来自 Twitch 的 Sarah Iooss 介绍品牌和行业领导者们如何找到自己的专属风格

Sarah Iooss 一直是新技术、媒体和未来娱乐的先锋人物。整个 2010 年代，她在 Viacom（美国维亚康姆集团）任职期间，曾在 VH1 和 MTV 等品牌担任领导职务，并帮助品牌在社交网络新兴时期与受众建立连接。这些工作经历最终引领她进入 Twitch 的网络直播世界，在那里，她带领美洲地区的销售团队与诸多品牌合作，通过涵盖游戏、播客、烹饪、喜剧、音乐及其他领域的在线娱乐方式与富有创造力且充满激情的社区建立连接。

无论是社交媒体、新闻创业公司还是网络直播，对于 Iooss 来说，新媒体的共通点都是在讲述故事。Iooss 大学主修英语和创意写作，她一直通过语言的力量来帮助顾客了解空间（比如 Twitch）的价值。Iooss 表示：“满足顾客的需求是亘古不变的定律。”“当你的品牌鲜有人知时，通过向买家讲故事来提升知名度是必要的。这可能就是我为何如此喜爱讲故事的原因。 我喜欢讲关于 Twitch 的故事。”

在她的整个职业生涯中，Iooss 深知讲述故事的价值所在，以及品牌和行业领导者们需要接受专属风格的重要性。展望 2023 年，Iooss 分享她曾收到的优秀职业建议、她对今年网络直播趋势的预测以及她目前关注的 Twitch 创作者。

我坚信要找到能与你产生共鸣的观点和让你坚定做自己的理念。我得到的实用建议之一是：你就是你，除了自己，你不可能成为其他任何人。越早意识到这一点，您就能越早找到自己合适的定位。我相信人可以展示自己脆弱的一面；我相信沟通和人脉的力量。当我真正接受这些建议后，我就开始获得领导职位。因为这种领导能力在这个行业绝对是受欢迎的。我们比以往任何时候都更需要既能胜任工作，又愿意接受人性化理念的人。

那是我第一次真正开始带跨国团队的时候。当时我在 VH1 工作。那时我每周都会在销售会议上做一些叫做 Fab Deal 的事情。我会把它写得像一篇博客文章。当时每周都要开展这种非常愚蠢的创意训练，而我仍然记得那种危机感。但是，人们如今再向我提起这件事时，他们表示非常喜欢这个创意训练，既个性化，又能有效地助力工作出色的人迸发灵感。他们的反馈推动我进一步发展。如今，我每年假日都会为我的团队写一首诗。我的确把我自己和我的个性融入了其中。我认为，在最初担任领导时，我是绝不会这么做的。在领导力方面，保持敏感度、人性化以及坚持做自己是让你的职业生涯实现最大程度发展的方式。

我认为你需要知道自己的强项是什么。这属于自我认知的一部分，并需要倾听别人的反馈。我年轻时听到的反馈通常是：“你太友善了，你太情绪化了。” 我听到的并非是真实的反馈。关于我的反馈，更多的是说我办事冷静且具有执行力，而我听到的版本却是负面的。但是，与人为善并非负面评价。我认为有时候人们会认为与人为善是女性试图展现自己软弱的一面。但我希望改变人们对友善这个词的理解，这个词应该是积极正面的。

想进入保护状态，这完全是人之常情。这里面存在保护品牌的理念。真的很重要，对吧？ 我认为几代人都在犯这样的错误，我们些许担心年轻一代会重蹈覆辙。我认为接受年轻一代的想法、感受和喜好非常重要。我们不应该因为未知而拒绝某些事。我的使命之一是帮助品牌了解并真正明白 Twitch 是一个怎样的平台。因为一旦真的理解，你就会意识到 Twitch 实际上能满足用户的基础需求。它关乎寻找志同道合的朋友。它关乎发掘您的热情，无论是游戏、音乐还是运动。它关乎团结和沟通。我希望品牌能了解上述几点，但有时候他们一开始对此并不熟悉。他们认为 Twitch 只是个游戏平台。所有内容都跟直播有关。某些品牌对游戏和直播都持谨慎观望态度。但我认为这些保留意见就像某些成年人恐惧摇滚一样。我们的思想必须向前发展。

我认为这是品牌在 Twitch 的展示方式。说实话，这个领域是空白的。品牌有机会通过自己的声音和风格去传播他们的资讯。他们只需将这些内容发布在 Twitch 上即可。且这样的效果出色。但除此之外，你还有机会通过强有力的方式、在相关背景下表达自己的态度。如果你和主播交谈，你会发现他们爱着自己的社区。当一个品牌找到与主播和社区互动的方法时，也是迎接巨大成功的时刻。当您的方案不单关乎品牌和主播，还关乎社区时，这才是行之有效的方法。

对我来说，一切围绕着“认可”这个词。当我第一次在 Twitch 上开展消费者广告活动，活动口号是：“你已经是我们中的一员了。” 我喜欢这个口号。我喜欢这个创意。它关乎归属感和包容性。为了让人们感受到安全感和归属感，我们做了很多工作。我认为对于品牌而言，也同样需要提供归属感和包容性。这关乎直播过程中的人际关系。

我相信创造力将使品牌始终立于不败之地。我深信这一点。毫无疑问，网络直播是一种极具吸引力的娱乐形式。我认为，在网络直播和游戏的沉浸感方面，我们来到了一个转折点。主播玩的游戏、主播创作的内容以及主播与受众互动的方式都达到了新的创新水平。

例如，去年，我们发现 VTuber（虚拟主播）内容（来自使用数字生成头像的主播的内容）有所增加。借助这些头像背后的技术（包括面部和手势识别），VTuber （虚拟主播）能够像其他主播一样与受众互动，很快就能让一些知名品牌发现潜在的合作机会。随着网络直播的不断进化发展，我认为我们将能看到 2023 年是创造力爆发的一年。

我们与亚马逊广告合作的方式让我感觉很愉悦。对于我们在亚马逊 DSP 取得的进展，我也感到很开心。奖励型购买 (Rewarded Purchases) 会让我感到兴奋，奖励型购买是帮助品牌在 Twitch 上发布可以在亚马逊站点兑换的广告单元。去年，我们实现了一档名为 Pog Picks 的节目在新市场的扩张，这是一个由 Twitch 主播在线直播的购物节目。这个节目大获成功。我很非常期待这个节目（在 2023 年）的发展趋势。我们已经为此设计了非常好的创意内容。

我最喜爱的一项工作是与 Adobe 共同开展的。他们与我们合作方式变化多样，让我印象深刻。其中有一些方式更偏向传统的推广，科学性十足。但是还有一些方式是艺术与科学的结合，极具创意。他们参与了我们的品牌方案 Co-Op Drops，在此方案中，品牌有机会参与我们与游戏出版商在 Twitch 上开展的活动。Adobe 通过 Co-Op Drops 方案帮助 Twitch 社区制作了自定义New World 盔甲。这是我们与流媒体社区和主播社区进行互动并允许品牌参与的一种方式。实际上，我们与游戏公司的艺术总监开展了自定义直播。然后，我们使用 Adobe 工具进行投票和创作，设计出现在游戏中的盔甲。这种所有这些因素融为一体的方式，效果简直令人难以置信。

我真的很喜欢 BotezLive。她们是国际象棋冠军姐妹，我很欣赏她们的所有故事和活力十足的样子。我们曾开展过一些有趣的合作。还有 TheSushiDragon。他富有创意，我很有兴趣了解他未来的动向。