Tiếp thị ngành
Tiếp thị hàng tạp hóa
Mua sắm trực tuyến các sản phẩm như rau củ và trứng đang ngày càng trở nên phổ biến. Trong bối cảnh ngành tạp hóa trực tuyến dự kiến sẽ trở thành lĩnh vực kinh doanh trị giá hơn 250 tỷ đô vào năm 2025 tại Mỹ, hãy tìm hiểu cách thức để thương hiệu của bạn có thể trở nên nổi bật.1
Ý tưởng đáng xem xét
Cho dù bạn là một thương hiệu lớn hay mới bắt đầu, Amazon Ads có thể giúp hỗ trợ các mục tiêu tiếp thị hàng tạp hóa của bạn. Hãy lắng nghe khách hàng của chúng tôi và tìm hiểu điều gì truyền cảm hứng cho họ khi họ tạo ra các chiến dịch tiếp cận các đối tượng khách hàng có liên quan.
Nestle Hoa Kỳ
Cách tiếp tục thu hút người tiêu dùng.
GT's Living Foods
Cách thức kết nối với đối tượng khách hàng rộng hơn.
CAVU Venture Partners
Cách thức xây dựng một thương hiệu có mục đích.
Hiểu về tiếp thị hàng tạp hóa
Trong vài năm qua, xu hướng mua sắm hàng tạp hóa trực tuyến đã phát triển rất nhanh chóng. Việc người tiêu dùng lựa chọn các phương pháp mua sắm hàng tạp hóa kỹ thuật số mới giúp các thương hiệu có cơ hội tiếp cận khách hàng mới, cả trực tuyến và ngoại tuyến, thông qua các giải pháp quảng cáo của Amazon.
Ngành hàng tạp hóa ngày nay
Ngày càng có nhiều người tiêu dùng lựa chọn mua sắm hàng tạp hóa trực tuyến để đáp ứng các nhu cầu trong lối sống của họ. Chẳng hạn, những người mua hàng tạp hóa trực tuyến trên Amazon, bao gồm cả người mua hàng trên Amazon.com, Amazon Fresh và Whole Foods Market, đều muốn có sự thuận tiện và tiết kiệm thời gian.2 Khi ngành này phát triển, các thương hiệu sẽ cần phải tìm ra những phương thức mới để tiếp cận các đối tượng và giữ sản phẩm của họ ở vị trí hàng đầu trong tâm trí người mua hàng.
Các xu hướng tiếp thị hàng tạp hóa
83% người mua hàng tạp hóa mong đợi sự linh hoạt trong các phương án vận chuyển và hoàn tất đơn hàng, chẳng hạn như mua trực tuyến và đến nhận tại cửa hàng.3
33% người tiêu dùng tại Mỹ mua sắm hàng tạp hóa chủ yếu tại cửa hàng, còn 48% là người mua hàng đa kênh ở cả cửa hàng truyền thống lẫn gian hàng trực tuyến.4
Theo khảo sát, những người mua hàng tạp hóa trực tuyến trên Amazon có khả năng tương tác với các điểm chạm trực tuyến trước khi mua sắm hàng tạp hóa cao hơn 40% so với những khách hàng mua hàng tạp hóa trực tiếp.5
Khóa học
Tìm hiểu sâu hơn về cách sử dụng các sản phẩm và giải pháp của Amazon Ads để xây dựng chiến dịch của bạn và tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Những thách thức mà các thương hiệu hàng tạp hóa đang phải đối mặt
Thích nghi với việc mua sắm đa kênh
Chi tiêu cho hàng tạp hóa tại Mỹ đã tăng từ 3 – 4% lên 10 – 15% kể từ năm 2020.6 Với sự dịch chuyển này trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng, các nhà quảng cáo cần điều chỉnh chiến lược để tiếp cận các đối tượng khách hàng mới tốt hơn.
Các kênh phân mảnh
Có thêm nhiều vị trí để các thương hiệu quảng cáo, nhưng các kênh phân mảnh có thể gây bối rối cho người mua hàng đang tìm kiếm thông tin nhất quán và dễ tiếp cận khi mua sắm hàng tạp hóa trực tuyến.
Phản ứng với gián đoạn kỹ thuật số
Mặc dù nhu cầu và doanh thu hàng tạp hóa đã tăng lên trong vài năm qua, nhưng điều này cũng làm tăng mức sử dụng các hình thức thanh toán không tiếp xúc và mua hàng tạp hóa trực tuyến kèm dịch vụ giao hàng và nhận hàng. Các nhà quảng cáo nên xem xét mức độ thu hút hành vi người tiêu dùng mới từ chiến lược quảng cáo để thúc đẩy doanh số cho dù người tiêu dùng không dành mấy thời gian tương tác với sản phẩm trong gian hàng.
Các thương hiệu tiếp cận các đối tượng khách hàng bằng chiến lược tiếp thị hàng tạp hóa của Amazon Ads như thế nào
Các mẹo quảng cáo hàng tạp hóa
Tương tác với khách hàng bằng các giải pháp quảng cáo đa kênh
Các dịch vụ phát trực tuyến có quảng cáo có thể giúp bạn tiếp cận 1 trong 5 người mua hàng tạp hóa trực tuyến trên Amazon.7 Khi sử dụng Quảng cáo truyền hình trực tuyến với Amazon, bạn có thể tương tác với các đối tượng khách hàng thuộc mảng mua sắm, hàng tạp hóa và lối sống.
Tiếp cận khách hàng khi họ mua sắm
Người mua hàng tạp hóa trực tuyến trên Amazon có khả năng mua hàng tạp hóa vài lần một tuần cao gấp hai lần so với người mua hàng trực tiếp.8 Các thương hiệu có cơ hội kết nối với những người mua hàng này tại nhiều điểm chạm trong hành trình mua sắm trực tuyến của họ. Và với các trang đích trên Amazon, thương hiệu có thể giúp nhiều đối tượng khách hàng khám phá sản phẩm mới.
Giúp khách hàng tìm thấy thương hiệu
Khoảng 29% khách hàng có tư duy khám phá hoặc 27% khách hàng duyệt xem khi họ đang tìm mua hàng tạp hóa trên Amazon.9 Amazon Ads có thể giúp thương hiệu của bạn xây dựng chiến lược quảng cáo tập trung vào việc điều chỉnh các chương trình khuyến mãi hàng tạp hóa cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Với Amazon DSP, các thương hiệu có thể tiếp cận đối tượng khách hàng ở mọi nơi họ dành thời gian để giới thiệu cho họ các sản phẩm hàng đầu. Thương hiệu cũng có thể kết nối với các đối tượng vào những lúc họ không nhìn vào màn hình thông qua quảng cáo âm thanh trên Amazon.
Nguồn:
1 Thực tế mới của ngành tạp hóa: Tác động kéo dài của đại dịch đối với hành vi mua sắm hàng tạp hóa tại Mỹ, Mercatus hợp tác với Incisiv, 2020
2 Nghiên cứu đối tượng mua sắm hàng tạp hóa, Kantar và Amazon Ads, tháng 12 năm 2020
3 Trạng thái của người tiêu dùng kết nối trong Salesforce, Mỹ, 2020
4 Supermarket News, người mua hàng tạp hóa tại Mỹ bắt đầu quay trở lại các cửa hàng khi tỷ lệ tiêm chủng vaccine COVID-19 tăng, 2021
5 US Supermarket News, người mua hàng tạp hóa tại Mỹ bắt đầu quay trở lại các cửa hàng khi tỷ lệ tiêm chủng vaccine COVID-19 tăng, 2021
6 Mỹ – Nghiên cứu hàng tạp hóa Kantar và Amazon Advertising, Mỹ, 2020
7 Nghiên cứu đối tượng mua sắm hàng tạp hóa, Kantar và Amazon Ads, tháng 12 năm 2020
8, 9 Nghiên cứu đối tượng mua sắm hàng tạp hóa, Kantar và Amazon Ads, tháng 12 năm 2020
