Hướng dẫn
Tối ưu hóa tiếp thị
Dưới đây là tất cả những điều bạn cần biết
Tìm hiểu thêm về tối ưu hóa tiếp thị và khám phá cách tối đa hóa ngân sách tiếp thị của bạn với những chiến lược đã được kiểm chứng.
Tạo chiến dịch và hiển thị sản phẩm với Amazon Ads.
Liên hệ với chúng tôi để yêu cầu các dịch vụ quảng cáo được quản lý.
Khơi mở ý tưởng nội dung quảng cáo của bạn với các giải pháp AI từ Amazon Ads.
Đo lường và tối ưu hóa mọi lượt hiển thị với những thông tin chi tiết từ chúng tôi.
Tối ưu hóa tiếp thị là gì?
Tối ưu hóa tiếp thị là một quá trình chiến lược nhằm cải thiện cả các hoạt động tiếp thị truyền thống và tiếp thị kỹ thuật số để đạt kết quả tốt hơn và tối đa hóa lợi tức đầu tư (ROI). Quá trình này đòi hỏi phải phân tích thông tin chi tiết, hiểu rõ các chỉ số hiệu suất và thực hiện các điều chỉnh dựa trên thông tin chi tiết cho nhiều kênh và chiến dịch tiếp thị khác nhau, bao gồm cả các nỗ lực tiếp thị nội dung. Trong đó bao gồm việc tinh chỉnh các phân khúc đối tượng khách hàng đã chọn, thử nghiệm các yếu tố tiếp thị khác nhau, cải thiện nội dung và nâng cao hành trình của khách hàng thông qua chiến lược tiếp thị của bạn.
Thông qua việc giám sát và điều chỉnh liên tục các yếu tố như hiệu suất trang web, chiến dịch tiếp thị qua email, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), mức độ tương tác trên mạng xã hội và hiệu quả quảng cáo, doanh nghiệp có thể giảm chi phí đồng thời tăng tỷ lệ chuyển đổi và mức độ tương tác của khách hàng. Mục tiêu là xây dựng các chiến lược tiếp thị hiệu quả và tối ưu hơn, nhằm mang lại kết quả tốt hơn với các nguồn lực sẵn có.
Tại sao tối ưu hóa tiếp thị lại quan trọng?
Tối ưu hóa tiếp thị cực kỳ quan trọng vì cách tiếp cận này giúp đảm bảo các hoạt động tiếp thị của bạn đạt hiệu quả, tối ưu và tạo tác động lớn nhất có thể. Tối ưu hóa tiếp thị có thể giúp thương hiệu tiếp cận đối tượng khách hàng, tối đa hóa ROI, nâng cao hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị, thúc đẩy mục tiêu kinh doanh và tạo điều kiện cho các quyết định dựa trên thông tin chi tiết.
Các yếu tố cốt lõi trong tối ưu hóa tiếp thị
Có một số yếu tố cốt lõi có thể hữu ích khi triển khai tối ưu hóa tiếp thị. Dưới đây, chúng tôi trình bày chi tiết một vài yếu tố trong đó và giải thích lý do vì sao chúng lại quan trọng đối với quá trình tối ưu hóa tiếp thị.
Phân tích dữ liệu
Phân tích dữ liệu giúp các nhà tiếp thị đưa ra quyết định sáng suốt, cải thiện hiệu suất chiến dịch và tối đa hóa ROI. Bằng cách phân tích xu hướng, chiến lược SEO, hành vi khách hàng và hiệu quả của quảng cáo, doanh nghiệp có thể tinh chỉnh chiến lược, phân bổ nguồn lực tối ưu và xây dựng thông điệp phù hợp hơn. Điều này có thể mang lại kết quả tốt hơn và tăng doanh số cho các nhà quảng cáo.
Thử nghiệm A/B và các hình thức thử nghiệm khác
Thử nghiệm A/B cực kỳ quan trọng để giúp tinh chỉnh các chiến lược tiếp thị. Phương pháp này cho phép nhà quảng cáo so sánh các phiên bản quảng cáo khác nhau, giúp xác định yếu tố nào phù hợp nhất với khách hàng dựa trêncác chỉ số hiệu suất chính (KPI). Cách tiếp cận này có thể giúp cải thiện hiệu suất quảng cáo, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu hóa việc sử dụng ngân sách quảng cáo, từ đó mang lại kết quả tốt hơn cho doanh nghiệp.
Tối ưu hóa kênh và đối tượng khách hàng
Tối ưu hóa kênh và đối tượng khách hàng giúp nhà quảng cáo tiếp cận đúng khách hàng vào đúng thời điểm. Bằng cách tinh chỉnh vị trí quảng cáo và lựa chọn người xem, thương hiệu có thể nâng cao hiệu quả của chiến dịch, tối đa hóa ROI và tạo ra trải nghiệm phù hợp hơn cho người mua tiềm năng. Cách tiếp cận này giúp nâng cao hiệu suất và tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị tổng thể.
Lập mô hình dự đoán
Lập mô hình dự đoán giúp nhà tiếp thị dự đoán trước hành vi và sở thích của khách hàng, từ đó triển khai các chiến dịch hiệu quả hơn. Bằng cách phân tích các xu hướng và mô hình trong quá khứ, doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định sáng suốt về vị trí quảng cáo, thời điểm, tự động hóa và nội dung. Cách tiếp cận này giúp tối ưu hóa hoạt động tiếp thị, cải thiện ROI và nâng cao trải nghiệm khách hàng trên nhiều kênh quảng cáo.
Lợi ích của tối ưu hóa tiếp thị
Tối ưu hóa tiếp thị giúp nhà quảng cáo cải thiện hiệu suất và tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch. Bằng cách tinh chỉnh chiến lược, doanh nghiệp có thể tăng lợi tức đầu tư, tiếp cận nhiều khách hàng phù hợp hơn và tăng doanh số. Cách tiếp cận này cho phép phân bổ ngân sách hợp lý hơn, cải thiện nội dung quảng cáo và công cụ hỗ trợ tiếp thị dạng in ấn, đồng thời tối ưu hóa việc nhắm mục tiêu và lựa chọn từ khóa. Tối ưu hóa cũng giúp xác định các sản phẩm và đối tượng khách hàng có hiệu suất cao nhất, cho phép nhà quảng cáo tập trung nguồn lực vào nơi mang lại tác động lớn nhất. Quá trình này giúp tăng khả năng hiển thị của thương hiệu và xây dựng kết nối chặt chẽ hơn với khách hàng tiềm năng.
Cải thiện lợi tức đầu tư (ROI) và lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS)
Tối ưu hóa tiếp thị quảng cáo giúp cải thiện ROI và lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) bằng cách tinh chỉnh chiến lược, nâng cao hiệu quả chiến dịch và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng. Quá trình tối ưu hóa này tối đa hóa hiệu quả chi tiêu quảng cáo, mang lại kết quả tốt hơn cho nhà quảng cáo trên nhiều mục tiêu tiếp thị khác nhau.
Nâng cao nhận thức thương hiệu
Tối ưu hóa tiếp thị giúp nâng cao khả năng hiển thị của thương hiệu bằng cách tinh chỉnh chiến lược quảng cáo, mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng mức độ tương tác. Quá trình này giúp nhà quảng cáo kết nối với đối tượng khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn, đồng thời tăng cường độ nhận diện và ghi nhớ thương hiệu trên nhiều kênh khác nhau.
Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
Tối ưu hóa tiếp thị giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách tinh chỉnh chiến lược quảng cáo, nâng cao mức độ liên quan và tiếp cận người mua sắm vào những thời điểm quan trọng. Cách tiếp cận này có thể tối đa hóa hiệu quả của quảng cáo, thúc đẩy doanh số và cải thiện lợi tức đầu tư cho nhà quảng cáo.
Giảm chi phí và tối ưu ngân sách
Bằng cách tận dụng tối ưu hóa tiếp thị, thương hiệu có thể đơn giản hóa các hoạt động tiếp thị, tối đa hóa hiệu quả và tác động đồng thời giảm thiểu chi phí. Bằng cách tinh chỉnh chiến lược và tập trung vào các yếu tố có hiệu suất cao, thương hiệu có thể đạt được kết quả tốt hơn với mức chi tiêu thấp hơn, đồng thời tối ưu hóa khoản đầu tư quảng cáo.
Thách thức trong tối ưu hóa tiếp thị
Các nhà tiếp thị phải đối mặt với nhiều trở ngại khi tinh chỉnh chiến lược để tạo ra tác động tối đa. Việc cân đối phân bổ ngân sách, đo lường hiệu quả chiến dịch và thích ứng với hành vi người tiêu dùng thay đổi nhanh chóng là những thách thức then chốt trong việc đạt được kết quả quảng cáo tối ưu.
Phân mảnh dữ liệu và tách biệt kênh
Phân mảnh dữ liệu có thể cản trở việc tối ưu hóa tiếp thị bằng cách tạo ra những kho thông tin tách biệt giữa các kênh. Điều này khiến việc có được cái nhìn toàn diện về tương tác của khách hàng và đo lường chính xác hiệu suất chiến dịch trở nên khó khăn, từ đó hạn chế khả năng ra quyết định chiến lược.
Thiếu khung đo lường rõ ràng
Nếu không có một cấu trúc đo lường rõ ràng, nhà quảng cáo có thể gặp khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả của chiến dịch và đưa ra quyết định sáng suốt. Điều này có thể cản trở nỗ lực tinh chỉnh chiến lược và tối đa hóa ROAS.
Các lĩnh vực tối ưu hóa
Tối ưu hóa tiếp thị bao gồm việc tinh chỉnh nhiều khía cạnh khác nhau trong chiến lược để cải thiện hiệu suất và đạt được kết quả tốt hơn. Thương hiệu có thể tập trung vào các lĩnh vực sau để cải thiện việc tối ưu hóa tiếp thị:
- Trang web
- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
- Tiếp thị qua mạng xã hội
- Tiếp thị qua email
- Chiến dịch quảng cáo
- Nội dung quảng cáo và thông điệp truyền thông
- Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi
Ví dụ về tối ưu hóa tiếp thị
Dưới đây là ba ví dụ về các thương hiệu đã hợp tác với Amazon Ads để tìm ra giải pháp phù hợp để đáp ứng mục tiêu tối ưu hóa tiếp thị của riêng họ.
Nghiên cứu điển hình
The Face Shop (TFS), một thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên của Hàn Quốc với hơn 3.000 cửa hàng trên toàn cầu, đã hợp tác với Amazon Ads vào năm 2022 để nâng cao nhận thức thương hiệu và sự hiện diện trực tuyến. Họ đã thiết kế lại Gian hàng thương hiệu của mình với cách tiếp cận ưu tiên thiết bị di động, kết hợp hình ảnh hỗ trợ mua sắm trực tiếp, nội dung về lối sống và thông điệp sản phẩm rõ ràng. Chiến lược bao gồm quảng cáo Sponsored Brands và Bài đăng để thúc đẩy lưu lượng truy cập. Sau ba tháng, chiến lược tối ưu hóa cho thấy kết những quả ấn tượng: thời gian dừng chân tăng 24% (từ 57 lên 70 giây), tỷ lệ thoát giảm từ 15% xuống 9% và lưu lượng truy cập được tài trợ mang lại số đơn vị bán ra trên mỗi lượt truy cập cao hơn 27%. Thương hiệu này cũng có thêm 1.488 người theo dõi mới trên Amazon.
Nghiên cứu điển hình
Thương hiệu đồ ăn nhẹ lành mạnh của Úc Bounce đã hợp tác với Adbrew và Totalyty để cải thiện hiệu suất quảng cáo trong khi vẫn duy trì ngân sách hạn chế. Thương hiệu này phải đối mặt với những thách thức về chi phí quảng cáo cao, khi chi gần một nửa doanh thu cho quảng cáo. Các đối tác đã triển khai một chiến lược toàn diện bằng cách sử dụng các chiến dịch Sponsored Products, Sponsored Brands và Sponsored Display, kết hợp với nghiên cứu từ khóa nhắm mục tiêu và chiến lược phân thời gian trong ngày. Kết quả thu được rất ấn tượng: doanh số quảng cáo hàng quý tăng 15%, tổng doanh số tăng 12% và chi phí quảng cáo trên doanh số bán hàng (ACOS) giảm từ 40,4% xuống 27,6% trong khoảng thời gian từ tháng 04/2022 đến tháng 04/2023.
Nghiên cứu điển hình
Công ty dụng cụ làm tóc cao cấp ghd đã hợp tác với EY Fabernovel để tối ưu hóa khoản đầu tư Amazon Ads của mình bằng Amazon Marketing Cloud (AMC). Thương hiệu tìm cách tối ưu hóa việc phân bổ ngân sách, gia tăng sự hiện diện và hiểu rõ tác động của các chiến dịch đầu phễu. Thông qua phân tích từ AMC, họ phát hiện thấy rằng nhóm đối tượng khách hàng tiếp xúc với cả chiến dịch Amazon DSP và Sponsored Products có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 50% so với nhóm chỉ tiếp xúc với Sponsored Products. Ngoài ra, 86% hành trình chuyển đổi bắt đầu với Amazon DSP, khẳng định tầm quan trọng của nó trong việc thu hút khách hàng. Những thông tin chi tiết này đã giúp ghd tối ưu hóa ngân sách trong giai đoạn 2022–2023 và chuyển sang một phương pháp đo lường toàn diện hơn.
Danh sách kiểm tra và tài nguyên tối ưu hóa Amazon Ads
Amazon Ads có thể hỗ trợ các thương hiệu với danh sách kiểm tra và tài nguyên giúp họ bắt đầu tối ưu hóa tiếp thị.
Danh sách kiểm tra
- Xác định mục tiêu
- Cấu trúc chiến dịch
- Nghiên cứu và quản lý từ khóa
- Chiến lược đặt giá thầu
- Phân bổ và tối ưu hóa ngân sách
- Theo dõi hiệu suất
- Thử nghiệm
- Tối ưu hóa thông tin sản phẩm
Amazon Ads cung cấp bộ giải pháp AI được tích hợp liền mạch trong bảng điều khiển quảng cáo, Amazon DSP và quy trình API, giúp bạn mở rộng quy mô phát triển nội dung quảng cáo một cách hiệu quả.
Từ việc hình thành ý tưởng và thông tin chi tiết ban đầu để truyền cảm hứng cho các ý tưởng nội dung quảng cáo; dịch vụ sản xuất và chỉnh sửa quảng cáo cùng các công cụ tự phục vụ để biến chúng thành hiện thực; đến các cơ hội nâng cao nhằm thúc đẩy hơn nữa khả năng tương tác, bộ giải pháp nội dung quảng cáo của chúng tôi có thể giúp bạn nâng tầm trải nghiệm quảng cáo trên Amazon và nhiều nền tảng khác.
Đo lường và tối ưu hóa mọi lượt hiển thị với nguồn thông tin chi tiết phong phú của chúng tôi về hoạt động mua sắm, phát trực tuyến cũng như duyệt xem.
Amazon Marketing Cloud (AMC) là giải pháp vùng bảo mật trên đám mây và an toàn về quyền riêng tư, trong đó nhà quảng cáo có thể dễ dàng thực hiện phân tích và xây dựng đối tượng khách hàng dựa trên tín hiệu dùng bí danh, bao gồm tín hiệu Amazon Ads cũng như các dữ liệu đầu vào của riêng họ.
