Nyssa 正在向女性产后康复方式发起挑战。她们也在改变这个话题的谈论方式。
2023 年 10 月 30 日
在 Eden Laurin 进入最新的创业篇章之前，她曾在食品和饮料行业工作，尤其是鸡尾酒行业，负责将产品推向市场。到 2016 年，她已经成为芝加哥詹姆斯·比尔德奖获奖酒吧 Violet Hour 的合伙人。当时，她正在推进一个名为 Drinking Fountain（喷泉式饮水机）的 5013C 项目，而且已经怀孕九个月了。
休闲。
那时，事情的重点发生了很大变化。Laurin 生下第一个孩子后，对分娩后的现实感到非常震惊。“我收到了很多关于如何照顾宝宝的建议。”Laurin 回忆说，“但没收到任何关于怎样照顾自己的建议。” 产后护理这个话题很大程度上只能私下交流，而且市场上基本没有帮助产后女性的产品。
产后这段时间也叫作“第四孕期”，是孕期护理的下一个前沿领域。Laurin 说：“分娩时，没有人会告诉你第四孕期该对自己有什么规划。“这个阶段是以宝宝为中心，你已经被遗忘了。” Laurin 记得，分娩结束 30 小时后，她就被送回了家，产后用品只有一件“均码、透视网状”内衣、一片与网状内衣搭配的大码卫生巾，还有一个一次性塑料冰袋。
正是这次初产经历激发了 Laurin 创办 Nyssa 的灵感，她形容 Nyssa 是“全新的女性健康初创公司，致力于创新资源和产品，帮助女性度过身体上和情感上最具变革性的人生阶段。” 然而，Nyssa 的根基不仅仅在于创业成功。从一开始，这家公司就着眼于解决 Laurin 所说的“女性不可提及的问题。” 而在为这些不可提及的问题找出解决方案之前，女性需要在对话中把这些问题讲出来。要对话，就要有社区。
所以在 Nyssa 推出其产品线之前，Laurin 和她的合作者针对女性当前在第四孕期遇到的问题展开了对话和讨论。她们希望提前知道哪些提示？ 医生、朋友、助产士以及这段时间遇到的每个人，他们会向生活和生理上都面临巨大变化的女性传授些什么？ 这些想法促成了博客 The Unmentionables 的开发，而且它在任何产品都没上市时就开播了。公司还将 Substack 作为基地，发布从播客音频到视频访谈等更直接地反映女性需求的内容。
她说：“女性的经期持续 30 多年，但女性朋友都不谈论其中的痛苦。我们也不谈论怎样应对这种痛苦，因为我们几乎没有用来讨论它的话语。” 很少有像女性护理这样的市场，这个行业涉及世界人口的 51％，但女性护理仍然是个禁忌话题。在 2020 年之前，宣传经期相关产品功效的广告都使用蓝色液体代表血液。Nyssa 明白，让大家坦然谈论那些每天影响数百万女性的话题很重要。
Nyssa 启动相关对话后，该公司发布了第一款产品：FourthWear 内衣。这款产品在设计时考虑了女性的身体需求，耗费一年多时间才完成。它有助于直接解决女性在产后几个月经常遇到的疼痛和不适，同时考虑了佩戴方式，从而最大限度地提高产后身体的舒适度。针对产后问题的服装和护理产品被划分到特定品类，包括带口袋的内衣和文胸，其中口袋用于放置可重复使用的冷敷袋和热敷袋，不仅可以提供舒适感，还有助于预防与剖腹产切口和会阴部位相关的并发症。虽然 Nyssa 在早期致力于研发产后产品，但事实是，女性需求的整个生命周期都缺少女性所需的产品。这个市场不仅需要引入更多的产品，而且现有的一些产品并没有采用最适合女性的设计，没有考虑她们的体形和特殊需求。
在经历第一次分娩后，Eden Laurin 意识到，她在医院经历的“通用”方法并不是她想要的，也不是任何其他产后妈妈想要的。
因此，Nyssa 开发了治疗和经期护理产品，包括特殊的经期内衣和紧身裤。随着发展，该公司将目光转向了保健和自我护理。市场上有哪些产品面向子宫内膜异位症患者？ 哪些面向慢性疼痛患者？ 哪些面向有甲状腺问题或囊肿的患者？ 这些都是女性面临的常见问题，但对于能缓解这些压力的产品，相关讨论并不多。该品牌的最新创新产品是一款镜子，它可以放在大腿之间，让女性能够进行自我检查和护理。围绕女性护理的对话越来越多，Nyssa 所服务的公司和受众也随之增加，
下一步就要继续向全世界介绍 Nyssa 及其目标。在女性健康这类行业中，口碑明显是公司最强大的资产。但在扩大规模方面，Nyssa 仍在寻找和思考扩大品牌知名度的有效方法。由于公司主要专注于在美国的发展，在英国的业务比较少。公司面临的另一个困难是资源。美好的初衷很重要，但资金也起到很大作用。要打造一个女性自有品牌，专门生产以女性为中心的产品，是件棘手的事情。“女性通常无法获得营运资金。”Laurin 解释说。“我认为只有 2％ 的女性1 可以获得风险投资基金。阻力太多了。”
目前，Nyssa 的基层方法在大城市造就了大批粉丝，在 Laurin 的故乡芝加哥也拥有家乡优势。由医生、妇产医生、助产士和女性护理专业人员组成的人际网也在帮助宣传，他们建议将 Nyssa 作为一种解决方案，用来解决在医学界引起关注的许多“不可提及的问题”。这种品牌知名度极其重要，尤其是在竞争较为激烈的电子商务环境中。
“亚马逊广告一直是我们的重要资源，帮助我们向新的相关消费者宣传我们的品牌。这个品类的产品仍然处于兴起阶段，由于对产后需求和女性需求避而不谈，许多人仍在了解我们这类产品。”Laurin 说，“亚马逊广告帮助我们提高了人们对这类生活必需品的认知度，同时也提高了 Nyssa 的品牌知名度和品牌权益。正因如此，我们和亚马逊广告的营销工作取得了丰硕成果：我们最近的广告投资回报率提高了 10 倍。”
Nyssa 采取了全渠道方法，于 2020 年开始使用亚马逊广告作为其营销资源。但正如 Laurin 所说，该公司在 2023 年才开始切实使用亚马逊广告解决方案。她们针对品牌最受欢迎的“服装”商品采用商品推广。对于那些对“服装”垂直品类感兴趣的消费者，向她们展示“护理”方面的广告。这是一种深思熟虑的方法，将女性和购买行为都考虑在内，让 Nyssa 在财务紧张时期也能提高人们对邻近品类商品的认知度。Laurin 解释说，女性更有可能将自己的需求放在次要位置，Nyssa 希望帮助她们纠正这种观点。
“当和女性谈论某款产品时，她们不一定知道自己需要它，所以要在多个地方、以多种方式向她们呈现这款产品。现在是她们认识 Nyssa、加深对 Nyssa 认识的好时机。”
随着品牌的发展，Nyssa 背后的全女性团队努力确保女性在第四孕期及以后不仅能得到支持，她们的心声也能被听到。毕竟，Nyssa 的创办并不是因为女性个人护理是一种全新事物，而是因为女性被告知她们不应该讨论这个问题，讨论女性护理不合适。但是，当 Nyssa 这样的品牌出现，一遍又一遍地大声说出沉默的心声时，那些“不可提及的问题”终将成为被人遗忘的历史。
