Quảng cáo sau sự kiện: Chuyển đổi thông tin chi tiết về chiến dịch dịp lễ thành các chiến lược tăng trưởng bền vững

Ngày cuối cùng của mùa mua sắm trong dịp lễ không phải là sự kết thúc, mà chính là khởi đầu của các chiến lược tốt nhất tiếp theo của bạn. Cho dù bạn đã vượt mức mục tiêu hay kết quả còn khiêm tốn, khoảng thời gian sau sự kiện là cơ hội để phân tích, tối ưu hóa và kích hoạt.

Chúng ta hãy cùng xem xét các tình huống giả định sau đây. Những ví dụ này phản ánh các kết quả phổ biến cho dịp lễ trên các danh mục sản phẩm chính. Đối với mỗi tình huống, hãy đánh giá tình hình, chọn bản tóm tắt hiệu suất phù hợp và xác định chiến lược tiếp nối tốt nhất. Bài tập này giúp nâng cao khả năng diễn giải kết quả và thực hiện hành động có ý nghĩa.

Hướng dẫn này bao gồm nội dung trong Sách hướng dẫn chiến lược quảng cáo cho tiếp thị dịp lễ năm 2025. Xem toàn bộ sách hướng dẫn tại đây.

Sản phẩm hàng đầu: Bộ sưu tập quà tặng dịp lễ, kem dưỡng ẩm hàng ngày, serum vitamin C.

Tóm tắt hiệu suất dịp lễ:

• Bộ quà tặng được bán hết vào giữa ngày Cyber Monday.
• Các chiến dịch Sponsored Brands đã thúc đẩy tỷ lệ nhấp chuột (CTR) tăng 2,1%, trên mức điểm chuẩn 1,8%, tuy nhiên tỷ lệ chuyển đổi trên các từ khóa danh mục chăm sóc da lại thấp hơn 3% (dưới mức mong đợi).
• Các chiến dịch Sponsored Display đã thúc đẩy 70% khách hàng mới đối với thương hiệu (NTB) cho bộ quà tặng.
• Kem dưỡng ẩm Evergreen đã giảm 25% doanh số bán hàng so với cùng kỳ năm ngoái, mặc dù đã được đưa vào giá ưu đãi.

Bài học và ý tưởng cho các bước tiếp theo:

Bạn đã tiếp cận khách hàng bằng cách mua quà tặng một lần. Bước tiếp theo là khuyến khích mua hàng lặp lại bằng cách giới thiệu cho người mua dòng sản phẩm chăm sóc da hàng ngày của bạn, như kem dưỡng ẩm và serum, mang lại giá trị lâu dài và tiềm năng mua hàng định kỳ.

Sản phẩm hàng đầu: Tai nghe không dây có giá $25, phụ kiện âm thanh Bluetooth.

Tóm tắt hiệu suất dịp lễ:

• Sponsored Products ghi nhận mức tăng 65% về tỷ lệ hiển thị đầu trang kết quả tìm kiếm.
• Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) giảm 30% so với cùng kỳ năm ngoái (từ 4,1 xuống 2,9).
• Đã sử dụng “đặt giá thầu tăng và giảm” với hệ số nhân 100% cho các vị trí hiển thị kết quả mua sắm hàng đầu.
• 70% chi tiêu quảng cáo được phân bổ cho các từ khóa khái quát (ví dụ: “âm thanh không dây”) với tỷ lệ chuyển đổi (CVR) dưới 4%.

Bài học và ý tưởng cho các bước tiếp theo:

Giá thầu cao trên các từ khóa khái quát có thể gây tổn hại đến hiệu suất. Để cải thiện ROAS, hãy chuyển ngân sách sang các từ khóa có ý định cao, điều chỉnh giá thầu cho các vị trí hiển thị kết quả mua sắm hàng đầu, thử nghiệm chiến lược đặt giá thầu và sử dụng các từ khóa loại trừ để giúp duy trì hiệu quả.

Sản phẩm hàng đầu: Váy dự tiệc dịp lễ, áo khoác ngoài mang tính tuyên ngôn.

Tóm tắt hiệu suất dịp lễ:

• Việc Sponsored Products sử dụng các cụm từ dịp lễ có đối sánh chính xác (ví dụ: “trang phục NYE”, “váy dịp lễ năm 2025”) đã mang lại 7,2% CTR và 12,4 ROAS, vượt qua điểm chuẩn.
• Từ khóa mang thương hiệu đóng góp 70% tổng doanh số bán hàng trong dịp lễ, cho thấy ý định mua hàng cao.
• Video Sponsored Brands đã thúc đẩy doanh số NTB cao hơn 2,5 lần so với cùng kỳ năm ngoái.
• CTR của áo khoác ngoài giảm 30% so với quý trước, cho thấy nhu cầu cho danh mục này giảm.

Bài học và ý tưởng cho các bước tiếp theo:

Các cụm từ mang thương hiệu và cụm từ theo mùa đã giúp tăng doanh số bán hàng, mặc dù kết quả có sự khác biệt. Hãy cân nhắc cập nhật thông điệp để phù hợp với mùa hiện tại – ví dụ: thay đổi “trang phục bữa tiệc dịp lễ” thành “quần áo mùa đông” và tinh chỉnh ngân sách của bạn dựa trên hoạt động mua sắm gần đây.

Sản phẩm hàng đầu: Chảo chống dính bằng đồng, bộ dụng cụ nấu bằng gốm.

Tóm tắt hiệu suất dịp lễ:

• Hệ số giá thầu 100% áp dụng cho Sponsored Products đối với các vị trí hiển thị kết quả mua sắm hàng đầu.
• Tỷ lệ hiển thị đầu trang kết quả tìm kiếm tăng 90% so với cùng kỳ năm ngoái.
• Chi phí quảng cáo trên doanh số bán hàng (ACOS) tăng từ 19% vào đầu tháng 10 lên 34% trong tuần Cyber Monday.
• CVR của chiến dịch Sponsored Brands giảm 22% so với cùng kỳ năm ngoái.

Bài học và ý tưởng cho các bước tiếp theo:

Các vị trí nổi bật có thể giúp tăng khả năng hiển thị, mặc dù tỷ lệ chuyển đổi có thể phụ thuộc vào mức độ liên quan của nội dung quảng cáo. Hãy cân nhắc làm mới tiêu đề, hình ảnh hoặc thông điệp Sponsored Brands của bạn và thử nghiệm nhiều phương pháp tiếp cận nội dung quảng cáo khác nhau sau các sự kiện theo mùa, chẳng hạn như hình ảnh lối sống hoặc video giới thiệu lợi ích của sản phẩm, để giúp nắm được điều gì thu hút người mua.