When You Can't Say It, Play It”（用音乐表达：当你无法说出口时，就用音乐表达），这是一项开创性的营销活动，旨在帮助父母和青少年孩子通过音乐讨论心理健康问题。该计划采用了一种数字工具，可将情感与亚马逊音乐超过 1 亿首曲目的库中的歌曲连接起来，使父母能够通过支持 Alexa 的设备与其青少年孩子分享歌曲。这项双语广告活动首周即获得了近 1 亿次展示量，促成了 30,000 次歌曲分享，彰显了音乐在弥合父母与青少年孩子之间沟通鸿沟方面的力量，尤其是在心理健康问题很普遍的非裔和西班牙裔社群中。该计划代表了品牌与社会事业之间的成功合作，亚马逊凭借其技术实力和广泛影响力，推动了有关心理健康的深度对话。

专业建议

VML 包容性设计全球负责人 Josh Loebner 探讨了亚马逊支持 Alexa 的设备等技术如何帮助他在日常生活中保持独立性，以及在广告中提高残障群体代表性的重要性。作为无障碍技术的用户和广告行业的专业人士，Loebner 强调了在媒体和营销中真实代表残障人士的重要性，并指出品牌需要在整个消费者旅程中都考虑到无障碍性。他强调，全球残障人士拥有 13 万亿美元的可支配收入，并倡导全面变革，包括改进屏幕呈现方式、建立包容性创作流程、增加音频描述和字幕等无障碍功能，以及提高员工队伍多样性。